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海爾工業(yè)4.0：顛覆傳統(tǒng)制造模式，推動家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

20世紀(jì)70年代，一股圍繞機(jī)械化制造的工業(yè)3.0模式之風(fēng)席卷了全世界的制造產(chǎn)業(yè)，讓全球的制造產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段，同時也推動了整個工業(yè)文明的發(fā)展。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透式發(fā)展和制造業(yè)內(nèi)各種生產(chǎn)技術(shù)的不斷提升，整個制造行業(yè)又將面臨一場新的變革，工業(yè)4.0模式正在以一種強(qiáng)勢的力量入駐制造產(chǎn)業(yè)。

工業(yè)4.0模式就是以全新的數(shù)字分析能力為核心，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動、機(jī)器間的互聯(lián)，以及用戶與工廠的對接等。

我國作為全球最大的市場和制造中心，必將是走在變革的前面的，其中典型的代表就是我國的空調(diào)產(chǎn)業(yè)。2015年3月7日，海爾空調(diào)智能互聯(lián)工廠正式在鄭州建成投產(chǎn)，這也是全球第一家智能互聯(lián)空調(diào)工廠，因此具有劃時代的意義。

海爾空調(diào)顛覆了傳統(tǒng)制造業(yè)的制造規(guī)則，開始走向大規(guī)模定制，讓用戶參與到空調(diào)的制造中來，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入了一個“用戶造空調(diào)”新時代，這在過去是許多家電制造商想都不敢想的一件事。

市場環(huán)境為工業(yè)4.0的發(fā)展提供了有利的條件

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得其在人們的生活中的作用越來越重要，同時也推動了制造產(chǎn)業(yè)的變革，空調(diào)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)模式都在悄無聲息中發(fā)生了巨大的變化。

在這樣的背景之下，海爾空調(diào)已經(jīng)認(rèn)識到如果還實(shí)行傳統(tǒng)的制造模式，那么在新時代就很難有出路，因此就要走一條與傳統(tǒng)完全不同的道路，在做了詳細(xì)的市場分析和調(diào)研之后，海爾空調(diào)最終將目光聚焦在了個性化定制上，只有這種個性化定制的產(chǎn)品才能滿足人們瞬息萬變的需求，讓他們享受更貼心的體驗(yàn)。

海爾空調(diào)的全球市場總監(jiān)王友寧認(rèn)為，2014年是空調(diào)走向智能化的元年，同時也是整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。如果能夠?qū)崿F(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，空調(diào)產(chǎn)業(yè)將走向一個新時代，實(shí)現(xiàn)更高的跨越。同時國內(nèi)的空調(diào)市場在未來很長一段時間內(nèi)也已經(jīng)有了比較清晰的發(fā)展趨勢—走向智能化。在這一發(fā)展過程中，消費(fèi)者的需求會越來越個性化，對產(chǎn)品也會提出更高的要求，這也是推動空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動力量。

有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)的空調(diào)市場在2014年一年的時間里出現(xiàn)了小幅度增長，而海爾空調(diào)的銷售量卻同比增長了10.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)的平均水平。海爾的智能化空調(diào)也獲得了不錯的成績，銷售量占到了總銷售量的68.5%，銷售額的占比達(dá)到了67.2%。這樣的市場環(huán)境為海爾空調(diào)試行工業(yè)4.0模式和發(fā)展互聯(lián)工廠創(chuàng)造了良好的條件。

事實(shí)上，在國際上工業(yè)4.0模式已經(jīng)成為一個大的發(fā)展趨勢，德國在CPS的基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)化的規(guī)劃，美國提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智能制造，而我國也正在推動制造產(chǎn)業(yè)朝著工業(yè)智能化的方向發(fā)展。

海爾空調(diào)此次投產(chǎn)智能互聯(lián)工廠，標(biāo)志著海爾空調(diào)已經(jīng)嗅到即將到來的變革，并利用自身優(yōu)勢在這場變革中占據(jù)了一席之地。同時也標(biāo)志著海爾空調(diào)已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的大規(guī)模制造，率先邁向了個性化工業(yè)定制的時代，為全球整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)的智能化發(fā)展起了一個好頭。

