- 第2節(jié) 流汗不流血
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個 案
農(nóng)歷正月初五的清晨六時，王董事長虔誠地率領(lǐng)工廠高級干部，先拜天公，再拜安置在廠內(nèi)的神祇，祈求開工大吉，員工平安。
第二天，有一個作業(yè)員在工廠里摔了一跤。旁邊的人，不但不去攙扶他，反而幸災(zāi)樂禍地哈哈大笑，一時之間，“倒霉”“活該”“不小心”此起彼伏。
再過兩天，又有一個同事在原地摔倒。他手里抱著一堆物料，失手飛散，有一個迎面而來的領(lǐng)班，不幸被打得眼角出血，送醫(yī)診治。
請問：
1. 王董事長為什么要祈求開工大吉？
2. 作業(yè)員在工廠摔了一跤，為什么旁邊的同事不去扶他，反而幸災(zāi)
樂禍地哈哈大笑？
3. 怎樣才能確保流汗不流血？
4. 為什么工廠的工傷事故頻率十分重要？
5. 職場中流血的原因，主要有哪些？
請把您的高見簡要地寫下來：
分 析
1. 個案中這一類打斷正常工作的現(xiàn)象，都稱為“事故”。事故可以分成傷害事故及非傷害事故兩大類。
傷害事故又可以細分為被撞擊、墜落、跌倒、卷入、呼吸中毒、扭傷、碰傷、觸電、灼傷、燙傷，都是可能引起流血或致命的意外。
中國人十分清楚“天有不測風云，人有旦夕禍福”的道理，深知一切都是“不一定”的，亦即多少帶有一些“風險性”，因此至圣如孔子，也不反對傳統(tǒng)的祖先崇拜。
王董事長選好良辰吉時，以虔誠的祭拜來祈求開工大吉，便是為了滿足員工“求安”心理的需要。至于第二天馬上有人發(fā)生事故，并非由于神不保佑，而是他自己不小心。
一般公司行號，大多舉行某些儀式，其用意和祭拜大致相同。如果完全不加以理會，員工遇到什么意外災(zāi)害，就會怨責公司不重視員工的安全，什么儀式都不舉行。
2. 作業(yè)員在工廠摔了一跤，旁邊的同事為什么笑他？難道號稱最有人情味、最重視良心的中國人已經(jīng)變了？變得絲毫沒有人情味？變得根本沒有良心？
答案顯然不是如此。同事笑他倒霉，罵他活該，基本上都和人情味或良心扯不上關(guān)系。真正的用意，則是“不小心”這一句話所透露出來的信息。
中國人和西方人所追求的方向，并不相同。
西方人向外，盡量向外覓求。
遇到有人摔跤，立即探究原因，他為什么會摔跤？是因為地面有油？有障礙物？有工具？或者凹凸不平？為什么會這樣？
這種精神，便是追根究底的科學(xué)精神。
我們是內(nèi)向的，一切都在自己的心中，所以不假外求。
有人摔跤，最直接的反應(yīng)是“為什么不小心”？一個人只要處處小心，時時謹慎，就不會發(fā)生事故。
這種精神，叫作“反求諸己”，乃是自己負責的修己精神。
金融機構(gòu)掛上紅布條，紅底白字顯得十分醒目：“錢財露白，危險就來。”我們知道壞人很多，抓也抓不完，干脆自行當心，以求自保。
家中小孩與同伴打架，傷痕累累。家長先為他療傷止痛，平靜下來，照樣會嘲笑他：“既然打不過人家，就不要打，弄得自己傷痕累累，好看嗎？”
這便是告誡他，要求別人不打自己，比較難。看看自己打不過人家，就想辦法不打，總歸比較容易。
向外求取原因，目的在改善不安全的環(huán)境和不完全的動作。向內(nèi)尋找原因，目的在修治自己的粗心大意與心浮氣躁。
3. 現(xiàn)代中國人，最好內(nèi)外兼顧，雙管齊下，才能確保 “流汗不流血”。
“流汗”的現(xiàn)代含義，并不是真的流出汗來。越來越普遍的空調(diào)系統(tǒng)，使得我們用不著真正流汗，就可以把事情做得很多而且做得很好。
“流汗”已經(jīng)變成“努力工作”的代名詞，大家努力工作，似乎到達汗流浹背的地步。
流血比較可怕，表示工作到傷害了身體。不論是24 小時以內(nèi)就可以恢復(fù)工作的輕傷事故，還是24 小時之內(nèi)無法恢復(fù)工作的傷害事故，都不是我們愿意身受或看到的。
我們希望“流汗不流血”，一方面要“反求諸己”，力求每一個人自己小心；一方面也要“外求原因”，切實追查事故發(fā)生的原因，以防止再度產(chǎn)生。
例如第二天的摔跤事故，如果查明原因，乃是由于地面有油，就應(yīng)該進一步分析：地面上有油，造成不安全的環(huán)境；同事灑油在地面上卻未能及時擦拭干凈，乃是不安全的動作。
于是把地面擦凈，并且列入記錄，希望以后“取用油后，如果發(fā)現(xiàn)地面有油漬，即須馬上擦拭干凈”。
這樣，第四天的流血事故，就可以預(yù)先防止，不會相繼而來了。
4. 考察安全的人，走進工廠，往往第一句話便問：“貴廠的工傷事故頻率是多少？”如果工廠的主管根本答不出來或者含糊其詞，說不出具體的數(shù)字，就可以斷定這位主管不是不注意工廠安全，就是對安全不感興趣。
工傷事故頻率表示工廠經(jīng)常發(fā)生事故的次數(shù)。
例如某工廠現(xiàn)有工人300 人，每日每人工作8 小時，某月份共計工作28 天，發(fā)生傷害事故3 起，那么，這一個月的工傷事故頻率就是44.64‰，相當?shù)母摺?
