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第6節(jié) “超限效應(yīng)”是澄清自己化解矛盾的有力武器

在美國很多政客的政治生涯中,經(jīng)常會出現(xiàn)這樣或那樣的丑聞,這使得他們很容易給自己制造出許多麻煩。其實(shí),歸根結(jié)底都無法逃脫因果定律,即自己當(dāng)初種下了什么因,日后必定會結(jié)出什么樣的果。這一由西方人提出的定律,早早便成為被心理學(xué)家認(rèn)定的“鐵律”。然而就是這樣一條鐵律,那些習(xí)慣于玩心理戰(zhàn)術(shù)的美國政客們卻經(jīng)常會踩過了界。但即便是如此,狡猾的美國政客們,也往往懂得如何用“超限效應(yīng)”去化解因果定律給自己帶來的麻煩。

美國心理學(xué)家托爾曼認(rèn)為,當(dāng)一個人長時間地面對同一件事情或是同一類事情時,他就會產(chǎn)生一種不耐煩甚至是抵觸和反抗的心理,這種現(xiàn)象就是人們通常所說的“超限效應(yīng)”。當(dāng)年,美國小說家馬克•吐溫就曾有一次這樣的經(jīng)歷。當(dāng)時,馬克•吐溫去聽一位牧師的演講,剛剛開始的時候,他覺得這位牧師的演講簡直棒極了,決定給他們捐出一定的錢作為經(jīng)費(fèi)。他又繼續(xù)聽了近二十分鐘后,牧師的演講依然沒有結(jié)束,這時馬克•吐溫皺了皺眉頭,心想:算了,這個牧師講得太啰唆了,還是少捐點(diǎn)吧。于是他繼續(xù)耐著性子聽,又過了近二十分鐘,這個牧師依然沒有結(jié)束演講的意思,馬克•吐溫有些受不了了,于是他打消了捐款的想法。可隨后的二十分鐘,牧師仍然津津有味地講著,當(dāng)牧師結(jié)束了他那又臭又長的演講后,馬克•吐溫終于像躲避魔鬼一樣離開了那里,不要說捐什么款了,他甚至都懶得看那牧師一眼。最后,氣憤之至的馬克•吐溫不但沒捐出一美分,反而還從接受捐款的小盤子里拿走了兩美元。

馬克•吐溫的親身經(jīng)歷很好地闡釋了心理學(xué)上的“超限效應(yīng)”,它既是心理學(xué)家們研究的典型案例,也是美國民主黨內(nèi)人士競相學(xué)習(xí)的典范。其中,克林頓就是一位因此而受益良多的美國總統(tǒng)。

1998年,自從“拉鏈門”事件爆出克林頓與白宮女實(shí)習(xí)生莫尼卡•萊溫斯基之間的性丑聞后,關(guān)于克林頓各種各樣的緋聞就開始一直不斷地出現(xiàn)在各地的報(bào)端,為此,克林頓與夫人希拉里•羅德姆的關(guān)系也曾一度出現(xiàn)了危機(jī)。

在媒體喋喋不休的指責(zé)聲里,聰明的克林頓后來終于嗅出了某種火藥味:看來所有這些關(guān)于他的緋聞,大多源自于那些政治敵手。可是面對如此狂轟亂炸的緋聞,如果一味保持緘默則似乎在向?qū)κ质救,但如果一一去澄清吧,一旦說錯了話反倒會再次落給對手話柄,因?yàn)閷κ之吘故嵌阍诎堤幵诘却约撼霈F(xiàn)失誤,自己根本看不清對手。經(jīng)過一番思考之后,克林頓忽然想到了馬克•吐溫當(dāng)年的遭遇,于是很快在美國的各大報(bào)紙以及網(wǎng)站上,在顯要位置并以比較長的篇幅刊登克林頓又一丑聞事件,講述的是克林頓1992年參加競選時的性丑聞,說當(dāng)時克林頓在忙著到處拉選票之機(jī),每天都要在外面招一名妓女供其玩樂。消息一出,立刻震驚了整個美國,引來又一陣媒體的指責(zé)聲以及坊間的議論。這時,甚至有人還就消息的來源進(jìn)行了探討。可就在人們對此事議論紛紛之際,又一個重磅炸彈傳了出來,講的是克林頓在擔(dān)任阿肯色州州長期間的緋聞,說當(dāng)時克林頓借工作之便與州政府內(nèi)的某些高級官員共同的“招妓”行為。接下來又是媒體與坊間的一陣議論紛紛。沒過多久,媒體再次曝出了克林頓在1976年做阿肯色州司法部長時與他的母校耶魯大學(xué)一位女博士生之間的丑聞,公眾再一次為之議論聲四起。又過了沒多久,媒體風(fēng)波再起,曝出了克林頓在耶魯大學(xué)執(zhí)教時與校內(nèi)女生之間的丑聞,但這一次卻沒再激起美國公眾和媒體的興趣,因?yàn)橛幸晃粚谧骷覍懥艘黄恼,這位專欄作家只是在文章里提出了一個疑問:如果再往前追溯的話,怕是要回顧到克林頓一出生了,試問如果克林頓真的是這樣一位處處留情、荒淫無道之人的話,美國人民又為什么會選他當(dāng)總統(tǒng)呢?

