- 第1節(jié) 典型事例一:8萬(wàn)美元的沉默
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美國(guó)大發(fā)明家愛迪生發(fā)明了自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)之后,他想賣掉這項(xiàng)發(fā)明以及制造技術(shù),以便用賣掉的錢來(lái)建造一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。因?yàn)椴皇煜な袌?chǎng)行情,因?yàn)椴恢肋@項(xiàng)技術(shù)能賣多少錢,愛迪生便與夫人米娜商量。米娜也不知道這項(xiàng)技術(shù)究竟能值多少錢,她一咬牙,發(fā)狠心地說(shuō):“要 2 萬(wàn)美元吧,你想想看,一個(gè)實(shí)驗(yàn)室建造下來(lái),至少要 2 萬(wàn)美元。”愛迪生笑著說(shuō):“ 2 萬(wàn)美元,太多了吧 ? ”米娜見愛迪生一副猶豫不決的樣子,說(shuō):“我看能行,要不然,你賣時(shí)先套套商人的口氣,讓他先開價(jià),然后你再說(shuō)價(jià)。”
當(dāng)時(shí),愛迪生已經(jīng)是一位小有名氣的發(fā)明家了,紐約的一位商人,聽說(shuō)這件事情后愿意買愛迪生的自動(dòng)發(fā)報(bào)機(jī)發(fā)明制造技術(shù)。在商談時(shí),這位商人問(wèn)到價(jià)錢。因?yàn)閻鄣仙恢闭J(rèn)為要 2 萬(wàn)美元太高了,不好意思開口,于是只好沉默不語(yǔ)。
這位商人幾次追問(wèn),愛迪生始終不好意思說(shuō)出口,正好他的愛人米娜上班沒有回來(lái),愛迪生甚至想等到米娜回來(lái)以后再說(shuō)價(jià)錢吧。
最后商人終于耐不住了,說(shuō):“那我先開個(gè)價(jià)吧, 10 萬(wàn)美元,怎么樣 ? ”
這個(gè)價(jià)格非常出乎愛迪生的意料,愛迪生大喜過(guò)望,不假思索地當(dāng)場(chǎng)就和商人拍板成交。后來(lái),愛迪生對(duì)她妻子米娜開玩笑說(shuō),沒想到晚說(shuō)了一會(huì)兒就賺了 8 萬(wàn)美元。(讀者文摘)
[案例分析]:
我們總是不愿意在接受別人批評(píng)的時(shí)候保持沉默,不愿意讓對(duì)方把要說(shuō)的內(nèi)容說(shuō)完。我們總是想要搶先表明自己的所想所思,渴望別人優(yōu)先了解到自己,以便按照自己的想法去進(jìn)行某一項(xiàng)事情,可往往在我們的侃侃而談中,原先的優(yōu)勢(shì)正在快速地離開我們而去。更可怕的后果時(shí),我們根本不會(huì)知道他人對(duì)我們?cè)趺聪,他人?duì)某件事物的態(tài)度如何?兵法上說(shuō):“知已知彼,百戰(zhàn)百勝。”據(jù)理力爭(zhēng),侃侃而談的我們,怎么能夠知道他人是怎么樣的想法?
事實(shí)上在我們?nèi)松暮芏嚓P(guān)口,譬如面對(duì)一個(gè)自我贊揚(yáng)的環(huán)境,面對(duì)一個(gè)據(jù)理力爭(zhēng)的爭(zhēng)論,面對(duì)一個(gè)強(qiáng)詞奪理的上司等情況下,沉默雖然不會(huì)創(chuàng)造愛迪生的 8 萬(wàn)美元,但它同樣會(huì)讓我們看到剎那間的前程和退路,沉默可以給對(duì)方和自己都留余地,沉默甚至可以挽救我們!
雄辯時(shí)銀,沉默是金。因?yàn)槲覀兂聊,所以就能夠用一個(gè)更加理性的思維來(lái)考慮全局、更加理智地做出決策,我們也能夠在沉默的時(shí)間內(nèi)給予他人充分訴說(shuō)的空間,以便能夠全面完整地了解到他人的想法,達(dá)到順利溝通的目的。沉默在現(xiàn)實(shí)中往往是一種領(lǐng)導(dǎo)與決策的藝術(shù),它往往會(huì)過(guò)渡到“不鳴則已,一鳴驚人”上去,這樣,沉默就真正是黃金般的珍貴了。而過(guò)分的沉默寡言則是膽怯或者是弱智的表現(xiàn)。
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