- 第2節(jié) 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的興起,正在受較大沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)不得不從另外一個(gè)視角來審視“
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)以及智能終端都在積極地向“互聯(lián)網(wǎng)+”貼近。這就使互聯(lián)網(wǎng)與更多的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行跨界融合成為大勢(shì)所趨。
以“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新助推傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,有效地帶動(dòng)了傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí),并且催生了傳統(tǒng)企業(yè)未來生存和發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
關(guān)于此,萬事利總裁李建華指出:“中國(guó)絲綢沒有趕上第一、第二次工業(yè)革命的機(jī)遇,但趕上了‘互聯(lián)網(wǎng)+’的時(shí)代。當(dāng)然,‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是簡(jiǎn)單地把絲綢產(chǎn)品放到網(wǎng)上,而是要用‘互聯(lián)網(wǎng)+’思維,從消費(fèi)者的需求出發(fā),生產(chǎn)消費(fèi)者需要的健康產(chǎn)品。我們?cè)O(shè)計(jì)的一款‘星座絲綢’,配上鮮花,沒有任何推廣,‘情人節(jié)’當(dāng)日賣出了10萬份,這在以前是無法想象的!
在李建華看來,“互聯(lián)網(wǎng)+”思維才是傳統(tǒng)企業(yè)贏得未來的關(guān)鍵。這樣的觀點(diǎn)得到了各界專家的印證。2014年12月12日,2014CVW產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京召開,與會(huì)的國(guó)內(nèi)外IT和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家及研究專家圍繞“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行了深度探討。
與會(huì)者一致認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)+金融、智能交通、移動(dòng)醫(yī)療、智能家居等新興藍(lán)海市場(chǎng)的不斷涌出,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為傳統(tǒng)企業(yè)拓展產(chǎn)業(yè)邊界的新途徑。傳統(tǒng)的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)正在向新興的產(chǎn)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,這樣的深刻轉(zhuǎn)型會(huì)改變傳統(tǒng)企業(yè)的未來發(fā)展方向和格局。在這樣的背景下,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該加速轉(zhuǎn)型,積極主動(dòng)地?fù)肀А盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,進(jìn)行新一輪“進(jìn)化”,從而挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)價(jià)值。在這里,我們從一個(gè)真實(shí)的案例開始講起。1991年,以傳統(tǒng)月餅生產(chǎn)的企業(yè)——東莞市華美食品有限公司成立,時(shí)逢盛世,該企業(yè)又位于改革開放的前沿地帶珠江三角洲,可謂盡得天時(shí)、地利及人和。
經(jīng)過二十多年的發(fā)展,華美食品有限公司已經(jīng)擁有占地面積超過12萬平方米的工業(yè)園、現(xiàn)代化食品生產(chǎn)線十余條,員工一千余名。餅干的日產(chǎn)能逾一百噸,月餅日產(chǎn)能逾一百八十萬個(gè)。華美食品有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品常年銷往亞、歐、美、非等三十余個(gè)國(guó)家。
“華美月餅團(tuán)購總部”在新浪博客的資料顯示,截止到2012年7月,作為國(guó)內(nèi)月餅生產(chǎn)龍頭企業(yè)的華美食品有限公司,擁有全國(guó)最大月餅生產(chǎn)基地,也是全國(guó)月餅市場(chǎng)占有率第一的企業(yè)。這樣的業(yè)績(jī)無疑讓華美人感到驕傲和自豪。在中央政府“禁禮令”等因素的影響下,中國(guó)月餅市場(chǎng)已經(jīng)明顯萎縮。然而在如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)背景下,華美的銷售額每年依舊保持持續(xù)增長(zhǎng)。
作為一家傳統(tǒng)食品企業(yè)的華美食品有限公司是如何做到保持持續(xù)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)的呢?
