- 第1節(jié) 第一章 慎思明辨（1）
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第一章：慎思明辨
A.思想決定行動!思維高度決定思想深度。企業(yè)家與經(jīng)理人不僅要掌握共同的思維方法!而且要持續(xù)提升自己的思維水平。要做到這一點，就應(yīng)當學習哲學家思考問題的方式!因為哲學家的管理哲學思想比商學院的教學更有助于幫助企業(yè)家和經(jīng)理人實現(xiàn)提升。
B.哲學家是傳道者!而經(jīng)濟學家和管理學家是授業(yè)者。多數(shù)的企業(yè)家和經(jīng)理人？”經(jīng)過了授業(yè)的階段！需要進人悟道的境界。商學院的教授們確實傳授了不少有用的管理方面的知識。但是!凡是涉及經(jīng)營哲學問題的，特別是比如核心價值和品牌等這樣涉及無形無相的問題!他們所提供的大多是錯誤的知識。因為他們雖然多數(shù)懂經(jīng)濟學！但是一般沒有或者缺乏領(lǐng)悟經(jīng)驗的平臺、基本常識和人文知識，也缺乏合理的提出問題和分析問題的方法。
C.就以“規(guī)模效益”和“核心競爭力”為例來說明一下。商學院的教授們和企業(yè)的經(jīng)管理者只懂得規(guī)模效益，卻不知道在很多情況下，規(guī)模不僅沒有效益，而且還有風險，也就是規(guī)模風險。特別是當產(chǎn)品銷售進入到降價競爭的時期，或者當市場的經(jīng)濟活動陷于蕭條的時期，規(guī)模風險就遠大于規(guī)模效益。所以，有時候，不能解決規(guī)模風險就會讓企業(yè)破產(chǎn)。比如2008年至2009年的時候，那些出口依賴型的規(guī)�；髽I(yè)就很容易破產(chǎn)消亡。
D.再以企業(yè)的核心競爭力為例，一些商學院教授說，所謂核心競爭力就是企業(yè)的獨特性、不可替代 、不可模仿 的競爭優(yōu)勢 �？墒�， 如果某個企業(yè)有某種競爭優(yōu)勢是他企業(yè)不可模仿的，并且它們構(gòu)成了核心競爭力的話，那么，這樣的企業(yè)不是可以依靠自己的獨特優(yōu)勢吃它一輩子，永遠不會倒閉？這樣的企業(yè)有嗎？這不僅違背了邏輯，也違背了常識。
E.不懂得探尋好的分析問題和解決問題方法的人，有時即使耍個小聰明，仍然被認為“腦子不清楚”或者“思維混亂”，也就不能躋身智者之列。許多老板和經(jīng)理人都需要突破那種小聰明或者思想混亂的狀態(tài)。
F.學國學的目的不是要學所謂的“心靈雞湯”，而是要學齊家治國的智慧和負責任的職業(yè)精神；不是江湖術(shù)士的所謂做人，而是哲人的世界觀和方法論，以及以倫理為基礎(chǔ)的領(lǐng)導藝術(shù)。
《論道》
就在本人的專著《學而優(yōu)則商》售罄之后，我才意識到企業(yè)家和經(jīng)理人對于企業(yè)管理哲學的熱忱在持續(xù)增強。事實上，企業(yè)管理的理論已經(jīng)不能繼續(xù)停留在工具的層面，而是必須上升到思維方法和經(jīng)營管理方法論的境界了。有人也把哲學的思考特點稱為思維方法的提升和心智模式的完善。在中國，儒家哲學和道家哲學是最好的心智模式訓練教材，而我提出的應(yīng)用哲學方法可以突破經(jīng)營思維的局限。只要企業(yè)家和經(jīng)理人不固步自封，愿意改變，都可以通過慎思明辨的功夫，在哲學家和企業(yè)家的論道中找到升級思維模式的答案。
1.儒商與道商
對話一
企業(yè)家！據(jù)說最近對儒商、道商的提法有新的突破！有人提出了一個新的說法叫“圣商”，你能不能通俗易懂地介紹一下？
陳少峰：當然可以。這個概念是我提出來的，很容易理解。所謂“圣商”就是“儒商+道商+慈善家”，以孔子將“惠澤天下百姓者”叫做圣人的理念和道家“內(nèi)圣外王”的境界，來形容那些具有很高經(jīng)營境界和人生境界的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和投資人。
企業(yè)家：它和以前所謂的儒商有什么區(qū)別？
陳少峰：最大的區(qū)別有兩個方面（一是“圣商”是新儒商的極致，而新儒商是重視經(jīng)營能力的，與只重視倫理和德性有一些差別；另外一個就是它包含了道商的智慧，特別是天人合一、大象無形的智慧。
企業(yè)家：看起來還是太抽象了。
陳少峰：不抽象。還是舉例來說吧，過去有一種哲學觀念叫有無相生；又有一種范疇叫抽象和具體的統(tǒng)一。儒商就是重視“有”和“具體”的經(jīng)營流派，而道商則是重視“無”和“抽象”的那個流派。更淺顯地說，從哪里開始往前思考的順序是不一樣的。
企業(yè)家：可是，偉大的企業(yè)家最終不是要求二者兼?zhèn)鋯幔?
