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精益創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)啟示

（把“未完成”變成“已完成”）

“精益創(chuàng)業(yè)”（Lean Startup）是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最流行的方法之一�！熬�益創(chuàng)業(yè)”中有個(gè)關(guān)鍵概念叫 “最小化可行產(chǎn)品”（minimum viable product，MVP），它指的是可以使用最少資源、被最快制作出來(lái)的、可執(zhí)行基本功能的、能被用戶使用的試驗(yàn)性產(chǎn)品，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡快把最小化可行產(chǎn)品發(fā)布出去，然后根據(jù)用戶使用它的反饋來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，這一過(guò)程稱為“構(gòu)建—測(cè)量—學(xué)習(xí)”（Build-Measure-Learn）的循環(huán)。如果不構(gòu)建最小化可行產(chǎn)品來(lái)做試驗(yàn)，就無(wú)法在現(xiàn)實(shí)中被測(cè)量，更無(wú)法基于反饋來(lái)學(xué)習(xí)，而只能是游離在市場(chǎng)之外，閉門造車，最后很可能一步步偏離航向，直至走進(jìn)不可逆的失敗的深淵。

精益創(chuàng)業(yè)的價(jià)值在于，在這個(gè)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的市場(chǎng)里，找到一種可操作的適應(yīng)市場(chǎng)的方式。傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，是在周密、系統(tǒng)的規(guī)劃后，一步一步完成項(xiàng)目的各個(gè)組成部分，最后構(gòu)建出一個(gè)精致的成品。可是在市場(chǎng)環(huán)境下，存在太多的或隱或顯的不確定因素，作為創(chuàng)業(yè)者，你如何成功地識(shí)別和觀測(cè)這些因素，統(tǒng)合理解它們之間的相互關(guān)系，然后制訂出一個(gè)正確的計(jì)劃呢？即便你的計(jì)劃在此刻完美無(wú)缺，又怎能保證，過(guò)了一段時(shí)間之后，它仍舊適應(yīng)新形勢(shì)的變化呢？而精益創(chuàng)業(yè)的思想，則是拋棄這種冗長(zhǎng)呆板的計(jì)劃，用反復(fù)試驗(yàn)和獲取反饋的方法來(lái)探明環(huán)境，通過(guò)迭代優(yōu)化來(lái)最終進(jìn)化出一個(gè)最好的產(chǎn)品。

一個(gè)人的“最小化可行產(chǎn)品”是什么？

某種程度上，人生就如同創(chuàng)業(yè)一樣。在人生的航線上，我們也面臨著不可預(yù)知、無(wú)法確定的未來(lái)，雖然我們可以對(duì)未來(lái)訂立高遠(yuǎn)的目標(biāo)，制訂完美的計(jì)劃，施加種種美好的遐想，但這些事前的勾畫卻總被猝不及防的現(xiàn)實(shí)打亂。更糟糕的情形是，在漫長(zhǎng)的籌劃、準(zhǔn)備、醞釀之后，遇到無(wú)法預(yù)料的困難而中途放棄。如果借鑒精益創(chuàng)業(yè)的方法，我們就可以最大程度地避免這種遺憾。

那么，對(duì)一個(gè)個(gè)體來(lái)講，他的最小化可行產(chǎn)品是什么呢？

回答這個(gè)問(wèn)題就要搞清楚“產(chǎn)品”這個(gè)概念的內(nèi)涵：

1.“產(chǎn)品”不是過(guò)程，而是結(jié)果；

2.“產(chǎn)品”不是對(duì)原料、素材的簡(jiǎn)單堆積，而是對(duì)它們結(jié)構(gòu)性的整合和組織；

3.“產(chǎn)品”不是創(chuàng)制者鎖在自己保險(xiǎn)箱里的東西，而要能被其他人使用和檢驗(yàn)；

4. “產(chǎn)品”能獨(dú)立對(duì)世界產(chǎn)生影響，它應(yīng)該能創(chuàng)造出正向的價(jià)值，使人受益；

5.“產(chǎn)品”也是一種媒介。

按照這個(gè)框架去理解個(gè)體的產(chǎn)品是什么，就不難了。比如，在某家公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不是產(chǎn)品，但基于實(shí)習(xí)經(jīng)歷寫成的系統(tǒng)性總結(jié)報(bào)告可以算作產(chǎn)品；閱讀一本書的經(jīng)歷不是產(chǎn)品，但是對(duì)這本書深入、透徹分析的文章可以算作產(chǎn)品；擁有繪畫的技能不是產(chǎn)品，但是使用這項(xiàng)技能創(chuàng)造的繪畫作品可以算作產(chǎn)品。

