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法國(guó)著名作家大仲馬，一次到全國(guó)最大的書(shū)店了解售書(shū)情況。書(shū)店老板知道了這個(gè)消息后，決定為著名的作家做點(diǎn)高興的事。于是他就在所有的書(shū)架上，只擺上大仲馬的書(shū)。

當(dāng)大仲馬來(lái)到書(shū)店參觀，見(jiàn)只有自己的書(shū)時(shí)，大吃一驚， 忙問(wèn)到老板：“別人的書(shū)在哪里？”

老板一時(shí)說(shuō)不上話來(lái)，緊急中冒出了一句： “別人的書(shū)？我們已經(jīng)賣完了。”

事例分析：

很明顯，這樣的情況讓大仲馬先生和書(shū)店老板都很尷尬，大仲馬一定很窘迫于自己的書(shū)竟然買不出去，老板一定面紅耳赤，好心反而辦了壞事，竟然捉弄了了當(dāng)時(shí)最富盛名的著名作家大仲馬先生。

大仲先生的問(wèn)題“別人的書(shū)在哪里？”的言外之意是：怎么書(shū)架上全擺上我的書(shū)啊，別人的書(shū)擺到什么地方去了？很可能也有擔(dān)心銷量不好的因素，因?yàn)榇笾亳R先生就是來(lái)了解售書(shū)情況的，但這種因素是比較少，只能占到很小一部分的，因?yàn)樗�畢竟是�?dāng)時(shí)最負(fù)盛名的戲劇家，已經(jīng)有多部戲劇取得巨大成功。但老板聽(tīng)不出這弦外之意，緊急中以為大仲馬先生是在詢問(wèn)各種書(shū)的銷售情況，因?yàn)楫?dāng)時(shí)書(shū)架上只有大仲馬先生的書(shū)，全沒(méi)有其他人的一本書(shū)，于是老板就下意識(shí)地以商業(yè)的口吻答到：“別人的書(shū)？我們已經(jīng)賣完了。”只是比對(duì)尊貴的顧客們少一個(gè)“對(duì)不起”而已。于是就搞出了這樣一個(gè)笑話。

老板把所有書(shū)架都只擺上大仲馬先生的書(shū)，這本身就是一個(gè)可笑的行為，我們且不去管這個(gè)行為如何，單說(shuō)老板的語(yǔ)言溝通行為。老板的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)著名作家的高度重視，也重視得太過(guò)分了，但在語(yǔ)言溝通上，卻把大仲馬當(dāng)作了一個(gè)顧客，說(shuō)出了“賣完了”的話，很明顯，老板的“緊急”沒(méi)能緊急出得體的語(yǔ)言來(lái)，這“緊急”的語(yǔ)言的弦外之間讓大仲馬極度尷尬：自己的書(shū)竟然賣得這么差。這個(gè)小故事告訴我們：一是要用一顆平常心來(lái)對(duì)待即使是很榮幸的事情；二是要根據(jù)對(duì)方的身體進(jìn)行得體的語(yǔ)言應(yīng)對(duì)，以防不得體語(yǔ)言的“可怕”弦外之間讓自己被他人討厭。

情景置換：

書(shū)店老板想為大仲馬先生做點(diǎn)讓他高興的事，于是他就在所有的書(shū)架上，只擺上大仲馬的書(shū)。當(dāng)大仲馬來(lái)到書(shū)店參觀，見(jiàn)只有自己的書(shū)時(shí)，大吃一驚， 忙問(wèn)到老板：“別人的書(shū)在哪里？”

老板答到：“尊敬的大仲馬先生，由于您的書(shū)特別受人喜歡，銷售量很大，我們特意在這段時(shí)間把您的書(shū)單獨(dú)進(jìn)行專門(mén)銷售。”這樣的話語(yǔ)大仲馬先生肯定特別喜歡，最終的結(jié)果，很可能大仲馬先生下一本暢銷書(shū)的出版發(fā)行工作會(huì)落在這個(gè)老板頭上，為老板帶來(lái)大賺一筆的生意。

老板的行為很可笑，里邊摻入了很多的商業(yè)的恭維性的心理行為，但這樣的對(duì)話同樣對(duì)我們的人生帶來(lái)很大啟示，是不是有時(shí)候，我們?cè)捳Z(yǔ)的弦外之間也無(wú)意中讓他人羞赧呢？