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做情緒的主人

你曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷嗎？考試前焦慮不安、坐臥不寧；受到老師、父母批評后腦子里一片空白，不愿上學(xué)；和同學(xué)朋友爭吵后，氣得上街亂逛，買一堆不合時宜的東西泄憤。14 

像這類“犯規(guī)”的舉止，偶爾一次還不要緊，如果經(jīng)常這樣，就要小心了！因?yàn)椴恢�不覺中，你已經(jīng)成了“感覺”的奴隸，陷于情緒的泥淖而無法自拔。所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安、“不得不”曠工、“不得不”亂花錢、“不得不”酗酒滋事。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也干擾了別人的工作、生活，喪失了別人對你的信任。

對有些人而言，情緒這個字眼無異于洪水猛獸，唯恐避之不及！領(lǐng)導(dǎo)常常對員工說：“上班時間不要帶著情緒�！逼拮映３�對丈夫說：“不要把情緒帶回家�！薄�…這表達(dá)出我們對情緒的恐懼及無奈。也因此很多人在壞情緒來臨時，莽莽撞撞，處理不當(dāng)，輕者影響日常工作的發(fā)揮，重者使人際關(guān)系受損，更甚者導(dǎo)致身心疾病的侵襲。

美國著名心理學(xué)家丹尼爾認(rèn)為，一個人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是憑借EQ（情商）而獲得。而EQ管理的理念即是用科學(xué)的、人性的態(tài)度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。

真正健康、有活力的人，是和自己情緒感覺充分在一起的人，是不會擔(dān)心自己一旦情緒失控會影響到生活，因?yàn)樗麄兌�得駕馭、協(xié)調(diào)和管理自己的情緒，讓情緒為自己服務(wù)。

當(dāng)你明白自己的情緒不對勁后，要去認(rèn)識有哪些責(zé)任是自己應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒有做好的，又有哪些責(zé)任是外在的原因造成的。比如，你因遲到遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪，你就要追問自己：“此事是自己的原因還是外部的原因？”如果是屬于堵車之類的外部原因，那么不必太在意。如果是自己動作慢，常起晚，那就改變習(xí)慣而不是譴責(zé)自己。如果因此養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)的處罰就是值得的。

通常情況下，人們會將自己遭遇的不幸歸因到外界。比如，上司批評自己是因?yàn)橐恢本涂床粦T自己，而這種假想出來的不公平感會讓人的情緒雪上加霜。此時，如果你能夠及時地消除對方的“假想”，并現(xiàn)身說法，可以幫助對方卸掉一個沉重的包袱。

此外，對于已發(fā)生的事情，可能已經(jīng)對現(xiàn)實(shí)造成了一定的影響，比如你說錯了一句話，可能得罪了上司。你除了要認(rèn)識到無論之前發(fā)生了什么，都屬于過去外，還要幫助自己尋找一些解決問題的具體措施。比如，要如何做才能減輕自己給領(lǐng)導(dǎo)造成的負(fù)面印象？怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)重新信任自己？為此，你可問自己幾個問題：這件事的發(fā)生對自己有什么好處？現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善？你現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成你需要的結(jié)果？在達(dá)成結(jié)果的過程里，哪些錯誤你不能再犯？

當(dāng)人面對對自己有危險的事情時，會產(chǎn)生恐懼、擔(dān)憂、焦慮，而一旦思索了解決問題的方法，正是幫助自己增強(qiáng)對事情的“可控制力”，你的負(fù)面情緒就會得到緩解。

長期的消沉情緒對身體各系統(tǒng)的功能有極大的影響，怎樣擺脫和消除不良情緒呢？美國密歇根大學(xué)的心理學(xué)教授蘭迪提出了七種比較有效的方法：

1．針對問題設(shè)法找到消極情緒的根源。

2．對事態(tài)加以重新估計(jì)，不要只看壞的一面，還要看到好的一面。

3．提醒自己，不要忘記在其他方面取得的成就。

4．不妨自我犒勞一番，譬如去逛街、逛商場，去飯店美餐一頓，聽歌賞舞。

5．思考一下，避免今后出現(xiàn)類似的問題。

6．想一想還有許多處境或成績不如自己的人。

7．將自己當(dāng)前的處境和往昔做一對比，常會頓悟“知足常樂”。洞悉你情緒背后的問題實(shí)質(zhì)。

中國人比較內(nèi)向，容易壓抑內(nèi)心真實(shí)的感覺。心情很沮喪時，往往說成是頭痛、不得勁兒、不太舒服；焦慮不安時，常以為是胃痛、肚子不好受。解決的辦法，多半是找?guī)灼�藥片吃了了事，很少真正去面對自己的問題，更別說能看穿自己是否被情緒牽著鼻子走了。