可能有人會(huì)覺(jué)得，這些東西都太“小”、太簡(jiǎn)單了，不能算作產(chǎn)品。確實(shí)，它們并不是什么復(fù)雜的產(chǎn)品，可把它們當(dāng)作個(gè)人的“最小化可行產(chǎn)品”是沒(méi)有什么疑問(wèn)的。這些小產(chǎn)品，可以作為你才華展示的載體，讓你的才能搭載著這些載體，傳播出去，供其他人欣賞、品味，并獲得反饋，然后你可以繼續(xù)做出更復(fù)雜、更優(yōu)秀的產(chǎn)品。比如，從一篇短文到一篇長(zhǎng)文，從一篇長(zhǎng)文到一本書；從單幅的漫畫到多格漫畫，再?gòu)亩喔衤�畫到長(zhǎng)篇漫畫連載。如此一來(lái)，你的才能、聲譽(yù)、影響力和成就感都會(huì)慢慢培育出來(lái)。

我們離“精益創(chuàng)業(yè)”并不遙遠(yuǎn)，一旦你明白它的益處和價(jià)值，你就應(yīng)該馬上行動(dòng)了（好吧，現(xiàn)在就可以把書合上）！但如果你還在猶豫遲疑，那多半是還有一些心理層面的阻礙攔住了你。

我們永遠(yuǎn)無(wú)法完全準(zhǔn)備好

我們很多人缺少“往前一步”的自覺(jué)，也就是把“未完成”的做事習(xí)慣往前一步，變成“已完成”的做事習(xí)慣。

傳統(tǒng)的教育體制中隱含著“未完成”的思想慣性，在老師們看來(lái)，傳授給學(xué)生知識(shí)、理論、技能是讓學(xué)生為今后做事“做好準(zhǔn)備”，而不是“現(xiàn)在就做事”。所以一個(gè)人從小學(xué)到中學(xué)又到大學(xué)、博士，花了10多年、20多年的時(shí)間，都不過(guò)是在“做準(zhǔn)備”，在學(xué)習(xí)、練習(xí)，在完成習(xí)作，卻不是創(chuàng)造出“產(chǎn)品”。由于我們一直在“做準(zhǔn)備”，所以我們一直都沒(méi)有“完成”過(guò)什么東西�？删�益創(chuàng)業(yè)的思想是說(shuō)，你并不需要完全準(zhǔn)備好再上場(chǎng)，你可以邊上場(chǎng)邊準(zhǔn)備或者先上場(chǎng)再適應(yīng)，雖然一開始可能會(huì)摔得鼻青臉腫，但進(jìn)步反而會(huì)更快。

“先做好準(zhǔn)備再上場(chǎng)”觀念的一個(gè)致命問(wèn)題是：我們永遠(yuǎn)都無(wú)法做好“完全”的準(zhǔn)備�？傆形覀冞�未顧及的問(wèn)題，總有我們能力上的短板，總有我們未搜羅完全的信息，可因此我們就要一直準(zhǔn)備下去嗎？當(dāng)然不是。只有你做出了實(shí)實(shí)在在的東西，你的思路才會(huì)更清晰，才能才得以切實(shí)地鍛煉，視野才更加開闊。

著名管理學(xué)家明茨伯格在研究企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)曾提出過(guò)一個(gè)“匠構(gòu)戰(zhàn)略”的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)總是預(yù)先就制定出一個(gè)完美的戰(zhàn)略然后嚴(yán)格遵照其執(zhí)行的想法是很不現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)更應(yīng)該一邊行動(dòng)一邊形成和修正戰(zhàn)略。這就像一個(gè)制陶工匠所做的，在陶器的制作過(guò)程中，每一個(gè)瞬間陶器的坯子都在變化著，這時(shí)工匠需要敏銳地覺(jué)察到它是怎么變化的，然后適時(shí)調(diào)整策略和構(gòu)思。明茨伯格認(rèn)為，這才是形成企業(yè)戰(zhàn)略的正確方法。

硅谷著名風(fēng)險(xiǎn)投資家彼得·蒂爾（Peter Thiel）幾年以前創(chuàng)建了一個(gè)名為“20 under 20”的資助項(xiàng)目，每年為20位20歲以下的輟學(xué)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供人均10萬(wàn)美元的創(chuàng)業(yè)經(jīng)費(fèi)。顯然從正統(tǒng)的教育觀點(diǎn)來(lái)看，這些創(chuàng)業(yè)者都是“沒(méi)有準(zhǔn)備好”的，前哈佛大學(xué)校長(zhǎng)拉里·薩默斯（Larry Summers）甚至稱它為“這十年中導(dǎo)向最錯(cuò)誤的慈善事業(yè)”，可那又如何呢？至少這個(gè)項(xiàng)目鼓舞了很多富有創(chuàng)造力的天才學(xué)生，也許未來(lái)許多偉大的創(chuàng)新就會(huì)從這些年輕人中誕生。

把批評(píng)當(dāng)作一種信息對(duì)待

在精益創(chuàng)業(yè)中，拿出最初的最小化可行產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是開始，之后的進(jìn)程就是不斷地獲取反饋并在反饋中進(jìn)行優(yōu)化。如何處理外界的反饋也是一門藝術(shù)。大致來(lái)說(shuō)，可以把外界反饋分為三種：正面肯定、否定和批評(píng)、提示之前未知的方面。每一種反饋都有特定的價(jià)值：正面反饋能堅(jiān)定我們猶豫不決的心態(tài)，增強(qiáng)我們的自信；否定和批評(píng)會(huì)促使我們反思，校正之前的錯(cuò)誤想法；而提示之前未知的方面則讓我們發(fā)現(xiàn)新的世界，讓我們的思考更加周全。

