- 第1節(jié) 第一章
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網(wǎng)絡(luò)上的一條爆炸性消息,讓身陷輿論旋渦的好力奇(東州)股份公司雪上加霜,其旗下涼茶品牌“寶豐園”再次成為焦點(diǎn),涼茶市場(chǎng)烽煙又起。
消息來(lái)源于著名的天涯社區(qū),爆料者是名叫“第一時(shí)間”的神秘人物。這家伙很可能就在本行業(yè),這一年他的爆料都跟飲料行業(yè)有關(guān),有些簡(jiǎn)直是海嘯式的,爆炸力非常大。好力奇跟東州藥業(yè)之間的品牌糾紛,是業(yè)界最大的新聞,一段時(shí)間以來(lái)雙方控制得很嚴(yán),各自采取了最為嚴(yán)密的防范措施,都不想讓它傳出去。結(jié)果不知哪兒出了錯(cuò),消息還是被此人掌握,很快捅到了網(wǎng)上。一時(shí)間輿論沸騰,傳言紛紛。好力奇被他搞得焦頭爛額,疲于應(yīng)對(duì)。東州藥業(yè)也把自己推到了風(fēng)口浪尖,成了大眾圍攻的對(duì)象。
市場(chǎng)上獨(dú)占鰲頭的涼茶“寶豐園”本來(lái)一路凱歌,所向披靡,有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,因這場(chǎng)風(fēng)波,市場(chǎng)受到重創(chuàng)。不到兩個(gè)月,銷售總額同比下降百分之十六點(diǎn)七,市場(chǎng)份額下降三個(gè)百分點(diǎn)。如果不是溫啟剛他們力挽狂瀾,“寶豐園”恐怕會(huì)遭受滅頂之災(zāi)。這次這家伙更毒,沒(méi)能借品牌之爭(zhēng)打垮“寶豐園”,竟然另辟蹊徑,爆起了好力奇高層之間的緋聞,用信誓旦旦的口吻說(shuō),好力奇高管層發(fā)生“艷”變,董事長(zhǎng)黎元清和CEO溫啟剛由兄弟變?yōu)榍閿,兩人為一個(gè)名叫唐落落的女人爭(zhēng)風(fēng)吃醋,大打出手,好力奇高層發(fā)生裂變!
消息一出,馬上引來(lái)圍觀。唐落落被人肉,這個(gè)來(lái)自香港的業(yè)界女強(qiáng)人、飲料行業(yè)一枝花,一時(shí)間成了人們最關(guān)心的人物。本來(lái)人們就對(duì)唐落落和黎元清的關(guān)系有種種猜測(cè),這下可好,傳言成為事實(shí),很多內(nèi)幕被挖了出來(lái)。硝煙彌漫、戰(zhàn)火連連的飲料行業(yè)仿佛又被注入了興奮劑,圍觀者有之,中傷者有之,趁火打劫者更有之。據(jù)最新的可靠消息,“寶豐園”在終端市場(chǎng)的銷量再次下滑,北京、天津以及江浙的市場(chǎng),已有銷售商提出退貨,或者強(qiáng)烈要求修改銷售政策。好力奇在國(guó)內(nèi)的幾大生產(chǎn)基地也有消極的消息傳出,由銷售影響到生產(chǎn),再由生產(chǎn)影響到全部。更可怕的是,別的品牌瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì),乘虛而入,已經(jīng)開(kāi)始搶奪市場(chǎng)。
溫啟剛叫苦不迭。如今是傳媒時(shí)代,傳媒能成就企業(yè),更能毀滅企業(yè),一條消息看似事小,但對(duì)企業(yè)和品牌的殺傷力無(wú)限大,已經(jīng)有不少企業(yè)倒在傳媒的口水里。對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的惡意傳播者,溫啟剛本來(lái)是有防范的,早在好力奇跟東州藥業(yè)因“寶豐園”品牌發(fā)生糾紛時(shí),溫啟剛就提醒黎元清,要注意有人利用網(wǎng)絡(luò)攪渾水。黎元清呵呵一笑說(shuō):“攪就攪吧,干企業(yè)還怕攪渾水?我們不就是在渾水中蹚來(lái)蹚去嗎?”溫啟剛以為黎元清早有準(zhǔn)備,憑他對(duì)黎元清的了解,黎元清不是那種遇事馬虎的人。后來(lái)的事實(shí)證明,黎元清過(guò)高地估計(jì)了自己,小瞧了網(wǎng)絡(luò),更是低估了傳言對(duì)品牌、對(duì)市場(chǎng)的殺傷力。