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當(dāng)前位置:圖書頻道 > 綜合其他 > 語言溝通:改變?nèi)松穆曇裘艽a > 第 13 章 十二、批評斥責(zé)做不到的,關(guān)懷與愛卻能做到
第4節(jié) 典型事例四:把指責(zé)扔到火爐里

一天上午,林肯剛剛來到總統(tǒng)辦公室準(zhǔn)備開始一天的工作,陸軍部長斯坦頓就徑自闖進(jìn)他的辦公室,來到林肯面前,氣呼呼地斥責(zé)一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯耐心地聽完了斯坦頓的氣呼呼的訴說,然后建議斯坦頓,要他寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地罵他一頓,把最尖刻薄的話寫在里邊,狠狠地斥責(zé)他一頓。”林肯說。斯坦頓立刻就寫好了一封措辭強(qiáng)烈的信,然后拿給總統(tǒng)看。

“對了,對了。”林肯總統(tǒng)高聲叫好,“要的就是這個(gè)!好好訓(xùn)他一頓,真寫絕了,斯坦頓。”

斯坦頓把信疊好,裝進(jìn)信封里,拿起筆準(zhǔn)備寫收信人地址時(shí),林肯總統(tǒng)叫住他,問道:“斯坦頓,你在干什么?”

“寄出去呀!怎么了,總統(tǒng)?”斯坦頓部長有些摸不著頭腦了。

“不要胡鬧!”林肯大聲說:“這封信不能發(fā),快把它扔到火爐里去吧。凡是生氣時(shí)寫的信,我都是這么處理的。這封信寫得好,寫的時(shí)候你已經(jīng)解了氣,現(xiàn)在感覺好多了吧,那么就請你把它燒掉,再寫第二封信吧。”

林肯總統(tǒng)就是這樣,對任何人都充滿了寬容、關(guān)懷與愛,在解放黑人的南北戰(zhàn)爭期間,面對麥克萊倫將軍的猶豫不決,致使北方錯(cuò)失大好戰(zhàn)機(jī),讓南方名將李將軍得以順利逃脫,林肯的憤怒斥責(zé)向火山一樣爆發(fā),可他卻將這種爆發(fā)全扔將了火爐中,轉(zhuǎn)而寫信詢問士兵傷亡情況。這就是偉大的林肯總統(tǒng),他在人類歷史上的偉大是不容置疑的。

[案例分析]:

林肯總統(tǒng)正是靠著對廣大美國人民裝在心底的關(guān)懷與愛才得以在南北戰(zhàn)爭的嚴(yán)峻形勢下得心應(yīng)手地指揮著那場戰(zhàn)斗,直到將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,最終贏得了戰(zhàn)爭的勝利,占美國人口10%以上的黑人得以初步解放,獲得了基本的人權(quán)與自由,美國也避免了國家的分裂?赡戏?jīng)]落的種植園主們不會克致自己的怒火的斥責(zé),他們將林肯總統(tǒng)暗殺了,這位美國歷史上最偉大的總統(tǒng)沒有倒在嚴(yán)峻的歷史里,卻倒在了他的人怨恨中?上啾人哪切﹤ゴ蟮臉I(yè)績,這種犧牲足以讓他不朽的生命填上光彩的一眸。

把指責(zé)扔到火爐里,林肯總統(tǒng)正是這樣做的。當(dāng)你怒氣沖沖,想要憤怒地斥責(zé)他人時(shí),我們應(yīng)該想想:我們的斥責(zé)會使事情好轉(zhuǎn)起來嗎?如果我們處在對方的位置上,我們是否能夠順利地進(jìn)行一切呢?林肯總統(tǒng)正是這樣思考的,如果我是麥克萊倫將軍,在戰(zhàn)場上看到遍地是傷員嚎哭的聲音,陰雨綿綿,心情沉悶,我是否能做出繼續(xù)進(jìn)軍、追擊敵人的命令呢?于是,他轉(zhuǎn)而給予他的將軍以鼓勵與慰問。在語言交際當(dāng)中,我們更應(yīng)該這樣,把自己憤怒的斥責(zé)扔到火爐當(dāng)中,以平和平靜的心態(tài)面對麻煩與失誤,冷靜地處理,這樣往往會收到超過你預(yù)期的效果。

不要覺得你的斥責(zé)與批評是佛家說的“當(dāng)頭棒喝”,可以讓當(dāng)事者猛地醒過來,然后按照你的要求去執(zhí)行,那除非是你的人生僅僅滿足于成為一個(gè)當(dāng)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo),反過來,面對更大的領(lǐng)導(dǎo),你也只能是一個(gè)“聽屁蟲”而已。要做一個(gè)社會的人,一個(gè)快樂的能夠享受悅愉溝通生活的人,那還是多一些關(guān)懷與愛,少一些批語斥責(zé)的好。當(dāng)頭棒喝就是我們的核子武器,不到萬不得已還是不使用的好。

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