- 第1節(jié) 明確目標(biāo),贏在未來
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當(dāng)一個高效團(tuán)隊組成后,管理者就要為團(tuán)隊設(shè)立清晰而正確的目標(biāo),團(tuán)結(jié)全體成員,“專注”于目標(biāo),共同為實現(xiàn)團(tuán)隊的愿景而拼搏。
一個沒有目標(biāo)的人,如同在茫茫黑暗中行走。一個有目標(biāo)的人,能夠在光明中看到通往成功的路,即使前路艱難,也會始終堅定不移地朝目標(biāo)進(jìn)發(fā),直至贏得勝利和成功。一個團(tuán)隊也是如此,團(tuán)隊如果設(shè)立了明確的目標(biāo),在目標(biāo)的激勵下,每個成員的積極性就能充分地調(diào)動起來,才干和潛能也能得到最大限度地發(fā)揮。為了達(dá)到目標(biāo),大家齊心協(xié)力、共同拼搏戰(zhàn)勝一切困難。
有人曾經(jīng)做過這樣一個實驗:實驗者讓三組人分別向著5公里以外的三個村莊步行。第一組的人知道村子的名字和詳細(xì)的路程,而且公路上每1公里就有1塊里程碑。第一組的人邊走邊看里程碑,每縮短1公里,大家都會感到快樂和欣慰。行程中,大家用歌聲和笑聲來消除疲勞,情緒一直很高漲,所以很快就到達(dá)了目的地。
第二組的人知道村莊的名字和路程,但路邊沒有里程碑,他們只能憑經(jīng)驗估計行程時間和距離。走了很長的時間,第二組的人覺得自己已經(jīng)走了很遠(yuǎn)。當(dāng)走到全程的四分之三時,大家情緒變得低落起來,都覺得疲憊不堪,在他們眼里,路程似乎還很長。
第三組的人不知道村莊的名字,也不知道路程有多遠(yuǎn),只告訴他們跟著向?qū)ё呔托辛。他們剛走了兩三公里就叫苦,走了一半時,大家?guī)缀鯌嵟,他們開始抱怨為什么要走這么遠(yuǎn),何時才能到達(dá)。走到一大半時,大家都坐在路邊不愿走了,越往前走,他們的情緒越低落,心情越差。
在這個實驗中,第一組的人由于目標(biāo)明確,行程中不僅走得愉快,而且速度也很快,F(xiàn)實中,當(dāng)一個團(tuán)隊制定了明確的目標(biāo),就會把正在進(jìn)行的工作情況不斷地與目標(biāo)加以對照,于是,效率、速度以及差距就能顯而易見了。如果發(fā)現(xiàn)差距拉大,就會主動尋找原因,尋找新的工作方法,設(shè)法加快速度提高效率,盡可能地縮短與目標(biāo)之間的差距。
團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)時,通常會把目標(biāo)設(shè)定得比較高。在實施的過程中,有些管理者和團(tuán)隊成員感覺達(dá)到目標(biāo)的難度太大,可能會喪失信心,產(chǎn)生沮喪、失望的情緒,有些管理者甚至放棄目標(biāo)。在這種情況下,一方面要堅定信心,另一方面應(yīng)對目標(biāo)進(jìn)行分解,把看似宏大的目標(biāo)分解成一個個切實可行的小目標(biāo),然后一個個地去擊破,堅持下去,就能達(dá)到最終目標(biāo)。
伯森·漢姆于1983年徒手攀上紐約的帝國大廈,創(chuàng)造了一項吉尼斯紀(jì)錄,被世人稱為“蜘蛛人”。當(dāng)時,美國有一個恐高癥康復(fù)協(xié)會,從媒體上獲悉伯森·漢姆這一特殊能力后,便設(shè)法聯(lián)系到“蜘蛛人”漢姆本人,準(zhǔn)備讓他擔(dān)任康復(fù)協(xié)會的心理顧問。
伯森·漢姆便對協(xié)會主席諾曼斯說:“我原本就是一位恐高癥患者。”諾曼斯聽后,不由得大吃一驚:一個恐高癥患者,現(xiàn)在竟然能徒手攀上帝國大廈,而那座大廈有300多米高呀,這真是一個奇跡。于是,諾曼斯便決定親自去拜訪創(chuàng)造奇跡的伯森·漢姆。當(dāng)諾曼斯來到伯森·漢姆的住所時,一群記者正在采訪伯森·漢姆年過九旬的曾祖母。而這位90多歲的老人居然剛從100公里外的葛拉斯堡羅居住地,徒步趕到曾孫伯森·漢姆的費城郊外的住所,這一舉動竟無意之間創(chuàng)造了一個90多歲老人徒步行走的紀(jì)錄。
此時,老太太正對記者說出自己的感想:“當(dāng)一個人想要一口氣奔跑100公里,可能需要一些勇氣。但如果僅僅去走一步路,是不需要勇氣的。不過,當(dāng)你走出第一步,然后接著再走一步,這樣一步接著一步堅持走下去,就會不太費力地走完100公里。”
伯森·漢姆便笑著對諾曼斯說:“攀高與走路是一樣的,如果攀登300多米高的大廈,是很恐懼的,但我并不恐懼一步的高度。只要我一步一步地向上攀登,最終就會攀登到300多米高的大廈的頂部!
年過九旬的伯森·漢姆的曾祖母靠著自己的兩條腿竟然走完了100公里路程,而有恐高癥的伯森·漢姆攀登上了300多米高的大廈,他們原本不具備達(dá)到這個宏大目標(biāo)的條件,但最終仍然達(dá)到了目標(biāo)。其原因就在于把宏大的目標(biāo)分解成了多個“一步”的小目標(biāo),通過堅持達(dá)到多個“一步”的小目標(biāo),最終達(dá)到了大目標(biāo),獲得了輝煌的成功,F(xiàn)實中,管理者在為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)時,還要注意哪些呢?
1.量化目標(biāo)
團(tuán)隊在設(shè)定目標(biāo)時,要注意對目標(biāo)有一定的衡量標(biāo)準(zhǔn),最好能夠量化。有些目標(biāo)即使不能量化,也應(yīng)該能夠質(zhì)化。只有這樣,才會制定一個統(tǒng)一清晰的可度量的標(biāo)尺。
2.目標(biāo)的可實現(xiàn)性
團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)不能脫離實際,而必須具有可實現(xiàn)性。在團(tuán)隊現(xiàn)有的條件和能力下,通過全體成員的努力能夠達(dá)到目標(biāo)。如果一個目標(biāo)不符合實際,只能是鏡中花、水中月,是永遠(yuǎn)不可能實現(xiàn)的。
3.目標(biāo)的實際性
現(xiàn)實中,有些團(tuán)隊管理者過于樂觀地估計了現(xiàn)實條件,低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的實際條件,以致目標(biāo)設(shè)定得太高,最終無法實現(xiàn)。
4.目標(biāo)的時限性
團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)時,一定要有時間期限,有了明確的時間期限,才能把握好進(jìn)度,及時掌握過程中進(jìn)展的變化情況,根據(jù)變化的情況對工作進(jìn)行調(diào)整。
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