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第3節(jié) 其實,當普通職員比當領(lǐng)導更容易生。

 

  據(jù)說,一般坐在管理職位上的上班族比較容易因為壓力的緣故而患上胃潰瘍或心臟病等疾病。但是,通過多次與胃潰瘍患者的接觸,我發(fā)現(xiàn)以上說法存在片面性。下面我就為大家列舉幾個管理層人員患胃潰瘍的實例。
  首先列舉的是華盛頓陸軍醫(yī)學中心的猴子實驗。作為實驗對象的猴子,擁有6小時的工作時間和6小時的休息時間,而且這兩個時間是互相交替并行的。猴子的工作是當眼前的紅燈亮起時,便要摁下身旁的杠桿,如未及時摁下杠桿的話,腳下就會受到每20秒一次的電擊。除此之外,這只猴子還擁有自己的部下,當它受到電擊時,它的部下也同樣會被電擊,而且,即便部下在工作時及時地摁下了杠桿,也無法逃過因上司出現(xiàn)失誤而被連累的命運。換言之,猴子部下的命運完全掌握在猴子上司的手中。
  就算換成人類,每20秒便要摁下杠桿的持續(xù)工作也不會太輕松。就這樣,以猴子上司必須摁下杠桿為前提,該實驗持續(xù)了數(shù)日之久。最終非常可憐的是,這只位居要職的猴子在第三天去世了。通過解剖,該猴子死于十二指腸潰瘍,而在猴子部下內(nèi)臟中并未發(fā)現(xiàn)任何異常。
  管理人員總會給人一種心理糾葛的印象
  上智大學心理學教室中上演了一場以老鼠為對象的實驗。通過實驗,研究人員得出了“不同條件下,普通職員更容易引發(fā)胃潰瘍”的結(jié)果。
  研究人員給這場實驗設(shè)定的條件是:老鼠上司如果摁下按鈕便可逃過電擊。可是,憑借一己之力無論如何都無法逃過電擊的老鼠部下卻需要忍受每20秒一次的電擊。
  雖然摁按鈕是個比較簡單的工作,而且迫于對實驗條件的無奈,部下要先于上司遭受電擊之苦,但是反過來,倘若上司連續(xù)五次沒有摁下按鈕的話,電擊便會一直繼續(xù)。在如此復雜的條件下,與美國的實驗一樣,老鼠上司受到的損傷要更為嚴重。
  集體勞動時人愛偷懶的心理
  當以小組為單位工作勞動時,個別人偷懶的現(xiàn)象已司空見慣。同時,該現(xiàn)象以其發(fā)現(xiàn)人的名字被命名為“林格曼效應”。而林格曼著名的“拉繩子”實驗就是該效應鐵證如山的證明。當小組成員一起拉繩子時,不僅歡呼聲高漲,掌聲也在不斷迎合。但是,隨著拉繩子人數(shù)的增多,每個成員施加的平均力量卻在減弱。
  特別是在美國研究人員加上“雖然摁按鈕可以避開劇烈的電擊,但在摁按鈕的同時也會遭受較弱電擊”的條件之后,老鼠的胃潰瘍癥狀就更加嚴重了。
  也就是說,“摁還是不摁”的心理糾葛將直接影響老鼠的身體健康。
  實驗后,通過對老鼠大腦化學物質(zhì)的分析,發(fā)現(xiàn)只需簡單操作一下便可避免電擊的老鼠上司心情較為樂觀,而憑借一己之力卻怎么也改變不了事實的老鼠部下心情則較為憂郁。
  簡而言之,管理人員如果能在自己能力范圍內(nèi)輕松舒適地處理工作的話,即便稍有壓力,心情也是愉悅的。反言之,倘若管理人員在工作上感到力不從心,且心情時有糾葛的話,因患胃潰瘍而倒下的概率便會迅速提升。
  綜上所述,工作需要保持一份愉悅的心情,如總是逞強做一些超過自己能力范圍的事情,胃潰瘍便會尾隨而來。
  1+1<2的林格曼效應
  法國農(nóng)業(yè)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計了一個引人深思的拉繩實驗:把被實驗者分成1人組、2人組、3人組和8人組,要求各組用盡全力拉繩,同時用靈敏的測力器分別測量其拉力。結(jié)果,2人組的拉力只是單獨拉繩時二人拉力總和的95%;3人組的拉力只是單獨拉繩時一人拉力總和的85%;而8人組的拉力則降到單獨拉繩時8人拉力總和的49%。
  實驗說明人有與生俱來的惰性。當必須獨自完成任務時,就竭盡全力;一旦進入團體,則把責任悄然分解、轉(zhuǎn)嫁到其他人身上。社會心理學家拉坦經(jīng)深入研究認為這是集體工作時存在的一個普遍特征,并概括為“責任分散”。
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