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第3節(jié) 粉絲如此熱心的根源是什么

1.3粉絲如此熱心的根源是什么

品牌和粉絲之間的互動,能夠充分的釋放粉絲的情感,方便粉絲將自己感情融入到品牌當中,這是粉絲如此熱心的主要根源。粉絲為品牌注入了自己的情感,給予品牌了人性化的特征,最到導致粉絲由熱心走向崇拜,由崇拜走向瘋狂。

1.3.1對品牌的感情

當粉絲對于一個品牌崇拜時,很容易將品牌賦予一種人格形象。比如:粉絲將自己喜歡的產(chǎn)品想象成自己的朋友或是大哥、愛人等,這樣粉絲的情感能夠參透到品牌的建設中,從而將粉絲和品牌緊緊的聯(lián)系在一起。

其實,喬布斯時期的蘋果也出現(xiàn)品牌和人格形象的結(jié)合的現(xiàn)象,即“蘋果=喬布斯”。蘋果的粉絲購買蘋果產(chǎn)品,在粉絲的潛意識中就將蘋果產(chǎn)品幻想為喬布斯的化身,因此在這樣的情況下,粉絲購買的不在是產(chǎn)品本身而是一種情結(jié)。這是粉絲對于喬布斯個人崇拜的原因。

1.3.2品牌背后的故事支撐

現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品,多數(shù)會用明星代言的形式,來加強品牌的形象,但是這種方法并不能一勞永逸。真正高明的產(chǎn)品會將自己打造成一個象征。例如我們聽到蘋果手機就會聯(lián)想到“極致”的體驗,提起小米就會想起“發(fā)燒友”,提起360安全衛(wèi)士就想起“免費”等。

“極致”、“發(fā)燒友”、“免費”等概念均有一個完整的故事進行支撐。例如喬布斯為了追求“極致”,不斷地去做產(chǎn)品測試,雷軍為了讓“發(fā)燒友”滿意,所付出的努力故事,360創(chuàng)始人為了讓大家使用“免費”的桌面產(chǎn)品,犧牲了許多利潤。

此種案例還有很多,作為企業(yè)的經(jīng)營者也需要為您的品牌注入一個鮮活的故事。品牌想獲得更多的粉絲關注,就要樹立豐富品牌形象,就像打造電影里的角色一樣,設置一個獨有的并讓粉絲心中愛慕的形象,并且通過傳播的方式將品牌形成一個粉絲離不開的角色。

讓粉絲熱心的根源不僅僅是產(chǎn)品的本身,更多的則是品牌背后的故事和塑造的人格形象,粉絲通過品牌背后的故事來認同品牌的形象,從而建立和品牌之間的情感;谶@樣的粉絲效益,企業(yè)在面對復雜的商業(yè)環(huán)境時,企業(yè)還可以打通跨界和跨行業(yè)的壁壘。

所以,對于一個品牌而言,粉絲經(jīng)濟的打造其實就是一種新的營銷模式。廣告、媒介等部門轉(zhuǎn)變成一種以內(nèi)容創(chuàng)作為中心的部門角色,這樣才能夠廣泛的傳播,樹立一個好的品牌形象,獲得更多的粉絲關注和更高的忠誠度。

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