- 第1節(jié) 隱藏的心理學(xué)完整版目錄
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引言想贏就要成為商務(wù)分析師!/1
第一章聞一知十
01勝負由情報決定/7
02分析過程的重要性/15
03對習(xí)慣進行分析/24
04學(xué)會懷疑已知情報/33
05為惡魔辯護/38
06學(xué)會利用空間和環(huán)境的力量/45
07為對方制造弱點/54
08通過心理戰(zhàn)術(shù)鑒別情報/61
第二章揭開對方的底牌
01通過肢體語言把握事實/71
02最先掌握眼神/80
03讓身體說出一切/86
04身體不會撒謊/92
05觀察是最好的測謊儀器/97
06從容對待對方的謊言/105
第三章讓對方說出實話
01讓對方供出所有/113
02變形提問法/119
03用和睦關(guān)系打開對方的心/126
04從協(xié)商營救人質(zhì)上得到的說服技巧/131
05先解決感情問題，再說服對方/138
06擊垮對方的最佳替代方案（BATNA）/147
07分析技巧即是對話的技巧/151
08利用視覺刺激對方/156
09好警察、壞警察戰(zhàn)略/160
10形成共鳴的技巧/164
11十大積極傾聽階段/168
第四章掌握心理主導(dǎo)權(quán)
01被強勢的對手所吸引的心理/175
02正確瞄準(zhǔn)搜查對象/181
03領(lǐng)受現(xiàn)場經(jīng)驗知識/186
04我們周圍的病態(tài)心理者/191
05通過不斷的自我攻擊，提高邏輯能力/199
06通過反饋主導(dǎo)溝通/202
07抓住解決矛盾轉(zhuǎn)折點/206
08不要過分強調(diào)勝負/210
09通過情報員找出突破口/214
10說服人之前先說服時間/221
11承認失敗，領(lǐng)悟教訓(xùn)/224
12最好協(xié)商技巧是不去協(xié)商/229
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