陳少峰：正是啊，所以說儒商和道商的結(jié)合就解決了“圣商”經(jīng)營上遇到的任何難題了。不過，這里還是有很多值得特別“考究一番”的地方，比如說是思考“有”（比如產(chǎn)品）多一點，還是思考“無”（比如品牌和企業(yè)整體價值）多一些，是從無極到太極還是從太極復歸到無極。
企業(yè)家：怎么一下子扯到無極、太極，它和《無極》的電影有關(guān)？
陳少峰：沒什么關(guān)系，而且《無極》那個電影也沒有體現(xiàn)“無”的韻味。不過，講到儒家和道家，必然講到一有一無、一正一反、一人一天。過去有句話叫“道不同不相為謀”，就是講儒家和道家之間的區(qū)別……企業(yè)家：等等，還是先把無極和太極說清楚。
陳少峰！好吧。道家重視無極，《周易》與儒家的思想中則包含著太極。宋代有個儒者叫周敦頤，他試圖把道家、周易和儒家的思想融合在一起，提出了道家化的宇宙生生不息的“無極而太極”，以及儒家化的人類回歸大道之誠的“復歸于無極”的天人合一，表達了將儒道結(jié)合起來的哲學觀。用這個哲學觀來經(jīng)營管理企業(yè)，應(yīng)當是不錯的。
企業(yè)家：那一正一反是什么意思？
陳少峰：儒家和法家都是正向式的思維，道家則是反向式的思維。比如，儒家會說領(lǐng)導的榜樣作用很重要，道家會說不要過于突出領(lǐng)導，更不能讓領(lǐng)導壓著其他人。又比如說，儒家主張制定一個統(tǒng)一的標準很重要，道家認為破除獨裁式專斷的標準很重要�？磫栴}特別是做決策時就要從正向和反向結(jié)合的角度一起思考，不能一邊倒，不能獨斷專行。
企業(yè)家：這樣的哲學怎么用到企業(yè)的經(jīng)營管理中呢？
陳少峰：你覺得企業(yè)的高層做事做得多一些好還是少一些好？
企業(yè)家：當然越多越好。
陳少峰：那不一定，道家講無為而治，就是主張少一點好。另外，其實儒家和道家都主張適可而止，即中道。換句話說，做領(lǐng)導的要做主要的事情，而不是什么事情都做。更進一步而言，儒家認為領(lǐng)導應(yīng)當關(guān)注員工的士氣、精神激勵和企業(yè)文化建設(shè)，道家可能會更重視領(lǐng)導藝術(shù)，特別是盡量讓手下把具體的事情做好，他只負責做那些手下做不了的、屬于抽象決策的。
企業(yè)家：抽象的事情很重要？如果他們不重視企業(yè)利潤的話，企業(yè)怎么辦？
陳少峰：他們認為，人的管理就是很抽象的問題。他們認為只要重視人！做好人才選拔和培養(yǎng)的工作，企業(yè)就會有利潤，利潤是結(jié)果而不是目標。只要掌握好領(lǐng)導的藝術(shù)或者發(fā)揮領(lǐng)導的榜樣示范作用，就會經(jīng)營管理好企業(yè)。
企業(yè)家：我還是沒有明白，儒商和道商的共同點在哪里？
陳少峰：最大的共同點就是“誠”，就是通過誠來體現(xiàn)天人合一。所以，《中庸》說，誠者天之道，誠之者人之道。按照我的說法，誠就是一種天德，人要去體現(xiàn)它，叫做與天地合其德，具有與天地一體的德性和德行。所以，為政以德，就是按照天道而行，就是順天意，就能夠解決天下的人事問題，也就是實現(xiàn)內(nèi)圣外王。
企業(yè)家：做企業(yè)也要內(nèi)圣外王？
陳少峰：當然啦，否則怎么讓自己心安理得、悠然自得呢？
2.不戰(zhàn)而勝
對話二
