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　　和總裁見面的時間是在一個陽光燦爛的下午，還是在我的律師事務(wù)所，由那位法務(wù)經(jīng)理作陪。

　　總裁很和善，很認(rèn)真地傾聽我的意見，不時地在筆記本上記錄。

　　我說：“其實(shí)我對貴公司印象一直很好，在多年前我曾經(jīng)接受過一家律師事務(wù)所的轉(zhuǎn)委托，為貴公司提供過法律服務(wù)，對貴公司嚴(yán)謹(jǐn)、人性化的管理非常贊賞。”

　　總裁說：“謝謝，謝謝，您這么看得起我們公司，很榮幸。”

　　我話鋒一轉(zhuǎn)，說道：“但是，貴公司在這一次的事情里面，表現(xiàn)很讓人失望。”

　　總裁說：“是啊，因為我們工作的失誤，給您和我們的客戶添了很多的麻煩，我感到非常抱歉。如果客戶覺得我的身份可以接受的話，我愿意親自登門，向他表示我的歉意。”

　　我說：“客戶的信用記錄是不是操作失誤造成的，我們姑且不去深究，在客戶多次投訴之后，貴公司一直沒有采取補(bǔ)救措施，以至于客戶不得不聘請律師來處理這件事情，造成了客戶損失的擴(kuò)大。貴公司處理前期的投訴，原本只是舉手之勞而已，只需要零成本就可以解決問題�？墒乾F(xiàn)在，貴公司卻需要為自己的行為付出相應(yīng)的代價，甚至有可能我們要對簿公堂。”

　　總裁說：“是啊，我們公司也把這起事件當(dāng)做一次非常深刻的教訓(xùn)，而且，我們也愿意以最大的誠意，來解決這起事件。”

　　我說：“經(jīng)過前期多次與貴公司談判代表的溝通，我相信您已經(jīng)非常清楚我們的要求了。”

　　總裁說：“是的，我很贊賞您提出的擱置爭議，解決糾紛的方案。您看今天是不是直接進(jìn)入主題呢？”

　　好不容易把總裁請過來跟我談判，我就別再矯情了。

　　我說：“行。剛才您談到了道歉的方式，我相信您的誠意，我代表當(dāng)事人接受您的道歉，但是，我希望能夠采取一種更加正式的方式，以公司的名義向客戶登報道歉。”

　　總裁說：“我想，就道歉方式的問題，前期你和我們兩位代表接觸的時候，他們已經(jīng)轉(zhuǎn)達(dá)了公司的意見。您看我們能不能找到一種更好的、我們雙方都能接受的方式呢？”

　　我微笑著說：“那我們就共同努力尋找這種方式吧。”

　　總裁說：“我們是不是先談?wù)勓a(bǔ)償?shù)膯栴}？”

　　我們的目標(biāo)在于索賠，這是雙方都心知肚明的事情�？偛孟壬�很明白，只要賠償問題解決得我們滿意，關(guān)于真相和道歉的問題都可以迎刃而解。在前期的談判中，法務(wù)經(jīng)理和客服總監(jiān)也想繞過這兩點(diǎn)跟我直接談賠償，但當(dāng)時條件沒有成熟，他們也沒有決定權(quán)，我只能避而不談�，F(xiàn)在總裁親自出馬，我的鋪墊工作也已經(jīng)做得足夠了。瓜熟蒂落，水到渠成，該是談賠償?shù)臅r機(jī)了。

　　我說：“今天您能親自過來跟我商量解決問題的辦法，我們認(rèn)為這個問題就有解決的希望。貴公司對于賠償問題是怎么看的呢？”

　　總裁說：“公司開會研究的結(jié)果是，我們愿意補(bǔ)償客戶因提前還貸而造成的利息損失，同時，我們愿意將這一筆貸款中我們公司賺取的利潤全部歸還給客戶，并且，客戶的誤工費(fèi)、交通費(fèi)，我們也愿意補(bǔ)償。”

　　這當(dāng)然不是我們的目標(biāo)。如果通過法院訴訟，這些都是屬于賠償范圍，我們還不如上法院要這些錢，還能拿到勝訴判決。

　　我說：“貴公司認(rèn)為客戶的損失僅限于這些方面嗎？”

　　總裁說：“當(dāng)然，客戶聘請律師和財務(wù)顧問的費(fèi)用，我們也愿意承擔(dān)。”

　　我問：“你們賠償?shù)臄?shù)額是多少？”

　　總裁說：“您是一個爽快人，我愿意把公司的決定透露給您。經(jīng)過公司高層開會研究決定，我們愿意補(bǔ)償客戶的全部金額是10萬元人民幣。”

