- 第1節(jié) 高端消費者群體定義及特征
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中國的高端消費者們作為一個群體,也有著特定的群體特征。只有先熟悉他們的群體特征繼而將他們了解透徹,才有可能讓這個群體認(rèn)同商家的理念并購買產(chǎn)品。那么,中國的高端消費者們到底有哪些共有的特征呢?
消費者是市場營銷要重點研究的對象,他們的價值觀、生活形態(tài)、消費習(xí)慣等直接關(guān)系到品牌的營銷策略。毫無疑問,洞察高端消費市場并打造高端品牌,須全面洞察中國的高端消費者。
一般意義上的高端消費者,是雄踞在社會金字塔頂端的少數(shù)上流階層,他們位于消費系統(tǒng)的尖端,是極少數(shù)人組成的高消費集群,占有整個市場比重構(gòu)成的 50%以上,也是整個社會精英人士的集合體。
高端消費者的精確定義,一直是市場研究人員嘗試解答的問題。“慧聰鄧白氏”曾界定了一系列條件,符合以下條件者即是高端消費者:
——個人年收入≥ 20 萬元 / 每年或家庭年收入≥ 30 萬元 / 每年。
——名牌大學(xué)或著名研究機(jī)構(gòu)中的博導(dǎo)、學(xué)科帶頭人;成功的自由職業(yè)者或?qū)I(yè)人士。
——EMBA 班就讀學(xué)員。
——擁有高爾夫俱樂部會員卡。
胡潤財富報告將“中國高端消費者”等同于“富裕人士”,即擁有 1000 萬元人民幣以上資產(chǎn)的個人,資產(chǎn)包括可投資資產(chǎn)、未上市公司股權(quán)、自住房產(chǎn)和藝術(shù)品收藏。最新發(fā)布的《群邑智庫·2013 胡潤財富報告》顯示,中國千萬富豪達(dá) 105 萬人,其中有 8100 個十億富豪,全國每 1300 人中有 1 人是千萬富豪。
但是,這并不是中國高端消費者的全貌。在中國,地域和行業(yè)的差異使得收入水平并不能成為區(qū)分高端消費者的標(biāo)志。舉例來說,年收入超過 30 萬元的消費者在中西部地區(qū)屬于高收入的富裕人士,但在北京、上海等地則不一定,如果再加上房產(chǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等開支和銀行負(fù)債等,擁有 30 萬元年收入的消費者很可能并不愿意購買高端消費品。相反,一個剛?cè)肼毑痪,年收入只?10 萬元的年輕白領(lǐng),很可能因為其可支配收入相對較高,而且具有更強(qiáng)的購買意愿,反而能夠在高端消費品上投入更多的金錢。
購買高端產(chǎn)品的人們并不一定具有頂級的收入和社會地位。所謂高端消費者,是具有一定收入水平,愿意以高價購買高質(zhì)量產(chǎn)品并體現(xiàn)其身份、地位,滿足其心理需求的顧客群體。從這個角度來看,正在不斷成長的中產(chǎn)階級也是高端消費者的一部分。他們的財富水平盡管還欠佳,但有消費欲望并且偶爾有高端產(chǎn)品消費行為,正隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷累積財富,對富裕群體的生活方式極其向往,正努力向上“爬”,模仿和力圖成為中國的新富階層。
2010 年年尾,中國社科院社會學(xué)院“當(dāng)代中國社會結(jié)構(gòu)變遷研究”課題組發(fā)布研究結(jié)果:中國中產(chǎn)階級的規(guī)模約為總?cè)丝诘?23%,而且正以每年 1 個百分點的速度增長,在大城市中,這一比率還要高。僅以23% 這個比率來計算,中國的中產(chǎn)階級已經(jīng)達(dá)到了 3 億人左右,可見市場潛力有多大!
這一群中國的富裕群體和追求高品質(zhì)生活的中產(chǎn)階層,他們有何特征?他們的消費行為與西方高端消費者有何不同?讓我們一點點揭開高端消費者的神秘面紗,展現(xiàn)一個真實的高端消費者的世界。
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