- 第3節(jié) 積極交往——主動(dòng)地去和他人交流
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* 人際箴言
世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章。——《紅樓夢(mèng)》
在人際交往中需要主動(dòng)與他人交往,我們知道,人際關(guān)系是在與他人的“互動(dòng)”中發(fā)生、發(fā)展和密切的,要與他人交朋友,無(wú)疑就需要與他人接觸。所以在日常的工作與生活中不妨與同事一起活動(dòng)、交流談心、討論某些問(wèn)題、交換意見(jiàn)等等,主動(dòng)去和他人交流,盡可能做到相互傳遞信息,加深對(duì)他人的了解和信任。
心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)試驗(yàn),讓被試者看兩種性格類(lèi)型:
性格A:聰明——勤奮——易沖動(dòng)——愛(ài)批評(píng)——頑固——嫉妒心強(qiáng)。
性格B:嫉妒心強(qiáng)——頑固——愛(ài)批評(píng)——易沖動(dòng)——聰
明——勤奮。
試驗(yàn)結(jié)果表明,人們對(duì)性格A有好印象。其實(shí)性格A和性格B的內(nèi)容完全一樣,只是順序不同罷了。
這表明:當(dāng)不同信息結(jié)合在一起時(shí),我們總是先傾向于前面的信息,而忽視后面的信息;即使人們同樣也注意后面的信息,但也會(huì)認(rèn)為后面的信息是非“本質(zhì)的”、“偶然的”。這就是第一印象作用的緣故。所以我們應(yīng)該克服交往的心理障礙,要積極交往,主動(dòng)溝通。
在生活中,我們也要注重主動(dòng)性和積極心態(tài)的培養(yǎng)。
有個(gè)叫阿巴格的人生活在內(nèi)蒙古草原上。有一次,年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路,阿巴格又累又怕,到最后快走不動(dòng)了。爸爸就從兜里掏出5枚硬幣,把一枚硬幣埋在草地里,把其余4枚放在阿巴格的手上,說(shuō):“人生有5枚金幣,童年、少年、青年、中年、老年各有一枚,你現(xiàn)在才用了一枚,就是埋在草地里的那一枚,你不能把5枚都扔在草原里,你要一點(diǎn)點(diǎn)地用,每一次都用出不同來(lái),這樣才不枉人生一世。今天我們一定要走出草原,你將來(lái)也一定要走出草原。世界很大,人活著,就要多走些地方,多看看,不要讓你的金幣沒(méi)有用就扔掉!痹诟赣H的鼓勵(lì)下,那天阿巴格走出了草原。長(zhǎng)大后,阿巴格離開(kāi)了家鄉(xiāng),成了一名優(yōu)秀的船長(zhǎng)。
現(xiàn)代的人際溝通主張展示自己,以積極的姿態(tài)贏得他人的青睞。在各行各業(yè)工作的人們都應(yīng)該以積極地姿態(tài)面對(duì)他人,這也是對(duì)自己的工作提供支持和助力。如學(xué)校教育要實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生和諧的全面的發(fā)展,學(xué)校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合。作為綜合實(shí)踐教師,就需要讓家長(zhǎng)更多地了解并參與綜合實(shí)踐活動(dòng),與學(xué)校共建溝通的平臺(tái),教師與家長(zhǎng)的和諧發(fā)展,才能獲得家長(zhǎng)對(duì)教育的支持,才能充分發(fā)揮家長(zhǎng)的支持和輔導(dǎo)作用。
和主動(dòng)交往相反的一種心態(tài)就是被動(dòng)交往。被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排,是消極等待機(jī)遇降臨,一旦機(jī)遇不來(lái),他就沒(méi)辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng),被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。沒(méi)有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道,沒(méi)有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬,沒(méi)有人會(huì)認(rèn)同一個(gè)被動(dòng)的人的處世方式。
心理學(xué)研究表明,積極健康的人際氛圍是影響人際心理關(guān)系的重要條件,積極的人際氛圍是靠人們?cè)诮煌泄餐,逐漸培育出來(lái)的。其中,積極投入,用心交往是一種積極有效的途徑和方法。如帶著真心、誠(chéng)心、善心、愛(ài)心、平常心、寬容心等積極心態(tài)與人交往,在交往中以“以誠(chéng)誠(chéng)人,人快快己”,“在人之上視別人為人,在人之下視自己為人”等積極心理交往原則為準(zhǔn)繩。這些都將有助于營(yíng)造融洽、寬松的人際環(huán)境,有助于縮短人與人之間的心理距離。
在積極交往中還應(yīng)秉持信用原則,為自己建立良好的信譽(yù),信用是積極交往的首要前提。主動(dòng)交往要贏得他人的信任,要在他人肯定的前提下繼續(xù)。在人與人的交往中,從古到今都把信用看得非常重要。《論語(yǔ)·學(xué)而篇》中說(shuō):“與朋友交而不信可乎?”墨子說(shuō):“志不強(qiáng)者智不達(dá),言不信者行不果!眰(gè)人講信用,別人才敢相信他,才愿意與之交往。反之,常常失信者必然引起他人的反感、厭惡,阻礙交往正常進(jìn)行。
美國(guó)著名的福特汽車(chē)公司新澤西的一家分工廠,過(guò)去曾因管理混亂,而差點(diǎn)倒閉。后來(lái)總公司派去了一位很能干的人物,在他到任后的第三天,就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié):偌大的廠房里,一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流;機(jī)器的轟鳴聲,試車(chē)線上滾動(dòng)軸發(fā)出的噪音更使人們關(guān)于工作的信息交流越發(fā)難以實(shí)現(xiàn)。?