顛覆傳統(tǒng)制造及需求模式

在傳統(tǒng)的制造模式中，工廠以市場的整體概況為依據(jù)進(jìn)行商品生產(chǎn)，將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品通過銷售渠道輸送至消費(fèi)者，產(chǎn)品是從后端傳導(dǎo)到前端，在其中扮演重要角色的是工廠。而在海爾的個性化工業(yè)定制模式下，工廠可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接對接，工廠根據(jù)消費(fèi)者的個性化要求生產(chǎn)出他們所需要的產(chǎn)品，有了前端消費(fèi)者的需求指引，才有了后端工廠的生產(chǎn)，在這種生產(chǎn)模式中，消費(fèi)者這一信息源是工廠生產(chǎn)的唯一依據(jù)，并成為產(chǎn)品開發(fā)和制造的重要參與者。

用戶可以進(jìn)入海爾商城，在商城中根據(jù)自己的喜好選擇空調(diào)的顏色、款式、性能以及結(jié)構(gòu)等，定制專屬于個人的空調(diào)。海爾還推出了眾創(chuàng)定制，讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來，充分發(fā)揮用戶的作用，海爾將用戶的設(shè)計(jì)方案迅速轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品方案，如果這些產(chǎn)品方案能夠獲得更多用戶的青睞并成為訂單，智能互聯(lián)工廠就會根據(jù)產(chǎn)品方案將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，完成整個定制過程。

在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，消費(fèi)者只能從已經(jīng)生產(chǎn)出來的商品中進(jìn)行選擇，而在海爾的個性化定制中，消費(fèi)者可以參與到產(chǎn)品生產(chǎn)的研發(fā)、設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)，這樣一來他們不僅有了更多選擇權(quán)，而且也成為產(chǎn)品生產(chǎn)的重要參與者，同時也滿足了消費(fèi)者的個性化需求。因而，從某種程度上來說，海爾的智能互聯(lián)工廠是為了滿足用戶的個性化需求而進(jìn)行的一種創(chuàng)新。

事實(shí)上，海爾的個性化定制早在2012年年底就已經(jīng)初見端倪，海爾處在網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段，搭建了利益相關(guān)方組成的平臺型團(tuán)隊(duì)，以用戶的需求為依據(jù)，利用平臺型團(tuán)隊(duì)整合全球的設(shè)計(jì)資源和模塊供應(yīng)商資源，以滿足用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代的個性化需求。而在新的發(fā)展階段，海爾也制定了比較明確的發(fā)展目標(biāo)，致力于搭建全球最大的開放型的研發(fā)資源平臺，并面向硬件和軟件，實(shí)現(xiàn)全面開放，變革傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個性化定制，同時創(chuàng)建工業(yè)4.0的制造工廠，讓工廠與用戶之間實(shí)現(xiàn)對接。

本質(zhì)上來講，工業(yè)4.0就是互聯(lián)工廠，目的就是通過互聯(lián)工廠的創(chuàng)建打通整個價值產(chǎn)業(yè)鏈，在全面運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，使機(jī)器人、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、用戶四者之間實(shí)現(xiàn)智能化聯(lián)系，為制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

推動家電產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型

智能化已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，這也是未來家電產(chǎn)業(yè)的必然指向。但是從目前國內(nèi)市場來看，整個市場的智能化仍然停留在產(chǎn)品階段，只有幾個公司的個別產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互。而海爾智能互聯(lián)工廠的建成投產(chǎn)，將為實(shí)現(xiàn)制造智能化提供重要的推動力。

要滿足用戶的個性化定制需求，首先工廠本身在智能化、信息化和數(shù)字化方面就需要有較高的水準(zhǔn)。作為全球首家智能互聯(lián)網(wǎng)工廠，海爾的互聯(lián)工廠已經(jīng)在全球獲得了8項(xiàng)領(lǐng)先，在國內(nèi)獲得了10項(xiàng)領(lǐng)先，互聯(lián)工廠的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率也得到了有效提升，同時也提高了滿足用戶需求的能力，可以更好地為用戶提供個性化的服務(wù)。

鄭州智能互聯(lián)工廠的成功投產(chǎn)，不僅標(biāo)志著空調(diào)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著百年發(fā)展史上最大的變革，同時也標(biāo)志著國內(nèi)制造產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始朝著工業(yè)4.0模式華麗邁進(jìn)。海爾空調(diào)的成功預(yù)演為制造行業(yè)提供了一個新思路—利用用戶的個性化需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，從而推動了整個家電產(chǎn)業(yè)開始逐步走向智能化。