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我們先來看一下世界互聯(lián)網(wǎng)狀況

2014年 11月 25日，聯(lián)合國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）最新研究顯示，全球網(wǎng)民已突破 30億人，而且其中 2/3網(wǎng)民都住在發(fā)展中國(guó)家。此外，2014年全球互聯(lián)網(wǎng)使用率繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，平均年增長(zhǎng)率 6.6%。研究顯示，從 2009年到 2014年 5年間，發(fā)展中國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)增加一倍，2/3網(wǎng)民現(xiàn)在都生活在發(fā)展中國(guó)家。

2006年 12月，全球網(wǎng)站數(shù)為105，224，649個(gè)，比上年增長(zhǎng)3090萬個(gè)，年度增長(zhǎng)達(dá)到 41.5%。而到了 2014年 9月，據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)”（Internet Live Stats）表示，全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量已超過

10.6億，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷增加。

由此可見全球網(wǎng)民眾多，可謂“人潮涌涌”。

再來看“錢潮”

數(shù)據(jù)顯示，2004年全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到2.7萬億美元，2006年達(dá)到12.8萬億美元，2011年全球電子商務(wù)交易達(dá)到40.6萬億美元。

由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將保持高速發(fā)展的局面。據(jù)尼爾森公布的一份研究報(bào)告顯示，隨著越來越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，全球電子商務(wù)交易總額將在5年內(nèi)增長(zhǎng)近3倍，達(dá)到3070億美元。

再來看看中國(guó)的情況

2005年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破1億，達(dá)到1.1億。2006年達(dá)到1.32億。之后幾年隨著移動(dòng)互聯(lián)

網(wǎng)的普及，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量有了突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。2012年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)5.38億。2014年，達(dá)到8.75億。在北京街頭，使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的“低頭族”隨處可見。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)涵著巨大的推動(dòng)力，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入快速、持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展階段，隨著上網(wǎng)人數(shù)的增加，相應(yīng)的各種上網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用的需求也越來越高。

據(jù) 2013年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示：截至 2013年12月，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同平臺(tái)上注冊(cè)但不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè)）已經(jīng)突破1900萬戶。

2012年，我國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模為 2.47億人，2013年達(dá)到 3.12億人，同比增長(zhǎng)26.3%。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：截至 2013年 12月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 18851億元，較 2012年的 13205億同比增長(zhǎng)42.8%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%，而該值在 2012年為 6.3%。預(yù)計(jì)到 2020年，以網(wǎng)絡(luò)零售為主的電子商務(wù)，會(huì)持續(xù)保持快速發(fā)展；同時(shí) B2B交易也會(huì)加速上升，我國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模（包括B2B在線交易）將逼近 50萬億元，約為 2010年的 10倍，有望成為全球第一大電子商務(wù)交易市場(chǎng)，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額將超過 10萬億元，占社會(huì)零售總額的16.3%。

2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 891.6億元，同比增長(zhǎng) 32.9%，移動(dòng)游戲特別是智能移動(dòng)端游戲成為最重要推動(dòng)力。從構(gòu)成來看，組成網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的客戶端游戲、網(wǎng)頁游戲、移動(dòng)游戲三者都保持了較快增長(zhǎng)。從用戶數(shù)量上看，其中移動(dòng)游戲的用戶數(shù)量從0.78億增長(zhǎng)到 1.71億，增幅高達(dá)119.3%。用戶數(shù)量的大幅增長(zhǎng)，將是帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的主要因素。

近幾年來，即時(shí)通訊軟件（Instant Messenger，IM）的發(fā)展突飛猛進(jìn)。自 2011年底起，即時(shí)通信就一直保持著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率第一的位置，特別是在手機(jī)端的應(yīng)用，使用率更是超過了整體的發(fā)展水平。截至2013年 12月，我國(guó)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.32億人，比 2012年底增長(zhǎng)了 6440萬人，年增長(zhǎng)率為13.8%；即時(shí)通信使用率為 86.2%，較 2012年底增長(zhǎng)了 3.3個(gè)百分點(diǎn)，使用率位居第一。截至 2014年 6月，我國(guó)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.64億人，半年增長(zhǎng)率為6.0%。

