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目錄：

序一 “機(jī)關(guān)”釋盡皆學(xué)問

——讀張傳祿的《機(jī)關(guān)的機(jī)關(guān)》

序二 機(jī)關(guān)工作的“弟子規(guī)”

——《機(jī)關(guān)的機(jī)關(guān)》（升級版）研討會紀(jì)實(shí)

序三：工作學(xué)問化

——答人民網(wǎng)網(wǎng)友問

總論  把機(jī)關(guān)工作當(dāng)學(xué)問做

——答《軍營文化天地》雜志記者問

第一講  向“四有”目標(biāo)邁進(jìn)（上）

——在總參某部機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)時(shí)的講座

第一個(gè)問題：有思想

（一）打開思維空間

（二）提高預(yù)見能力

（三）豐富實(shí)踐經(jīng)歷

第二個(gè)問題：有文采

（一）不怕吃苦

（二）不怕返工

（三）不怕批評

（四）不怕無名

第二講  向“四有”目標(biāo)邁進(jìn)（下）

——在總參某部機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)時(shí)的講座

第三個(gè)問題： 有口才

（一）要言之有義

（二）要言之有據(jù)

（三）要言之有情

（四）要言之有術(shù)

（五）要言之有趣

第四個(gè)問題：有辦法

解決相容類問題，主要是“三辦”：

（一）按法規(guī)辦

（二）按程序辦

（二）按職責(zé)辦事

解決非相容問題，既堅(jiān)持原則，又講究策略：

（一）要注重待時(shí)

（二）要注意借勢

（三）要學(xué)會造勢

第三講  首先要把人做好（上）

——在總政治部辦公廳秘書局培訓(xùn)時(shí)的講座

第一，要做賢臣，不要做小人

（一）誠信從政

（二）誠實(shí)做人

（三）誠心助人

第二，要做清官，不要做貪官

（一）以干凈的手段謀求升遷

（二）對糖衣炮彈保持高度警惕

（三）強(qiáng)化慎獨(dú)意識

（四）為官不縱小惡

（五）把得失賬算明白

第四講  首先要把人做好（下）

——在總政治部辦公廳秘書局培訓(xùn)時(shí)的講座

第三，要做人才，不要做奴才

（一）進(jìn)步靠真本事，不靠拉關(guān)系

（二）進(jìn)步靠埋頭苦干，不靠投機(jī)取巧

（三）進(jìn)步依靠組織，不靠人身依附

第四，要重事業(yè)，不要重名利

（一）要有自知之明

（二）別有功利心

（三）會科學(xué)比較

（四）期望值不能過高

（五）坦然面對現(xiàn)實(shí)

（六）修煉人生功課

第五講 準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

——在空軍機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)班的講座

第一，領(lǐng)導(dǎo)有決心，你要有信心

第二，領(lǐng)導(dǎo)有難題，你要有點(diǎn)子

第三，領(lǐng)導(dǎo)有疏漏，你要有補(bǔ)救

第四，領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)注，你要有關(guān)切

（一）處處留心領(lǐng)導(dǎo)在不同場合的言談

（二）注意熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活習(xí)慣

（三）經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交換思想

第五，領(lǐng)導(dǎo)有暗含，你要有意會

第六講  怎樣才算會辦事（上）

——在中央電視臺新聞中心的講座

第一個(gè)問題，急事穩(wěn)辦

（一）事情再急，也不能慌了手腳

（二）事情再急，也不能亂了章法

（三）事情再急，也不能顧此失彼

（四）再急的事，也不能草率處置

第二個(gè)問題，特事特辦

（一）化復(fù)雜為簡單

（二）化危機(jī)為機(jī)遇

（三）化被動為主動

（四）化莊嚴(yán)為詼諧

第三個(gè)問題，大事細(xì)辦

第四個(gè)問題，輕事重辦

（一）要高度重視小事

（二）要認(rèn)真關(guān)注小事

（三）要耐心做好小事

第七講  怎樣才算會辦事（下）

——在中央電視臺新聞中心的講座

第五個(gè)問題，熟事生辦

第六個(gè)問題，生事慎辦

（一）要熟悉政策。

（二）要熟悉程序。

（三）要熟悉規(guī)則。

第七個(gè)問題，有事快辦

第八個(gè)問題，私事兼辦

第八講  做合格的被領(lǐng)導(dǎo)（上）

——在清華大學(xué)精儀系國防生班的講座

第一個(gè)問題，沖破官本位的羈絆

首先，權(quán)力是個(gè)好東西。

其次，權(quán)力也是個(gè)壞東西。

再次，權(quán)力還是個(gè)怪東西。

第二個(gè)問題，強(qiáng)化服從意識

第三個(gè)問題，辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事

第九講  做合格的被領(lǐng)導(dǎo)（下）

——在清華大學(xué)精儀系國防生班的講座

第四個(gè)問題，直接領(lǐng)導(dǎo)要敬

（一）要有領(lǐng)導(dǎo)意識

（二）要有距離意識

（三）要有掩護(hù)意識

第五個(gè)問題，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)