工廠的工傷事故頻率能夠逐年逐月降低，便已證明工廠安全確實獲得改善。因為事故不會自己減少，必須經(jīng)由人的分析與改正。頻率降低，就是改善的結(jié)果。
5. 流血的原因，如果是環(huán)境的，包括工作場地、機器設(shè)備以及物料的危險性、工作環(huán)境的整潔，通常比較容易加以改善。
現(xiàn)在我們增加了一種可能流血的新原因，那就是“工廠暴力”或“街頭暴力”。
工廠暴力是廠內(nèi)若干不滿分子，以較為激烈的行為，來抗議某些不公平措施或爭取某些好像是應(yīng)得的權(quán)益。
他們知道少數(shù)人的行動，引不起廠方的重視，于是威脅、利誘、鼓勵同事積極參與。
凡是這種提議，總有“贊成的”和“反對的”兩種態(tài)度，而贊成的分子通常都比較激烈，甚至在勸誘無效的時候，會動口兼動手，半君子半小人地軟硬兼施，因而導(dǎo)致流汗又流血的火爆場面。
廠內(nèi)鬧大了，一不做二不休，干脆走上街頭，企求獲得更多的同情和助力，至少也造成聲勢，對廠方構(gòu)成較大的壓力。
說 明
我們絲毫不反對“有話要說，有權(quán)益要爭取，有委屈要謀求改善”。
但是基于“流汗不流血”的原則，任何暴力行為，可能引起流血的行動，都不是大家所樂意接受的。
我們一方面要求環(huán)境保護，一方面重視工廠安全，卻有意無意地把自己卷入流血的抗爭，是不是明智的舉動呢？
有意見當然可以反映出來，但所采取的方式和態(tài)度必須合乎理性。
所謂“有理走遍天下”，理直可以氣壯，但絕對不是壯到動武的地步。
同等標準的年終獎金，有的同事認為差強人意，也有的同事認為根本不合理。
于是認定不合理的同事，勢必極力煽動那些認為差強人意而不講話的同人，希望大家一起來要求工廠加發(fā)獎金。有些人勉強同意加入，有些人則堅決反對。
勉強同意的人，會增強爭取的意愿，逐漸由平淡而劇烈。那些堅決反對提出抗議的人，則被責罵為“�；庶h”或“廠長派”。
原本是鄰居或好朋友的同事，如今開始有了“不兩立”的意識。加上中國人不爭則已，一爭起來，很容易鬧意氣，形成“不是你死，便是我亡”的緊張氣氛。
同時在方式上，也逐漸不擇手段，這時候只要有一點激烈的誘因，就容易演變成為流血的慘境。
如果年終獎金獲得合理的解決，同人之間的意見糾紛似乎應(yīng)該隨著消失。然而，事實上則全然不是這樣，余波蕩漾，仍舊久久難以消除彼此之間的不愉快。
中國人喜歡說“時過境遷”，過去就過去了，何必再提。
不過我們也常說“前事不忘，后事之師”，讓我們記取教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。
要中國人忘掉別人的舊事很容易，忘掉自己的往事則相當困難。
爭取有功的人，沾沾自喜，儼然新的權(quán)貴。被罵為“�；庶h”或者“廠長派”的同事，內(nèi)心更不平衡：曾幾何時，為工廠講話也得不到好報，這算是什么世界？
表面上逐漸歸于平息，心里頭則始終存有隔閡，對于士氣，不可能沒有不良的影響。
奉勸喜歡“流汗又流血”的朋友，汗是可以流的，對健康有益，血是不必流的，上班并不需要獻血。大家應(yīng)該循著合理的途徑，求取圓滿的溝通，畢竟流血不是好事情。
要 則
1. 我們常把辛苦賺來的錢，稱為“血汗錢”。唯有這種錢才守得住，也才值得賺。凡是容易進來的錢，大致都出去得很快。守不住的錢，常常害人也害己。
2. 血汗血汗，最好是流汗而不流血。有時候不小心，或者不得已而流血，應(yīng)該極力加以避免，以維護自身的安全。
3. 流汗不流血，應(yīng)該視為工作安全的守則。人人有此共識，工作場所保持安全第一，大家才安心。
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