東州藥業(yè)跟好力奇的品牌之爭(zhēng),讓好力奇蒙受了巨大損失,“寶豐園”遭遇了到內(nèi)地后的第一次滑鐵盧,市場(chǎng)份額至今還在下滑。同樣,也正是品牌之爭(zhēng),讓更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了機(jī)會(huì),“寶豐園”等于是把成熟的市場(chǎng)拱手讓給了別人。每每想起這些,溫啟剛就心痛,就有一種強(qiáng)烈的失敗感。好在好力奇跟東州藥業(yè)的這場(chǎng)糾紛鬧了一段時(shí)間就平息了,大家都不想把事情鬧大,尤其是東州藥業(yè)那邊,隨著前老總左翼民的倒臺(tái),東州藥業(yè)發(fā)生了一場(chǎng)地震。有關(guān)方面意識(shí)到這是一場(chǎng)更大的危機(jī),便緊急采取措施,將好力奇跟東州藥業(yè)的糾紛強(qiáng)行“平息”下去。好力奇這才從一場(chǎng)危機(jī)中擺脫出來(lái),有了喘息和療傷的機(jī)會(huì)。
誰(shuí)能料想到,合作關(guān)系一直很密切的東州藥業(yè)跟好力奇會(huì)有翻臉的一天?這要放在幾年前,放在兩家最初談合作的時(shí)候,簡(jiǎn)直就是天方夜譚。這事要說(shuō)還是東州當(dāng)時(shí)的一把手、市委書(shū)記顧元濤做的媒。顧元濤跟黎元清是發(fā)小兒,小時(shí)候就很親密。后來(lái)大學(xué)畢業(yè),顧元濤從了政,走了仕途,黎元清卻想賺錢,想當(dāng)企業(yè)家。顧元濤在仕途一路搏殺,官至市委書(shū)記后,跟黎元清開(kāi)玩笑,你是不是也考慮借一下我的力,沾我點(diǎn)光,把企業(yè)往猛里推一把?發(fā)小兒之間,說(shuō)話向來(lái)都不遮掩,顧元濤也是成心想拉黎元清一把。當(dāng)時(shí)黎元清正在琢磨“寶豐園”這事,想做涼茶,就一五一十地將自己的想法講了。顧元濤一聽(tīng),這事靠譜、可行,馬上表態(tài),只要你把香港那邊的工作做好,將配方和經(jīng)營(yíng)權(quán)拿到手,這邊的事,我替你做主。
正是有了顧元濤這句話,黎元清的膽子才大起來(lái),信心也足起來(lái)。他過(guò)五關(guān)斬六將,將“寶豐園”的配方及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可權(quán)拿到了手?墒,黎元清拿到的只是在香港生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的許可,要進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),并在內(nèi)地建廠,還有許多障礙。顧元濤為了兌現(xiàn)自己的諾言,親自召集有關(guān)部門,多次商討。一開(kāi)始東州藥業(yè)是不情愿的,反復(fù)跟顧元濤講難處、講理由,說(shuō)“寶豐園”是無(wú)價(jià)之寶,是海藥集團(tuán)的看家秘方,這個(gè)秘方要是讓外人拿走,東州藥業(yè)的立廠之本就沒(méi)了。
“扯淡,這么好的東西你們放著不開(kāi)發(fā),現(xiàn)在人家要開(kāi)發(fā),你們又阻攔!鳖櫾獫皇悄欠N小格局的人,看問(wèn)題從不局限于“自我”,能放得開(kāi)。按官方的說(shuō)法,就是能從戰(zhàn)略高度去想問(wèn)題。他給東州藥業(yè)下命令:“要么立軍令狀,你一家生產(chǎn),但必須保證時(shí)間。什么時(shí)候能將涼茶推向市場(chǎng),一年,還是三年、五年?我們不能等,也等不起。要么認(rèn)真跟人家談,雙方本著風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的原則,更本著挖掘和發(fā)揚(yáng)光大傳統(tǒng)文化的精神,好好謀劃一下,把這個(gè)項(xiàng)目搞上去。”當(dāng)時(shí)不知什么原因,東州藥業(yè)沒(méi)敢立軍令狀,于是只能按顧元濤說(shuō)的,按雙方合作開(kāi)發(fā)的原則來(lái)談。