（一）怎樣適應(yīng)卓越型領(lǐng)導(dǎo)

（二）怎樣適應(yīng)常態(tài)型領(lǐng)導(dǎo)

（三）怎樣適應(yīng)利祿型領(lǐng)導(dǎo)

（四）怎樣適應(yīng)民主型領(lǐng)導(dǎo)

（五）怎樣適應(yīng)開明型領(lǐng)導(dǎo)

（六）怎樣適應(yīng)極權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

第十講 協(xié)調(diào)是門技術(shù)活

——在總后勤部機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)時(shí)的講座

第一，遵循協(xié)商辦事原則

（一）要把握身份，不以勢壓人

（二）要公正處事，不偏心待人

（三）要誠實(shí)為本，不欺騙他人

第二，強(qiáng)化主動辦事意識

（一）未雨綢繆，確保協(xié)調(diào)的超前性 

（二）信息暢通，確保協(xié)調(diào)的及時(shí)性

（三）周密籌劃，確保協(xié)調(diào)的穩(wěn)妥性

第三，探索科學(xué)協(xié)調(diào)方法

（一）注重軟化矛盾

（二）講求方式方法

（三）做到靈活應(yīng)變

第十一講  掌握說服的技巧（上）

——在第二炮兵某部機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)時(shí)的講座

第一個(gè)問題，做到“三個(gè)講清”

（一）把常識講清楚

（二）把利害講清楚

（三）把真相講清楚

第十二講  掌握說服的技巧（下）

——在第二炮兵某部機(jī)關(guān)干部培訓(xùn)時(shí)的講座

第二個(gè)問題，注意“四個(gè)結(jié)合”

（一）單面論證與雙面論證相結(jié)合

（二）先效應(yīng)與后效應(yīng)相結(jié)合

（三）明示與暗示相結(jié)合

（四）理性說服與感性鼓動相結(jié)合

第三個(gè)問題，活用“五種效應(yīng)”

（一）留面子效應(yīng)

(二)合法化效應(yīng)

（三）傾聽效應(yīng)

（四）免疫效應(yīng)

（五）禁止效應(yīng)

第十三講  把公文寫成美文（上）

——在航天指揮控制中心的講座提綱

第一， 通俗——深入淺出，通俗易懂

第二，深刻——觸及問題，觀點(diǎn)鮮明

（一）觸及的問題越尖銳、越突出越好

（二）觸及的問題涉及范圍越廣泛越好

（三）觸及的問題越難解決越好

第十四講  把公文寫成美文（下）

——在航天指揮控制中心的講座提綱

第三，簡潔——字斟句酌，反復(fù)推敲

第四，生動——能說服人，能打動人

（一）要注意以情動人

（二）遵循公文的語言特色

（三）要注意以事感人

（四）要把細(xì)節(jié)寫好

第十五講 建設(shè)先進(jìn)會議文化

——為中紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》中辦《秘書工作》而作

第一，由“共產(chǎn)黨的會，國民黨的稅”說起

第二， 我黨厚重會議文化擷英

（一）高度重視開會

（二）不開無準(zhǔn)備之會

（三）以解決問題為根本

（四）會議主題集中

（五）會議講話要實(shí)在

第三，當(dāng)前會風(fēng)不正的表現(xiàn)

——為開會而開會

——為跟會而開會

——為推責(zé)而開會

——為吃會而開會

第四，外國會議文化管窺

——會議組織嚴(yán)謹(jǐn)。

——無關(guān)人員不陪會。

——嚴(yán)守講短話的規(guī)定。

第五， 綜合治理，標(biāo)本兼治

（一）從克服形式主義入手改正會風(fēng)

（二）從轉(zhuǎn)變行政倫理入手改正會風(fēng)

（三）從改進(jìn)執(zhí)政方式入手改正會風(fēng)

（四）從嚴(yán)格會議審批入手改正會風(fēng)

第十六講  建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

——在總參謀部綠網(wǎng)大講堂上的講座

第一，為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

（一）時(shí)代所需

（二）事業(yè)所需

（三）個(gè)人所需

第二， 什么是學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)干部

（一）工作學(xué)習(xí)化。

（二）休閑學(xué)習(xí)化。

（三）生活學(xué)習(xí)化。

第三， 怎樣建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)

（一）堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度

（二）探索學(xué)習(xí)方法

（三）完善學(xué)習(xí)機(jī)制

后記