91在线免费看_2021午夜国产精品福利_国产视频精品视频_1024cl地址一地址二地址三2019

商業(yè)之間的競爭已不再僅僅是產(chǎn)品本身，更重要的在于創(chuàng)意�；ヂ�(lián)網(wǎng)并非人人都可以玩轉(zhuǎn)的靈丹妙藥，互聯(lián)網(wǎng)也不具有使市場化腐朽為神奇的功效，更關鍵的問題在于你如何從人人熟悉的市場中找到你的新意，也許需要一些反向操作和奇思妙想。

奇葩Zulily靠“反用戶”殺出紅海

“反用戶體驗”與提供獨特產(chǎn)品和團購交易的能力，在這道得與失間的選擇題中，Zulily選擇了后者。事實證明，這個選擇是正確的。盡管消費者在Zulily上購買商品，往往要等上半個月，但Zulily依然在野蠻生長。

對于已經(jīng)紅海化的電子商務產(chǎn)業(yè)來說，Zulily一直是一個奇葩的存在，“快”和“慢”也一直是這個以母嬰用品為主要切入口的垂直電商公司的核心標簽�！翱臁敝傅闹饕�是兩個方面，一是其奉行的“閃購”模式，二是其發(fā)展速度足夠快。2010年1月，Zulily正式上線；2013年，Zulily的銷售額達到6.96億美元；2013年11月20日，Zulily在美國納斯達克上市，公司市值最高一度突破90億美元。 “慢”則更為人們所熟悉，即在其他電商們都在追求次日到貨的極致速度時，消費者在Zulily上購買商品，卻往往要等上半個月。

Zulily的野蠻生長依然在繼續(xù)，而且在“快”與“慢”間游刃有余，一方面被稱作“奇葩”，但另一方面，其發(fā)展歷程卻能給更多電商以啟示。

“反用戶體驗”的典范

在美國，傳統(tǒng)電商市場基本被亞馬遜和eBay兩家所占，商品范圍覆蓋了居民生活的方方面面。創(chuàng)建于2010年的Zulily，成為垂直網(wǎng)站是其必須也是唯一的出路。精準的定位是成功的前提：Zulily選擇成為一家專門為母親和10歲以內(nèi)的孩子提供服裝、玩具及家庭擺設的閃購電商。

母嬰市場是一個市場潛力空前強大的地帶。據(jù)美國人口普查局報告，2012年，3900萬戶美國家庭中不滿18歲人群達到1.2億人。而在這些家庭中，媽媽一般控制支出的絕大份額。據(jù)廣告行業(yè)2012年報告顯示，在兒童服裝、女士服裝和家居等品類的消費中，女性控制家庭支出的73%。而且，女性還是最活躍的網(wǎng)購用戶群體。據(jù)ComScore的最新數(shù)據(jù)，女性占美國人口的49.8%，但占網(wǎng)上在線購買者比例的61.1%。

和大多數(shù)閃購模式不同，Zulily顯得非常有個性。首先它的配送時間非常長，通常消費者從下單到收貨至少要等待15天。在物流這么慢的前提下，Zulily每單還要收取5.95美元的配送費。不僅如此，Zulily還不允許換貨，也不允許用戶評論。這一度是Zulily被人廣為詬病的大毛病，更被視為是“反用戶體驗”的典范。

然而這并沒有影響Zulily銷售業(yè)績的上升。

Zulily的商品每天早上6點準時上架，新品信息會通過郵件或APP同步推送給注冊用戶。每天上架的商品款式超過1000款，價格通常比吊牌價低50%以上。每款商品的在線時間只有72小時，限時限量。

閃購模式在許多維度上激發(fā)了女性的購物需求。首先，深度折扣迎合了消費者淘便宜的需求，而限時限量營造的稀缺性能夠刺激用戶的沖動消費。另外，每天上新、定期淘汰的機制極大地豐富了商品的供給，在滿足消費者“逛街”需求的同時，也能有效提高用戶的黏性。

Zulily的高管們認為，絕大多數(shù)訪問網(wǎng)站的買家并不是尋找短期內(nèi)需要獲得的商品，因此他們通常愿意等待更長的一段時間。這種認知得到了業(yè)績的認可。但其實，這并不是Zulily有意進行的營銷，而是被其商業(yè)模式所限制。

Zulily的平臺化模式，讓其一直保持著零庫存，按照其閃購模式，Zulily不會提前購買銷售的絕大多數(shù)產(chǎn)品。而是在交易結束后，才從供應商手中訂購產(chǎn)品，并等商品送至Zulily的倉儲中心后，才進行分類、質(zhì)檢，并與客戶訂購的其他產(chǎn)品一并發(fā)送到他們手中。

這和許多電商平臺乃至閃購平臺不同，按照常規(guī)模式，入駐商家的貨品由其直接發(fā)貨，物流和質(zhì)量也需要靠商家自身的信譽去保證，當然這種模式減少了中間環(huán)節(jié)，提高了發(fā)貨速度，也加大了質(zhì)量風險。Zulily顯然是為了顧客能夠體驗到更好的質(zhì)量，并產(chǎn)生良好口碑，而在發(fā)貨上做出了犧牲。即使被人詬病日久，該公司也在尋求速度上的提升，但Zulily表示，不會因此而以降低提供獨特產(chǎn)品和團購交易的能力為代價。