- 第3節(jié) 第三章
-
讓祝藝青去飯店幫忙,夏百合沒有直接跟祝藝青談,而是讓丈夫李海平跟祝藝青談的。李海平簡單跟祝藝青介紹了白斯娥的個人奮斗史,說白斯娥這人很不簡單,她既為國家創(chuàng)造了稅收,又安排了不少人就業(yè),對社會是有貢獻的。李海平說:白老板是咱們的老鄉(xiāng),我和你舅媽跟白老板都很熟,她一定會關照你。年輕人嘛,到社會上鍛煉一下也有好處。出于對舅舅的尊重,也是不想天天看舅媽難看的臉色,祝藝青同意去白斯娥的飯店幫忙。
到了飯店,胡麗華沒有安排祝藝青當收銀員,也沒有安排祝藝青當門迎,甚至連服務員都沒讓祝藝青當,給她安排了一項最簡單、最粗、最笨重的活兒,收盤子洗碗。哪個餐桌上的食客吃完了飯,祝藝青的任務是及時把盤子、碗、分酒器、酒杯、筷子、勺子、剩湯、剩飯、煙灰缸等收走,并用抹布把桌子擦干凈,給下一撥食客使用。祝藝青把盤子、碗等拿到后廚,須及時清洗干凈,以便廚師們循環(huán)使用。胡麗華給祝藝青安排任務時,滿臉笑意,口氣相當客氣,說:妹子,不好意思,辛苦你了。我聽說你是我們白老板的朋友介紹來的,對你有照顧不周的地方,請你多擔待。一旦開始干活兒,胡麗華對祝藝青盯得很緊,“照顧”得很周到。飯店里的工作人員穿的都是由飯店統(tǒng)一配發(fā)的工作服,那些工作服有黑的,有紫紅的,也有白的。只有祝藝青穿的還是自己的衣服,她穿的是一件牛仔式的連衣裙。因為祝藝青穿的衣服比較特殊,無論她出現(xiàn)在哪里,胡麗華一眼就能把她找到。需要對祝藝青進行指點時,她喊:小祝,你過來一下。她把小祝叫到后廚,說:你的動作太慢了,這樣會影響整個飯店的節(jié)奏。你干活兒,走路,都得加快速度,跟上飯店的節(jié)奏。過了一會兒,胡麗華又把祝藝青叫到后廚,說:我把你叫過來,不當著顧客的面說你,是給你留面子,知道吧!你老拉著個臉子給誰看?是給我看,還是給顧客看?你要笑,要學會微笑服務。微笑暖人心,微笑出效益。你哭喪著臉子,是會影響飯店的上座率和經濟效益的。來,看著我,你笑一下給我看看。祝藝青看了胡麗華一眼,眨了好幾下眼皮,沒有笑出來。胡麗華說:只有動物不會笑,凡是人都會笑。你難道沒照過相嗎?你照相的時候也板著臉嗎?你不要塌著眼,繃著嘴,眼要張開,嘴要張開,像春天的花朵一樣,臉要張成開放的狀態(tài)。同時,你在心里要把高興的事攢到一塊兒,保持內心的愉快。只有內心愉快了,臉上的笑才是真實的。比如你要這樣想,現(xiàn)在我在北京工作,北京有皇帝住過的故宮,有天安門廣場,有人民大會堂,還有國家大劇院,那些地方都很宏偉,漂亮,是別的地方所不能比的。祝藝青沒有順著胡麗華給她提供的思路走,她想,我算在北京工作嗎?我不過在飯店里幫人家收盤子洗碗而已。這樣想著,她倒是笑了一下,笑得有些自嘲。祝藝青的笑被胡麗華捕捉到了,胡麗華說:好,很好,看來你還是會笑的。人的長處就在于人會笑,你一笑好看多了。一定要把你的笑保持住。
祝藝青剛把一個包間的餐桌收拾干凈,胡麗華就到包間檢查。祝藝青想到衛(wèi)生間解一個小手,褲帶還沒解開,胡麗華就把她喊了回來。這一次胡麗華沒有把她喊到后廚,而是喊到了包間,她問祝藝青:這個包間收拾完了嗎?祝藝青點點頭,說收拾完了。胡麗華說:你再看!祝藝青往餐桌上看了一遍,桌子擦得干干凈凈,不知道胡經理讓她看什么。胡麗華提示她:把眼界放寬,往窗臺上看!祝藝青一看,見窗臺上放著一個煙灰缸,里面扔著一些煙蒂。祝藝青承認她剛才沒看見,沒想到客人會把煙灰缸放到窗臺上。胡麗華說:沒想到可不行,想不到你就做不到。有的客人很挑剔,人家一看煙灰缸沒收拾,很可能會扭頭走人。那樣的話,給飯店造成的損失算誰的?祝藝青把煙灰缸拿走清洗去了。