事情過(guò)去了將近八年,當(dāng)年的事卻被人翻騰出來(lái)。有人說(shuō),顧元濤之所以支持黎元清,是因?yàn)橛欣骊P(guān)系,所謂的利益共享是指他跟黎元清共享,而非東州藥業(yè)跟好力奇共享。溫啟剛認(rèn)為這是扯淡,無(wú)中生有。盡管當(dāng)時(shí)的談判細(xì)節(jié)他并不清楚,是由黎元清一人操作的,但說(shuō)顧元濤一開(kāi)始就是沖個(gè)人利益而來(lái),完全不符合事實(shí)。但事實(shí),誰(shuí)又能說(shuō)得清呢?當(dāng)年談合作的時(shí)候,顧元濤是東州市委書(shū)記。八年過(guò)去,顧元濤已成為海東省人大常委會(huì)主任,不再是東州地方官了。目前擔(dān)任東州市委書(shū)記的是當(dāng)年顧元濤非常看好的一員女將——喬葉華,現(xiàn)任市長(zhǎng)是當(dāng)年負(fù)責(zé)具體談判、時(shí)任東州外經(jīng)委主任的陳思達(dá)。而這兩位,恰恰是當(dāng)年受顧元濤委派,具體跟黎元清談合作細(xì)節(jié)的人,尤其是陳思達(dá),參與了整個(gè)過(guò)程。據(jù)黎元清說(shuō),當(dāng)初合同的每一項(xiàng)條款,都是陳思達(dá)親自把關(guān)、反復(fù)修改才定下來(lái)的。但這次風(fēng)波發(fā)生后,第一個(gè)站出來(lái)譴責(zé)好力奇的,恰恰是這個(gè)陳思達(dá)陳市長(zhǎng)。好在風(fēng)波在顧元濤的干預(yù)下最終平息了下去,好力奇這才獲得了喘息的機(jī)會(huì)。
風(fēng)波雖是平息了,但溫啟剛對(duì)網(wǎng)絡(luò)和傳媒的殺傷力有了新的認(rèn)識(shí)。公司為此專門設(shè)立了危機(jī)公關(guān)部,應(yīng)對(duì)類似突發(fā)事件或公共危機(jī)。誰(shuí)知,道高一尺魔高一丈,這邊堵住了,那邊突然又開(kāi)了缺口。這一次,受傷的不只是品牌,還有他溫啟剛!
怎么辦?
在突發(fā)事件面前向來(lái)有主意的溫啟剛這次明顯亂了陣腳。也難怪,畢竟這次對(duì)方打的是他的另一個(gè)命門:情變。一個(gè)單身男人和一個(gè)美麗能干的女人,再加上公司大老板,這是多么富有想象力的故事。這年頭,還有什么比隱私更能吸引人們眼球呢?溫啟剛?cè)绻菉蕵?lè)圈的大腕或明星,那倒好了,對(duì)方幫他賺了人氣,可他是好力奇的CEO,是涼茶“寶豐園”的締造者與捍衛(wèi)者。如果你知道他為“寶豐園”、為內(nèi)地涼茶付出過(guò)什么,你就能深深地懂得他此時(shí)的心情了。
“子非嗎,查得怎么樣?”溫啟剛抓起電話,打給危機(jī)公關(guān)部經(jīng)理孟子非。
“老大,對(duì)方很狡猾,IP地址經(jīng)常換,我們懷疑不是一個(gè)人所為,肯定是團(tuán)隊(duì)!
“我要結(jié)果!”溫啟剛有點(diǎn)不滿。孟子非跟溫啟剛一樣,也來(lái)自香港。加盟好力奇前,他在香港的一家飲料企業(yè)擔(dān)任大市場(chǎng)經(jīng)理,大學(xué)學(xué)的是傳播學(xué),在應(yīng)對(duì)媒體方面,應(yīng)該算是有經(jīng)驗(yàn)的,要不溫啟剛也不敢把如此重要的崗位交給他。可惜到好力奇后,孟子非的表現(xiàn)有點(diǎn)平庸。
“對(duì)不起,老大,我們還在跟蹤,一有結(jié)果馬上匯報(bào)!
“扯淡!”溫啟剛惱怒地摔了電話。他不喜歡總是追著下屬屁股討債,他期望下屬能走在他前面,F(xiàn)在看來(lái),這有點(diǎn)癡心妄想。整個(gè)公司,除了品牌運(yùn)營(yíng)部的高靜和許小田幾個(gè)人能讓他滿意外,其他的人都讓他搖頭,包括這個(gè)孟子非。
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