- 第4節(jié) 自序
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這幾年來(lái),我見(jiàn)過(guò)的一些公司老板和團(tuán)隊(duì)主管都很奇怪地問(wèn)我:“團(tuán)隊(duì)管理是一種現(xiàn)代的技術(shù)型很強(qiáng)的工作,為什么要學(xué)習(xí)狼,狼不是野蠻與兇殘的象征嗎?”他們中間有學(xué)識(shí)淵博的海歸創(chuàng)業(yè)者,有出身國(guó)內(nèi)名門(mén)的學(xué)院派老總,有白手起家的草根老板,還有繼承父輩余蔭的家族企業(yè)的二代掌門(mén)人。出身各不相同,但有一個(gè)共同點(diǎn):他們對(duì)“狼性”之于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值表現(xiàn)得不屑一顧。
我就問(wèn)他們:“請(qǐng)告訴我,你們?cè)诠境闪⒅趸蛘邉倧氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)制定的目標(biāo),現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了多少?”
這其中90%的人都毫不猶豫地反饋給我同一種答案:目標(biāo)雖遠(yuǎn)大,現(xiàn)實(shí)太殘酷。他們很無(wú)奈地告知我,現(xiàn)狀是不令人滿(mǎn)意的。這包括那些有雄厚資金支持的華爾街豪門(mén)公子。摩根士丹利財(cái)團(tuán)野心勃勃的富家子弟華沃茲(Meron Wadsworth)曾出資5千萬(wàn)美元成立了一家私人財(cái)富管理公司,意欲開(kāi)辟東亞市場(chǎng),計(jì)劃3年內(nèi)就成為中國(guó)大陸首屈一指的投資企業(yè),但僅僅不到6個(gè)月就鎩羽而歸。
大公司如此,中小企業(yè)呢?一位老總說(shuō):“我的公司2007年成立,立志在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)翻一番就可以滿(mǎn)足了。從50萬(wàn)到100萬(wàn),這應(yīng)該是一個(gè)很簡(jiǎn)單的目標(biāo)吧?但是到了2012年才實(shí)現(xiàn),F(xiàn)在7年過(guò)去了,我的公司還是老樣子,諸事煩心,舉步維艱!绷硪晃桓吖苷f(shuō):“計(jì)劃總趕不上變化,年初雄心壯志,年終意氣消沉,所以年年都要調(diào)整目標(biāo),越調(diào)越低,我的團(tuán)隊(duì)效率之低,簡(jiǎn)直令人發(fā)指!”
問(wèn)題來(lái)了:“為什么你的團(tuán)隊(duì)會(huì)變成這樣?”
這些人都答不上話(huà),華沃茲甚至對(duì)我宣稱(chēng)從此不再涉足企業(yè)的實(shí)際管理,在名下的十幾家控股公司中都主動(dòng)減少了自己的話(huà)語(yǔ)權(quán)。因?yàn)樗麄兌家庾R(shí)到,自己在團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化建設(shè)上是不合格的,至少是走上了彎路。他們擁有一支看起來(lái)很正常但實(shí)質(zhì)上非常平庸的團(tuán)隊(duì),并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行任何改造。在一開(kāi)始,他們就走上了一條錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)之路。
換言之,他們心懷宏圖大志,想在草原上開(kāi)疆拓土,追逐獵物,卻不愿意學(xué)習(xí)狼,反而去學(xué)習(xí)牛和羊這些動(dòng)物的屬性——缺乏開(kāi)拓和冒險(xiǎn)精神,同時(shí)也不懂得建設(shè)真正能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
我們知道,在所有的動(dòng)物中,狼的屬性非常特殊。它有野蠻和兇殘的一面——這不是我們要學(xué)習(xí)的,但還有無(wú)數(shù)的難能可貴的優(yōu)點(diǎn)。首先,它堅(jiān)忍不拔,具有超強(qiáng)的毅力,這就是一項(xiàng)基本的職業(yè)素養(yǎng),每名團(tuán)隊(duì)成員包括管理者都應(yīng)具備這一點(diǎn);其次,它遵守紀(jì)律、重視團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),因此可以依靠嚴(yán)密的組織性和集體力量來(lái)克服一切困難,這更是一項(xiàng)不可或缺的品質(zhì);最后,它有極強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)與榮辱心,對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這又是關(guān)乎我們事業(yè)成敗的重要前提。
一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它往往并不是由能力最強(qiáng)的人組成的,而是由一群具備上面這些特點(diǎn)的執(zhí)行力最好的人構(gòu)成。這恰恰是一家公司和一個(gè)部門(mén)能否成功的關(guān)鍵。這就是狼性在團(tuán)隊(duì)中的最基本的價(jià)值體現(xiàn)。如果沒(méi)有這些素質(zhì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能成功,F(xiàn)在,隨著全球經(jīng)濟(jì)的不景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,對(duì)企業(yè)而言,不要說(shuō)攻城掠地,就連生存都面臨著巨大的威脅。不論是跨國(guó)企業(yè),還是中小型公司,為自己打造一支乃至更多的卓越的鐵人團(tuán)隊(duì)都已迫在眉睫。
那么,我們?cè)撛趺崔k呢?