飯店晚上下班的時間是十點半,員工們到十點才能吃晚飯。別人能吃,祝藝青不能吃,她必須把所有的餐具都洗完,才能考慮吃飯的事。胡麗華不招呼她吃飯,飯店里也沒別的人理她,丟下她一個人在后廚洗碗。也許在別人看來,祝藝青初來乍到,是一個生人。生人到一個新地方干活兒,總是要辛苦些。等祝藝青把餐具全部洗完,員工們已經把熬菜吃完了,只剩下一點兒米飯巴在桶底。祝藝青明顯感到了別人對她的歧視和排斥,她負氣似的,什么都沒吃,餓著肚子就走了。晚上,別的員工大都是在飯店里打地鋪睡,好在祝藝青還可以回到舅舅家去睡,還算有一個獨立的空間。
幾天干下來,祝藝青每天都很疲憊,胳膊腿兒似乎都細了,眼瞼也有了暗影。這天是周六,祝藝青回到舅舅家,正在客廳里看電視劇的舅媽問她干得怎么樣。其實,對于祝藝青在飯店的情況,白斯娥與夏百合幾乎每天都有交流。她們認為,初長成的小驢子剛上套拉磨都有些犟,都不好好拉。越是這樣,越要把它拴在磨道里,并用小鞭子抽它的屁股,好好磨磨它。小驢子不磨不老實,人不磨也不會有好脾氣。她們一邊交流一邊樂,每次交流得都很得意。祝藝青還沒回答干得如何,夏百合就說:我聽說你干得很不錯,很能吃苦,一點兒大學生的架子都沒有,別的人也很尊重你。祝藝青問:您聽誰說的?夏百合說:你別管我聽誰說的,反正我一直關心著你,你表舅也希望你能不斷進步,我們對你是負責的。祝藝青又問:舅舅跟我說的白阿姨,我怎么一直沒看見她呢?夏百合說:白老板很忙,除了開飯店,她還經營別的生意,很少到飯店里去。你見不見她都沒關系,她跟手下的經理交代一下,經理會關照你的。祝藝青聽出來了,舅媽說的都是假話,跟事實一點兒都不相符。她懷疑,讓她去飯店幫忙,可能是舅媽的主意。她還懷疑,是舅媽和白老板在背后商量好的,利用白老板手下的人對她進行打壓,把她從北京趕回老家。不然的話,白老板怎么連面都不露一個呢?不然的話,那個狐假虎威的胡麗華對她為何如此苛刻呢?還有飯店里的那些員工,為什么都對她如此冷漠呢?要是那樣,舅媽的做法未免太過分了一點兒,也太惡毒了一點兒。
胡麗華對祝藝青打壓的力度繼續(xù)增加。這天晚上飯店臨下班時,胡麗華指著一摞盤子,說沒刷干凈,要祝藝青重刷。祝藝青正用抹布擦手,說:哪兒不干凈,我看挺干凈的。胡麗華說:你說干凈不算,我說干凈才算干凈。我讓你重刷,你就得重刷。胡麗華的故意刁難使祝藝青對舅媽的懷疑幾乎得到證實,她的一口氣也頂上來了,說:我要是不重刷呢?胡麗華說:你不重刷不行,你以為你是誰,不就是一個保姆嘛!祝藝青說:當保姆怎么了?人格一點兒都不比別人低。胡麗華說:低不低你自己知道,反正到這里就是我管你,我就是比你高!祝藝青認為可笑,太可笑了!
祝藝青失蹤了。祝藝青沒有再去白斯娥的飯店幫忙。白斯娥把消息反饋到夏百合那里,夏百合給祝藝青打電話,祝藝青的手機一直處于關機狀態(tài)。夏百合回家看過,祝藝青人也沒在家里,她的拉桿旅行箱也不見了。夏百合把情況匯報給丈夫李海平,李海平問:是不是飯店的人欺負祝藝青了?夏百合說:沒有呀,我聽說大家都對她挺好的。李海平說:對她挺好,她為什么走?你現(xiàn)在去把孩子找回來!夏百合說:她的手機關著,我到哪里去找?李海平說:你向公安局報案,讓公安局幫你找。夏百合說:要報案你去報,小祝是你的親戚,是你答應讓她來北京的。
李海平在公安局里有朋友,他把祝藝青失蹤的情況跟朋友講了,請朋友幫助查找。公安局馬上布置了警力,在全市范圍內查找祝藝青的下落。警察又是去車站調看監(jiān)控錄像,又是去旅館遍查住宿登記,直到第三天才把祝藝青找到了。祝藝青沒有離開北京,警察找到她時,她正在一處由居民樓地下室改成的小旅館里睡覺。
選自《十月》2013年第5期
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-