由于工廠瀕臨倒閉,過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)勁地要生產(chǎn)任務(wù),而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂(lè)時(shí)間壓縮到了最低線。所有這些,使得員工們彼此談心、交往的機(jī)會(huì)微乎其微,工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減,人際關(guān)系的冷漠也使員工本來(lái)很壞的心情雪上加霜。組織內(nèi)出現(xiàn)了混亂,人們口角不斷,不必要的爭(zhēng)議也開(kāi)始增多,有的人還干脆就破罐破摔,工廠的情勢(shì)每況愈下這才到總部去搬來(lái)救兵。?
這位新任的管理者在敏銳地覺(jué)察到這一問(wèn)題的根本之后,和工人們積極交流了解大家所需,果斷地決定以后員工的午餐費(fèi)由廠里負(fù)擔(dān),希望所有的人都能留下來(lái)聚餐,共渡難關(guān)。在員工看來(lái),工廠可能到了最后關(guān)頭,需要大干一番了,所以心甘情愿地努力工作,其實(shí)這位經(jīng)理的真實(shí)意圖就在于給員工們一個(gè)互相溝通了解的機(jī)會(huì),以建立信任空間,使組織的人際關(guān)系有所改觀。?
在每天中午大家就餐時(shí),經(jīng)理還親自在食堂的一角架起了烤肉架,免費(fèi)為每位員工烤肉。一番辛苦沒(méi)有白費(fèi),在那段日子,員工們餐桌上談?wù)摰脑掝}都是有關(guān)組織未來(lái)的走向的問(wèn)題,大家紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并就工作中的問(wèn)題主動(dòng)拿出來(lái)討論,尋求最佳的解決途徑。?
這位經(jīng)理的決定是有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的。他冒著成本增加的危險(xiǎn)拯救了企業(yè)不良的人際關(guān)系,使所有的成員又都回到了一個(gè)和諧的氛圍中去了。盡管機(jī)器的噪音還是不止,但已經(jīng)擋不住人們內(nèi)心深處的交流了。兩個(gè)月后,企業(yè)業(yè)績(jī)回轉(zhuǎn),5個(gè)月后,企業(yè)奇跡般的開(kāi)始贏利了。這個(gè)企業(yè)至今還保持著這一傳統(tǒng),中午的午餐大家歡聚一堂,由經(jīng)理親自派送烤肉。?
主動(dòng)才是人際交往的健康心態(tài),只有主動(dòng)才能真正的解決問(wèn)題。內(nèi)在的氣質(zhì)是最寶貴的,一個(gè)真正懂得與他人相處的人,絕不會(huì)因場(chǎng)合或?qū)ο蟮淖兓艞壸约旱膬?nèi)在特質(zhì),盲目地迎合、隨從別人。
塑造自我內(nèi)在的一種品質(zhì),以積極來(lái)影響別人。保持一個(gè)真實(shí)的自我并不等于要使自己與別人格格不入或標(biāo)新立異甚至明明知道自己錯(cuò)了或具有某種不良習(xí)慣而固執(zhí)不改,而是保持 自己區(qū)別于他人的獨(dú)特、健康的個(gè)性。
* 趣味測(cè)試:
你有哪方面的交際弱點(diǎn)?
你在學(xué)校度過(guò)的時(shí)間里,特別是心理上極度叛逆的時(shí)期,你覺(jué)得老師身上最不能讓你忍受的是什么?
A情緒不穩(wěn)定,容易“歇斯底里”,對(duì)學(xué)生實(shí)行精神壓迫
B專(zhuān)制,不聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)
C不公平,偏袒所謂的好學(xué)生
D對(duì)學(xué)生使用暴力
結(jié)果分析:
選A:這個(gè)選擇其實(shí)就是自我缺陷的自然暴露。你一有什么不如意的事就會(huì)“歇斯底里”,不是四處大聲叫嚷,就是突然大聲哭泣……你這種自我表現(xiàn)的方式也許太過(guò)幼稚,而且很容易引起別人的情緒疲勞。為了使人際關(guān)系更加融洽,你必須對(duì)周?chē)娜硕嘁环輴?ài)心,同時(shí)要注意克制自己的情緒。
選B:你具有站在陣列前緣將周?chē)嗣屯葡蚯暗慕y(tǒng)帥能力,在集體中往往起到?jīng)Q定性的作用。但是你需要有多吸取一些周?chē)艘庖?jiàn)的謙虛態(tài)度,否則,最終有可能誰(shuí)也不會(huì)再順從你。你的缺點(diǎn)就是很少聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議。
選C:你可能有一些心理恐慌癥的表現(xiàn)。你的交際范圍容易往縱向深入,而很難向橫向擴(kuò)展,你往往把自己討厭的人徹底排除在外,似乎只愿意與某一個(gè)特定的人建立更好的關(guān)系,所以,你屬于不善擴(kuò)大交際圈的一類(lèi)人。你甚至?xí)笈c你關(guān)系親近的友人“不要與不喜歡的人交往”。你要懂得博愛(ài)的內(nèi)涵。
選D:你這樣的處世方式是很危險(xiǎn)的。你的缺點(diǎn)是動(dòng)輒變得粗暴無(wú)禮。你的問(wèn)題不僅表現(xiàn)在行為上,還有語(yǔ)言暴力。假如是因?yàn)閷?duì)方態(tài)度惡劣導(dǎo)致你正當(dāng)防御還情有可原,而你往往卻是稍不如意就出手或出口傷人。
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