言外之意十分明顯,不是美國人民瞎了眼,就是有些別有用心的人在暗中詆毀克林頓。那么會是誰呢?就在媒體紛紛對此發(fā)出一片質(zhì)疑之聲時,突然另一種聲音出現(xiàn)了,一些州政府的人士開始談?wù)撈鹆丝肆诸D就任總統(tǒng)后所做出的政績,這其中包括一些民主黨之外的人士。這種不同的聲音一出現(xiàn),很多媒體就像是商量好了一樣,關(guān)于克林頓性丑聞方面的文章很快便消失不見了,甚至有人再在大街上談起關(guān)于克林頓的性丑聞時,很多人都會向他投去不屑的目光。

這時克林頓在公眾心里的形象突然間就發(fā)生了轉(zhuǎn)變,其實(shí)這些都在克林頓的意料之中,那些對他性丑聞的報(bào)道也是他的顧問團(tuán)請人特意捏造出來的,因?yàn)榭肆诸D明白,與其一一去為那些事情解釋或是澄清,弄不好就會出現(xiàn)越描越黑的情況,所以他干脆采用了反其道而行之的方法,對那些傳聞不但表現(xiàn)出置之不理的態(tài)度,反而自己為自己捏造起了性丑聞。因?yàn)檫@位耶魯大學(xué)的法學(xué)博士心里更加明白,當(dāng)媒體和政治敵手發(fā)現(xiàn)自己的性丑聞不斷出現(xiàn)時,一定會高興,必定會借此興風(fēng)作浪,如此一來,一旦對方不慎就會露出馬腳。而另一方面,就像那位專欄作家的質(zhì)問一樣,當(dāng)人們眼中或意識里經(jīng)常被一種聲音所灌輸之后,一旦達(dá)到了某種程度,超出了人們心理所承受的限度后,“超限效應(yīng)”就會如期在人們心理上產(chǎn)生反應(yīng)。如此一來,不但公眾和媒體再不會相信那些子虛烏有的性丑聞,即便是那些真正存在的丑聞,也會在這種“超限效應(yīng)”之下淡出人們的視野。

后來的事實(shí)也果真證明了一切,克林頓不僅因此而巧妙地避開了莫尼卡•萊溫斯基事件對自己造成的不良影響,擺脫了困境,同時也再次得到廣大民眾的支持,直到克林頓結(jié)束任期時,他依然有著高達(dá)65%的民意支持率,創(chuàng)下了自第二次世界大戰(zhàn)后美國總統(tǒng)離任時最高支持率的紀(jì)錄。

所以在很多時候,當(dāng)面對某些令自己感到困擾而又無法化解的負(fù)面信息時,那些聰明而狡猾的美國政客們,往往會做出一些反其道而行之的做法,就像克林頓一樣,本來是應(yīng)當(dāng)捂住的丑聞,可這些政客們卻偏偏將之通過媒體再度加工甚至是夸大其辭,然后重新釋放出來——如此一來,一方面,即便是那些依然津津樂道于此的讀者看了,也會因?yàn)槠鋬?nèi)容上的過于夸大而一笑了之;另一方面,在“超限效應(yīng)”作用下,用不了多久,反而會令人產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的逆反心理,不僅會在無形之中證明當(dāng)事人的清白,而且最初那些不好的負(fù)面信息也會因?yàn)槿藗冃睦砩铣霈F(xiàn)的“超限效應(yīng)”而將所有的不潔都漂白。



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