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2005 年9 月22 日上午8 點(diǎn)23 分，從北京發(fā)出的Z9 次專列到達(dá)杭州，車上是雅虎中國(guó)的600 多名員工。

2005 年9 月23 日清晨，浩浩蕩蕩的隊(duì)伍在一出火車站后就開始感受馬云在這個(gè)城市的地位，主要的街道上掛滿了“歡迎雅虎中國(guó)同事來(lái)到杭州”的橫幅。

到達(dá)餐廳進(jìn)行早餐的時(shí)候，每個(gè)雅虎中國(guó)員工就收到了一個(gè)小袋子，里面裝著兩個(gè)熱包子，一瓶旺旺牛奶，外加一包口香糖、餐巾紙。原來(lái)，考慮到雅虎員工的飲食習(xí)慣問(wèn)題，接待小組的成員認(rèn)真討論了早餐的配送，對(duì)“送包子還是送面包”的問(wèn)題一直拿不定主意。最后，有人建議采用“中西合璧”的方式——包子+ 牛奶！這個(gè)事情才得以最終拍板，他們決定送上熱包子和牛奶，外加一人一盒口香糖。也許，那是雅虎中國(guó)的員工自從被收購(gòu)以來(lái)，第一次體會(huì)到新東家的溫暖和關(guān)懷。

更讓雅虎中國(guó)員工感動(dòng)的是，9 月23 日中午，杭州市政府居然設(shè)宴專程招待阿里巴巴3000 多名員工，為遠(yuǎn)來(lái)的員工接風(fēng)洗塵。

9 月23 日下午，馬云與3000 多名員工一樣，身著印有阿里巴巴和雅虎共同標(biāo)志的白色T 恤，在浙江省人民大會(huì)堂舉辦的員工大會(huì)上，在雷鳴般的掌聲中發(fā)表了演講的馬云張開雙臂，高喊著——“歡迎回家！”在那次大會(huì)上，馬云莊嚴(yán)承諾：2005 年12 月31 日之前，雅虎中國(guó)決不裁員。

9 月23 日晚上，在杭州最大的酒吧，在晚上的狂歡舞會(huì)上，大名鼎鼎的阿里巴巴董事局主席兼CEO 馬云，親自領(lǐng)舞把狂歡之夜推向高潮。舞會(huì)上，他化裝成一個(gè)維吾爾族姑娘，戴著面紗，穿著民族服裝，跳著新疆舞。當(dāng)然，跟馬云一起跳舞的還有那個(gè)向來(lái)不茍言笑的CFO 蔡崇信。無(wú)論如何，雅虎人再次感受到：原來(lái)在這個(gè)大家庭里工作是那么的快樂(lè)！

其實(shí)，馬云一直十分重視員工是否能夠在阿里巴巴快樂(lè)地工作，因?yàn)樗�知道，阿里巴巴最大的�?cái)富就是阿里人，如果員工不能夠快樂(lè)地工作，就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，自然也會(huì)影響到工作效率。馬云認(rèn)為：“判斷一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛、是不是斯坦福。不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是很瘋狂，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。”

正是出于這樣的訴求，馬云和阿里巴巴的管理層一直努力為員工們營(yíng)造出一種愉快的工作氛圍。為了營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，彰顯出快樂(lè)的主旨，阿里巴巴所有辦公室的主色調(diào)都被定為橙色，因?yàn)檫@種顏色不僅是溫暖而快樂(lè)的顏色，更是阿里人的文化符號(hào)，走進(jìn)阿里人的辦公室，人們首先會(huì)被五彩繽紛的文化墻所吸引，甚至進(jìn)入廁所，也會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的空白墻壁全部被文化墻所代替。

為了豐富員工的業(yè)余生活，阿里巴巴還建有多個(gè)員工俱樂(lè)部，員工們可以在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布招募會(huì)員的帖子，尋找志同道合的成員，從而組織各種各樣的活動(dòng)，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由公司承擔(dān)，活動(dòng)結(jié)束后所拍攝的現(xiàn)場(chǎng)照片，會(huì)被員工們?cè)谖幕瘔ι弦灰怀尸F(xiàn)。做這些事情雖然花費(fèi)不多，卻給所有阿里人帶來(lái)了許多快樂(lè)。

同時(shí)，馬云每年都會(huì)把阿里巴巴1/5 的財(cái)力用來(lái)改善員工的辦公環(huán)境，盡量給員工提供一個(gè)良好舒適的工作環(huán)境。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，馬云更是十分重視將快樂(lè)的一面呈現(xiàn)在員工面前，他從來(lái)不會(huì)在員工面前傳達(dá)負(fù)面情緒，即使在阿里巴巴幾次陷入危機(jī)時(shí)，他也是努力向員工們傳達(dá)積極、樂(lè)觀的正面情緒。馬云始終認(rèn)為：“快樂(lè)不是一個(gè)概念，概念永遠(yuǎn)不是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)要把自己的笑臉露出來(lái)，如果你的臉色看起來(lái)很痛苦，那么就不可能給別人帶來(lái)快樂(lè)，所以快樂(lè)是需要展現(xiàn)出來(lái)的�！�

馬云從來(lái)不認(rèn)為自己高高在上，他也不希望員工因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)而對(duì)自己產(chǎn)生敬畏，在其他公司，普通員工一般不會(huì)直呼上司的名字，而是要稱呼“x總”以表示尊敬，但是在阿里巴巴，員工卻可以直呼馬云的名字，有些新來(lái)的員工不知道這一習(xí)慣，偶爾稱呼馬云為“馬總”，馬云就會(huì)及時(shí)糾正，讓其以后直呼自己的名字。對(duì)于這一做法，馬云有自己的考慮，他說(shuō)：“我希望自己跟同事之間是真誠(chéng)的感情，像親人般而不是單純的老總與下屬的關(guān)系。叫我名字不是很正常嗎？名字既然起了就是給人叫的��！”

在整個(gè)公司中，馬云就好像一個(gè)“開心果”，他很會(huì)制造氣氛來(lái)逗?jiǎn)T工開心，并努力把快樂(lè)傳染給每個(gè)員工，他經(jīng)常會(huì)神出鬼沒(méi)地出現(xiàn)在某一位員工身邊，然后興高采烈地和他聊上一會(huì)兒。工作之余，他會(huì)和員工們玩圍棋和殺人游戲，每次公司的聯(lián)歡會(huì)上，馬云都會(huì)以獨(dú)特的方式表演一個(gè)節(jié)目，讓員工們驚得目瞪口呆。

對(duì)于讓每一個(gè)員工快樂(lè)工作這個(gè)問(wèn)題，馬云不止一次在媒體采訪中強(qiáng)調(diào)：“沒(méi)有笑臉的公司其實(shí)是很痛苦的公司。像我們阿里巴巴的LOGO 是什么，我們是一張笑臉。我希望每一個(gè)員工都是笑臉，他跟你面對(duì)面的時(shí)候，就是笑瞇瞇的�！倍�他的這一說(shuō)法和做法，也得到了媒體和社會(huì)的認(rèn)可，在2005 年由央視人力資源欄目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》與智聯(lián)招聘聯(lián)合舉行的“2005CCTV 中國(guó)年度雇主調(diào)查”的活動(dòng)中，以阿里巴巴為首的十家企業(yè)因?yàn)閱T工“快樂(lè)工作”指數(shù)高而當(dāng)選為最佳雇主。