- 第8節(jié) 第八章
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突破口 4：被認(rèn)可欲
對于生意和家人效果極大！人際關(guān)系也會改善 “你把窗戶擦擦！我忙不過來�！�
妻子對從不干家務(wù)活兒的丈夫這樣說，丈夫會主動開始擦窗戶嗎？答案當(dāng)然是“No”。丈夫會產(chǎn)生被迫做麻煩事的感覺，只想立刻逃開。就算肯擦窗戶，也必定極不情愿，會邊擦邊想：“我每天也有工作要做啊�！蹦窍裣旅孢@樣說呢？
“你能夠到高的地方，能把窗戶擦得更亮。拜托了！”
這樣一說，丈夫就會躍躍欲試。這里就利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口。當(dāng)然，這樣說并不能百分之百保證丈夫會擦窗戶，但至少不會令他感到不快。
這種“被認(rèn)可欲”，也可以解釋為心理學(xué)上的“尊重需求”，即“一個人能做出與他人的期待相對應(yīng)的成果”。
商務(wù)人士自不用說，主婦、學(xué)生、老人統(tǒng)統(tǒng)如此。一個人得到別人的認(rèn)可，就會產(chǎn)生回應(yīng)期待的欲望。在這種情況下，哪怕是有些麻煩的請求，對方也會欣然接受。
STORY “被認(rèn)可欲”實踐故事
讓打算辭職的新人恢復(fù)自信的措辭
“看來他要辭職了……” 藤木真奈（化名）望著新人鈴木（化名）心想。
鈴木干勁十足，又懷揣著夢想，所以藤木一直在暗中支持他�？墒牵诠ぷ髦薪舆B失敗，飽受責(zé)備。很容易就能看出，他已逐漸失去自信。
一天，鈴木急匆匆地給藤木打來電話，聲稱自己交貨失誤，必須向客戶解釋。藤木叫鈴木立刻給客戶打電話道歉，
可是藤木在電話里聽出，鈴木是想讓自己代他打電話解釋。
“連這點小事兒都辦不到？”
若在平時，藤木肯定會像這樣表示拒絕，但她這次沒這么說，而是變成：
“沒關(guān)系，鈴木你一定能做到！客戶也在期待聽你親自說明�！�
答案：“沒關(guān)系，鈴木你一定能做到！客戶也在期待聽你親自 說明�！�
藤木利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口，同時也包含了自己希望鈴木努力的期待。數(shù)秒鐘的沉默后，只聽鈴木說道：“好，我會盡力！”
他的聲音聽起來沒多少力氣。藤木有些擔(dān)心，可是沒過多久，鈴木就興奮地打來了報捷的電話。
STORY “被認(rèn)可欲”實踐故事
讓不愿牽手的孩子主動牽手的措辭
兩個人站在變綠的信號燈下，卻不過馬路，在旁人看來可能顯得很奇怪。下田靖子（化名）想領(lǐng)著三歲的外甥過馬路，可是外甥不愿意牽手，而那條馬路上車來車往，甚至還有大卡車。
“這里很危險，拉住我的手�！�
下田說了很多遍，可外甥每次都說“不”，就是不牽手�？磥硗馍幌氡划�(dāng)成小孩子對待，盡管他明明就是個小孩子……
信號燈又變綠了，可兩個人仍舊站在原地。下田望著再度變紅的信號燈犯愁。然后，她嘗試使用了“措辭菜譜”。
“我一個人很害怕，你能不能拉著我的手一起過馬路？”
她反過來把外甥當(dāng)作大人對待了。結(jié)果，外甥很開心地牽住了她的手。這里就利用了“被認(rèn)可欲”這一措辭突破口。外甥喜歡自己被當(dāng)成大人對待，于是就變得主動牽手了， 而下田也如愿地牽起小外甥的手，放心地過了馬路。
當(dāng)然，下田也可以強(qiáng)行拽著外甥的手過馬路，但通過使用“措辭菜譜”，外甥和下田不僅順利牽著手過了馬路，而且兩個人都很開心。
這就是措辭的力量。
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