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　　一天，鄭太太的美容院里來了一位美妝企業(yè)的銷售人員小何。雖是第一次接觸，由于小何外向開朗的性格，鄭太太就對她有了很不錯的印象。因此，當小何給鄭太太留下了他們公司的一整套產(chǎn)品試用，并請求美容院多給客戶推薦一下他們的產(chǎn)品時，鄭太太便一口答應下來，認為這點小小的要求不算什么。
　　
　　一個星期之后，小何再次來到美容院，推薦鄭太太購買他們公司正在主推的產(chǎn)品洗面霜。在經(jīng)過產(chǎn)品介紹和雙方反復交涉后，鄭太太訂購了小數(shù)額的產(chǎn)品，而小何依舊留下了兩套試用產(chǎn)品。之后又經(jīng)過幾個電話的溝通，終于使鄭太太成為公司的重要客戶之一。
　　
　　小何為什么能夠說服鄭太太成為公司的客戶呢？因為她先讓鄭太太試用公司產(chǎn)品，然后逐步讓鄭太太接受了公司產(chǎn)品。
　　
　　其實，這種人際溝通模式在心理學里有一個專有名詞——“登門檻效應”。1966年，美國社會心理學家弗里德曼與弗雷瑟做的“無壓力的屈從——登門檻技術(shù)”的現(xiàn)場實驗中，就使用了這個名詞。
　　
　　在那次實驗中，他們派兩個大學生去說服郊區(qū)的一些家庭主婦，讓她們在未來兩周內(nèi)，在庭院中豎立一個有關(guān)安全駕駛的大牌子。大學生是這樣做的：他們首先請求家庭主婦將一個寫有“安全駕駛”的小標簽貼在窗戶上，或在一個關(guān)于美化加州安全駕駛的請愿書上簽名。兩周后，大學生再去拜訪，請求她們在未來的兩周內(nèi)，將安全駕駛的牌子豎在院內(nèi)。這個牌子很不好看，一般人很難同意這樣的要求。但是結(jié)果顯示：在同意貼安全標簽或者在安全駕駛請愿書上簽名的人中，有55％的人接受了這項要求，而一般情況下接受這種請求的概率只有17％。
　　
　　這個實驗說明：當一個個體先接受一個小的要求后，為了保持形象或行動的一致性，他可能繼續(xù)接受另一項大的要求。這就是“登門檻效應”。
　　
　　還有很多試驗也證明了這種效應的存在。例如，加拿大心理學家也在研究中發(fā)現(xiàn)，在直接提出要求的情況下，有46％的多倫多居民愿意為癌癥學會捐款，但若分兩步提出，第一天先請人們佩戴活動的紀念章，第二天再請求其捐款，結(jié)果自愿捐款的人幾乎增加一倍。
　　
　　那么我們在辦公室如何運用這個效應呢？
　　
　　如果你要求自己的同事或者下屬做某件較難的事情，而又擔心他不愿意做時，不要一下子對他們提出過高的要求，可以先向他提出做一件類似的較小的事情。當他們滿足了你的這個要求后，再通過鼓勵，逐步向他們提出更高的要求。這樣的話，別人會比較容易接受，預期目標也容易實現(xiàn)。如果一開始就把具體的事情交代給別人，那么別人可能會因為任務的艱巨而拒絕，使你的想法落空。不過對于我們自己來說則要記住，有的時候還是要看住自己的“門檻”的，該拒絕的時候一定要拒絕。