- 第5節(jié) 播種責任，收獲獨立
-
早晨，人力資源經(jīng)理從公司門口走向辦公室，在大廳碰到下屬小王。
小王：經(jīng)理早上好！
經(jīng)理：早上好，銷售部要招聘的人招到了沒有？
小王：還沒有，我正在寫招聘需求呢。對了，經(jīng)理，您是我們公司最有經(jīng)驗的人力資源專家，您可不可以給我一點建議。
經(jīng)理：我考慮一下，等會告訴你。
小王：好，謝謝您，一會見。
半個小時后。
小王敲響經(jīng)理室的門：經(jīng)理，早上跟您說的那件事，您現(xiàn)在可以給我講一下嗎？
經(jīng)理：噢，我從早上忙到現(xiàn)在，還沒時間想。
小王：如果您現(xiàn)在還不能給一些建議的話，時間就有點來不及了。
一小時后。
小王：經(jīng)理，招聘需求的事怎么辦？
經(jīng)理：我現(xiàn)在沒有時間處理這件事情，我等一會再告訴你。
小王：經(jīng)理，您得快一點，不然就來不及了。
在企業(yè)里面會不會有這樣的情況，下屬丟出一個問題給領(lǐng)導，然后領(lǐng)導說，我考慮一下再告訴你。大家想想，在領(lǐng)導還沒給出任何建議之前，下屬做的最重要的工作是什么？等！然后不斷地叩響領(lǐng)導的大門，詢問這個本應是“下屬”負責的問題是否有了解決的辦法。如果領(lǐng)導一時沒有回應，下屬還會不斷地催促，并提醒領(lǐng)導“沒有時間了”。
下屬把本該自己負責的事情堂而皇之地轉(zhuǎn)移到了領(lǐng)導身上，原本的責任人成了催促者。問題是領(lǐng)導居然沒有覺察到像猴子一樣跳到他身上的責任，這個責任原本他已經(jīng)指定專人負責的，而且，面對下屬不斷的催促，領(lǐng)導居然會產(chǎn)生責任人的焦慮和壓力。正是因為有這么一些糊涂的“樂于助人”的好領(lǐng)導、好同事，所以我們的企業(yè)才會出現(xiàn)“冰火兩重天”的境界：有些員工無所事事，有些員工忙得焦頭爛額，而領(lǐng)導更是從早忙到晚，變成最勤奮的員工。
作為一名領(lǐng)導和管理者，一定要清楚自己工作范圍里責任的一對一責任人，永遠不要把下屬的責任背在自己的身上，這種親力親為看似在幫助自己的下屬，實際上恰恰是適得其反。企業(yè)的每項運作都有計劃、有流程，各個工作環(huán)境都有職責、要求和責任人。任何一個節(jié)點的責任轉(zhuǎn)移，都會破壞流程的嚴謹性，打亂計劃的有序性，導致責任管理混亂。
員工是具體工作責任的承擔者和執(zhí)行者，首先要弄清楚自己的任務要求，在執(zhí)行的過程中不懂的地方當然可以跟同事或者上級討論溝通，但是最終必須獨立地承擔責任，解決問題，提交結(jié)果。就像前面案例中的小王，既然負責銷售部門人員招聘，就要盡早做好功課，征求相關(guān)部門的意見，包括向經(jīng)理尋求建議，但是明確招聘需求，以及最終招聘到真正合適的人員，這個責任自始至終應該是在小王的身上。如果經(jīng)理幫助小王背起了這個責任，那么小王在這次事件中得到甜頭后，其他下屬也會依葫蘆畫瓢，不斷地把自己要解決的問題丟給上司，把這當做是自己工作的捷徑，下屬們的依賴感越來越強，團隊的成長也就越來越慢。如果員工不成長，不僅員工自身無法獲得成功，企業(yè)也會面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在我們的企業(yè)常常出現(xiàn)管理人員斷層的狀態(tài)，原因就是領(lǐng)導在培養(yǎng)下屬的時候，經(jīng)常把員工應該承擔的責任放到自己的肩上。
隨著越來越多的80后成為職場新生力量，90后也開始嶄露頭角，這兩個群體大都是獨生子女，相對于六七十年代出生的多子女時代的人，這些后輩們的獨立能力顯然不如前輩們。