方法只有一個(gè),向草原之狼取經(jīng)。越是優(yōu)秀的企業(yè),越是心懷遠(yuǎn)大的公司,就越需要通過(guò)研究狼的生存方式,來(lái)提煉它的生存智慧,并應(yīng)用到企業(yè)的管理和個(gè)人的提升上,開(kāi)發(fā)和建設(shè)適合于自身情況的“狼性團(tuán)隊(duì)”。就像管理狼群那樣管理自己,管理我們的企業(yè)和雇員。這不僅需要上升到戰(zhàn)略高度,更需要?jiǎng)?wù)實(shí)地貫徹到實(shí)際的工作中,在細(xì)節(jié)中滲透,在實(shí)戰(zhàn)中升華,才能鍛造出真正的強(qiáng)大的戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。
我想到兩年前自己為一家進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的中資企業(yè)制定企業(yè)文化戰(zhàn)略時(shí)的一次經(jīng)歷:他們資金雄厚,人脈寬廣,人才儲(chǔ)備也足夠,在國(guó)內(nèi)憑借20年的基礎(chǔ),發(fā)展勢(shì)頭良好,但到了國(guó)外這片“陌生草原”,卻突然變得畏首畏尾,很守規(guī)矩,害怕競(jìng)爭(zhēng),自己綁上手腳不敢動(dòng)彈一步。明知對(duì)手強(qiáng)大(日本和美國(guó)公司),咄咄逼人,來(lái)勢(shì)洶洶,卻心生怯意,結(jié)果在關(guān)鍵的運(yùn)作階段耽誤了8個(gè)月的時(shí)間,葬送了大好形勢(shì),在當(dāng)?shù)卣耐稑?biāo)中把本該到手的項(xiàng)目丟掉了。
無(wú)奈之下,他們向我的機(jī)構(gòu)求助。我去了以后,就問(wèn)那位老總:“你到底怕什么?”
他把脖子一挺:“誰(shuí)說(shuō)我怕了?我當(dāng)然不怕!我們很想拿下這個(gè)工程,每一名職員都是這么想的,但很奇怪我們有勁使不出,采取不了實(shí)際行動(dòng)!
哪兒出了問(wèn)題?其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)差異。管理者沒(méi)有做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,沒(méi)有使團(tuán)隊(duì)上下具備狼性精神,適應(yīng)不同的環(huán)境,也沒(méi)有建立一種狼性機(jī)制,就匆匆上了戰(zhàn)場(chǎng),面對(duì)與國(guó)內(nèi)截然不同的強(qiáng)大對(duì)手,當(dāng)然是束手束腳,不輸才怪。因此,我重點(diǎn)對(duì)這家公司的內(nèi)部工作流程進(jìn)行了調(diào)查,提出了解決方案:充分建立與每個(gè)人的工作付出相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)制度,并簡(jiǎn)化內(nèi)部審批匯報(bào)制度,增加團(tuán)隊(duì)成員和工作小組的權(quán)力,使他們能夠組成狼群一樣的精英團(tuán)隊(duì),不受過(guò)多行政流程的制約。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)改造持續(xù)了5個(gè)月的時(shí)間,再輔以針對(duì)性的培訓(xùn),為企業(yè)上下灌輸了如同“饑餓的狼”一樣的氣質(zhì)。在接下來(lái)一年的時(shí)間里,這家中資企業(yè)表現(xiàn)出了與之前大不相同的表現(xiàn),迅速在當(dāng)?shù)卣痉(wěn)了腳跟,接連拿下了3個(gè)數(shù)額超過(guò)兩億美元的項(xiàng)目。
我們這本書(shū)適合哪些人看呢?
第一:團(tuán)隊(duì)管理者。有的人搞了一輩子管理,卻不清楚企業(yè)到底是什么性質(zhì)的組織。企業(yè)永遠(yuǎn)以利潤(rùn)為第一追求目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,就必須充分控制成本支出和精確計(jì)劃投入產(chǎn)出比,狼群的高效產(chǎn)出是值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。同樣,建設(shè)強(qiáng)大的企業(yè)文化,也需要學(xué)習(xí)狼性精神,并把它融合到團(tuán)隊(duì)中。
第二:團(tuán)隊(duì)成員。身為企業(yè)的一員,就要承擔(dān)自己的責(zé)任,完成自己的使命。怎樣才能成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員干將,成為可以擔(dān)當(dāng)大任的頭狼?你需要拋開(kāi)成見(jiàn),深入學(xué)習(xí)狼性,尤其是結(jié)合不斷變化的形勢(shì),制定與自身情況相符合的個(gè)人提升策略,才能化身為經(jīng)得起考驗(yàn)的職場(chǎng)之狼、事業(yè)之狼。
目前,已經(jīng)有越來(lái)越多的人在學(xué)習(xí)狼性精神,把它引入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、機(jī)會(huì)越來(lái)越難得的市場(chǎng),同時(shí)也把它應(yīng)用到了員工培訓(xùn)和提升中,使得我們的企業(yè)擁有越來(lái)越多的高質(zhì)量的精英人才,從根本上提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。在書(shū)中,我們將圍繞這一點(diǎn),來(lái)告訴您一支卓越的狼性團(tuán)隊(duì)是如何建立、以及一只優(yōu)秀的頭狼是怎樣鍛煉出來(lái)的。希望每一位讀者都能通過(guò)這本書(shū)得償所愿!這將是我最大的滿(mǎn)足!
劉曉木
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