每個人的情緒都會時好時壞�？�耐基說：“學(xué)會控制情緒是我們成功和快樂的要訣。”沒有任何東西比我們的情緒也就是我們心里的感覺更能影響我們的生活了。

每個人都會遇到這樣和那樣不順心的事情，天災(zāi)人禍隨時會降到你的頭上，還有疾病的襲擊。如果你總是悶悶不樂地活著，總是在抱怨自己倒霉，不順心的事情為什么都會降臨到我頭上，那么你的心情是難以快樂的。

情緒的好壞是自己所掌握的，以積極的心態(tài)去看待一切事情，你就是快樂的。要是以消極的態(tài)度去看待身邊的事情，你就是悲傷的，快樂與不快樂就是一種感覺。

經(jīng)營自己的情緒

一名初探歌壇的歌手，他滿懷信心地把自制的錄音帶寄給某位知名制作人。然后，他就日夜守候在電話機(jī)旁等候回音。

第一天，他因?yàn)闈M懷期望，情緒極好，逢人就大談抱負(fù)。第十七天，他因?yàn)榍闆r不明，情緒起伏，胡亂罵人。第三十七天，他因?yàn)榍俺涛床�，情緒低落，悶不吭聲。第五十七天，他以為期望落空，情緒壞透，拿起電話就罵人，沒想到電話正是那位名制作打來的，他為此而自斷了前程。

我們在為這名歌手深深惋惜的同時，也更深刻地明白了不良情緒的危害。美國得克薩斯州立大學(xué)的史密斯教授，曾經(jīng)針對受測者情緒的變化及其個人生理心理狀態(tài)做了一個實(shí)驗(yàn)。

他在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中指出：一般人情緒大多在處于焦慮、憤怒、恐懼時會有一種來自腦下腺的腎上腺皮質(zhì)刺激素，分泌出來刺激腎上腺，因而影響受測者的生理狀態(tài)。在這種情況下，受測者極易產(chǎn)生心跳加速、口干、胃部脹痛等生理現(xiàn)象。這種情形如果持續(xù)進(jìn)行，就容易引起心臟病、高血壓或胃潰瘍等后遺癥。

天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。日常生活中我們難免會遇到一些挫折、困苦等不愉快的事，而一味地生氣、焦慮、怨恨，不但不會使事情好轉(zhuǎn)，反而會嚴(yán)重傷害身心健康。

人不會永遠(yuǎn)都有好情緒，任何人遇到災(zāi)難，情緒都會受到一定影響。這時，你一定要操縱好情緒的轉(zhuǎn)換器。面對無法改變的不幸或無能為力的事，就抬起頭來，對天大喊：“這沒有什么了不起，它不可能打敗我�！被蛘呗柭柤纾�默默地告訴自己：“忘掉它吧，這一切都會過去！”

被稱為世界劇壇女王的拉莎·貝納爾，突遇風(fēng)暴，不幸在甲板上滾落，足部受了重傷。當(dāng)她被推進(jìn)手術(shù)室，面臨鋸?fù)鹊亩蜻\(yùn)時，突然念起自己演過的一段臺詞。記者們以為她是為了緩和一下自己的緊張情緒，可她說：“不是的，是為了給醫(yī)生和護(hù)士們打氣。你瞧，他們不是太正兒八經(jīng)了嗎？”

拉莎·貝納爾在面對無法抗拒的災(zāi)難時，沒有恨天怨地，沒有抱怨命運(yùn)不公，相反，她勇敢地跳出悲傷、焦慮的圈子，重新燃起對生活的激情。

一句“他們不是太正兒八經(jīng)了嗎”，說這話時，她心中的情緒轉(zhuǎn)換器調(diào)整到了最佳狀態(tài)！拉莎手術(shù)圓滿成功后，她雖然不能再演戲了，但她還能講演。她的充滿生命熱情的講演使她的戲迷再次為她鼓掌。情緒是可以調(diào)適的，只要操縱好情緒的轉(zhuǎn)換器，隨時提醒自己、鼓勵自己、就能常常有好情緒。

