- 第11節(jié) 說(shuō)服妙策——對(duì)比
-
有三杯水,一杯溫水、一杯冷水和一杯熱水。我們將手先放在冷水中,再放到溫水中,會(huì)感到溫水熱;而如果將手先放在熱水中,再放到溫水中,則會(huì)感到溫水涼。
同一杯溫水會(huì)使人產(chǎn)生兩種不同的感覺(jué),這就是“冷熱水效應(yīng)”,也叫“對(duì)比認(rèn)識(shí)效應(yīng)”。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)槲覀兠總(gè)人心里都有一個(gè)參照物,我們對(duì)事物的感知,往往會(huì)受到參照物的影響。只不過(guò)參照物并不一致,也不固定,隨著心理的變化,參照物也在變化。用這種原理來(lái)進(jìn)行說(shuō)服,是一種潛意識(shí)說(shuō)服,如果我們能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中,效果會(huì)非常明顯。
我們看這樣一個(gè)真實(shí)的故事。
有一個(gè)12歲的美國(guó)小姑娘,想買一輛自行車。父母要求她自己去賺錢來(lái)買,她便利用暑假、寒假和放學(xué)后的時(shí)間去賣餅干,竟然在一年的時(shí)間里賣了4萬(wàn)包。要知道,全公司沒(méi)有一個(gè)人能賣出這么多餅干,這個(gè)12歲的小女孩竟然打破了全公司的紀(jì)錄。
于是,專家開始研究這個(gè)小姑娘是怎么做到的,結(jié)果發(fā)現(xiàn),她就是用了對(duì)比原理。
小姑娘事先準(zhǔn)備了一張價(jià)值30塊錢的彩票。她每次去敲人家門的時(shí)候,先是賣彩票。她一敲門就先自我介紹,說(shuō)自己想要買一輛自行車,利用放假時(shí)間來(lái)賣彩票,30塊錢一張,如果你運(yùn)氣好可以賺100萬(wàn)。大家都覺(jué)得彩票太貴,但她一直堅(jiān)持說(shuō)服人家。大家雖然都很同情她,但還是說(shuō)太貴了。這時(shí),女孩馬上拿出餅干,一副很可憐的樣子說(shuō):“那這里有10包餅干2塊錢,你買吧?”對(duì)方馬上就買了。
小姑娘就是用這種對(duì)比的方法,一下子賣掉10包餅干。她用30塊錢跟2塊錢作比較,讓人覺(jué)得,這2塊錢的餅干,實(shí)在算不了什么,加上剛剛拒絕了女孩心懷愧疚,就痛快地買下了。
除了銷售,在職場(chǎng)的溝通中,如果運(yùn)用對(duì)比原理,有時(shí)也可以更好地說(shuō)服別人接受工作任務(wù),比如下面這個(gè)例子。
朱莉是某化妝品銷售公司的經(jīng)理,因工作上的需要,她打算讓分管市區(qū)的推銷員小劉去近郊區(qū)的分公司工作。在找小劉談話時(shí),朱經(jīng)理說(shuō):“經(jīng)公司研究,決定讓你去擔(dān)任新的重要工作。有兩個(gè)地方,你可以任選一個(gè),一個(gè)是在遠(yuǎn)郊區(qū)的分公司,另一個(gè)是在近郊區(qū)的分公司。”小劉雖然不愿意離開已經(jīng)十分熟悉的市區(qū),但也只好在遠(yuǎn)郊區(qū)和近郊區(qū)當(dāng)中選擇一個(gè)稍好點(diǎn)的——近郊區(qū)。而小劉的選擇,恰恰與公司的安排不謀而合。而且,朱莉并沒(méi)有費(fèi)多少口舌,小劉也認(rèn)為選擇了一個(gè)比較理想的工作崗位,雙方滿意,問(wèn)題得到解決。
在這個(gè)事例中,我們可以看到,朱莉的這種做法,就是運(yùn)用了對(duì)比原理。“遠(yuǎn)郊區(qū)”的出現(xiàn),弱化了小劉心中的“市區(qū)”這一參照物,從而使小劉順利地接受了去近郊區(qū)工作。
另外,運(yùn)用對(duì)比原理,還可以說(shuō)服別人接受自己的想法,比如下面這個(gè)例子。
宋廠長(zhǎng)經(jīng)過(guò)慎重考慮,決定給剛剛聘請(qǐng)的技術(shù)員小程3.6萬(wàn)元的年薪。這個(gè)薪金數(shù)不高,雖然宋廠長(zhǎng)認(rèn)為小程會(huì)接受的,但還是擔(dān)心,怕這個(gè)問(wèn)題處理不好,影響他的積極性。于是,老成持重的宋廠長(zhǎng)想出了一個(gè)妙法。他對(duì)小程說(shuō):“基于咱們廠的實(shí)際情況,只能付給你3萬(wàn)元的年薪。”稍一停頓,宋廠長(zhǎng)接著又說(shuō):“不過(guò)3.6萬(wàn)元也可以考慮,你認(rèn)為如何?”小程一聽“3萬(wàn)元”,就有點(diǎn)兒不樂(lè)意,但同時(shí)他心中的參照物也隨之降低了,當(dāng)聽到“3.6萬(wàn)元”時(shí)心里就有點(diǎn)兒高興了,他爽快地說(shuō):“我聽廠長(zhǎng)您的。”宋廠長(zhǎng)說(shuō):“3.6萬(wàn)元相對(duì)于廠里的其他人員來(lái)說(shuō),已經(jīng)很高了。實(shí)話和你說(shuō),我這個(gè)做廠長(zhǎng)的對(duì)此也猶豫不決。不過(guò),只要我們齊心協(xié)力,頑強(qiáng)拼搏,就是砸鍋賣鐵,我也要把3.6萬(wàn)元發(fā)到你的手上。”小程聽完這番話,心里更是感到熱乎乎的。
在這個(gè)事例中,宋廠長(zhǎng)運(yùn)用的也是對(duì)比原理,使對(duì)方對(duì)并不算高的薪金數(shù),不但不灰心喪氣,反而心情愉快。
總而言之,對(duì)比原理是一種很巧妙的說(shuō)服策略,能讓你在特殊的時(shí)刻達(dá)到說(shuō)服別人的目的。
- 最新書評(píng) 查看所有書評(píng)
-
- 發(fā)表書評(píng) 查看所有書評(píng)
-