　　這個數(shù)字已經(jīng)超出了同學(xué)的期望值，但是我還想再爭取多些。

　　我哈哈一笑說：“總裁先生，我覺得您好像是在秀水街買衣服，你們還價太狠了吧。我現(xiàn)在可以很明確地告訴您，客戶的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10萬元。我們肯定不能接受這個金額。”

　　總裁說：“很抱歉，這是公司作出的決定，我雖然是總裁，也只有遵守公司的決定。”

　　看起來再要增加賠償存在很大難度。但是，我不想就此放棄。

　　我緊盯著總裁的眼睛，一字一句地說：“請您告訴我，這是不是你們最后的、不可更改的決定？”

　　總裁愣了一下，問：“您的意思是？”

　　我說：“我的意思是，這是不是貴公司最后的、不可更改的決定？”

　　我雖然只是重復(fù)問了一遍同樣的內(nèi)容，但是話語里面包含著兩層意思。如果這是對方最后的、不可更改的決定，意味著談判到此為止。我方仍然有兩種選擇：接受，或者不接受。如果我們不接受這個數(shù)字，接下來就會啟動一系列的行動。我雖然沒有明確表達(dá)出不接受的意思，卻有力地傳遞出了這個信息。當(dāng)然，我也沒有把自己的后路給斷掉。

　　總裁沉默了一會，說：“我愿意為解決這件事情盡我個人的最大努力，我愿意承擔(dān)風(fēng)險，在公司決定的底線上增加一兩萬的金額。這是我能做的極限了。請您理解。”

　　我微笑著搖搖頭，說道：“總裁先生，我不希望您個人為處理這件事情承擔(dān)任何責(zé)任。您已經(jīng)盡了自己最大的努力，無論這件事情能不能談成，我們對您都沒有任何意見。為了回報您的誠意，我也愿意將我方的底線透露給您：我們統(tǒng)計了全部的損失是16萬，少于這個金額，我們寧可一分錢不要。”

　　總裁仰天一笑：“這個數(shù)字我可做不了主了。”

　　我也笑著說：“沒有關(guān)系，您可以回去再和其他的負(fù)責(zé)人研究一下，只是我今天之內(nèi)必須要得到答復(fù)。”

　　總裁眉頭一皺：“非要今天之內(nèi)就答復(fù)嗎？”

　　當(dāng)然要趁熱打鐵。時間再拖下去，不知道又會發(fā)生什么變化。

　　我說：“是的，我們已經(jīng)等得太久了。我從來就不指望我們的協(xié)商會取得成果，但是為了表示我對貴公司的尊重，我覺得有必要先跟你們接觸，讓你們知道是怎么一回事。您知道，我的當(dāng)事人是一位民營企業(yè)家。索賠不是我們的目的，這點(diǎn)賠償對于我的當(dāng)事人的身價來說，不值一提。我們更在乎的是，通過這樣的一件事情，向他的客戶展示維護(hù)自己權(quán)益的決心。按照我們的計劃，如果今天的談判沒有結(jié)果的話，明天我們將會采取一些新的行動。”

　　總裁說：“這樣吧，我爭取今天之內(nèi)召集相關(guān)人員開會研究，但是現(xiàn)在已經(jīng)是快下班時間了，我想，您能不能幫個忙，我明天上午九點(diǎn)之前給您答復(fù)。如果沒有太大意外的話，我想，剛才您提出的要求應(yīng)該可以獲得通過。”

　　我面露難色，考慮了一會說：“好吧，您到時候讓法務(wù)經(jīng)理跟我說一聲就行了。”

　　總裁說：“我們現(xiàn)在談?wù)劦狼傅膯栴}？”

　　我說：“我們需要公司出具的書面正式道歉。考慮到您解決問題的誠意，我們愿意在道歉方式上做一些變通。貴公司可以用道歉信的方式，就這個事情向客戶致歉，必須加蓋公司公章。”

　　總裁沉吟了一下，說：“我歸納一下您的意見：第一，我們公司以書面的方式向客戶出具道歉信；第二，我們公司補(bǔ)償客戶16萬元經(jīng)濟(jì)損失；第三，放棄其他的要求。您的意見是不是這些？”

　　我說：“基本上是這樣。”

　　總裁伸出手來和我相握，說：“行，我們回去研究一下，盡快給您回電。”

　　第二天一早，法務(wù)經(jīng)理給我打來電話，告訴我公司已經(jīng)通過了，正在著手起草《和解協(xié)議》。幾天之后，我們拿到了賠款和道歉信，并在《和解協(xié)議》上簽字。

　　美中不足的是，簽訂《和解協(xié)議》的日期已經(jīng)是9月初了，不是我期望的8月15日。轉(zhuǎn)念一想，抗戰(zhàn)可是足足打了八年啊，我們兩個月的時間就讓驕傲的對手?jǐn)∠玛噥恚�也算不錯啦。

