- 第4節(jié) 做一個(gè)百折不撓的邀請(qǐng)者
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你想邀請(qǐng)的客人有時(shí)也會(huì)拒絕你,被拒絕當(dāng)然是一件令人沮喪的事情,尤其對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō),它往往意味著,為成交而進(jìn)行的大量前期準(zhǔn)備工作和說(shuō)服工作付諸東流。一些人經(jīng)不住屢遭拒絕的打擊,最終放棄了宴請(qǐng)。其實(shí),宴請(qǐng)被拒絕并不可怕,關(guān)鍵是要有一個(gè)正確的態(tài)度,并掌握一些克服沮喪情緒的技巧。
1.正視拒絕
正視拒絕,要有心理準(zhǔn)備,要有宴邀成功的自信心,在被拒絕時(shí)也能泰然處之、妥善處理。不要把拒絕看成是失敗,而應(yīng)把它視為一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一次實(shí)踐和完善素質(zhì)的機(jī)會(huì)。相信自己,下次一定能請(qǐng)到對(duì)方。
2.反躬自省
如果宴請(qǐng)的客人拒絕了你,應(yīng)該查找自己被拒絕的原因。具體來(lái)講,就是向自己提出下述一些問(wèn)題:
。1)我有明確的宴請(qǐng)目的嗎?
(2)我足夠了解宴請(qǐng)的對(duì)象嗎?
。3)我體現(xiàn)出足夠的邀請(qǐng)誠(chéng)意了嗎?
。4)我宴請(qǐng)的理由(說(shuō)法)充分嗎?
(5)對(duì)方拒絕的理由能駁倒嗎?
。6)我注意到對(duì)方有意赴宴的信號(hào)了嗎?
(7)我做最后的嘗試了嗎?
經(jīng)過(guò)這樣的反躬自省,可能就會(huì)找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。被拒絕的沮喪心情也會(huì)隨即轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)努力的潛在動(dòng)力。
3.要有誠(chéng)意
所謂誠(chéng)意,就是一種堅(jiān)持、耐心、毅力,是一種百折不撓的品質(zhì)。簡(jiǎn)單地說(shuō),這個(gè)客戶(hù)很難請(qǐng)出來(lái),那就不停地邀請(qǐng),表示誠(chéng)意。每次出差到了對(duì)方所在的城市,都第一個(gè)電話(huà)打給他:“趙總,今天我又來(lái)貴地出差了。上次您有事脫不開(kāi)身,今天方便嗎?想請(qǐng)您一起聚聚。”如果遭到婉拒,你再著手安排別的事情。一年里你去出了十幾次差,有多少人忍心拒絕十幾次誠(chéng)意的邀請(qǐng)?
如果邀請(qǐng)的是單獨(dú)客戶(hù),就熱情表示讓他帶上家人一同赴宴,帶不帶是客戶(hù)的事,但你的誠(chéng)意表示到了。
4.說(shuō)法合理
請(qǐng)客吃飯是一種既體面而又沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)的社交手段。中國(guó)人最?lèi)?ài)請(qǐng)客吃飯,這不僅是人們聯(lián)絡(luò)感情的重要手段,也在商業(yè)活動(dòng)中被賦予了特殊的功能。所以,請(qǐng)客的理由和目的也是花樣繁多,最常見(jiàn)的婚喪嫁娶、生日、喬遷、出差等都要請(qǐng)客。如果升了職位,漲了工資,搬進(jìn)新居,走出國(guó)門(mén),也都會(huì)堂而皇之地要求你請(qǐng)吃飯。人來(lái)了要“接風(fēng)”,人走了要“餞行”。有事要“撮一撮”,沒(méi)事也要“聚一聚”。
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