- 第4節(jié) 最大的敵人是自己
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由于反定位是通過攻擊競爭對手的缺陷與不足,來實現(xiàn)自己騰飛的一種策略,所以人們很容易將反定位曲解為——單純運用破壞性攻擊行為攻擊競爭對手,以達到“一己之私”的一種手段。而事實證明,這樣做的下場只有一種——欲打敗別人,反而輸?shù)袅俗约骸?span lang="EN-US">
為了避免賠了夫人又折兵,我們必須把反定位的精義理解透徹。它的精義用一句話說,就是“與自己較勁”,反定位就是與自己“較勁”的哲學。
為什么這樣說呢?雖然表面上看來,反定位關(guān)注的焦點是在對手身上,是奔著人家的不足和缺陷去的。但事實上,如果沒有自我的超越與提升,“反定位”終將只是可望不可即的水中月、鏡中花。
反定位追求的是比競爭對手“更高、更快、更強、更好”,要想做到這些,絕不是靠著每天絞盡腦汁地去算計別人就能辦到的。只有腳踏實地付出努力,勤懇地在自己的“土地”上耕耘,并拿出自己結(jié)出的“果實”,才能最終說服消費者,使他們相信你能提供更好的產(chǎn)品、更大的利益。只有這樣,你的反定位策略才算真的成功。
王力宏不是也唱到“改變世界,改變自己”,唱得很對,要想改變世界,首先必須改變自己。
外部形態(tài)的改變,只不過是表層的喧囂與繁華,只有內(nèi)心深處的變革,才能創(chuàng)造一個嶄新的世界。對于企業(yè)而言,只有改變自己,才能改變市場競爭的格局與態(tài)勢;只有改變自己,才能在消費者心中形成獨特的認知。
蒙牛集團總裁牛根生說得好:“當你無數(shù)次地‘與自己較勁’后,回頭再看,‘大數(shù)定律’的效能就顯現(xiàn)出來了——你通過改變自己而改變了世界!”
吉列公司(Gillette)就是一個很生動的例子:
60年代初,吉列公司的對手威爾金森刀具公司(Wilkinson Sword)推出了不銹鋼刀片,搶占了市場,令吉列公司大為震驚。
剃須專家“吉列”
1970年,威爾金森公司又推出了粘合刀片,這是一種以“最佳剃須角度”粘合在塑料上的金屬刀片。這時,吉列公司開始集中力量,準備打一場漂亮的防御戰(zhàn)。
很快,吉列公司進行了反攻,推出了“特拉克”Ⅱ型剃須刀(TracⅡ),這就是世界上第一個雙刃剃須刀。正如吉列公司在廣告中所說:“雙刃總比單刃好。”“特拉克”II型的成功奠定了吉列公司以后的戰(zhàn)略方針——為了勝利,向“我”開炮!把生意從自己手中奪走,總比讓別人奪走強得多!
吉列公司的顧客很快就開始購買它的新產(chǎn)品,并認為“比單片的超級藍吉列好用”。
6年之后,吉列公司又推出了“阿特華”剃須刀(Atra),這是第一個可調(diào)節(jié)的雙刃剃須刀。這表示,新產(chǎn)品比無法調(diào)節(jié)的雙刃剃須刀“特拉克”Ⅱ型還要好。
這之后,吉列公司又毫不猶豫地推出了“好消息”剃須刀(Good News),這是一種廉價的一次性雙刃剃須刀。這對于比克公司(Bic)來說是一次打擊,因為它也正想推出自己的一次性剃須刀。
“好消息”對吉列公司的股東來說,并不是一個好消息。一次性剃須刀的生產(chǎn)費用高,而銷售量卻不如可更換刀片的剃須刀大。任何購買“好消息”而不買“阿特華”或“特拉克”Ⅱ的人,實際上是在挖吉列公司股東身上的肉。
但是,“好消息”是一種很不錯的營銷戰(zhàn)略。它防止了比克公司奪走一次性刀片市場。并且,比克公司為此付出了慘重的代價。據(jù)行業(yè)資料顯示,在一次性剃須刀投入市場的前三年里,比克公司在市場中的損失達2500萬美元。
如今,吉列公司仍然在不屈不撓地堅持挑戰(zhàn)自我的策略。最近,它又推出了“皮沃特”剃須刀(Pivot),這是第一個一次性可調(diào)節(jié)剃須刀。這回,吉列公司自己的產(chǎn)品“好消息”成了被攻擊的目標。
通過這種自我更新的反定位戰(zhàn)略,吉列公司逐漸擴大了它在剃須刀市場上的份額,擁有了世界剃須刀市場65%的份額。
進攻自我可能會犧牲眼前的利益,但是卻有一個最大的好處——保衛(wèi)市場占有率,而這才是打贏營銷戰(zhàn)的最終武器。反之,倘若公司在進行自我進攻上猶豫不決,通常就會喪失市場份額,并最終喪失市場領(lǐng)導者的地位。
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