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在本節(jié)內(nèi)容之前，一起來看一則真實(shí)的數(shù)據(jù)主權(quán)的故事。

一位紐約的藝術(shù)家表示，他再也受不了那些騷擾他的廣告商和推送消息了，他覺得自己的個(gè)人數(shù)據(jù)受到了嚴(yán)重的侵犯，最讓他難以接受的是，企業(yè)通過倒買倒賣數(shù)據(jù)賺了大把的錢，可他這個(gè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者之一卻沒撈到一分錢。于是，這名藝術(shù)家在網(wǎng)上發(fā)起了一個(gè)名為“A Bite of Me”的項(xiàng)目，公開出售個(gè)人數(shù)據(jù)，起價(jià)是一美元。有人問他這樣做的原因的時(shí)候，他說：“我們要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的數(shù)據(jù)主權(quán)，有時(shí)候就算維護(hù)不了，但比起讓那些公司利用我們的數(shù)據(jù)賺錢，販賣我們的數(shù)據(jù)，還不如我們自己把自己的數(shù)據(jù)賣出去。如果每一個(gè)人都像我這樣做的話，那么數(shù)據(jù)將會(huì)被保留在我們自己的手上，以后所有的廣告商都必須向我們本人購買數(shù)據(jù)了�！�

這個(gè)想法很不錯(cuò)，但是對于那些大企業(yè)來說，其實(shí)只要你購買了他們的產(chǎn)品，就總會(huì)或多或少地留下一些個(gè)人數(shù)據(jù)，這些對于鼻子像獵犬一樣靈敏、技術(shù)像鷹一樣精準(zhǔn)的企業(yè)來說，足夠順藤摸瓜找出你的全部數(shù)據(jù)了。所以，“誰掌握了技術(shù)，誰就掌握了主權(quán)”這句話一點(diǎn)也不假。

主權(quán)，既意味著主動(dòng)權(quán)—主動(dòng)發(fā)表看法、處理事務(wù)的權(quán)力，也同樣意味著一種不可侵犯的尊嚴(yán)感和威嚴(yán)感。掌握主權(quán)，就能讓我們在處理任何情況的時(shí)候占據(jù)先機(jī)，占據(jù)道理。所以掌握主權(quán)這個(gè)要求，國家需要，企業(yè)需要，甚至連個(gè)人也需要。

如果你能掌握數(shù)據(jù)主權(quán)，就代表你已經(jīng)能夠掌握數(shù)據(jù)時(shí)代的話語權(quán)，能夠把數(shù)據(jù)技術(shù)完美地運(yùn)用于你的營銷當(dāng)中。在“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，面臨考驗(yàn)的不僅僅局限于企業(yè)的戰(zhàn)略能力和數(shù)據(jù)意識(shí)了，我們需要做到最完善的數(shù)據(jù)管理，將數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)角落。不實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)型，就很難適應(yīng)這個(gè)用數(shù)據(jù)說話的時(shí)代，也就不具備數(shù)據(jù)話語權(quán)了，最后喪失數(shù)據(jù)主動(dòng)權(quán)的企業(yè)，終究會(huì)瀕臨淘汰。

沃爾瑪公司的數(shù)據(jù)主權(quán)技術(shù)，是零售業(yè)中毋庸置疑的“第一人”，他們正是通過數(shù)據(jù)的觀察和收集，來判斷一些人的喜好，同時(shí)推算出市場的普遍現(xiàn)象，自然一抓一個(gè)準(zhǔn)。

沃爾瑪在觀察商品銷售數(shù)據(jù)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)記錄下客戶購物單中會(huì)同時(shí)買哪些商品，以此來主動(dòng)出擊，做好關(guān)聯(lián)商品的銷售，這是一個(gè)非常強(qiáng)力的數(shù)據(jù)處理流程，靠的就是他們的NCR數(shù)據(jù)挖掘工具，來深度剖析原始數(shù)據(jù)。例如，沃爾瑪通過NCR的數(shù)據(jù)得出這樣一個(gè)有趣的結(jié)論：尿不濕和啤酒的捆綁銷售率竟然達(dá)到了35%左右，也就是說買尿不濕的人中，有35%會(huì)買啤酒，反之亦然。隨著數(shù)據(jù)調(diào)查人員的深入了解，發(fā)現(xiàn)原來那些嬰兒的父親逛超市時(shí)，有部分人會(huì)順帶買些啤酒回家。于是，沃爾瑪干脆就把啤酒的貨架擺在了離尿不濕貨架不遠(yuǎn)的地方，使顧客一眼就可以看到。果然，更多的父親在購買尿不濕之后，會(huì)順手捎上一些啤酒。這樣一來，不僅方便了這類顧客，還實(shí)現(xiàn)了尿不濕和啤酒銷量的大幅度增長。

從沃爾瑪?shù)陌咐�中，我們可以清楚地看到，沃爾瑪已�?jīng)把數(shù)據(jù)收集和分析作為企業(yè)運(yùn)營管理的一種常態(tài)：收集數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)觀察問題、分析問題，然后提出解決方案。這就是掌握了數(shù)據(jù)主權(quán)，把數(shù)據(jù)技術(shù)作為企業(yè)營銷的主要標(biāo)準(zhǔn)的新模式。

我們的企業(yè)在嘗試掌握數(shù)據(jù)主權(quán)的時(shí)候，又要注意一些什么問題呢？

實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整體轉(zhuǎn)型，需要從營銷的各個(gè)方面下手，而不是局部數(shù)據(jù)、局部人為。數(shù)據(jù)主權(quán)，意味著企業(yè)在營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都要使用數(shù)據(jù)技術(shù)及其帶來的成果，從研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、宣傳到銷售、客服等各個(gè)環(huán)節(jié)均是如此。不僅在市場調(diào)研的時(shí)候，需要用數(shù)據(jù)技術(shù)合理地收集客戶需求，知道他們要的是什么，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，在銷售環(huán)節(jié)也同樣需要用數(shù)據(jù)技術(shù)來幫助你最快地找到顧客。就像沃爾瑪?shù)腘CR技術(shù)，幫助他們確定市場需求，然后給超市供貨，再通過超市內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)分析，得出店內(nèi)的宣傳活動(dòng)、商品陳設(shè)等方面還有哪些需要改進(jìn)的……全方位使用數(shù)據(jù)技術(shù)，真正落實(shí)數(shù)據(jù)主權(quán)，就必須從企業(yè)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)技術(shù)為主的整體轉(zhuǎn)型，更要讓數(shù)據(jù)技術(shù)成為管理者、員工們的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立一個(gè)處處用數(shù)據(jù)思考的基本思維模式。

活用數(shù)據(jù)技術(shù)，理智對待數(shù)據(jù)預(yù)測，避免唯數(shù)據(jù)論。數(shù)據(jù)并不是萬能的，有時(shí)候雖然得出的結(jié)論是對的，但是我們也不能去生搬硬套。比如說，數(shù)據(jù)顯示來超市買菜的顧客中，超過50%的人都同時(shí)購買了番茄和黃瓜兩種蔬菜，于是你就不加考慮，直接將兩種蔬菜擺在一起。但是你沒有想到的是，番茄和黃瓜混合儲(chǔ)存，容易生成一種催化物質(zhì)，不僅不利于人的身體健康，還會(huì)加快蔬菜的老化，非常不利于超市蔬菜的長時(shí)間保存。