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1.5  讓粉絲認(rèn)為你和吃飯一樣必須

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是“無(wú)粉絲，不營(yíng)銷”的時(shí)代，現(xiàn)在有很多經(jīng)營(yíng)者都在津津樂(lè)道于自己的微型平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展的活動(dòng)吸引了多少粉絲，但是經(jīng)營(yíng)者如何保證這些粉絲不會(huì)走掉呢？

要想留住粉絲，就要讓粉絲認(rèn)為你和吃飯一樣必須，這才能夠長(zhǎng)久的保留住粉絲的熱度，和粉絲建立起感情。而提升粉絲對(duì)企業(yè)的粘性是需要通過(guò)活動(dòng)來(lái)互動(dòng)的，廣義上的互動(dòng)就是和粉絲產(chǎn)生聯(lián)系和交易，因?yàn)榻灰妆旧砭褪且环N高質(zhì)量的互動(dòng)�；�動(dòng)的形式不僅僅體現(xiàn)在交易上，企業(yè)還可以通過(guò)內(nèi)容的推送、線上和線下的活動(dòng)、通過(guò)建立品牌社群讓粉絲參與獲得好的體驗(yàn)感受等。那么企業(yè)如何讓粉絲覺(jué)得自己吃飯一樣必須呢？

1.5.1經(jīng)營(yíng)者如何做出好內(nèi)容

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以微信為代表的平臺(tái)不僅有很強(qiáng)的社交屬性，也有很強(qiáng)的媒體屬性。也就是說(shuō)微信不僅要靠朋友圈，還要靠豐富的內(nèi)容來(lái)吸引粉絲和留住粉絲。

那么經(jīng)營(yíng)者或是個(gè)人如何做出豐富的內(nèi)容呢？

首先，經(jīng)營(yíng)者的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，這樣就能起到事半功倍的作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)營(yíng)者而言，發(fā)布的內(nèi)容結(jié)合了時(shí)下的熱點(diǎn)更容易吸引粉絲來(lái)閱讀。比如有一個(gè)名字帶“博”的人在網(wǎng)絡(luò)上火了起來(lái)，而與他相關(guān)的話題也是紛紛的議論起來(lái)。

在電動(dòng)車(chē)行業(yè)，綠源的訂閱號(hào)上有豐富的娛樂(lè)性和知識(shí)熱點(diǎn)。綠源的訂閱號(hào)中出現(xiàn)了馴龍高手和小時(shí)代的熱播的電影主題，還有各種漲姿勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)，這些都讓年輕的粉絲感到很有意思，在很大的程度上提高了點(diǎn)擊閱讀的概率。

其次，經(jīng)營(yíng)者還有迎合粉絲的習(xí)慣。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲的時(shí)間也是很寶貴的，粉絲希望用碎片化的方式來(lái)閱讀。因?yàn)楝F(xiàn)代人的生活節(jié)奏一般都很快，這樣就會(huì)感覺(jué)到很大的壓力。在這樣的背景下，經(jīng)營(yíng)者在輸入的內(nèi)容方面一定要根據(jù)粉絲的愛(ài)好。正如一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)，在移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)客戶的細(xì)分就是對(duì)可分最基本的尊重。

1.5.2如何了解粉絲需求

如何了解粉絲的需求呢？

首先，經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)粉絲特質(zhì)投其所好。比如，女性經(jīng)常為搭配衣服而苦惱，可以說(shuō)幾乎所有女性都缺乏服飾搭配知識(shí)，雖然家里好幾衣柜衣服，每件拿出來(lái)都特別漂亮?xí)r尚，但是幾件搭配出來(lái)穿在身上就Out了。因此，女性為了配合讓身上的衣服不Out，她們就經(jīng)常拼命地去逛街、逛淘寶買(mǎi)衣服。

這時(shí)賣(mài)服飾的“美麗說(shuō)”公眾號(hào)就經(jīng)常給用戶發(fā)送服飾搭配的解決方案。同時(shí)，“美麗說(shuō)”還將自己要推廣的產(chǎn)品融入其中，順利地做了解決方案與產(chǎn)品的融合。用戶一邊看解決方案，一邊買(mǎi)衣服，順理成章，將粉絲成功黏住。

其次，微信內(nèi)容的定位要去功利化。很多經(jīng)營(yíng)者的思維還停留在過(guò)去，認(rèn)為通過(guò)線下促銷、打折等方法吸粉之后，就想直接實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，這未免太急功近利了吧。實(shí)際上，在信息過(guò)量的時(shí)代，如果你過(guò)于赤裸裸地推廣你的產(chǎn)品信息，最后很可能事與愿違。