中國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)近些年一直保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。 2005年，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模為 23億元。2012年，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 283.3億，較2011年增長(zhǎng)51.1%，預(yù)計(jì)到 2015年，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 950億。

根據(jù) iResearch艾瑞咨詢即將發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 839.7億元，同比增長(zhǎng) 19.9%。其中，中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、在線職業(yè)教育、高等學(xué)歷在線教育等細(xì)分領(lǐng)域成為市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育用戶人數(shù)達(dá)6720萬人，同比增長(zhǎng)13.8%。隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大、在線教育用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，用戶規(guī)模還將持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到 12032.6萬人。

網(wǎng)絡(luò)的力量

純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可謂錢潮滾滾，同時(shí)傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其關(guān)鍵流程進(jìn)行改造的嘗試也不斷產(chǎn)生革命性的成果。這些變化正在對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)世界產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。

“互聯(lián)網(wǎng)的力量正在像核聚變一樣展現(xiàn)出來！”有人如此感嘆。 Skype的出現(xiàn)使得許多公司的長(zhǎng)途電話費(fèi)用在轉(zhuǎn)眼間就消失了。目前，使用 Skype的用戶數(shù)量已經(jīng)超過 3億人。該公司首席執(zhí)行官說：“我們運(yùn)作的是一個(gè)不需要維護(hù)費(fèi)用的有機(jī)體，一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我維系的電話系統(tǒng)�！边@是何等厲害，難怪 AT&T等公司如此恐慌地忙于封殺它。這就是網(wǎng)絡(luò)的力量！

Linux也是一個(gè)典型的例子。通過全球數(shù)百萬臺(tái)計(jì)算機(jī)連接形成的虛擬團(tuán)隊(duì)，足以構(gòu)成一臺(tái)虛擬的超級(jí)計(jì)算機(jī)。Linux通過典型的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)和商業(yè)模式，對(duì)微軟造成了難以阻擋的沖擊。專家在解釋 Linux模式的實(shí)質(zhì)時(shí)說：“Linux的內(nèi)涵不是簡(jiǎn)單的開源，而是一種訂閱性服務(wù)；它不單是一種技術(shù)，還包括更新、服務(wù)和咨詢�！�

Google之所以在資本市場(chǎng)上受到追捧，在于它在利用互聯(lián)網(wǎng)提供的集體智慧打擊傳統(tǒng)媒體對(duì)手方面遙遙領(lǐng)先。Google的搜索引擎通過對(duì)幾百萬個(gè)網(wǎng)頁創(chuàng)建者的集體判斷，得出針對(duì)性最高的結(jié)論，從而創(chuàng)造了一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的精確定位廣告市場(chǎng)，該市場(chǎng)未來將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的平面媒體構(gòu)成越來越大的威脅。

現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)公司更加深刻地理解到網(wǎng)絡(luò)交流模式的變遷�；ヂ�(lián)網(wǎng)交流已經(jīng)從早期的一對(duì)一交流、一對(duì)多交流，演變?yōu)榻裉斓亩鄬?duì)多交流。這種海量的多對(duì)多交流模式，也隨之帶來了新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。利用這些思路改造企業(yè)的運(yùn)作、渠道的運(yùn)作，完全符合未來的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代是一個(gè)伙伴合作的時(shí)代，離開了廣泛的合作，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域你將寸步難行……

技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域

目前，在國(guó)內(nèi)通過互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)研發(fā)模式的企業(yè)并不多。但是在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展出比較成熟的套路，其中最典型的案例便是后面將要詳細(xì)介紹的linux研發(fā)模式。此外，傳統(tǒng)領(lǐng)域的寶潔公司也是一個(gè)成功的例子。在美國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)里，寶潔是采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造自己傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程最成功的企業(yè)之一。它利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行部分技術(shù)研發(fā)外包，外包的比例從2003年的20%上升到現(xiàn)在的35%，這一變化使得其研發(fā)投入產(chǎn)出的效率提高了將近40%。

