- 第6節(jié) 直接領(lǐng)導(dǎo)要敬
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參加過飯局的人,都會(huì)聽到這樣一句戲言:“直接領(lǐng)導(dǎo)不敬,早晚是塊心病!弊屑(xì)想一想,還真有些道理。
按照美國著名心理學(xué)家馬斯洛需要層次論,人有五種基本需要,即生理的、安全的、情感的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理的需要是維護(hù)生存的最基本的需要,包括衣、食、住、行、睡和性的要求等。安全的需要是維護(hù)生命安全,擺脫失業(yè)和財(cái)產(chǎn)等威脅的要求等。情感的需要可以歸納為歸屬和社交等。尊重的需要包括自尊和被人尊重等。自尊是指“在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中希望有實(shí)力、有成就、能勝任和有信心,以及要求獨(dú)立和自由”。被人尊重就是“要求有名譽(yù)和威望,可看成別人對自己的尊重、賞識(shí)、關(guān)心和高度評價(jià)”。尊重需要的滿足使人產(chǎn)生一種自信感,覺得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值,有勢力,有能力,有用處。自我實(shí)現(xiàn)的需要是一種使人最大限度地發(fā)揮自己的潛能并能完成某項(xiàng)工作或某項(xiàng)事業(yè)的欲望。
據(jù)研究,不同層次的人,對這五種需要的指數(shù)是不同的。在物質(zhì)生活得不到保障的階層里,生理需要的指數(shù)占據(jù)首位,因?yàn)樗紫汝P(guān)心的是有吃的、有住的、有穿的、能成家立業(yè)等。連飯都吃不飽的人,他首先考慮填飽肚子,如叫花子,首先需要的是解決溫飽問題,不是是否受人尊敬。然而,物質(zhì)生活得到保證,工作、財(cái)產(chǎn)得到保證的階層,考慮的就是獲得尊重等精神方面的需要。領(lǐng)導(dǎo)干部都是這個(gè)階層的人,特別是又處在受尊敬的環(huán)境里,尊重需要的指數(shù)非常高。所以,現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)常出現(xiàn)這樣一種不可思議的現(xiàn)象,有的人工作水平一般,但善于在領(lǐng)導(dǎo)面前吹吹拍拍,鞍前馬后忙個(gè)不停,滿足了領(lǐng)導(dǎo)的“尊重需要”,深得領(lǐng)導(dǎo)歡心,撈到不少好處。有的人工作水平很高,政績也比較突出,就是不能善解人意,不明白領(lǐng)導(dǎo)有高指數(shù)的“尊重需要”,干活挺賣力,說話不中聽。不順心了,時(shí)不時(shí)還要跟領(lǐng)導(dǎo)頂上幾句,還挺自負(fù)地坦言:“不媚上,敢抗上!笔獠恢,可能一時(shí)發(fā)泄了心中的悶氣,卻埋下了更大的隱患。這樣做的結(jié)果是,怎么也得不到領(lǐng)導(dǎo)的垂青。于是乎,便始終處于這樣的惡性循環(huán)狀態(tài):出力流汗、臟活苦活可能被領(lǐng)導(dǎo)記起,提拔使用、喜事好事大都被領(lǐng)導(dǎo)忘掉,大有懷才不遇之感。有人編出這樣的順口溜發(fā)泄心中的郁悶:“一等秘書提提包,二等秘書訂車票,三等秘書編簡報(bào),四等秘書寫材料!
需要記住的是,越是憑關(guān)系而不是憑本事也確實(shí)沒有多少真才實(shí)學(xué)的領(lǐng)導(dǎo),越對是否受到尊重極為敏感。現(xiàn)實(shí)生活中有一種極為反常的人,越是沒有多少水平,越感到自己水平高得不得了。這樣的人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),架子還大得不得了,脾氣也大得不得了。實(shí)際上是外強(qiáng)中干,故意做作。由于他沒有多少能耐,擔(dān)心下屬瞧不起,擔(dān)心說話沒人聽,就擺出個(gè)唯我獨(dú)尊的架勢,總認(rèn)為他說什么都是對的,你只能照著辦,不能有相反意見。有時(shí)你站在對領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)高度負(fù)責(zé)的角度,直言不諱地提點(diǎn)合理化建議,他也會(huì)感到權(quán)威受到挑戰(zhàn),尊嚴(yán)受到傷害,對你產(chǎn)生成見和反感。被人誤會(huì)特別是被領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)的滋味是不好受的,即使在這種境況下,也沒有必要和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)系搞僵了,因?yàn)槟惝吘惯要在他手下工作,從大處講,事業(yè)也不是他一個(gè)人的,你干事業(yè)也不是為了他,在不得已的時(shí)候只能委曲求全。孔子認(rèn)為,對鬼神應(yīng)該敬而遠(yuǎn)之,這種策略很好,沒本事的領(lǐng)導(dǎo)肯定不是菩薩,而是鬼神,你對他不要抱多大幻想,一定要“敬而遠(yuǎn)之”,把自己分內(nèi)的事情干好,把自己的職責(zé)履行好,大小工作不出紕漏,他也奈何不了你。
莊子說過:一個(gè)人即使道德醇厚,行為誠實(shí),也未必能投他人的口味;名聲好,聲譽(yù)巨大,與他人沒有矛盾,也不一定可以溝通別人的思想感情。上下之間的誤會(huì),總是由各種因素促成的。作為個(gè)人來講,只能從自身找原因,F(xiàn)實(shí)就是這個(gè)樣子,你支配不了他人的所作所為,他人怎么想、怎么做,是他的權(quán)利,你無權(quán)干涉;你卻能支配自己的所作所為。你改造不了別人,就要改造自己。酸甜苦辣都是滋味,喜怒哀樂都是生活,春夏秋冬都要度過。“適者生存”這一自然法則是通用的,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)“尊重需要”而改進(jìn)“抗上”的毛病,是對上講服從的特殊要求。
要切實(shí)記住,無論有千萬條客觀理由,也不能和領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)系搞僵了,工作中的疙瘩好解,傷及感情的事就難辦了。許多人都有這樣的體會(huì),如果相互關(guān)系融洽,感情和諧,一些矛盾就會(huì)在無形中化解。反之,關(guān)系不順,感情不和,就可能使一些不成問題的問題變成大問題,甚至?xí)劤纱蟮湣?
機(jī)關(guān)干部在工作中,一般都會(huì)得到上級的支持,但有時(shí)忠于職守不被理解,竭盡全力不被認(rèn)可,甚至被誤會(huì)和冤枉的事也時(shí)有發(fā)生,但絕不能因此而有怨氣,出現(xiàn)對上不服從,對上不負(fù)責(zé)的問題。說個(gè)不一定恰當(dāng)?shù)谋扔鳎瑱C(jī)關(guān)干部應(yīng)有點(diǎn)孫悟空的忍辱負(fù)重、委曲求全的精神。孫悟空在保唐僧西天取經(jīng)的路上,歷盡艱險(xiǎn),降妖除怪,卻屢屢受到其上級——唐僧的誤會(huì)、斥責(zé),甚至懲罰。對這個(gè)黑白不辨、是非不分的領(lǐng)導(dǎo),外人都感到憤憤不平,大文豪郭沫若先生看《孫悟空三打白骨精》后就寫出“人妖顛倒是非淆,對敵慈悲對友刁”,“千刀當(dāng)剮唐僧肉”的詩句。但孫悟空還是見妖就打,見怪就除,因?yàn)樗浅G宄约旱纳矸莺吐氊?zé),保證師父唐僧平安到達(dá)西天取得真經(jīng)才是硬道理。
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