有個詞叫人事，先有人，后成事。
劉備赤膊起家，先找關張，再覓孔明，從無到有一夜神話。袁紹守著偌大家業(yè)，有一田豐而不能用，半壁江山也被敗光。劉邦先得蕭何韓信張良，后有垓下之勝。而項羽也一如袁紹，有一范增而不能用，天下諸侯紛紛離心。水泊梁山在白衣秀才王倫的手上，有人才而不敢用、不會用，慘淡度日。等到了及時雨宋江的手上，則聚義廳召集了108好漢，終究成了氣候。
歷史早就告訴我們，有人相助的，成功了。而沒有人相助的，不管其他條件再好，都敗了。
歷史如此，創(chuàng)業(yè)也是如此。不懂這個道理，創(chuàng)業(yè)也就絕不會成功。
P是一位大學生創(chuàng)業(yè)者。大三的時候，受到了創(chuàng)業(yè)大潮的鼓舞，和朋友一起創(chuàng)業(yè)。P有著很好的條件和基礎，在學校的時候，就已經參加過學校的創(chuàng)業(yè)項目，利用學校的場地和資金在校內開了一家名為“騎樓”的咖啡館，手底下帶著幾十個同學，第一年就實現(xiàn)了盈利。但是那畢竟不是真正的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)，盈利歸學校，虧損也歸學校，P至多算一個免費勞動力，為學校經營。同時，學校還美其名曰“鍛煉學生能力”。憤憤不平之下，P決定自己單干，真正地來創(chuàng)自己的事業(yè)。
他決定搞電商，有點類似一號店的模式。P是一個縝密而又細致的人，早在創(chuàng)業(yè)之初，他就制定了各項策劃、計劃與預案，幾乎涵蓋與設想到了其在創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的各種問題。他曾經給我看過他事先準備的材料，從可行性報告到市場分析，從項目立項書到具體的實施計劃和進度表，從緊急預案到備用計劃，一切材料應有盡有，能夠想到的事情P都已經想到了。
從紙面上看，不得不承認這是一個完美的創(chuàng)業(yè)計劃，文字上的前途一片光明。按照他這樣“算無遺策”的設計，包括我在內的各位朋友都認為他能夠很踏實地實現(xiàn)他的目標。
可是，兩個月以后，他找到我，說自己干不下去了。我忙問及緣由，他說和幾個一起創(chuàng)業(yè)的朋友鬧翻了。他本來為他們新設立的公司制定了各種詳細地規(guī)章制度，他原本有信心按照他的計劃，一切都會很好的運轉起來�？墒菃栴}出在具體的執(zhí)行上。他的朋友認為大家一起創(chuàng)業(yè)氛圍最重要，所以要隨性一些，都對他的那些冷冰冰的制度規(guī)章不以為然，基本不予遵守或者打馬虎眼。這樣一來，慢慢地就生出了矛盾，直到現(xiàn)在這樣讓他心力交瘁。
他給我舉了一個例子。他認為守時是一個公司有效運轉的基本前提，所以他要求他的員工，也就是他一塊創(chuàng)業(yè)的朋友們都要準時。如果通知8點開會，則不能8點5分到，要求大家之間相互督促。可是他的朋友都認為這些無所謂。他的合作者認為P這樣做是端著，廟小妖風大，規(guī)矩太多。以小見大，這樣類似的事情不計其數(shù)，P也就失去了在朋友中說話的權威性，計劃的實行就出現(xiàn)了越來越大的偏差，直到今天干不下去。
這就是一個因為人失敗的創(chuàng)業(yè)例子。
在我創(chuàng)立“天一碗”之初，為了買到便宜的廚房設備，走訪了北京許多轉讓或者瀕臨倒閉的餐館。其中有一些餐館讓我很奇怪，明明地段很好，哪怕是貼出了轉讓的告示，生意也依然不差。一問老板原因，超過70%都是因為和朋友合伙最后鬧翻，沒有辦法再經營下去。
這就是創(chuàng)業(yè)，這就是創(chuàng)業(yè)之中最大的問題。在一個創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)的點子并不重要，你能夠想到的，別人都能夠想到。失敗的創(chuàng)業(yè)者和成功的創(chuàng)業(yè)者之間唯一的區(qū)別的就是，同樣的想法，成功了的人能夠實現(xiàn)而失敗的人實現(xiàn)不了。而一個點子的成功，在于高效的執(zhí)行力，而高效的執(zhí)行力，來源于高效的執(zhí)行團隊。歸根到底，還是一個“人”字。
創(chuàng)業(yè)是一個綜合性工程，一個富有執(zhí)行力、團結的團隊實在是太重要。
有一位創(chuàng)業(yè)前輩的話至今讓我印象深刻，受用無窮。當他說到大公司和小公司的區(qū)別之時，他說了一句話，他說，大公司的運轉靠制度，小公司的運轉靠人情。
