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第2節(jié) 小米走在學(xué)習(xí)蘋(píng)果的路上

有很多人發(fā)現(xiàn),無(wú)論是小米提出的“鐵人三項(xiàng)”,MIUI的設(shè)計(jì)、還是“米粉”,還是專注、極致和口碑,都與蘋(píng)果有著密切的關(guān)聯(lián)。有人甚至發(fā)現(xiàn),雷軍的著裝、手勢(shì)、小米發(fā)布會(huì)的PPT、小米產(chǎn)品的宣傳頁(yè)設(shè)計(jì)、小米線下體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)都有蘋(píng)果和喬布斯的影子。

2011年雷軍在TechCrunch Disrupt大會(huì)上曾對(duì)媒體解釋過(guò)他小米手機(jī)的初衷。

“這個(gè)智能手機(jī)(指iPhone)發(fā)布之后,全球的手機(jī)行業(yè)全部都暈了,他們基本上跟不上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。iPhone的成功是軟件硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融為一個(gè)整體,我把這個(gè)叫鐵人三項(xiàng)。我想創(chuàng)辦小米是鐵人三項(xiàng)的公司,同時(shí)做軟件、硬件也做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司。我認(rèn)為這是一個(gè)巨大的切入點(diǎn),只有這種切入點(diǎn)才有機(jī)會(huì)在新的手機(jī)時(shí)代里立住腳,所以這就是我創(chuàng)辦小米的核心原因!

的確,蘋(píng)果iPhone的精髓就在于硬件與軟件的完美搭配,讓其使用體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的所有Android手機(jī),而且蘋(píng)果通過(guò)App Store構(gòu)建了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),并依靠銷(xiāo)售手機(jī)應(yīng)用賺取超額利潤(rùn)。

再來(lái)看MIUI的設(shè)計(jì),很多人拿到這個(gè)系統(tǒng)之后發(fā)現(xiàn),MIUI不再是Android原生風(fēng)格,而是一個(gè)披著iOS外衣的Android機(jī)器人。MIUI放棄了Android那種桌面和應(yīng)用兩套系統(tǒng)的做法,將所有應(yīng)用均放置在桌面,其實(shí)蘋(píng)果的做法更符合用戶體驗(yàn),好的東西當(dāng)然要學(xué)習(xí)。

此外,MIUI的扁平化設(shè)計(jì)、圖標(biāo)的擬物化等全學(xué)自蘋(píng)果iOS。當(dāng)然除了學(xué)習(xí)蘋(píng)果之外,MIUI也有自己的創(chuàng)新之處。雷軍眼中的MIUI應(yīng)該是一個(gè)“活系統(tǒng)”,它能像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品那樣,隨時(shí)接收用戶反饋并快速迭代更新。

“包括蘋(píng)果在內(nèi),我們現(xiàn)在使用的手機(jī),如果有Bug或者用得不爽的地方,根本沒(méi)有地方去提意見(jiàn)!崩总娬f(shuō)。傳統(tǒng)手機(jī)離用戶的距離太遠(yuǎn),操作系統(tǒng)和軟件的更新太慢,從互聯(lián)網(wǎng)的視角來(lái)看過(guò)于呆板。

用戶有任何反饋,都能直接在論壇中進(jìn)行遞交,MIUI團(tuán)隊(duì)則會(huì)對(duì)每個(gè)遞交的改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行初級(jí)判斷,并按照優(yōu)先級(jí)列入系統(tǒng)改進(jìn)的排序列表中。

在論壇上,每一個(gè)Bug,用戶都能看到是由哪個(gè)工程師在負(fù)責(zé)解決,進(jìn)展如何,需要多少時(shí)間,并能隨時(shí)與工程師在過(guò)程中互動(dòng)。這些Bug的修復(fù)和功能改進(jìn),將整合進(jìn)每周整體的版本當(dāng)中去。

在產(chǎn)品策略上,小米每年只發(fā)布一款手機(jī),比如,發(fā)布了小米1之后,會(huì)發(fā)布小米1S,這和蘋(píng)果的策略也十分類(lèi)似,蘋(píng)果也是有iPhone4、iPhone4S這樣的版本迭代。除了手機(jī),小米還學(xué)習(xí)蘋(píng)果推出了路由器、小米盒子、小米電視等一系列產(chǎn)品。