那么，當(dāng)壞情緒突然來臨時，如何調(diào)適操縱情緒的轉(zhuǎn)換器呢？下面的方法可供參考：散散步，把不滿的情緒發(fā)泄在散步上，盡量使心境平和，在平和的心境下，情緒就會慢慢緩和而輕松。

最好的辦法是用繁忙的工作，也可以通過參加有興趣的活動去補(bǔ)充，去轉(zhuǎn)換。如果這時有新的思想，新的意識突發(fā)出來，那就是最佳的補(bǔ)充和轉(zhuǎn)換。

壞情緒會來，也會去，沒什么了不得，沒什么好恐慌，輕松地面對它，接納它，它會感謝你的盛情，不再打擾你。

人的情緒是人對現(xiàn)實(shí)生活的一種特殊的反應(yīng)，生活中的事是否符合自己的需要，就會產(chǎn)生種種心理體驗(yàn)。良好的情緒能夠成為事業(yè)、學(xué)習(xí)和生活的內(nèi)驅(qū)力，而不良、消極的情緒則會對身心健康、人際交往等產(chǎn)生破壞作用。因而，不斷將自身情緒提升到有益于個人進(jìn)步和社會發(fā)展的高度，是十分必要的。人的情緒是能夠主動地調(diào)控的，你可以試著用理智來駕馭情緒，使自己的情緒逐漸成熟起來。

當(dāng)不良、消極情緒滋生時，不妨試一試以下幾種調(diào)控方法：

注意轉(zhuǎn)移，避免刺激

若發(fā)生悲傷、憂愁、憤怒時，人的大腦皮層常會出現(xiàn)一個強(qiáng)烈的興奮灶，如果能有意識地調(diào)控大腦的興奮與抑制過程，使興奮灶轉(zhuǎn)換為抑制平和狀態(tài)，則可能保持心理上的平衡，使自己從消極情緒中解脫出來。例如，當(dāng)自己苦悶、煩惱時，不要再去想引起苦悶的事，盡量避免煩惱的刺激，有意識地聽聽音樂、看看電視、翻翻畫冊、讀讀小說等，強(qiáng)迫自己轉(zhuǎn)移注意力。這樣就可以把消極情緒轉(zhuǎn)移到積極情緒上，淡化乃至忘卻煩悶。再如，遇到難解的事，先不要想它，可讓自己的思維長上翅膀，自由暢想，到幻想世界中去遨游；也可與他人漫無邊際地暢談，免得在難解的事上鉆牛角尖給自己帶來無端的煩惱。這樣隨著事過境18 

遷，能心平氣和地解決難題，化解矛盾，往往能收到較滿意的成就。

理智控制，自我降溫

理智控制是指用意志和素養(yǎng)來控制或緩解不良情緒的爆發(fā)；自我降溫是指努力使激怒的情緒降至平和的抑制狀態(tài)。就是說，凡是有理智的人能及時意識到自己情緒的變化，當(dāng)怒起心頭時，馬上意識到不對，能迅速冷靜下來，主動控制自己的情緒，用理智減輕自己的怒氣，使情緒保持穩(wěn)定。林則徐在自己房內(nèi)掛著“制怒”的條幅，那是為了提醒自己及時控制情緒；俄國著名作家屠格涅夫勸人在吵架前，先把舌尖在嘴中轉(zhuǎn)十圈，就是這個道理。

寬宏大度，克己讓人

“心底無私無地寬”“宰相肚里能撐船”。有氣度的人，胸襟開闊，奮發(fā)進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；而氣度小的人，則滿腹幽怨，斤斤計(jì)較，弄至孤家寡人的地步。生活中，喜樂悲憂都會有。所以，人人都要注重涵養(yǎng)，消除抑郁寡歡的心境和私心雜念，對易激怒自己的事情，要用曠達(dá)樂觀、幽默大度的態(tài)度去應(yīng)付，經(jīng)得起挫折。這往往可以使一種原本緊張的事情變得比較輕松，使一個窘迫的場面在幽默笑語中化解。

“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物常宜放眼量”。心理學(xué)家鼓勵人們消除消極情緒的困擾，要有正常健康的反應(yīng)情緒，做到：遇到憂愁而能自解，身居逆境而能超脫，這樣才能有益于你的身心健康。