　　這是我來北京之后第一個自己的案源。同學(xué)喜出望外，拿出賠款的大部分支付我的代理費(fèi)，而且在同學(xué)和朋友中廣為宣傳。這一次的獲勝，極大地鼓舞了我的士氣。

　　夢想在開花

　　冬去春來，花落花開。轉(zhuǎn)眼間，我在北京已經(jīng)工作了三年多。從陌生到熟悉，從疏遠(yuǎn)到依戀，我已經(jīng)完全融入了這個城市。

　　當(dāng)清晨的陽光透過玻璃窗照進(jìn)房間，我匆忙洗漱下樓，在路邊買份早點(diǎn)，然后匯入浩浩蕩蕩的上班人流。當(dāng)霓虹燈次第點(diǎn)亮北京的夜空，我和大多數(shù)人一樣被堵在路上，饑腸轆轆，滿臉疲憊。周末，我要忙著參加各種講座、會議，如果沒事，我會和朋友開著車去郊外的公園曬太陽，去電影院里看一部賣座的大片。老家的親戚朋友來北京旅游，我還要一次次地陪著他們逛故宮、爬長城、看鳥巢，充當(dāng)導(dǎo)游的角色……

　　每年春節(jié)，我和大多數(shù)在外地工作的人一樣，肩背手提，大包小包，出現(xiàn)在火車站或機(jī)場。千里之外的故鄉(xiāng)，就像一塊磁石，吸引著我的腳步。短暫的假期，濃得化不開的親情，讓我在每一次離別的時候都黯然神傷�；氐嚼霞遥�才知道自己已經(jīng)永遠(yuǎn)地離開了她，我只是遠(yuǎn)道而來的熟客，歇腳的候鳥，很快就要再次遠(yuǎn)行……

　　出來了，就回不去了。廬山腳下那個美麗的小縣城，只是我的“老家”，過去的家。當(dāng)我年老體衰時，當(dāng)我受傷時，她會敞開懷抱，接納我，安慰我。而現(xiàn)在，我沒有長久停留的理由。我是一只懷著夢想的鳥，北京是我的天空。在親人們注視的眼光中，我只能不斷努力，振翅高飛，直到飛不起來的時候。

　　2012年夏天，七十多歲的父親病危。我在父親臨終前趕回家，守護(hù)在病床前，看著父親骨瘦如柴的身體和呆滯的眼神，悲莫能禁，痛不欲生。我是家中唯一的兒子，父親因腦梗阻臥床四五年，都是母親和姐姐們在悉心照料。這段時間，正是我事業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時刻，我除了偶爾回家探望，很少在父親身邊盡孝。古語說：“父母在，不遠(yuǎn)游。”我卻扔下年邁的父母，去遠(yuǎn)方追尋自己的夢想。當(dāng)初的選擇是對還是錯，這些年，我到底是得到的多，還是失去的多呢……

　　開弓沒有回頭箭。這條路走到現(xiàn)在，我已經(jīng)沒得選擇，只能硬下心來，埋頭向前。每次離開家回北京的時候，母親總要將我送到路邊，每次說的都是同樣的話：“家里的事情你放心，我們都很好。你在外面自己要多注意身體，工作不要太辛苦了。”我只能強(qiáng)裝笑顏，揮手告別。

　　通過這些年的努力，在北京，我已經(jīng)有了自己的一席之地。

　　拿到新律師證時，我已經(jīng)不滿足于單打獨(dú)斗，也不想再給別的律師打工了。第二年一開春，我向所里提出設(shè)立“職務(wù)犯罪部”的申請。律所的領(lǐng)導(dǎo)通過大半年和我的接觸，對我的業(yè)務(wù)能力有了比較充分的了解。經(jīng)過多次商討，所里決定批準(zhǔn)我的申請，成立“職務(wù)犯罪部”，任命我作為部門主任。

　　這大概是國內(nèi)的律師事務(wù)所第一次成立“職務(wù)犯罪部”。在刑事業(yè)務(wù)領(lǐng)域，律師事務(wù)所很少做專業(yè)化的細(xì)分。原因在于，專門做刑事業(yè)務(wù)的律師并不多，律師內(nèi)部也普遍認(rèn)為刑事辯護(hù)屬于低端業(yè)務(wù)，分得太細(xì)沒有必要。但是，在北京這樣的城市，越專業(yè)越有前途。刑事業(yè)務(wù)中的金融犯罪、毒品犯罪、知識產(chǎn)權(quán)犯罪以及一些經(jīng)濟(jì)犯罪，都需要專業(yè)知識做基礎(chǔ)，如果能強(qiáng)化法律服務(wù)的專業(yè)色彩，在競爭中的優(yōu)勢就非常明顯了。

