- 第7節(jié) 領(lǐng)袖法則:像頭狼一樣打造卓越的團(tuán)隊(duì)
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狼是陸地上動物食物鏈的最高終結(jié)者。狼性領(lǐng)導(dǎo)原則就是培養(yǎng)一個強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)。狼群中,頭狼往往擔(dān)任著突擊、誘敵的任務(wù),在狼群獵殺和撤退的任務(wù)中起到至關(guān)重要的作用。頭狼的指令是威嚴(yán)和高效的,一聲長嘯也許就是一支敢死隊(duì)沖鋒陷陣的指令,立即會有屬下在戰(zhàn)場上勇敢地搏殺?梢婎^狼的重要性是無可比擬的。
對于企業(yè)來說亦是如此。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工在企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)時保持危機(jī)意識,不會墮落、奢靡;在企業(yè)步入危機(jī)時期,能激起員工的士氣,使整個企業(yè)不斷奮斗,轉(zhuǎn)危為安。
在狼群中,頭狼都是沖鋒在前的,它會盡自己的一切努力來保護(hù)狼群的安全。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該如此。
孔子說:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”意思是說處在領(lǐng)導(dǎo)地位的人,如果他自身的品行端正,不用強(qiáng)迫命令,事情就能行得通;而如果他自身的品行不端正,即使三令五申,下屬們也不會聽從。身為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,只有身正行直,率先作出表率,才能令下屬信服。
漢代名將李廣就是一個“身正令行”的典范。他歷任七郡太守,前后曰十余年,每次一得到朝廷的賞賜,立即分賞給他的部下,同士卒一起吃喝。他帶兵打仗,每次長途跋涉、口干舌燥之時,遇到水源,總是先讓士卒們喝。如果全部士卒沒有喝夠,他就決不進(jìn)水;如果士卒不全部吃飽,決不進(jìn)食。再加上他平時對下屬和藹、寬厚、不苛求,所以士卒們都愛戴他,樂意為他效勞。
現(xiàn)代美國管理學(xué)家德魯克在1985年為其專著《有效的管理者》一書再版作序時說:“一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理別人,本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。一個有能力管好別人的人不一定是一個好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成為好的管理者。從很大意義上說,管理是樹立榜樣!钡卖斂说恼撌觯c孔子“正己正人”的思想在本質(zhì)上是一致的。也就是說,要想成為一個成功的企業(yè)管理者,首先必須學(xué)會自我管理。
狼群是一個紀(jì)律極其嚴(yán)格的群體。如果一匹狼犯了錯誤,頭狼一定會給它懲罰。如果一匹狼為整個狼族做了貢獻(xiàn),它也會受到極大的嘉獎,地位也會相對提高?梢姡剳椭贫炔粌H是人類的管理方式,對于動物來說同樣可行。獎懲制度很好的體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)恩威施展的方式,恩威的施行,最重要的是度的把握。
經(jīng)常聽到有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說:“我對員工那么好,可是到最后他們都背棄了我,真是太無情無義了!”
也經(jīng)常見到這樣的領(lǐng)導(dǎo),他們很有“領(lǐng)導(dǎo)脾氣”,只要看到不順?biāo)氖,就把員工叫到跟前噼里啪啦訓(xùn)一頓,厲害得不得了?墒菃T工們沒有對他產(chǎn)生厭惡,也不認(rèn)為他管得太嚴(yán),反而覺得有一分親切感。這就是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),如果你的員工犯了錯,你是應(yīng)該安慰他還是該罵他一頓?有時安慰比罵更有效果,有時罵比安慰更立竿見影。但是,該安慰的時候你卻罵,該罵的時候你卻安慰,就會把本來沒有那么糟的事情搞得更糟。聰明如唐太宗,他知道對卓爾不群的李靖該怎么收,應(yīng)如何放,拿捏得恰如其分。所以李靖才會心甘情愿地輔佐唐太宗去打天下。