在生產(chǎn)策略方面,小米公司也學(xué)習(xí)蘋(píng)果,不自建工廠,選擇富士康這種為蘋(píng)果做代工的企業(yè)生產(chǎn)手機(jī),而小米公司則只負(fù)責(zé)研發(fā)。在營(yíng)銷(xiāo)方面,作為“果粉”的雷軍希望打造一批“米粉”,通過(guò)粉絲營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣產(chǎn)品。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,小米也在一直在學(xué)習(xí)蘋(píng)果。有人說(shuō),小米4和iPhone4長(zhǎng)的太像了,特別是那個(gè)邊框;小米盒子和蘋(píng)果TV也十分相似。小米路由器Mini的設(shè)計(jì)靈感似乎也源自蘋(píng)果Magic Trackpad。

的確,iPhone 4完美的工業(yè)設(shè)計(jì)曾獲得了人們的一致贊譽(yù),也值得其他手機(jī)企業(yè)學(xué)習(xí)。Joshua Topolsky(現(xiàn)任The Verge的主編,2010年在Engadget)在評(píng)測(cè)文中稱贊了它是“Dieter Rams的Braun式復(fù)古-未來(lái)風(fēng)尚設(shè)計(jì)”,喬布斯“優(yōu)美的老萊卡相機(jī)”的比喻是非常恰當(dāng)?shù)摹?

而Computerworld的Mike Elgan稱其為“工業(yè)設(shè)計(jì)的奇跡。外形和功能完美結(jié)合!

還有人發(fā)現(xiàn),小米不僅在產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上學(xué)習(xí)蘋(píng)果,甚至包括搞發(fā)布會(huì)的方式、雷軍的著裝、手勢(shì)、PPT的設(shè)計(jì)都學(xué)自蘋(píng)果。在小米4的發(fā)布會(huì)上,雷軍再次身著藍(lán)色牛仔褲、黑色T恤衫和喬布斯當(dāng)年在發(fā)布iPhone4時(shí)的著裝十分相似,而且雷軍還借用了喬布斯的話“One more thing......”作為發(fā)布會(huì)的結(jié)束語(yǔ)。

而對(duì)于小米產(chǎn)品宣傳頁(yè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)蘋(píng)果的猜測(cè)也一直不斷,比如,小米盒子和蘋(píng)果TV的宣傳頁(yè)都是用右手握著,幾乎一摸一樣;小米平板Mi Pad和多彩iPhone 5c的宣傳頁(yè)設(shè)計(jì)也十分相似等等,還有很多設(shè)計(jì)幾乎都被認(rèn)為源自蘋(píng)果。

對(duì)于“蘋(píng)果抄襲者”的指責(zé),小米全球運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁雨果巴拉表示說(shuō)“極為厭倦”。在接受 The Verge網(wǎng)站采訪的時(shí)候,他說(shuō),小米是一家極具創(chuàng)新精神的公司,從未停止過(guò)設(shè)計(jì)上的改進(jìn)。

小米4有著與iPhone5類(lèi)似的金屬切角,小米平板與視網(wǎng)膜屏的iPad mini尺寸、分辨率相同,并且使用了iPhone5c一樣的塑料。

他說(shuō)“如果你有兩個(gè)相同技能的設(shè)計(jì)師,那么,他們得到相同結(jié)論,是很合理的。”他還舉例說(shuō),多數(shù)Android平板采用16:9的屏幕,適合觀看電影,但是有人發(fā)現(xiàn)4:3的屏幕更好。誰(shuí)首先得出這個(gè)結(jié)論并不重要。小米關(guān)注的是做出最好的產(chǎn)品,不會(huì)因?yàn)樘O(píng)果已經(jīng)做過(guò),就拒絕一個(gè)好想法。

“我們沒(méi)有抄襲蘋(píng)果的產(chǎn)品。就是這樣。”至于小米發(fā)布會(huì)風(fēng)格,以及公司CEO對(duì)喬布斯的崇敬,巴拉說(shuō),“我們并不是唯一一家采取喬布斯演講風(fēng)格的公司。全世界都在這么做。”

是的,對(duì)成功者的模仿和學(xué)習(xí)一直都是很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期必須經(jīng)歷的過(guò)程。當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨大巨大成績(jī)的百度、騰訊等公司,也無(wú)不是靠模仿起家。也有人認(rèn)為,創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的模仿。

2010726日雷軍微博上也曾表示“騰訊的強(qiáng)大已經(jīng)堪比二十年前的IBM、十年前的微軟,這是我們尊敬馬化騰的原因。我覺(jué)得馬化騰的模仿創(chuàng)新只要不違法也沒(méi)有關(guān)系,微軟當(dāng)初也是這樣的!

只是目前小米仍然97%的銷(xiāo)量來(lái)自中國(guó)市場(chǎng),如果走到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)更加嚴(yán)格的歐美市場(chǎng),小米可能會(huì)遇到麻煩。而且隨著小米的不斷成長(zhǎng)壯大,在模仿巨人的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新就變得十分重要,這也是其走向成功必須要做的事。


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