道理很簡單。小公司，或者說創(chuàng)業(yè)公司的給人的待遇，通常是低于大公司甚至是低于市場同期同行業(yè)的待遇的，有才能的人或者周邊的人愿意加入這個團體，無非是因為看好這個公司的潛力，看重這個公司未來發(fā)展的無限可能性。在這樣一個報酬機制與市場脫節(jié)的環(huán)境里，權威與獎懲是無法維持公司的運轉的，因為最壞的結果也不過是讓人離開一家前景不明的小地方。這對員工沒有任何威懾力。
一個總共6、7個人的公司，職責與崗位的分工本來就不明確，一個人往往要承擔數(shù)項職責和任務，甚至員工還要當“救火隊長”，哪里有問題就出現(xiàn)在哪里，何時有問題就出現(xiàn)在何時。創(chuàng)業(yè)公司尤其是這樣，因為它的人力成本要壓到最低，這就意味著創(chuàng)業(yè)團隊的一個人要當兩個人甚至三個人適用。
在這樣一個報酬與勞動量的不對稱的勞動環(huán)境里，要求人朝九晚五，上班打卡請假報告，一切按照規(guī)章制度運行，則沒有人會盡心辦事。一個小公司出現(xiàn)人心不齊、人浮于事的情況，該公司離失敗也就不遠了。精神煥發(fā)與團結向上是一個草創(chuàng)公司最重要的制勝法寶，如果這樣的公司一個人只能當半個人、三分之一個人來用的話，這樣的業(yè)是創(chuàng)不成功的。
2000年出頭的時候，房地產市場剛剛發(fā)展。有一位我后來認識的老板在北京某區(qū)縣創(chuàng)業(yè)搞房地產。當時，這里的市場還很混亂，沒有秩序和規(guī)則，一切奉行的是叢林法則。黑社會、行賄受賄、幕后操作，在整個房地產市場里面比比皆是。當時，這個老板剛剛從大學畢業(yè)，與朋友合作開起了房地產公司。他記得他作為一個新人準備競拍他的第一個地塊時，另外一家公司的老總帶著黑社會找到他，要他放棄這個地塊。對方來了30多個人，他這里連著朋友員工更不過10來人，可就是這點人，硬是卯著膽子生生地把對方帶來的人攔在了公司門口不讓進來，只讓對方老板一人上辦公室談判，最后這位前輩拿到了他人生的第一桶金。
這個故事江湖氣和傳奇色彩都很濃�？墒撬舱f明了，對一個弱小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，眾志成城是多么的重要。創(chuàng)業(yè)企業(yè)會面對無數(shù)困難，沒有人的相助與齊心，往往最后的結果都是夭折，而反之則往往會發(fā)展壯大。
創(chuàng)業(yè)最重要的是激情。而激情最好的來源是氛圍。如果一個創(chuàng)業(yè)的領導者不能為他周邊的人提供一個充滿希望與溫暖的氛圍，那么他的合作者很難說會盡心。古人說水至清則無魚，人至察則無徒，實在是至理名言。在不影響大局的時候，寧可睜一只眼閉一只眼，得過且過，也不要太理想主義，百般苛求，希望任何事情都按照自己的意志與方向發(fā)展。這樣實則做不到也不可能做到，只會徒然傷害合作者的積極性。
而學生創(chuàng)業(yè)做容易犯的錯誤之一就是教條主義與權威主義。我看到過很多大學生創(chuàng)業(yè)失敗的例子，第一個失敗的原因是三分鐘熱度，第二個就是與一起創(chuàng)業(yè)的朋友之間無法相處。創(chuàng)業(yè)公司不需要權威，而學生很多時候會在理想主義的驅動下，苛求周圍的人和事情，要求一切都盡善盡美。P的故事一個例子。我在開辦“天一碗”的時候，很多服務員來自于農村，并不理解我的經營理念，有的時候我很著急，就會說一些重話，結果員工的積極性大受影響。后來我改變策略，不再反復說教，而是帶著他們一起做事情，身體力行把我希望達到的標準做給他們看，這樣的方式很快為他們接受，“天一碗”的發(fā)展也逐漸走上了正軌。
做事先做人。有些人喜歡外企的氛圍，理由是他不需要把太多的精力放在人事上，只需要做事即可，這樣自己的能力才能得到最大的發(fā)揮。殊不知，這樣去做一個螺絲釘尚可，如果是去做一個領導者，無論中外，實則都離不開與人相處：要學習去寬容別人，要學會理解別人的想法，要學會傾聽。道德經說和光同塵，雖然這個詞在很多時候有一定的貶義，可是在有些時候，確實有他的道理。
創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)的這份業(yè)，需要從打地基開始，而這個堅實的基礎，就是人。正如唱戲，搭臺子是簡單，可是最重要的是要有吹拉彈唱一個班子。有了戲班子，哪兒的場都能跑，哪兒的臺都能登。
創(chuàng)業(yè)，是人的事兒，不是事兒的事兒。
9.0禪錄：
種種執(zhí)念之中，人對自我的執(zhí)著最是難以破除。人總是以自我為中心。
想有所成功，跳出這個桎梏，寬容和包容他人，是題中應有之義。
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