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導(dǎo) 論  競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”

有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)。過去的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)市場(chǎng)是蠶食，而今天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)可能是顛覆式和破壞式的，這就形成了競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”。

百度百科對(duì)黑洞（black hole）的解釋是：現(xiàn)代廣義相對(duì)論中，宇宙空間內(nèi)存在的一種密度無限大、體積無限小的天體，所有的物理定理遇到黑洞都會(huì)失效。

在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的今天，那些新型的企業(yè)組織在新興的領(lǐng)域中如同“黑洞”，所有的管理理論和戰(zhàn)略指導(dǎo)在無邊界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代都失去了作用。

細(xì)分市場(chǎng)理論、定位理論、邁克爾·波特的戰(zhàn)略理論，統(tǒng)統(tǒng)失效了。定位理論的應(yīng)用，是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)尚不飽和的環(huán)境里。筆者在2013年出版的《營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新》一書中曾提出過，隨著商品的“泛濫”，市場(chǎng)細(xì)分“過度”，消費(fèi)者選擇將會(huì)“失衡”，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)更難識(shí)別，細(xì)分市場(chǎng)和定位心智理論將會(huì)失去意義。

小米手機(jī)從新品上市到達(dá)到100億元銷售額只用了一年的時(shí)間，我們無法分析它的定位是什么，我們?cè)趥鹘y(tǒng)的營(yíng)銷渠道更看不到它的蹤影，我們也沒有看到先建樣板市場(chǎng)、再循序漸進(jìn)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式。也就是說，小米的成長(zhǎng)幾乎是爆發(fā)式的。

導(dǎo)航儀作為路線指引必備的物品，曾經(jīng)大受駕駛者們的喜歡，在任何環(huán)境下，它都能夠自動(dòng)生成路線，為駕駛者提供導(dǎo)航服務(wù)。隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷繁衍，導(dǎo)航儀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)為了贏得市場(chǎng)，不得已進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，致使利潤(rùn)急劇下降。正當(dāng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)焦頭爛額，為使產(chǎn)品越來越美觀、外觀越來越小巧、容納的信息量越來越多，而不斷地尋求競(jìng)爭(zhēng)方案時(shí)，導(dǎo)航儀市場(chǎng)卻遭遇了競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”——猛然間，智能手機(jī)出現(xiàn)了。

通過智能手機(jī)，駕駛者不用花費(fèi)任何代價(jià)就可以下載一款免費(fèi)的地圖，而且可以通過這款地圖進(jìn)行導(dǎo)航。

從第一款導(dǎo)航儀出現(xiàn)到銷售300萬臺(tái)，用了整整10年時(shí)間。而谷歌針對(duì)蘋果手機(jī)推出的新版地圖，其下載量達(dá)到1000萬時(shí)僅僅用了48小時(shí)。智能手機(jī)上的谷歌地圖擁有GPS集成、實(shí)時(shí)交通路況、搜索、通訊錄以及電子郵件服務(wù)，最重要的是它能貼近人們的日常生活，幫助人們搜索賓館、飯店，并直接獲取導(dǎo)航指引。無論是步行、乘坐公共交通工具，還是駕車，都可以給出最佳路線。谷歌地圖利用云計(jì)算等功能，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)更新、儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，并不會(huì)占用智能手機(jī)內(nèi)的任何空間。

同樣，實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”，也是來自行業(yè)之外的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切實(shí)體店生存的法則統(tǒng)統(tǒng)不靈驗(yàn)了。消費(fèi)者坐在家里便能瀏覽任何類型的商品，不用像逛商場(chǎng)那樣勞心勞力地貨比三家。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，搜索引擎功能可以提供全球最具性價(jià)比的產(chǎn)品，你足不出戶便可坐等商品上門。

總之，凡是這些來自邊界之外的新型競(jìng)爭(zhēng)者，我們均稱之為競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”。

過去，我們將百億元級(jí)別的公司稱之為龐然大物，它們有遍布全球的工廠，數(shù)十萬人的組織，以及遍布傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品。而今天，對(duì)于那些新型競(jìng)爭(zhēng)者打造的千億元、萬億元級(jí)別的企業(yè)，你卻看不到它們的渠道在哪里，也無法看清它們所延伸的領(lǐng)域。

競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”的出現(xiàn)，從來不會(huì)遵循任何傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，對(duì)行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)幾近破壞式的顛覆，導(dǎo)致原有行業(yè)內(nèi)的企業(yè)一片混亂，直至讓這個(gè)原有的行業(yè)最終消亡。

競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”能夠重組原有行業(yè)內(nèi)的價(jià)值鏈，重建行業(yè)秩序，重組行業(yè)資源，形成開放的企業(yè)結(jié)構(gòu)和新型的企業(yè)組織。競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”不會(huì)將行業(yè)內(nèi)的企業(yè)視作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們以超越所有邊界的思維意識(shí)，整合重組全球任何可用的資源，形成全新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)者未被滿足的、更為精準(zhǔn)的需求。

競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”不僅善于顛覆，還善于合作和整合。這些競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”能夠無限制地進(jìn)行邊界延伸，以最敏銳的嗅覺找到最佳利潤(rùn)空間，并將其收入囊中。甚至可以說，哪里有高利潤(rùn)，“黑洞”就會(huì)在哪里出現(xiàn)。

這些跨越行業(yè)界限的“黑洞”具有強(qiáng)大的“吸力”，能夠?qū)⒔鐑?nèi)市場(chǎng)在短時(shí)間內(nèi)吸附到它的周圍。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”出現(xiàn)時(shí)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)根本不能運(yùn)用傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯作出回應(yīng)，想要獲得企業(yè)“新生”，必須轉(zhuǎn)向行業(yè)界限之外，進(jìn)行無邊界競(jìng)爭(zhēng)，制造屬于自己的“黑洞”。

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)幾乎處于同一平面，而超越邊界的這些競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”根本不與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)處于同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)量級(jí)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)過去時(shí)常尋找標(biāo)桿企業(yè)，模仿或者跟進(jìn)，而在無邊界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)“黑洞”，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)根本無從下手，因?yàn)槟愀�本不知道它們的邊界在哪里，更不知道它們的市�?chǎng)重心在何方。

無邊界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，讓很多企業(yè)開始迷茫和焦躁不安。但這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的年代，企業(yè)如果想要重生，就必須突破邊界，重新定義自己的市場(chǎng)。

本書共分為五篇，第一篇分析了變幻莫測(cè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，第二篇分析了無邊界競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件和無邊界競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，第三篇分析了無邊界競(jìng)爭(zhēng)的思維方式，第四篇給出了無邊界競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)操指南，第五篇描述了在無邊界競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，哪些思維需要及時(shí)更新，哪些思維需要我們繼續(xù)保持。

接下來，就讓我們一起開啟無邊界商業(yè)思維之旅吧。

石澤杰