　　我?guī)ьI(lǐng)自己的團(tuán)隊全力出擊，盡量讓每一起案件都令委托人滿意。我擔(dān)任部門主任的第一年，職務(wù)犯罪部的創(chuàng)收在本所北京總部的各專業(yè)部門中名列前茅，直追刑事部，令人刮目相看。

　　驀然回首，我不知不覺已經(jīng)在律師這條道路上走過了十年的時光。我出道的時候，中國律師總?cè)藬?shù)才十余萬，如今已經(jīng)翻了一倍�？上攵�知，未來將有越來越多的年輕人加入，律師隊伍還將進(jìn)一步壯大。

　　在中國，律師并非土生土長的職業(yè)，而是舶來品，所以難免會出現(xiàn)水土不服的情況。外界對律師的認(rèn)識，存在兩個極端。一是影視作品中塑造的律師形象，意氣風(fēng)發(fā)，機(jī)敏睿智，談笑從容。這是無數(shù)年輕人渴望的生活，所以他們義無反顧地投入其中，最后卻發(fā)現(xiàn)，那樣的律師真的有，卻是極少數(shù)。大多數(shù)律師都在為生計奔波，為社會的不公而憤怒、無奈，也有不少律師因為生活和工作的壓力焦頭爛額，坐立不安。

　　在某些媒體和政府公職人員看來，律師沒有一個好人，他們唯利是圖，為了掙錢不擇手段，不惜以身試法，為虎作倀。誰給錢，律師就替誰說話，信口雌黃，顛倒黑白。實(shí)事求是地說，這樣的律師也是存在的。但是，也只是一部分。

　　我的老鄉(xiāng)、前《中國律師》雜志總編劉桂明先生對律師職業(yè)有一個非常到位的描述：“律師是一個看起來很美、聽起來很闊、說起來很煩、做起來很難的職業(yè)。”對于這番話，我深有感悟。

　　我曾經(jīng)去拜訪一位著名的大律師。當(dāng)時已經(jīng)是下午三四點(diǎn)鐘，他正在接待客戶。好容易等到他送走客戶，我正要進(jìn)去跟他談事，他很抱歉地對我說：“給我兩分鐘時間。”然后從辦公室的柜子里拿出一盒牛奶惡狠狠地吸。我開玩笑地問：“您還好這一口呢？”大律師苦笑著說：“我從早上到現(xiàn)在都沒顧上吃飯呢。喝點(diǎn)奶緩緩。”我這才知道，原來外人眼里風(fēng)光無限、錦衣玉食的大牌律師，和我們一樣，也是經(jīng)常忙得連飯都吃不上啊。

　　大多數(shù)律師的收入確實(shí)不壞。但是，圈外人“只見賊吃肉，不見賊挨打”。身為律師，不忙的時候，吃不下飯；忙起來的時候，卻吃不上飯。在北京這樣浩大的城市，去一個地方辦點(diǎn)事，得花大量時間在路上，很多時候，吃飯問題只能在車上解決，甚至得餓著肚子工作。我知道肯德基里面賣的大多是垃圾食品，但是別無選擇，在工作時間這些垃圾食品是我的主食。即使是和客戶一塊吃飯，也不能把注意力放在美食上。吃飯的時候，客戶有一大堆的問題提出來，我的腦子得用來想問題，嘴巴要用來解答問題。面對一桌子菜，味同嚼蠟。

　　律師沒有屬于個人的時間。除了坐飛機(jī)和出庭，我的手機(jī)基本上是24小時開機(jī)。一旦手機(jī)沒電，那就像丟了魂一樣，生怕耽誤重要的事情。每當(dāng)休息或者和朋友相聚的時候，電話鈴聲不合時宜地響起來，朋友提出抗議，我只能抱歉地對他們說：“我的時間已經(jīng)賣給了當(dāng)事人。”無論是深夜還是周末，我隨時都有可能拿起公文包趕往機(jī)場或者火車站。朋友送我高爾夫會員卡，我一直想和他們?nèi)ゴ虼蚯�，但是兩年過去了，還沒有實(shí)現(xiàn)這個奢侈的愿望。

　　我認(rèn)識一位做涉外法律業(yè)務(wù)的女律師，工作起來簡直是拼命。由于時差的關(guān)系，她經(jīng)常需要半夜工作，白天還要正常上班，真不知道她是怎么熬的。每次見到她都是睡眼惺忪，滿臉憔悴，靠一杯接一杯的濃咖啡提神。她的收入應(yīng)該相當(dāng)不錯，但她不能和同齡的女性一樣，逛商場、做美容、做飯帶孩子，她的老公真?zhèn)ゴ蟀　?/div>