在多子女時代，年長的小孩就要擔起“父母”的責任，照顧弟弟和妹妹。父母們不可能對每一個孩子都給予像獨生子女那樣細致的照顧和教育，遇到困難，孩子們只能自己獨立面對困難和挫折。而且那個時代，由于物質(zhì)匱乏，很多孩子早早地就步入社會工作。那個時候的孩子，雖然父母給予的幫助有限，但也因此練就了他們的獨立能力。
而80后、90后出生的小孩子都活在獨生子女時代，兩個家庭的兩代長輩——爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽——都圍著一個小孩轉(zhuǎn)，過度關(guān)注和過度保護，使得小孩獨立能力急劇下降，吃飯要喂，穿衣要幫，連走路都生怕跌倒磕到……從某種意義上來說，父母長輩就像前面案例中的經(jīng)理一樣，將孩子應該經(jīng)歷的基本生活自理能力訓練轉(zhuǎn)移到家長身上，剝奪了孩子必須的人生挫折教育和獨立能力的培養(yǎng)。從根本上說，是剝奪了孩子磨煉和成長的機會，這樣的情況下長大的孩子，不知道什么是自己應該負的責任，普遍地在生活上完全依賴家長，心理上卻完全以自我為中心，嬌氣、任性、自私和懦弱……完全不能適應社會競爭和職場壓力。曾經(jīng)有一個報道，有一位80后的女大學生找工作，家長竟然陪著她一起去面試。想象一下，一個連面試都無法獨立應對的人，又怎么能擔得起工作責任呢？讓這樣的孩子進入社會和職場，等于將一個手無寸鐵、沒穿防護衣和盔甲的平民趕進戰(zhàn)場。
所以做家長的不要怪孩子不獨立，而是要先反思一下，為什么孩子會不獨立？
日本有一個著名電影《狐貍的故事》。
影片說的是一對狐貍和它們的小狐貍的經(jīng)歷。
公狐貍富來普和母狐貍?cè)R拉在一個嚴寒的冬天真誠地相愛了。萊拉生了五只小狐貍，它們在海邊的沙丘上建立起了一個愉快、幸福的家庭，后來狐貍媽媽不幸去世，狐貍爸爸擔起了撫養(yǎng)孩子們的重任。它沒有像母雞孵小雞那樣把孩子們緊緊守護在身邊，而是讓它們出去獨立生活。它嚴厲地教育它們，教給它們捕捉食物的方法、逃避危險的智慧，帶著它們?nèi)プ鰧嵙暵眯小．斝『傄呀?jīng)到了應該獨立生活的時候，富來普決定把它們趕走。
在一個風雪交加的夜晚，富來普把剛學會走路和捕食的小狐貍?cè)口s到洞外。小狐貍站在風雪中凄厲地哀叫著，一次又一次試圖回到洞里，可是每一次都被堵在洞口的富來普咬了出去。那些被富來普咬傷并趕走的小狐貍眼中充滿著憂傷和委屈，然而富來普則是義無反顧地堅決和果斷。雖然小狐貍琪尼塔雙眼失明，但是富來普也沒有給它特殊的照顧，照樣把它趕得遠遠的。因為富來普知道，沒有誰能一輩子養(yǎng)它們。小狐貍們從這一天起便長大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學會了靠嗅覺來覓食。
自然界，絕大多數(shù)種類的動物都是護雛的，但獅子會把幼崽推下山崖，老虎會把幼崽趕離家門。鳥媽媽和鳥爸爸并不會因害怕危險而讓小鳥一直生活在自己豐滿的羽翼之下，它們會把小鳥從巢穴里推出去，一遍又一遍，直到小鳥學會展翅飛翔，可以自由自在地翱翔在藍藍的天空。
動物都能夠明白，任何生命個體必須為自己的生存負起全責。那么人類呢？企業(yè)中的職業(yè)人從中可以得到什么啟發(fā)呢？
下屬的工作必須由他們自己去完成，他們所要承擔的責任必須由自己獨立承擔。你越幫助你的下屬或者同事承擔責任，你的下屬或者同事就越無法獲得成長，并且會越來越依賴你，矛盾也會相繼出現(xiàn)，你幫了A，B會說怎么你幫他不幫我……這樣就導致你的工作越來越多，而下屬或同事的工作就越來越少，即便你再有能力，再有精力，你一個人的力量是決不能等同于一個團隊的力量，更何況，你深陷雜事，哪里還有精力和時間去管理和領(lǐng)導你的團隊，進行管理者的思考和謀劃布局？
要記�。�
依賴者只會制造問題，獨立者才能解決問題。
播種幫助，收獲依賴；播種責任，收獲獨立！
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號