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第3節(jié) 第三章

下面,我們?cè)倏纯瘩R云的優(yōu)勢(shì)。

馬云的“魅力”,關(guān)鍵在招才!

馬云說(shuō):“2001年,我犯了一個(gè)錯(cuò)誤,我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)同人,他們只能做小組經(jīng)理,而所有的副總裁都得從外面聘請(qǐng)……現(xiàn)在十年過(guò)去了,我從外面聘請(qǐng)的人才都走了,而我之前曾懷疑過(guò)其能力的人都成了副總或董事……我相信兩個(gè)信條:態(tài)度比能力重要,選擇同樣也比能力重要!"

在我看來(lái),這是一個(gè)“美麗的錯(cuò)誤”。試想,如果沒(méi)有馬云這十年不斷引進(jìn)高管人才的“錯(cuò)誤”,阿里能走過(guò)當(dāng)年的危機(jī)嗎?

2001年1月,經(jīng)過(guò)近一年的折騰,阿里巴巴的賬上只剩下了700萬(wàn)美元。當(dāng)然,錢多錢少倒無(wú)所謂,最要命的是,馬云和他的阿里巴巴沒(méi)找到一條賺錢的路子。這個(gè)時(shí)候的馬云是最郁悶的,因?yàn)橥臻熅b的投資家們,也在2000年4月納斯達(dá)克網(wǎng)絡(luò)股的泡沫破滅之后露出愛(ài)財(cái)逐利的真面目。馬云的妻子—時(shí)任阿里巴巴中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理的張瑛曾回憶說(shuō),到了2000年年底,股東們的臉色就變得很難看了,并威脅說(shuō)“再不盈利,就把網(wǎng)站拆了”。

禍不單行。在阿里巴巴遭遇資金難題的時(shí)候,外界的質(zhì)疑也蜂擁而至。馬云是這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始真正地意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,所以當(dāng)時(shí)他大量引進(jìn)了優(yōu)秀的合伙人,甚至把股權(quán)轉(zhuǎn)讓出去—孫正義就是那個(gè)時(shí)候進(jìn)來(lái)的。在阿里發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮過(guò)重要作用,被許多阿里人稱之為“阿里媽媽”的關(guān)明生(他們將馬云稱之為“阿里爸爸”)也是在這樣的時(shí)刻加盟阿里巴巴的。

關(guān)明生。這個(gè)喜歡引經(jīng)據(jù)典、言辭風(fēng)趣、曾在美國(guó)通用電氣工作了15年的香港人,是阿里巴巴通過(guò)獵頭公司尋覓到的—事后證明:那簡(jiǎn)直是馬云花的最值得的一筆獵頭費(fèi)。

多年以后,有人在回顧起阿里巴巴的發(fā)展史之際,給出的結(jié)論是:關(guān)明生這位阿里巴巴早期的“鐵血宰相”,是鼎力幫助馬云度過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“冰河季”的重要人物之一;他還將馬云想到了但做不到的團(tuán)隊(duì)文化、價(jià)值觀發(fā)揮到極致,并將自己在跨國(guó)公司摸索、積累若干年的管理思想精華融合進(jìn)來(lái),打造出一種獨(dú)特而又魅力十足的“阿里文化”。

阿里巴巴的一位離職高管,也向我證實(shí)了這一說(shuō)法。他跟馬云合作近兩年,在他看來(lái),馬云視野寬廣、天馬行空,但卻并非一位優(yōu)秀的管理者,所以,有關(guān)明生這樣的人輔佐,簡(jiǎn)直是天作之合。

加盟之前,關(guān)明生跟馬云最深入的一次交流,是在北京的一家日本餐館,時(shí)間是2000年10月。當(dāng)時(shí)還有另外兩個(gè)阿里巴巴的高管在場(chǎng)。

在將近4個(gè)小時(shí)的時(shí)間里,四個(gè)人相談甚歡,主題聽(tīng)起來(lái)卻比較乏味—講阿里巴巴的目標(biāo)、使命、價(jià)值觀。但他們甘之如飴,面對(duì)桌上80元的飯菜,沒(méi)人動(dòng)過(guò)筷子。最后,馬云決定讓關(guān)明生坐自己的位置—總裁兼COO都是首席運(yùn)營(yíng)官。

2001年1月6日,關(guān)明生正式上任阿里巴巴。13日,馬云、金建杭、彭蕾等早期創(chuàng)始人,在關(guān)明生的辦公室里開(kāi)了整整一天的會(huì)。說(shuō)是開(kāi)會(huì),其實(shí)差不多仍是關(guān)明生主講,內(nèi)容與上次一樣,他在玻璃白板上寫下了“目標(biāo)、使命、價(jià)值觀”。這個(gè)“很重要,很重要”,關(guān)明生一再?gòu)?qiáng)調(diào)。

就在那次會(huì)上,一向口若懸河的馬云,也被關(guān)明生問(wèn)“倒”了。

“我們講了這么久的目標(biāo)、使命、價(jià)值觀,有沒(méi)有寫下來(lái)?”

馬云一下沉默了,一連5分鐘的沉默。然后,若有所思的馬云回答:“你講得很對(duì),我們沒(méi)有寫下來(lái),從來(lái)沒(méi)有把我們的目標(biāo)、使命、價(jià)值觀寫下來(lái),就是都在腦袋里!