恩威并施的兩手策略應(yīng)用范圍很廣,尤其適用于當(dāng)今的企業(yè)管理領(lǐng)域。如果你想成為一名出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,恩威并施是你必須掌握的一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
日本企業(yè)家松下幸之助認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者對于部下,應(yīng)當(dāng)是慈母的手緊握鐘馗的利劍,平日里關(guān)懷備至,犯錯誤時嚴(yán)加懲戒,恩威并施,寬嚴(yán)相濟(jì),只有這樣才能成功統(tǒng)御。
慈母的手,慈母的心,是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該具備的。對于自己的部屬和員工要關(guān)心和愛護(hù),因?yàn)樗麄兪悄愕幕锇椋踔潦悄愕囊揽。關(guān)心他們才能團(tuán)結(jié)他們,以達(dá)成事業(yè)的目標(biāo)。
但是,僅僅做“慈母”是不夠的,同時還要做“嚴(yán)父”,這種“嚴(yán)”是基于人類的基本特性而來的。松下認(rèn)為,有一小部分人不需要別人的監(jiān)督和責(zé)罵,就能自覺自發(fā)地做好工作,不出差錯。但是絕大多數(shù)人都是好逸惡勞的,他們喜歡挑輕松的工作,揀便宜的事情,只有別人在他們后面隨時給予督促和壓力,他們才能謹(jǐn)慎做事。對于這種人,就只能是嚴(yán)加管教。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理上寬嚴(yán)得體是十分重要的。尤其是在原則和條規(guī)面前更應(yīng)該如此,分毫不讓。對于那些違犯了條規(guī)的員工,就應(yīng)該舉起鐘馗劍狠狠砍下,決不留情。
索尼公司是靠生產(chǎn)電子產(chǎn)品起家的,隨身聽是索尼的重要產(chǎn)品。
一次,公司一家分公司的產(chǎn)品出了問題,這家公司的產(chǎn)品是銷售到東南亞的,總公司不斷收到來自東南亞地區(qū)的投訴。后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來是這種隨身聽的包裝上出了些問題,并不影響內(nèi)在質(zhì)量,分公司立即更換了包裝,解決了問題?墒鞘⑻镎逊蛉匀徊灰啦火。
這位分公司的經(jīng)理被叫到公司的董事會會議上,要求對這一錯誤作陳訴。在會議上,盛田昭夫?qū)λM(jìn)行了嚴(yán)厲的批評,要求全公司以此為戒。這位經(jīng)理在索尼公司干了幾十年,第一次在眾人面前受到如此嚴(yán)厲的批評,眾目睽睽之下,他羞愧得禁不住失聲痛哭。盛田昭夫的盛怒讓其他董事都覺得有點(diǎn)難堪。
會后,經(jīng)理悻悻地走出會議室,正考慮著準(zhǔn)備提前退休?墒嵌麻L的秘書走過來,盛情邀請他一塊兒去喝酒,這位經(jīng)理哪里還有這樣的心思,無奈秘書強(qiáng)拉硬扯,兩人走進(jìn)一家酒吧。經(jīng)理問:“我現(xiàn)在是被總公司拋棄的人,你怎么還這樣看得起我!边@位秘書說:
“董事長一點(diǎn)也沒有忘記你為公司做的貢獻(xiàn),今天的事情也是出于無奈。會后,他害怕你為這事傷心,特地讓我請你喝酒!
接著秘書又說了一番安慰的話,經(jīng)理極端不平衡的心態(tài)開始緩和了一些。喝完酒,秘書陪著這位經(jīng)理回到家。剛進(jìn)家門,妻子迎了上來對丈夫說:“你真是受總公司重視的人!”
經(jīng)理聽了非常詫異,難道妻子也來諷刺自己。這時,妻子拿來一束鮮花和一封賀卡說:“今天是我們結(jié)婚二十周年的紀(jì)念日,你也忘記了!痹谌毡,員工拼命為公司干活,像妻子的生日以及結(jié)婚紀(jì)念日這樣的事情,通常都是不足為道的。
經(jīng)理說:“可是這跟我們總公司又有什么關(guān)系?”原來,索尼公司的人事機(jī)關(guān)對職員的生日、結(jié)婚紀(jì)念日這樣的事情都有記錄,每當(dāng)遇到這樣的日子,公司都會為員工準(zhǔn)備一些鮮花禮品。只不過今年有些特別,這束鮮花是盛田昭夫特意訂購的,并附上了一張他親手寫的賀卡,勉勵這位經(jīng)理繼續(xù)為公司效力。
