- 第1節(jié) 面試：我快樂，你通過
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面試中，什么樣的人最容易得到面試官的好感？相信這是許多求職者最想了解的問題。華盛頓大學的希金斯和加吉追蹤調(diào)查了一百多名大學畢業(yè)生，了解他們是如何找到第一份工作的。研究伊始，研究者們仔細研究了每個學生的簡歷，根據(jù)面試者通常宣稱的權(quán)衡錄用應聘者的兩大因素——資格條件和工作經(jīng)驗，來逐一衡量。
每完成一次面試，學生們都要填寫一份標準的問卷調(diào)查，說明他們是怎樣表現(xiàn)的，比如他們是否作出了最積極的回答，是否對公司感興趣，或者是否詢問了面試者他們需要什么樣的人。研究團隊還與面試者取得聯(lián)系，請他們就幾方面的因素提供反饋信息，包括應聘者的表現(xiàn)、應聘者對公司來說是否合適、應聘者是否具備工作所需的技能，以及（也許是最重要的）應聘者能否得到工作。
經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)分析，研究團隊發(fā)現(xiàn)了令人驚訝的事實。決定是否錄用應聘者的關(guān)鍵因素，究竟是資格條件還是工作經(jīng)驗呢？事實上，兩者都不是，只有一個因素至為關(guān)鍵——應聘者看起來是不是一個令人愉悅的人。
為什么會是這樣的呢？原因就在于，現(xiàn)在公司對于團隊精神甚為看重，如果一個人具備“使人愉快的能力”，那么對于團隊合作以及人際溝通都很有幫助。試想一下，如果一個人天天愁眉苦臉，或者總是喜歡抱怨、愛發(fā)牢騷，是不是會影響團隊成員的心情，破壞團隊的融洽程度？所以，“使人愉快的能力”能幫你面試成功。歸根結(jié)底，就是公司看中了你身上具備的良好合作精神。
要想面試取得成功，我們就要在面試的過程中，盡量使自己看上去是個“使人愉快”的人。具體來說，應該注意以下幾點。
�。�1）言行要謙虛謹慎。在面試過程中，一定不要自高自大，認為自己有多么了不起。這樣容易給人一種不踏實的感覺。另外，要多想少說。說話要令人高興，“怎么說”比“說什么”更重要。
（2）要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功要訣的話，就是你要有捕捉對方觀點的能力，學會從對方的角度考慮問題，就像從你自己的角度出發(fā)一樣，學會換位思考。了解對方的需求，表示你能夠達到。
�。�3）精神要飽滿。即便你有什么痛苦、憂愁和失望，也要將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。同時，要給人一種充滿活力、自信的印象。這樣，對方會覺得你有好的心態(tài)去面對自己的工作。
（4）不要有抱怨的語氣。沒人喜歡一個總愛抱怨的人，抱怨只會給人一種推卸責任的感覺。如果自己以前有什么不成功的地方，要勇于承認自己的不足，這反而有利于給人一種勇于承擔責任的印象。
�。�5）說話要簡潔明了。簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長累贅，會使人茫然、厭煩，而你則達不到目的。
�。�6）要誠實。不要說謊，因為一旦你有說謊行為，往往會有破綻，如果面試官很敏感，他會感覺到你在說謊。這樣，就會對你很不利。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。
（7）要有包容心。當面試官向你問起你對一些有爭議的事的看法時，當你還不明白面試官的想法時，注意不要把你真實的想法說出來，而最好保持一種中立的態(tài)度，既不否定也不肯定。這樣，你就會給他留下一種比較理性的看法。
總而言之，令人愉悅的人可以使人相信他可以適應工作環(huán)境、可以更好地融入團隊，因而更有可能獲得工作。
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