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    自從漢斯的交響樂團(tuán)入住長城酒店以來,大家的服務(wù)都格外小心,對(duì)漢斯本人的照顧就格外的注意,每天,蘇慶兒都囑托客房部給房間打掃衛(wèi)生都要格外小心,各客房的水果要送新鮮剛摘下來的時(shí)令水果,對(duì)漢斯先生的客房的鮮花只能送紫色郁金香,要保持常換常新,在大家的一致努力下,漢斯以及他的交響樂團(tuán)對(duì)長城酒店的服務(wù)感到很滿意,在離開退房的這一天,漢斯握著酒店經(jīng)理的手說:你們的服務(wù)太到位了,我們感到很滿意,下次來中國演出,我還入住你們的酒店,謝謝你們美味的中國美食的招待,我們?cè)S多成員對(duì)你們中國都流連忘返了,我們特意還多住了一天,我喜歡中國這個(gè)國家
   酒店經(jīng)理握緊了漢斯先生的雙手,致意道:歡迎漢斯先生帶團(tuán)再次來中國演出,我們會(huì)更加周到的服務(wù)大家,一定叫漢斯先生更滿意,說完,他轉(zhuǎn)身拿了一個(gè)包裝精美的大紙盒子送到了漢斯手上,只聽他熱情地說道;漢斯先生,我們對(duì)入住我們酒店的外國客人都有一份小小的禮物,不成敬意,請(qǐng)你收下,漢斯先生驚喜地接過禮物,小心地打開紙盒蓋,一套印花精美的景德鎮(zhèn)瓷餐具展現(xiàn)在大家面前.漢斯興奮地說道:太精美了,是我最喜歡的中國瓷器,我一直想買一套中國的瓷器,但不知道去那里購買而發(fā)愁那,沒想到你們送了我一套,這可太好了.酒店經(jīng)理又指著身后一摞小一點(diǎn)的紙盒說道:;這是一套景德鎮(zhèn)的茶具,送給你們交響樂團(tuán)的每位成員,漢斯后面的交響樂團(tuán)的成員們聽說他們也有禮物,都高興地歡呼起來,酒店經(jīng)理叫酒店的服務(wù)生給交響樂團(tuán)的成員們分發(fā)禮物.大家拿到禮物都高興地在酒店大堂里喧嘩著
    看了看手表,酒店經(jīng)理招呼興奮的大家,說:送大家去機(jī)場(chǎng)的大巴士已經(jīng)停在了酒店外邊,大家趕緊拿上行李上車了,人們聽到以后,喧嘩聲小了下來,人們排好隊(duì),魚貫地上了車,最后,在車門口,酒店經(jīng)理握著漢斯先生的雙手說道:歡迎你們下次再來北京演出,我一定送你更好的禮物,漢斯先生微笑地點(diǎn)了點(diǎn)頭道:我下次來北京一定還入住你們的酒店,你一定要來飛機(jī)場(chǎng)接我呀,酒店經(jīng)理連忙點(diǎn)頭道:到時(shí)候,我一定親自去飛機(jī)場(chǎng)接你.兩人寒喧道別.汽車司機(jī)發(fā)動(dòng)了大巴,酒店經(jīng)理向車?yán)锏臐h斯先生揮著手,看到大巴遠(yuǎn)去,酒店經(jīng)理才轉(zhuǎn)身回到了酒店經(jīng)理辦公室.
酒店經(jīng)理姓李,全名李剛,李剛給公關(guān)部的楊欣打電話,表揚(yáng)她道:這次迎接漢斯的交響樂團(tuán),你們公關(guān)部立了大功,我可要好好感謝你們,看樣子,我們這次錄取的公關(guān)素質(zhì)不錯(cuò),工作完成的很出色,你要表揚(yáng)表揚(yáng)她們呀.楊欣聽到經(jīng)理表揚(yáng)她們公關(guān)部,不無自豪地說道:酒店設(shè)這個(gè)公關(guān)部還是有作用的吧,當(dāng)時(shí),你們還一致反對(duì)我設(shè)這個(gè)公關(guān)部,現(xiàn)在看到作用了吧,李剛趕緊謙虛道:還是楊姐有先見之明,到底是學(xué)酒店管理的,比我們有經(jīng)驗(yàn)呀.楊欣嘿嘿笑了兩聲沒有搭話