盛田昭夫不愧是恩威并重的高手,為了總公司的利益,他不能有絲毫的寬貸,但考慮到這位經(jīng)理是一名老員工,而且在生產(chǎn)經(jīng)營上確實(shí)是一把好手,為了讓他再接再厲,就采取了送花的方式表達(dá)一定的歉意。
這種方式在索尼公司內(nèi)部被稱為“鮮花療法”。
作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),必須做到恩威并施,寬嚴(yán)相濟(jì),才能管理好下屬,有效發(fā)揮他們的才能,為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
狼群有著森嚴(yán)的等級制度,但它們會平分食物,老弱病殘也會得到很好的照顧。每一條狼不只是在為自己而戰(zhàn),更是在為整個狼群而戰(zhàn)。
他們這種有福同享的精神,值得我們?nèi)祟悓W(xué)習(xí)。
不管是對待上級還是下屬,拿出一些真誠的關(guān)懷總是好的。一個領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅應(yīng)該為自己著想,更應(yīng)該為跟著自己的部下多著想。
一位權(quán)謀策略方面的高人,一向講求帝王之道的韓非認(rèn)為,人與人之間的關(guān)系,歸根結(jié)底是“利”與“害”兩個字,開明的君主應(yīng)該善于運(yùn)用對“利”的“賞”和對“害”的“罰”去調(diào)動臣下的積極性!傲⒖啥鵀橹p,設(shè)可避之罰,以結(jié)上下之恩!庇终f,在賞與罰這對矛盾的統(tǒng)一體中賞是進(jìn)的,賞的基本手段是授官封爵,若“主賣官爵”,則“臣賣智力”。
要追究這其中的原委,因?yàn)樗J(rèn)為君臣關(guān)系是一種赤裸裸的利害關(guān)系,不像父子之間有自然的親愛之情;君主用官位爵祿與其臣下的智謀和力量掘交換,即可取得臣下的擁護(hù)和支持。這里的“賣”,雖然在形式上與權(quán)錢交易的賣官爵不同,但本質(zhì)上并無什么區(qū)別。
韓非說,官爵可以使人富貴,“富貴至則衣食美”,而“人莫不欲富貴全壽”。吃好、穿好、身份高貴、長命百歲,是人的正常欲望。對地位和財富的追求,儒家也從不拒絕?鬃诱f:“富而可求也,雖執(zhí)鞭之事,吾亦為之。’若能求得財富,即使是手執(zhí)皮鞭看守市場大門的下賤善事我也愿干。
曹操用人的一個過人之處就是真心對待忠心的下屬。具體地說對戰(zhàn)場上英勇作戰(zhàn)、屢立戰(zhàn)功的人從不吝嗇贊美和賞賜,還有就是對待出謀劃策以筆為刀的文士也一視同仁。他懂得怎樣才能得到人心,才能感召將士心甘愿地為其馳驅(qū)效命。
建安十九年(公元214年)十一月,張魯帶著全家來到南鄭,向曹操表示臣服。曹操親自出城迎接,立即任命張魯為鎮(zhèn)南將軍,封閬中侯,食邑一萬戶,以客禮相待。張魯?shù)奈鍌兒子也都被封為列侯,曹操還讓自己的兒子彭祖娶了張魯?shù)呐畠骸?
曹操對于張魯表現(xiàn)出了異乎尋常的優(yōu)待。為《三國志》作注的裴松之認(rèn)為張魯雖有歸附之心,但畢竟是戰(zhàn)敗以后才來投降的,而曹操卻將他封為萬戶侯,五個兒子也全都封了侯,曹操的著眼點(diǎn)不僅僅是為了優(yōu)待張魯一個人,而是以張魯為榜樣,影響、動搖和吸附與張魯類似的地方割據(jù)者。在曹、劉、孫三方鼎立的局面下,只有在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事實(shí)力和所施恩慧等方面都超過對手,才有最后取勝的可能,曹操對此自然不會不明白。此外,漢中偏遠(yuǎn)艱險得來不易,以后要堅(jiān)守更不易,必須施以重賞,以安固人心、利于今后,這大概也是曹操的一種考慮。
對待有功之臣,曹操厚待之,該給名給名,該給官給官,該給利給利,從不會在這時候斤斤計較。這點(diǎn)十分值得學(xué)習(xí)。想成為社會上有所成就的人,就必須摒棄一個小我,在自己已經(jīng)獲得足夠價值的時候,不要忘記和自己一起經(jīng)歷風(fēng)雨的團(tuán)隊(duì)、伙伴、朋友,這樣,以后回頭看看自己的足跡時才不會后悔。
作為一位領(lǐng)導(dǎo),能夠以身作則、恩威并施,能夠與屬下有福同享是十分重要且難能可貴的品質(zhì),正是這些品質(zhì),使優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能夠得到更多人的信任,能夠使更多的員工放棄利益的誘惑而忠心耿耿的永遠(yuǎn)追隨。
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