不能不說(shuō),這是阿里巴巴創(chuàng)立近兩年之際,第一次認(rèn)真對(duì)待“目標(biāo)、使命、價(jià)值觀”。在過(guò)去的23個(gè)月里,維系阿里巴巴的僅僅是馬云拍腦袋想出來(lái)的三個(gè)愿景,一群平均年齡不超過(guò)25歲的年輕人,迅速被聚攏起來(lái),投入到一場(chǎng)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中去。實(shí)際上,許多年輕人是“盲目的追隨者”,但這種盲從性,被充滿激情的表象深深掩蓋著。

而馬云醉心的,也不過(guò)是一種“振臂一呼、揭竿而起”的所謂英雄氣勢(shì)。即便后來(lái),“十八羅漢”之間的合作出現(xiàn)了問(wèn)題—很正常的誤解和矛盾,解決方式也不過(guò)是馬云把大家召集起來(lái),一切都“攤在桌面上”,整整一晚,都是宣泄、哭泣、辯解,直至和解。

一起創(chuàng)業(yè)多年,為什么會(huì)有那么多誤解和矛盾呢?這種誤解和矛盾,為什么沒(méi)能讓位于當(dāng)時(shí)對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)更為迫切的生計(jì)和發(fā)展問(wèn)題呢?沒(méi)人細(xì)想。實(shí)際上, 這些誤解和矛盾才是最可怕的問(wèn)題!耙荒旰匣,兩年紅火,三年散伙”,一度是中國(guó)民企創(chuàng)業(yè)時(shí)期走不出的怪圈。

阿里巴巴才算從真正意義上找到了生機(jī)。這個(gè)時(shí)候,我們想馬云的魅力在哪里?事實(shí)上,馬云最大的優(yōu)勢(shì)是他的影響力!是他的影響力能夠招才,給阿里巴巴帶來(lái)包括孫正義在內(nèi)的優(yōu)秀的合伙人和高管團(tuán)隊(duì),再引領(lǐng)一批優(yōu)秀的人進(jìn)來(lái)。即使后來(lái)關(guān)明生因?yàn)槟挲g問(wèn)題離開(kāi)了,但是關(guān)明生給阿里巴巴帶來(lái)的那是實(shí)質(zhì)性的變化,是有深遠(yuǎn)影響的變化。阿里巴巴從此才真正知道怎么做企業(yè),怎么做產(chǎn)品,怎么規(guī)劃愿景,怎么規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展,怎么真正組建高效的團(tuán)隊(duì)。這就夠了,馬云并不需要自己懂得怎么做,只需要把類似關(guān)明生這樣的人一個(gè)接著一個(gè)都帶進(jìn)來(lái),就像馬云自己說(shuō)的:“我的副總裁全部是來(lái)自外聘的優(yōu)秀人才!

看到馬云組建團(tuán)隊(duì)的成功,我們也反省一下,我們?cè)诮M建高管團(tuán)隊(duì)的時(shí)候是怎么考慮的?

我們經(jīng)常犯錯(cuò)誤,我們一開(kāi)始都是看這個(gè)人的知識(shí)水平(碩博、博士、博士后)、經(jīng)歷(他曾經(jīng)是微軟的,曾經(jīng)是IBM的……),等等。我們都會(huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為這個(gè)人曾經(jīng)輝煌,他就是優(yōu)秀的合伙人。但是并沒(méi)有從合伙人特質(zhì)的互補(bǔ)性、團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性等角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題,這是我們做職業(yè)經(jīng)理人招聘和合伙人搭建的時(shí)候最容易犯的錯(cuò)誤。

我曾經(jīng)幫助某公司的一個(gè)高端項(xiàng)目搭建團(tuán)隊(duì)時(shí),最初有一位“合伙人”想加入,這個(gè)人曾經(jīng)是“某某系”很重要的高管,而且還是一個(gè)高干子弟。我面試他后,認(rèn)為這個(gè)人不適合這個(gè)團(tuán)隊(duì)。首先是價(jià)值觀不合適,然后是他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)也不足以證明他能“勝任”。因?yàn),我們要看的是通過(guò)他的“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)”了解他的潛在特質(zhì)是否匹配我們的企業(yè)所需要的崗位能力,也就是能為我們的合伙人事業(yè)所用的潛力,而不是他到哪里哪里都用的事情。他可能會(huì)做國(guó)家主席,做過(guò)總理,但不一定能做我們的CEO。這就需要我們從人的要素中進(jìn)行考慮。

合伙人團(tuán)隊(duì)需要有互補(bǔ)性,這四種人,你要進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行盤點(diǎn),到底我們的團(tuán)隊(duì)里面,這四種人,我們現(xiàn)在最缺的是什么?我們的互補(bǔ)性怎么樣?

如果有興趣,你也可以做一做相關(guān)的測(cè)評(píng),看看你是哪一種類型。你的團(tuán)隊(duì)缺乏哪種類型的人才。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)沒(méi)有好壞,性格也沒(méi)有好壞。只要能建立在團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)基礎(chǔ)上的高效性,就都是合適的。

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