- 第13節(jié) 商業(yè)的發(fā)展趨勢
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昨天下午出去見了一個(gè)朋友,同時(shí)和王晨昀老師會(huì)了個(gè)面,主要是希望7月11-13日的“中國首屆電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)研修班”能取得更大的成功,同時(shí)讓學(xué)員學(xué)到更多實(shí)用的知識(shí),做到物超所值,所以我們倆就簡單聊了一下,在交流的過程中我有不小的收獲。
王晨昀不僅是一個(gè)電腦“神童”,更是一個(gè)商界的奇才,15歲中學(xué)畢業(yè)后就開始成為個(gè)人站長,1999年開始研究電子商務(wù),很早就累積了人生的第一桶金。他也是國內(nèi)較早涉足電子商務(wù)的人,他對B2C、C2C領(lǐng)域早有研究,且在B2C領(lǐng)域從事批零兼營,2006年時(shí)其銷售額就高達(dá)數(shù)千萬元,而這一切只是通過幾臺(tái)電腦和幾個(gè)客服人員來實(shí)現(xiàn)的,應(yīng)該說他是網(wǎng)絡(luò)的最大受益者之一,更是國內(nèi)電子商務(wù)的先行者。
他為人行事非常低調(diào),他旗下的B2C網(wǎng)站多達(dá)數(shù)十個(gè),據(jù)說每個(gè)盈利狀況都很好。昨天他還透露給我,現(xiàn)在銷售的一款產(chǎn)品非常受歡迎,加上一些營銷策略的推動(dòng),每天比原來多銷售數(shù)十件,利潤十分可觀。
他說做人要低調(diào),不要把全部的底牌都亮給別人。好多人覺得他的“中國網(wǎng)商網(wǎng)”做得不怎么樣。其實(shí)那只是他的業(yè)余愛好,也沒投入多少精力,只是希望借那個(gè)平臺(tái)來幫助更多網(wǎng)商。
他眼中的網(wǎng)商,并不是“阿里巴巴”或“淘寶”那樣的模式,因?yàn)槟切┠J街皇窍M藗兘栌删W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成交易,而他倡導(dǎo)的是獨(dú)立開店,不受“阿里巴巴”或“淘寶”的限制,將自己的生意做大做強(qiáng)。這個(gè)理念他和我過好幾次,但我此前一直都沒有弄明白為什么要這樣做,因?yàn)槲矣X得“淘寶”人氣很旺,在上面開店銷售出產(chǎn)品的可能性比較大,也會(huì)把生意做得非常好。但昨天經(jīng)過與他交流,我才忽然明白了一個(gè)道理,一個(gè)電子商務(wù)核心精髓的道理。
當(dāng)你在“淘寶”銷售一款產(chǎn)品時(shí),別人也在銷售同樣的產(chǎn)品。人家一對比就可能去別人那里買。在商業(yè)經(jīng)營中有個(gè)秘籍是這樣的:同等產(chǎn)品比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù),同等服務(wù)比附加值。附加值包括“品牌”“商譽(yù)”“信用度”等等。
在“淘寶”開店,只有積攢到足夠多的好評(píng),比如稱贊到各種顏色的鉆石或各種顏色的皇冠時(shí),才會(huì)有顧客信任你,覺得你的產(chǎn)品可以讓人放心。你的“信用度”是給顧客最好的附加值服務(wù),也是你在“淘寶”的品牌象征,是你的最大資產(chǎn)。
不過要做到這種等級(jí)確實(shí)不容易,因?yàn)樵?ldquo;淘寶”這樣的全開放式的平臺(tái)里,每個(gè)賣家都會(huì)成為你的競爭對手,所以你即便能成功,也會(huì)非常辛苦。
有句話這么講:貿(mào)易之所以成功,就是因?yàn)樾畔⒌牟粚ΨQ。如果你是自己開設(shè)獨(dú)立“網(wǎng)店”的話,你面臨的壓力就不會(huì)那么大,因?yàn)槟阃耆梢岳?ldquo;信息的不對稱”吸引到客戶。
商業(yè)的游戲規(guī)則就是各取所需,當(dāng)然也要以產(chǎn)品的價(jià)值為基礎(chǔ)。商家希望以最高的價(jià)格賣出最多的商品,實(shí)現(xiàn)自己的利潤最大化。而消費(fèi)者則希望以最低的價(jià)格買到最高品質(zhì)的商品,所以雙方永遠(yuǎn)存在博弈。信息對稱對消費(fèi)者有利,信息不對稱對商家有利。
當(dāng)然不論是在“淘寶”開店,還是開獨(dú)立的網(wǎng)店,都需要相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)槿魏蔚男袠I(yè)都有人做得很出色,也有人做得很糟糕。不管我們采用哪種手段,都要多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí)。
國內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,但因?yàn)殡娮由虅?wù)知識(shí)的匱乏,他們耗巨資開發(fā)的網(wǎng)站充其量只能算是一個(gè)網(wǎng)頁,并不能給企業(yè)帶來什么實(shí)際價(jià)值,每年還要花掉企業(yè)不少的維護(hù)經(jīng)費(fèi),所以企業(yè)家都應(yīng)重視電商,學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。
只有真正掌握了電子商務(wù)的知識(shí),才能讓自己的網(wǎng)站成為企業(yè)的助推器,才能讓網(wǎng)站成為企業(yè)的資產(chǎn),而不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
現(xiàn)在不是想不想學(xué)電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候了,而是要非學(xué)不可。不學(xué)就可能永遠(yuǎn)落后,就可能被淘汰。
所以我覺得開展電子商務(wù)培訓(xùn)的任務(wù)也非常艱巨,要始終從自己的使命感出發(fā),幫助更多人了解和掌握電子商務(wù)知識(shí),真正把知識(shí)普及下去,幫助更多的人學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),幫助更多人賺取財(cái)富,走向成功。
2008年4月25日
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