- 第16節(jié) 低能高管不退出,有為新人進不來?
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我的公司創(chuàng)立了十多年,初期主要從事建筑施工和其他相關配套產業(yè)。前幾年,公司開始向房地產開發(fā)轉型,主要集中在三線城市進行小樓盤開發(fā),從最初的單一項目開發(fā)走向多項目開發(fā)。
伴隨公司走到現(xiàn)在的老員工,大多數(shù)都走上了部門負責人以上的管理崗位。但是,隨著公司在業(yè)務上的轉型,高層管理人員逐漸跟不上公司的腳步了。這些高管對公司一直忠心耿耿,要辭退他們,從感情上講實在不忍心,但是在飛速發(fā)展時期,公司急需全面提升管理水平,他們的能力又達不到公司發(fā)展的要求,而且公司對他們的忠誠支付了高額的薪水。
現(xiàn)在公司要發(fā)展、要變革,需要引進大量優(yōu)秀的人才,如果能力不足的高管們不退出,新人就進不來!同時,我還擔心這些高管會成為公司改革的阻力。面對這樣的局面我該怎么辦?
—尹自棟 海豚會會員,小型房地產企業(yè)老板
打造內部造血機制
在本節(jié)案例中,老板尹自棟要解決上述問題,可以從以下思路著手:
一方面,建立以任職資格體系為基礎的人才隊伍建設機制,確立人才的選育留用標準;另一方面,強化企業(yè)內部的造血機制,開展人才梯隊建設,為員工的職業(yè)發(fā)展打開通道。
首先,尹自棟可以根據公司目標體系,確定1~3年的人力資源管理策略(這應該是最起碼的要求),進行明確的人力資源規(guī)劃,制訂分層分類的人才需求計劃。如可依據企業(yè)經營管理中短期目標,明確可實施性強的、分層分級的管理人才、工程技術骨干、客戶服務人才、技術型員工、后備人才等各類人員的引進或培養(yǎng)計劃。同時,制訂可行性高的、明確具體的晉升機制,使用人機制趨于規(guī)范化。
其次,要根據公司未來經營發(fā)展規(guī)劃,擬訂中高層管理人才的選拔思路、用人標準等,并輔之以規(guī)范系統(tǒng)的績效考核方案、績效提升方案,促進各階層員工的整體績效改善,從而為發(fā)現(xiàn)和儲備優(yōu)秀人才打下堅實基礎。
再次,結合公司發(fā)展目標、部門職能及崗位職責,公司要制訂有針對性的培訓計劃,分門別類地對各層級主管和員工進行崗位所需專業(yè)知識、核心技能的系統(tǒng)性培訓,制訂和構建符合企業(yè)經營戰(zhàn)略目標的公司級、部門級、崗位級等三級勝任能力模型,明確員工的上崗要求、培訓要求和能力發(fā)展要求。
最后,為激勵員工,企業(yè)要制訂適合的優(yōu)秀人才激勵計劃,以有效吸引和留住那些本企業(yè)需要的關鍵人才和重要人才,夯實整個人才隊伍的發(fā)展基礎。
人才隊伍的梯隊建設是一個長期持續(xù)的過程,人才的選育留用需要依據企業(yè)的發(fā)展計劃,通過3~5年時間的內部造血,達到以人才培養(yǎng)的時間換取企業(yè)未來發(fā)展的空間。
三步破解元老危機
在本案例中,這些創(chuàng)業(yè)元老的問題可用“建規(guī)立制、評估分類、區(qū)別對待”的三步走步驟進行解決。
第一步:建規(guī)立制。“沒有規(guī)矩,不成方圓”,企業(yè)老板在解決創(chuàng)業(yè)元老問題時,要做到有據可依,這樣才能讓這些忠心耿耿的元老們心服口服地退出管理崗位。因此,案例中的老板尹自棟首先應構建規(guī)范可行的人才管理機制,即企業(yè)人才的開發(fā)、使用、評估、獎勵、晉升和隱退等管理機制。這項工作可以由人力資源部門完成,也可委托第三方專業(yè)人力資源管理咨詢機構完成。
第二步:評估分類。元老們的個人情況差別很大,老板不能想當然地認為所有元老的能力都跟不上企業(yè)發(fā)展的要求,要根據人才管理機制對創(chuàng)業(yè)元老們的職位任職資格、勝任能力及個人業(yè)績等進行全面評估,并分類處理。其評估結果可劃分為兩大類:有能力且能夠適應職位任職要求的元老,能力有限但不能勝任職位的元老。
第三步:區(qū)別對待。針對不同類型的元老,老板要區(qū)別對待,不宜采用“一刀切”的粗暴方式解決,避免引起企業(yè)內部動蕩,并增加變革的阻力。
對于個人能力符合管理崗位要求的元老,老板應該給他們足夠的舞臺,他們會繼續(xù)成為企業(yè)經營發(fā)展中的重要力量與老板的得力助手。對于一些接近退休年齡且有能力的元老,老板也可留用,安排他們擔任顧問、導師、教練等職位,使他們成為項目管理方面的技術專家而不是管理專家。
對于那些能力有限不能勝任現(xiàn)有職位、但對企業(yè)忠心耿耿的元老們,企業(yè)可采用三種方式處理。第一種方式是,老板與其開誠布公地進行溝通,勸其退出管理崗位。但此時,老板要正確評估元老對企業(yè)所做的貢獻,在雙方達成一致的基礎上,給予合理的物質報酬或其他形式的物質補償,例如買斷工齡、提供創(chuàng)業(yè)基金,將其扶植成為公司的合作伙伴,等等。第二種方式是對于那些能力尚可的元老,可進行在崗培訓,使元老們的個人能力與所擔任崗位相符。第三種方式是對于那些不愿意退出的元老,可對其進行調崗,使其能力符合調崗要求。
在每一個特定發(fā)展階段,企業(yè)都需引進能力符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的員工,同時,淘汰能力跟不上企業(yè)發(fā)展步伐的創(chuàng)業(yè)元老。
抑情用理,厚待薄用
應本著“抑情用理、厚待薄用”的原則進行處理。抑情用理,就是不要感情用事,辦企業(yè)就要按企業(yè)的規(guī)律來行事,一切只能從有利于企業(yè)長遠發(fā)展的高度來進行度量和考慮。
厚待薄用,就是在具體的處理方式上,要對那些不適應企業(yè)發(fā)展要求的元老采取一種有禮有節(jié)、公平合理的態(tài)度。物質待遇上盡可能厚待他們,給予足夠的保障,但工作任用上不可委以重任,甚至不能讓他們留在相關的崗位上?梢钥紤]給他們安排力所能及的工作或者干脆讓他們頤養(yǎng)天年,不讓他們對企業(yè)變革產生反作用。與此同時,企業(yè)要建立良性的競爭機制,以此完成企業(yè)的新陳代謝。
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