產(chǎn)品制造領(lǐng)域

產(chǎn)品的生產(chǎn)模式也在隨之發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)由玩家自己創(chuàng)建游戲內(nèi)容的成功案例。以游戲 secondlife為例，玩家平均每天在網(wǎng)上開發(fā)出 6000小時(shí)左右的新內(nèi)容，相當(dāng)于 1000名程序員的開發(fā)結(jié)果。（SecondLife是美國(guó)林登實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的一款虛擬網(wǎng)絡(luò)游戲，在游戲的世界里，玩家?guī)缀蹩梢詣?chuàng)建一切，包括游戲的主人公、建筑物乃至游戲人物所玩的電子游戲。當(dāng)然，玩家要?jiǎng)?chuàng)建這些必須首先向林登實(shí)驗(yàn)室繳納虛擬空間購置費(fèi)，利用這種方式，這家公司創(chuàng)造了高額利潤(rùn)。）

市場(chǎng)推廣領(lǐng)域

傳統(tǒng)公司利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)價(jià)廉物美的市場(chǎng)推廣。從專攻線下到全面觸網(wǎng)，阿芙在互聯(lián)網(wǎng)上塑造出一個(gè)精油品牌的營(yíng)銷神話。

阿芙利用博客達(dá)人的使用推薦吸引了大部分流量，當(dāng)用戶在購買時(shí)，被分為“重口味”“小清新”“瘋癲組”“淑女組”幾個(gè)小組的客服人員 24小時(shí)無休輪流上班為用戶服務(wù)；送貨時(shí)，阿芙的送貨員裝扮成動(dòng)漫里的角色為消費(fèi)者送貨上門，給消費(fèi)者帶來驚喜的同時(shí)也極具話題性。阿芙迎合網(wǎng)絡(luò)曬貨熱潮，鼓勵(lì)你曬拆包裹過程，只要內(nèi)容包含“阿芙”“漂網(wǎng)”就有獲得正品的機(jī)會(huì)。這借助了網(wǎng)絡(luò)流行方式，網(wǎng)友樂意，公司也做了免費(fèi)的品牌宣傳。另外，每個(gè)客服都配備視頻設(shè)備，可以遠(yuǎn)程看到用戶的皮膚狀態(tài)，給出銷售建議，徹底打破網(wǎng)購的距離感。

通過這種線上線下無縫聯(lián)動(dòng)，阿芙把自己的“土鱉”形象成功提升為“具有國(guó)際化品位的優(yōu)雅、知性女性護(hù)膚用品”品牌。

銷售領(lǐng)域

電子商務(wù)、在線的直銷，這些模式早已被大家熟知；通過互聯(lián)網(wǎng)建立在線渠道，也在一些特定市場(chǎng)（例如網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域）出現(xiàn)；國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在銷售領(lǐng)域發(fā)揮的作用，一直持認(rèn)可態(tài)度。

不過，互聯(lián)網(wǎng)在銷售領(lǐng)域發(fā)揮的作用還在繼續(xù)深化。比如，禮來、惠普等公司建立起了從網(wǎng)絡(luò)人群中汲取集體智慧的“預(yù)測(cè)市場(chǎng)”系統(tǒng)，它們利用收集來的信息判斷自己研制的新產(chǎn)品的銷路將會(huì)如何。

SugarCRM公司則是通過互聯(lián)網(wǎng)成功的又一個(gè)驚人例子。該公司在CRM市場(chǎng)上提供開源軟件，目前該軟件免費(fèi)下載的次數(shù)已經(jīng)超過了25億次。SugarCRM通過提供各種服務(wù)來獲利，如技術(shù)支持服務(wù)以及每月40美元的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收費(fèi)，此外公司還銷售功能更為齊全的軟件，對(duì)此公司每年只向每位用戶收取239美元租賃費(fèi)用。