正如英國(guó)作家羅根·史密斯說(shuō)的：“這個(gè)宇宙上的一件古怪的事情是，雖然我們大家意見不一，我們大家卻總是正確的。”每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己的想法是對(duì)的，而對(duì)別人的否定意見產(chǎn)生本能的抗拒。不喜歡聽批評(píng)恐怕是人的一種天性。因此對(duì)于那些能克服這種天性，理性和虛心接受批評(píng)的人，我總是心懷敬意。

扭扭捏捏、遲遲不愿把自己的“產(chǎn)品”拿出來(lái)的人，這種抗拒心理起了不小的作用。他們害怕批評(píng)，害怕反對(duì)聲音的出現(xiàn)把自己貶得一無(wú)是處，害怕自己的弱點(diǎn)暴露在別人面前而被攻擊和嘲笑。于是這種懼怕就成了前進(jìn)路上的絆腳石。

可如果換種角度，拋卻情緒的因素，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，批評(píng)本身（很可能）包含了有價(jià)值的信息，所以批評(píng)也可以理解為一種幫助。無(wú)怪乎法國(guó)作家莫里哀說(shuō)：“我們?cè)绞菒圩约旱呐笥�，就越是�?huì)批評(píng)他們�！彼�以對(duì)待批評(píng)的合理態(tài)度是，把批評(píng)作為一種“信息”而不是一種“評(píng)價(jià)”來(lái)看待。也就是，批評(píng)我的人，并不是在評(píng)價(jià)我，而只是在給我提供信息，因此沒(méi)有理由去排斥這些批評(píng)。初成的產(chǎn)品一定是不完善的，有著或隱或現(xiàn)的缺陷，從外界的批評(píng)中采擷信息，才能使它們臻于完善。

當(dāng)然“接收”不等于“接受”，因?yàn)樗�有輸入的信息都需要慎重地審視，只不過(guò)不要一開始就情緒化地加以排斥。很多時(shí)候，別人的批評(píng)并不正確，但思考和辨析這些批評(píng)本身對(duì)我們也是有益的。本能地抗拒批評(píng)和經(jīng)過(guò)深思熟慮之后反對(duì)批評(píng)是兩回事，后者往往意味著更成熟的心智和更堅(jiān)定的信念。成熟心智的一個(gè)特點(diǎn)就是，它能不偏不倚地、公正地對(duì)待自己的和其他人的意見，既不故步自封，也不附和盲從�？苹眯≌f(shuō)大師阿瑟·克拉克（Arthur Clarke）提出過(guò)著名的“克拉克三定律”，其中第一條定律是：“如果一個(gè)年高德劭的杰出科學(xué)家說(shuō)，某件事情是可能的，那他可能是正確的；但如果他說(shuō)，某件事情是不可能的，那他也許是非常錯(cuò)誤的。”可見，縱使是杰出的科學(xué)家，都可能提出錯(cuò)誤的意見，我們便更不能盲從別人的建議。

對(duì)產(chǎn)品不斷修正

精益創(chuàng)業(yè)的最后一個(gè)關(guān)鍵，在于勇于自我修正。人們總是對(duì)自己的產(chǎn)品敝帚自珍，就像對(duì)待自己的孩子一樣�？梢�想走向成功，就必須克服對(duì)它們的溺愛，對(duì)它們不斷地打磨。每一次“版本”的迭代前提，都是對(duì)自己產(chǎn)品的重新審視，或者是用一種新的框架或視角看待它，或者發(fā)現(xiàn)或添加了某些重要的細(xì)節(jié)，或者是把其中某些元素進(jìn)行了重組或重構(gòu)。產(chǎn)品迭代需要推倒重來(lái)的勇氣，這并不容易，因?yàn)槿藗兛偸橇魬僮约阂呀?jīng)付出的努力，而不管這些曾經(jīng)的努力對(duì)未來(lái)是否已經(jīng)失去了價(jià)值，這也稱為“沉沒(méi)成本謬誤”。管理學(xué)大師彼得·德魯克說(shuō)：“最悲哀的，莫過(guò)于用最高效的方式去做錯(cuò)誤的事情了�！币粋�(gè)善于聽取批評(píng)的人，有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，但是如果他沒(méi)有斷然舍棄過(guò)去那些錯(cuò)誤付出的勇氣，他便會(huì)把這些錯(cuò)誤繼續(xù)下去，去賭一個(gè)小概率的正面結(jié)果，后果可想而知。

所以以精益創(chuàng)業(yè)的方式去走向人生的成功，便要做到這三點(diǎn)：

1. 克服“過(guò)度準(zhǔn)備”的慣性，向前一步，把未完成的事情完成；

2. 克服“自我防衛(wèi)”的心態(tài)，樂(lè)于接受反面意見并加以慎重地審視；

3. 克服“沉沒(méi)成本”的固執(zhí)，有勇氣否定并重新構(gòu)造自己的產(chǎn)品。