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第10節(jié) 不惜血本強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

馬云一向是以不惜血本而聞名業(yè)內(nèi)的,這在他打造阿里巴巴、打造淘寶網(wǎng)時(shí)就已經(jīng)名聲在外了。在支付寶上,馬云也是大手筆的,不但推出了“全額賠付”,還推出了異地匯款免收手續(xù)費(fèi)。

對(duì)很多人來(lái)說(shuō),異地匯款要收手續(xù)費(fèi)實(shí)在讓人頭疼,雖然手續(xù)費(fèi)也不算很貴,但畢竟要被扣錢,還是會(huì)覺(jué)得心疼。馬云在2005 年2 月2 日鄭重宣布:全面升級(jí)網(wǎng)絡(luò)交易支付工具支付寶,無(wú)論是同城交易還是異地交易,只要是通過(guò)支付寶完成的交易,都不收取任何費(fèi)用。

免除手續(xù)費(fèi)后,每天通過(guò)支付寶完成的交易達(dá)到了上萬(wàn)筆,交易的金額高達(dá)數(shù)百萬(wàn)。但這些交易金額通過(guò)支付寶不需要掏手續(xù)費(fèi),支付寶卻需要為這筆錢給銀行一大筆手續(xù)費(fèi),看起來(lái)馬云似乎是在做賠本的買賣,但其實(shí),馬云是在進(jìn)行搶占市場(chǎng)的戰(zhàn)略部署。

2005 年3 月2 日,支付寶和中國(guó)工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,共同進(jìn)軍電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)。支付寶選擇和中國(guó)工商銀行形成戰(zhàn)略合作伙伴,是因?yàn)轳R云看重了中國(guó)工商銀行強(qiáng)大雄厚的實(shí)力。

在做這個(gè)決定之前,馬云就做過(guò)嚴(yán)密的考察,他了解到僅2004 年上半年,中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)的交易額已經(jīng)達(dá)到了18.8 萬(wàn)億,占整個(gè)銀行的總業(yè)務(wù)量的20%,而且這個(gè)數(shù)額還在呈現(xiàn)不斷遞增趨勢(shì)。還有中國(guó)工商銀行的電子化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率為98%以上,全年結(jié)算業(yè)務(wù)量占中國(guó)金融50%以上,這樣一個(gè)實(shí)力雄厚的銀行,一定要有一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)平臺(tái),而支付寶則能夠做到這一點(diǎn)。所以,也可以說(shuō),中國(guó)工商銀行和支付寶的合作,是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

馬云和中國(guó)工商銀行的這一次合作,不僅會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展,為廣大網(wǎng)商們帶來(lái)切身的保障,同時(shí),還能夠在eBay 和雅虎等電子商務(wù)巨頭想辦法擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),也在第三方支付平臺(tái)上分一杯羹時(shí),及時(shí)將門檻抬高,“拒敵門外”。

這就是馬云在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所用的戰(zhàn)略,看似馬云一開(kāi)始的舉動(dòng)非常不精明,不但不賺錢,還不斷賠錢,但這其實(shí)正是馬云的高明之處。他一向都不以賺錢作為第一目標(biāo),在馬云的眼中,一個(gè)只想著賺錢、腦子中沒(méi)有別的想法的人,即便一開(kāi)始賺到了錢,最后也還是會(huì)賠錢的。只有能夠看得長(zhǎng)遠(yuǎn),懂得放棄眼下的小利,爭(zhēng)取日后的大利,才能將企業(yè)帶入一個(gè)更高的層面。

在面對(duì)境外電子支付巨頭想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)這一境況,馬云提前做了準(zhǔn)備,為了保住客戶,搶占電子商務(wù)這一新興的市場(chǎng),最好的辦法就是抱團(tuán)壯大。

所以,馬云選擇了和中國(guó)工商銀行抱團(tuán),還成功地與許多商家還有其他的銀行也形成了結(jié)盟合作關(guān)系,在搶占了大部分的市場(chǎng)份額之后,便能夠占領(lǐng)主要的市場(chǎng)。即便國(guó)外那些支付巨頭進(jìn)入中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng),所分的也不過(guò)是小小的一部分,已經(jīng)不足為懼了。

2005 年4 月20 日,支付寶與VISA 達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。這是馬云的商業(yè)戰(zhàn)略中打出的又一張強(qiáng)強(qiáng)合作的牌,不過(guò)這一次,馬云的步子邁得更大,邁向了國(guó)際。

支付寶和VISA 決定共同開(kāi)創(chuàng)全球發(fā)展最快的中國(guó)電子商務(wù)在線支付市場(chǎng),將VISA 的品牌實(shí)力和支付寶的客戶資源結(jié)合起來(lái)。只要是擁有帶有VISA 標(biāo)志的銀行卡的客戶,都可以使用支付寶。與VISA 的合作,解決了海外支付的大難題,馬云的這一個(gè)舉措,創(chuàng)下了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的又一個(gè)高峰。

馬云選擇與VISA 合作,就是看中了VISA 想擴(kuò)大消費(fèi)群體的心理。在馬云看來(lái),賺想賺錢的人的錢,也是一種戰(zhàn)略。VISA 想賺錢,那支付寶就為VISA 搭建一個(gè)賺錢的平臺(tái),而支付寶也能通過(guò)VISA 贏得一批質(zhì)量?jī)?yōu)良的國(guó)際用戶,可以說(shuō)二者的合作是對(duì)彼此雙方都有利的。

在網(wǎng)上買東西,支付貨款,最怕的就是支付陷阱,用戶會(huì)擔(dān)心自己財(cái)產(chǎn)的安全,支付寶可以作為一個(gè)信用中介,給用戶一個(gè)安心的保障,也給VISA 一個(gè)安心的保障,讓雙方的成交風(fēng)險(xiǎn)都降低,那用戶自然會(huì)多起來(lái)。

在和VISA 合作后,通過(guò)支付寶購(gòu)物的用戶,在原有的“身份驗(yàn)證”、“支付寶”和“網(wǎng)絡(luò)警察”三大安全保證之外又增加了一重要保證。所有擁有VISA 的持卡用戶在阿里巴巴或者淘寶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),都可以獲得VISA 的額外保障,可以防止密碼外泄、卡上金額被盜用等意外發(fā)生。

這一次合作讓馬云走得更遠(yuǎn),他不但占有了國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng),也擁有了國(guó)際上的一大批用戶,他離自己的理想更近了一步,他要做一個(gè)全世界人都用的網(wǎng)站。在做到這些的背后,是馬云不斷付出的艱辛,每一步戰(zhàn)略的制定,都是經(jīng)過(guò)縝密的思考和考察的,馬云看似一次又一次不被人理解的行為背后,其實(shí)都是有著非常合理和有遠(yuǎn)見(jiàn)的理由的。就如他自己所說(shuō)過(guò)的那樣:“首先要明白,做正確的事,然后再正確地去做事,這兩個(gè)千萬(wàn)不要顛倒。”

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