目錄:
孫陶然序
自序
前言 善復盤者贏
柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復盤,不管是大事還是小事,不管是現(xiàn)代還是古代,不管是中國人還是外國人,要取得成功,要贏,必須善于復盤。
要提升,多復盤;要成功,精復盤。
第1章 什么是復盤
關于復盤,回顧、反思、探究、提升,一個都不能少。
復盤的關鍵是推演,通過推演這個動作,復盤就不僅僅是對過去的復制呈現(xiàn),而是可以對各種可能性進行探討。正是因為推演這個動作,將復盤與總結從本質上區(qū)別開來。
事前有沙盤,事后有復盤。
第2章 為什么復盤
復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤,固化流程、校驗方向,認清問題背后的問題,發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識。除了提升能力之外,它還對提升個人品性和組織性格有巨大作用。三思而后行,一個習慣復盤的個人和企業(yè),品性會更加低調(diào)和踏實,避免浮躁和冒進帶來的危害。
第3章 復盤的三種類型
復盤有三種類型:自我復盤、團隊復盤和復盤他人。
自我復盤可以隨時進行,是個人獲得成長的方便手段。團隊復盤可以讓復盤主導人和成員獲得成長。復盤他人,則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長。復盤他人的一種重要類型是復盤標桿。
第4章 復盤中的三種角色
為了保證復盤的順利進行,有三種職能必須由人來承擔:一種職能是引導,保證復盤按照正確的流程進行;一種職能是設問,通過不停地追問來引發(fā)思考,進而得出結論;一種職能是敘述,對事情的發(fā)展過程進行情境重現(xiàn),對別人提出的問題進行回答,在解答疑問的過程中去除迷思,接近規(guī)律。
于是,在復盤中,就出現(xiàn)了三種角色:引導人、設問人和敘述人。
第5章 復盤的兩種方法
有兩種不同的復盤方法可以幫助我們:情境重現(xiàn)法和關鍵點法。
當我們剛開始復盤的時候,最好用情境重現(xiàn)法。當我們越來越熟悉復盤之后,關鍵點法就會成為最常用的方法,而情境重現(xiàn)法則成為補充。
第6章 復盤的內(nèi)容
復盤的時候,需要談論的內(nèi)容,可以通過三個問題來清晰:① 現(xiàn)在情況如何;② 當初是怎么決定的;③ 讓我們再審視下思考的前提。這三個問題,可以幫助你清楚地認識事情的方方面面。
第7章 復盤的步驟
聯(lián)想集團根據(jù)自己多年復盤的實踐,總結了復盤的步驟,包括四步,分別是:回顧目標;評估結果;分析原因;總結規(guī)律。
在聯(lián)想復盤步驟的基礎上,為了更加具有參照性,我們可以將復盤分為8個步驟:① 回顧目標;② 結果比對;③ 敘述過程;④ 自我剖析;⑤ 眾人設問;⑥ 總結規(guī)律;⑦ 案例佐證;⑧ 復盤歸檔。
第8章 如何評判復盤結論是否到位
復盤得出的結論是否可靠,必須在復盤的當時作出判斷,一般來說可以通過4條原則來評判:① 復盤結論的落腳點是否在偶發(fā)性的因素上;② 復盤結論是指向人還是指向事;③ 復盤結論的得出,是否有過3次以上的連續(xù)的why或者why not的追問;④ 是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結論。
第9章 柳傳志環(huán):做事的PDF方法
做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復盤”的流程稱為柳傳志環(huán)。
柳傳志環(huán)可以簡稱為PDF環(huán)。P代表Preview,指沙盤。D代表Do,指做的過程。F代表FuPan,指復盤。
附錄 聯(lián)想復盤方法論
參考文獻