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目錄：

第一講，重塑自我，打造完美的第一印象 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第二講，主動(dòng)交往，克服溝通的心理障礙 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第三講，知己知彼，巧結(jié)人緣 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第四講，會(huì)心聆聽，從容交流 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第五講，加深感情，升華人際 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第六講，或接受分歧，彌補(bǔ)裂痕 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第七講，提升人際交往的能力 錯(cuò)誤！未定義書簽。

第八講，有效管理人際關(guān)系網(wǎng) 錯(cuò)誤！未定義書簽。

序言 3

第一講，重塑自我，打造完美的第一印象 5

1.首因效應(yīng)——你的第一印象從哪來(lái) 5

2.外表和內(nèi)涵——影響第一印象的重要因素（2770） 9

3.成見效應(yīng)——第一印象的拓展和影響（1720） 14

4交往的捷徑——塑造自己良好的形象（2770） 17

5.樂(lè)于溝通——積極的人際交往意識(shí)（2660） 21

6.重塑自我——筑起“溝通”的橋梁�。�1720） 25

第二講，主動(dòng)交往，克服溝通的心理障礙 28

1善于交往——打開人際交往之門的鑰匙（2280） 28

2.自信交往——相信別人喜歡你（1770） 32

3.積極交往——主動(dòng)地去和他人交流（2610） 35

4.平等交往——?jiǎng)?chuàng)造友好交往的平臺(tái) 38

5.真誠(chéng)交往——表現(xiàn)出應(yīng)有的素養(yǎng)（2480） 41

6.開放交往——給別人一個(gè)交友機(jī)會(huì)（1600） 44

第三講，知己知彼，巧結(jié)人緣 47

1.了解他人——?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)與人相識(shí)（2450） 47

2.推測(cè)心理——了解他人的心理文化背景（2320） 53

3.巧用寒暄——初來(lái)乍到的溝通藝術(shù)（2080） 56

4.審視環(huán)境——善于察言觀色（1950） 60

5.注意形象——杜絕交際中的小毛�。�3190） 63

6.巧結(jié)人緣——利用牽連關(guān)系結(jié)交新朋友（2940） 67

第四講，會(huì)心聆聽，從容交流 70

1.學(xué)會(huì)聆聽——展示自身修養(yǎng)（2490） 71

2.學(xué)會(huì)說(shuō)話——展現(xiàn)自身魅力（1890） 75

3.從容交流——讓你的語(yǔ)言更具降服力（2100） 77

4.幽默的藝術(shù)——讓他人感受到相處的樂(lè)趣（3970） 81

5.不吝感謝——重視“謝謝”的力量（1530） 86

6.注意細(xì)節(jié)——關(guān)注非語(yǔ)言的行為（3380） 90

第五講，加深感情，升華人際 93

1.無(wú)私的幫助——在他人最需要的時(shí)候（1630） 94

2.緊密的聯(lián)系——縮短與老朋友的心理距離（2920） 97

3.多一分信任——永遠(yuǎn)不要輕易猜疑朋友（2990） 101

4.批評(píng)和贊美——加深感情的直接方式（5710） 106

5.發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)——在心理上接受和欣賞別人（2850） 112

6.適當(dāng)外向——享受交友的樂(lè)趣（3540） 116

第六講，接受分歧，彌補(bǔ)裂痕 122

1.尊重——彌補(bǔ)感情裂痕的首要（2930） 122

2.誠(chéng)懇——改善人際關(guān)系的關(guān)鍵（1600） 126

3.情緒——拒絕暴露自己的反感（2220） 129

4.熱情——表現(xiàn)出應(yīng)有的熱情和興趣（3220） 132

5.需要——了解他人需要，并給予幫助和滿足 137

6.諒解——以真誠(chéng)去播種，以諒解去護(hù)理（3410） 141

第七講，提升人際交往能力 147

1.提高素質(zhì)——增加自身人格魅力（3820） 148

2.積極訓(xùn)練—— 對(duì)人際心理多加揣摩（2600） 153

3.借鑒經(jīng)驗(yàn)——總結(jié)學(xué)習(xí)以他人為重（3400） 156

4.改變處境——善用交往技巧 160

5.樂(lè)于付出——讓他人愉快地幫助你（1290） 164

6.情感互動(dòng)——互致問(wèn)候，主動(dòng)交際（3990） 166

第八講，管理人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 173

1.定位角色——經(jīng)營(yíng)人際，做最受歡迎的人 173

2.人脈資源——廣泛的人脈是無(wú)形的財(cái)富 176

3.結(jié)交熟人——積極結(jié)交各領(lǐng)域的朋友（2210） 180

4.活用人緣——用好用活你的人際關(guān)系（2660） 184

5.拓展關(guān)系——拓展人際關(guān)系，培養(yǎng)溝通能力（2350） 187

6.拒絕應(yīng)酬——適當(dāng)減少無(wú)謂的交際和應(yīng)酬（2520） 191

7.真誠(chéng)和熱情——與所有人和睦相處之道（2280） 194

8.人際關(guān)系投資——人際交往防止商業(yè)化投資（1850） 197