我們團(tuán)隊(duì)的研究和分析,解密了華美食品有限公司的12字營(yíng)銷秘訣——洞察市場(chǎng)態(tài)勢(shì),創(chuàng)新營(yíng)銷模式。
在月餅市場(chǎng)上,華美食品有限公司非常重視營(yíng)銷推廣,曾被譽(yù)為“營(yíng)銷典范”,并獲得創(chuàng)意營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)。在這里,我們分析一下華美食品有限公司在營(yíng)銷模式上是如何互聯(lián)網(wǎng)化的。
(1)憑借創(chuàng)意吸引消費(fèi)者的眼球,增強(qiáng)華美品牌的認(rèn)知度。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的營(yíng)銷中,創(chuàng)意的核心就是“創(chuàng)”,即原創(chuàng)性,旨在開啟營(yíng)銷先河,如“芙蓉姐姐”在清華論壇上的“S”形人物照片。“芙蓉姐姐”團(tuán)隊(duì)讓其“S”形人物照片這樣一個(gè)創(chuàng)意成為“芙蓉姐姐”品牌的標(biāo)志性標(biāo)簽,讓網(wǎng)民透過“S”形人物照片這個(gè)創(chuàng)意記住了“芙蓉姐姐”這個(gè)品牌,有效地將創(chuàng)意與品牌綁定在一起,從而增強(qiáng)“芙蓉姐姐”的品牌認(rèn)知度。
為了達(dá)到這樣的營(yíng)銷效果,華美食品有限公司同樣重視原創(chuàng)性推廣,這個(gè)原創(chuàng)性創(chuàng)意就是“會(huì)說話的月餅”。
在消費(fèi)者極為富裕的今天,消費(fèi)者的購買需求不滿足于吃飽,一家商場(chǎng)里的月餅盡管包裝款式新穎,陳列琳瑯滿目,堆積如山,但是不一定能激起消費(fèi)者的購買需求。由此,華美食品有限公司以“會(huì)說話”為基點(diǎn),創(chuàng)造了“會(huì)說話”這個(gè)概念,直接激發(fā)消費(fèi)者的購買需求,在搶奪其他月餅風(fēng)頭的同時(shí),“會(huì)說話的月餅”也贏得了消費(fèi)者的青睞,讓消費(fèi)者印象深刻,一旦提及“會(huì)說話的月餅”這個(gè)概念,消費(fèi)者首先想到的便是“華美月餅”。
(2)依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響,華美食品有限公司不得不依據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,依托互聯(lián)網(wǎng)首創(chuàng)了“會(huì)說話的月餅”。
為了提高營(yíng)銷推廣的效率,華美食品有限公司結(jié)合了中國(guó)人重視在中秋佳節(jié)向親朋好友贈(zèng)送祝福的傳統(tǒng)習(xí)俗,在受眾人數(shù)眾多的微信和微視兩大互聯(lián)網(wǎng)人氣平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。消費(fèi)者只要掃描包裝盒上的二維碼,就可以錄制祝福視頻贈(zèng)送給自己的親人和朋友。這樣的創(chuàng)意營(yíng)銷形式在互聯(lián)網(wǎng)上引起了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)。在微博推廣上,華美食品有限公司也非常重視,僅關(guān)于“會(huì)說話的月餅”的討論話題的數(shù)量目前就已經(jīng)超過83萬個(gè),其閱讀數(shù)量已經(jīng)接近四千萬次。
(3)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自身品牌相結(jié)合,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。當(dāng)原創(chuàng)性創(chuàng)意策劃好以后,就需要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自身品牌相結(jié)合,讓消費(fèi)者參與進(jìn)來。華美食品有限公司為了讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,利用較為流行的掃碼和錄制視頻等技術(shù)讓“月餅會(huì)說話”,這樣的參與讓消費(fèi)者眼前一亮,月餅也得到了推廣。
當(dāng)“會(huì)說話的月餅”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式出現(xiàn)之后,引來了消費(fèi)者的圍觀和“灌水”。年輕的消費(fèi)群體對(duì)新事物較為敏感,參與度也往往較高。這樣的營(yíng)銷方法讓用戶在購買商品的同時(shí),也感受到購物和互動(dòng)的樂趣。當(dāng)商家與用戶一旦良性地互動(dòng)起來,用戶就會(huì)主動(dòng)迅速地傳播信息,從而有效地提高品牌的知名度。
(4)在微信、微視、微博三大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上三管齊下,有效地引爆社交媒體,從而提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。為了引爆社交媒體,華美以“會(huì)說話的月餅”這個(gè)概念為基礎(chǔ),盡可能地通過微信、微博、微視讓該概念覆蓋所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,引發(fā)其討論的熱潮。具體操作如下,在微信社交媒體上,華美邀請(qǐng)廣告代言人周華健錄制了一段視頻,旨在利用名人效應(yīng)為“會(huì)說話的月餅”造勢(shì),同時(shí)在頁面交互上與微視打通,讓消費(fèi)者能夠跳轉(zhuǎn)到微視錄制祝福視頻。華美還不斷用抽獎(jiǎng)的方式刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,再加上一段搞笑的動(dòng)畫視頻更是讓傳播效果發(fā)揮到了極致。郝小亮:《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化案例:用新技術(shù)與消費(fèi)者完成互動(dòng)》,見http://newsikanchaicom/2014/1205/5770shtml。華美月餅的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷給中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的啟示是,對(duì)于任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來說,在碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一款產(chǎn)品的暢銷都離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用,毫不夸張地說,決定企業(yè)生死存亡的除了產(chǎn)品的質(zhì)量過硬與否之外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣非常關(guān)鍵。
從消費(fèi)者的購買習(xí)性來分析,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者已經(jīng)越來越渴望表達(dá)自己的個(gè)性化需求。當(dāng)然,如果哪一個(gè)商家更好地滿足了消費(fèi)者的個(gè)性需求,那么消費(fèi)者就會(huì)自然而然地偏向那個(gè)提供個(gè)性化服務(wù)的商家。如果該商家能讓消費(fèi)者參與到整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,那么消費(fèi)者的滿意度無疑會(huì)更高。所以,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和消費(fèi)者越來越個(gè)性化的需求,傳統(tǒng)企業(yè)需要升級(jí)自己的營(yíng)銷模式、渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,而互聯(lián)網(wǎng)化則只是傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)而已。
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