- 第4節(jié) 典型事例四:從曹操怒斬楊修談如何與上司溝通
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《三國演義》第72回:曹操怒斬楊修片段
操屯兵日久,欲要進(jìn)兵,又被馬超拒守;欲收兵回,又恐被蜀兵恥笑,心中猶豫不決。適庖官進(jìn)雞湯。操見碗中有雞肋,因而有感于懷。正沉吟間,夏侯惇入帳,稟請夜間口號。操隨口曰:“雞肋!雞肋!”惇傳令眾官,都稱“雞肋”。行軍主簿楊修,見傳“雞肋”二字,便教隨行軍士,各收拾行裝,準(zhǔn)備歸程。有人報知夏侯惇。惇大驚,遂請楊修至帳中問曰:“公何收拾行裝?”修曰:“以今夜號令,便知魏王不日將退兵歸也:雞肋者,食之無肉,棄之有味。今進(jìn)不能勝,退恐人笑,在此無益,不如早歸:來日魏王必班師矣。故先收拾行裝,免得臨行慌亂。”夏侯惇曰:“公真知魏王肺腑也!”遂亦收拾行裝。于是寨中諸將,無不準(zhǔn)備歸計。當(dāng)夜曹操心亂,不能穩(wěn)睡,遂手提鋼斧,繞寨私行。只見夏侯惇寨內(nèi)軍士,各準(zhǔn)備行裝。操大驚,急回帳召惇問其故。惇曰:“主簿楊德祖先知大王欲歸之意。”操喚楊修問之,修以雞肋之意對。操大怒曰:“汝怎敢造言,亂我軍心!”喝刀斧手推出斬之,將首級號令于轅門外。
事例分析:楊修既是行軍主簿,又是曹操的女婿,曹操為什么會下狠心把楊修殺了呢!即使不說這兩個因素,曹操一點(diǎn)也在意自己女兒的幸福,曹操確實想要在軍中樹立嚴(yán)明的法度,可縱觀當(dāng)時戰(zhàn)況,曹操的處境就正好可用雞肋來形容了:食之無味,棄之可惜。應(yīng)是一個退兵之棋。這樣看來,楊修豈不是正中曹操心懷,而且還是一個大有才之人嗎?曹操操縱漢朝政權(quán)時一直是求賢如渴的,那怎么就把這個大才給殺了呢?一個最根本的原因,用現(xiàn)代的理念來說的話,楊修不懂得如何與上司溝通,曹操身為丞相,又是楊修的岳父,怎么樣說也是上司,而且是大上司,你楊修好呆也得懂得該如何與這個大上司來溝通啊!可楊修不懂得這些,持才放曠,不知所以。這從以下幾件小事情就可以看出來。
曹操平常特別喜歡舞文弄墨,也確實在文學(xué)上取得了一定成就,以他為代表還形成了文學(xué)史上著名的“建安風(fēng)骨”。一次,屬下幾個大臣邀請曹操到新建好的園子游玩,楊修也陪同前往。曹操興致很好,但當(dāng)看到豪華的園門時,曹操不悅,叫人取過墨來,在門上寫了一個“活”字,然后就沿長而去,眾人面面相覷,不知道什么意思,唯有楊修看出了丞相的意圖,他就告訴大家:“門內(nèi)加闊,丞相是嫌門大闊呢!”曹操知道后,對楊修有一點(diǎn)點(diǎn)不高興。
有一次,一個下屬給曹操送來了一盒酥,曹操正在外房寫字,于是就接下來放在字案上,并隨手寫了一行字放在上面:一盒酥。這時正好有事,曹操就出去了。楊修來到曹操的外房,見到了那盒酥和下面的那行字,就把那盒酥分給大家吃了。曹操回來,問酥那里去了,楊修說大家分著吃了。曹操很生氣,楊修說道:這不是丞相的意思嗎?他拿過那張紙,上面果然寫著:一人一口皿酥。曹操無言,但在心底很討厭楊修。
曹操心底極疑,他對別人說:他常夢中殺人,不要周圍的人在睡夢中靠進(jìn)他,以防誤殺。一次,一個婢女見曹操被角掉上,上去整要幫他蓋好,曹操翻身起來,劍殺了婢女并上床繼續(xù)睡覺,第二天醒來,大驚,命左右厚葬此女。眾人于是相信曹操夢中殺人,就不敢靠進(jìn)。獨(dú)楊修說曹操是怕被人暗殺,疑心過重。于是,曹操就厭惡楊修。
楊修不知曹操厭惡自己,任就我行我素,持才放曠,屢犯曹操之所忌,最終在以“雞肋”意傳曹操命令后被曹操借口殺死,冤屈了一世英名。就本案例而言:曹操只是猶豫不決,遂以“雞肋”為號,但未下令退兵,但楊修自以為洞察其真實意圖,自作主張,視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威于不顧,是其罪名一也;大軍初敗,軍心、士氣為重,楊修擾亂軍心,是其罪名二也。于是,一句“雞肋!雞肋!”斷送了楊修的卿卿性命。
我們從楊修的事例得出結(jié)論:不要以自己的看法替代上司的指令,自作聰明只會反被聰明誤。傳達(dá)上司的指令,要把握時機(jī)和場合。從上司所處的實際環(huán)境,發(fā)出指令的背景,來領(lǐng)會其真實意圖。由此,我們可以歸納出行政文秘與上司溝通的注意事項:把握時機(jī)和場合,根據(jù)上司所處的場合和當(dāng)時的心情,注意領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和手,了解上司的意圖是什么。
情景置換:當(dāng)就事例“雞肋”一事來談,如果楊修不恃才傲物,能從上司曹操的角度來考慮問題,能夠注重到曹操的需要,以適當(dāng)?shù)那榫w語言來表達(dá)自己的建議,照顧到曹操的自尊心,那楊修的命運(yùn)就是另一種結(jié)局了。
情景一:夏侯惇入帳,稟請夜間口號。操隨口曰:“雞肋!雞肋!”惇傳令眾官,都稱“雞肋”。行軍主簿楊修,見傳“雞肋”二字,遂進(jìn)入曹操營帳,進(jìn)言要曹操撤兵,并委婉陳述撤軍理由。曹操既能在面子上過去,也會改變對楊修的厭惡感,于是就會命令撤軍,楊修既能免除一死,而且又交好了上司曹操。
情景二:夏侯惇入帳,稟請夜間口號。操隨口曰:“雞肋!雞肋!”惇傳令眾官,都稱“雞肋”。行軍主簿楊修,見傳“雞肋”二字,便教隨行軍士,各收拾行裝,準(zhǔn)備歸程。楊修傳完令之后就立即來到曹操大營,說明情況。曹操固會非常生氣,但也不致于殺楊修,頂多將他押監(jiān)。曹操于是也會命令撤軍。
楊修錯就錯在不能正確地與曹操這個上司溝通,而又剛愎自用,以為自己能夠很好明白上司的意思,能夠按照上司的意圖行事,素不知這種不把上司放在眼里的行為已經(jīng)觸怒了上司,遭到了上司的白眼與厭惡。掌握與上司溝通的良好語言,與上司融洽地溝通的目的,是下屬的職責(zé),也是為了改進(jìn)工作,提高效率。無論最終意見是否被采納,也不要把上下級關(guān)系僵化,從此心存芥蒂,那樣的話,得不償失。
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