企業(yè)家：我做企業(yè)做了十幾年，最近感到越做越吃力，企業(yè)也一直發(fā)展不大，這是什么原因？
陳少峰：因為你不懂得企業(yè)。
企業(yè)家：不懂？
陳少峰：當然不懂。你看起來在做企業(yè)，實際上只是做項目。做項目就是做完了一個換另外一個，就沒有積累。
企業(yè)家：原來如此！
陳少峰：不僅如此！你實際上也不懂得做企業(yè)的方法是不一樣的，或者說做一個大企業(yè)和做一個小企業(yè)的方法是完全不一樣的，如果你不改變方法，就難以跨越做小企業(yè)的那種格局，也就不能理解做大企業(yè)的方法。這就像鄉(xiāng)下的泥水匠建房子和房地產(chǎn)商建高樓大廈，表面上看起來很相似，都是造房子，但是它們的方法有著本質(zhì)的差別。
企業(yè)家：本質(zhì)？那不是哲學概念嗎？
陳少峰：就是哲學思考的問題。
企業(yè)家：你的意思是做大企業(yè)需要學你所謂的管理哲學？什么“學而優(yōu)則商”，什么企業(yè)倫理、職業(yè)道德？
陳少峰：基本上可以這么說。不懂得企業(yè)倫理和經(jīng)理人需要什么樣的職業(yè)道德，怎么能成功經(jīng)營企業(yè)？你以為職業(yè)道德什么的你生下來就懂得，而我白白地研究了幾十年？！
企業(yè)家：可是，你沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，我怎么能相信你？
陳少峰：這種思維就是不懂哲學造成的幼稚病在作怪。你以為要得過癌癥的人才懂得怎么治療癌癥�。�！
企業(yè)家：那么，巴菲特學過哲學嗎？
陳少峰：索羅斯是學哲學出身的，怎么樣？巴菲特不知道有沒有專門學習過，但是，可以肯定的是，他思考問題的方式符合哲學的原理，不靠運氣，靠原則而不靠隨機應(yīng)變。那些人不學哲學也可以。
企業(yè)家：那么，哲學家是怎么思考問題的？比如說企業(yè)管理，不是工商管理的事情嗎？大家都去上各種總裁班呢。
陳少峰：工商管理的核心是不是人的管理？人的管理是不是和人文價值、心理、想象力、精神激勵、品牌與文化、責任、合作等很多和經(jīng)濟無關(guān)的內(nèi)容？或者說，70%以上的管理和經(jīng)濟沒有關(guān)系？工商管理的人知道什么是核心價值嗎？知道怎么樣確立核心價值嗎？知道在什么情況下需要改變企業(yè)文化嗎？
企業(yè)家：你的意思是很多企業(yè)家和經(jīng)理人在經(jīng)營管理企業(yè)的時候，他們的觀念還是盲目的？或者學習了管理工具以后，依然一知半解？
陳少峰：正是如此。
企業(yè)家：一定要學哲學？那么，怎么學哲學？
陳少峰：舉個例子來說吧。企業(yè)家喜歡家長式的、獨裁式的、權(quán)威式的管理，并且美其名曰“權(quán)威管理的決策速度快，效率高”。請問，如果一個人開車的速度很快，而且越來越快，是不是效率越來越高？當然不是。再說，如果一個領(lǐng)導者獨斷專行可以提高效率的話，那么歷史上最聰明的人物之一曹操為什么愿意聘請那么多高參幫助參加決策，而且實力不斷增強？
企業(yè)家：有道理。可是，很多企業(yè)管理的知識不是通過商學院傳授的嗎？比如說“規(guī)模效益”、“核心競爭力”……
陳少峰：等等。他們講核心競爭力講錯了，所以很多人雖然都聽過關(guān)于核心競爭力的課程，最終并不知道核心競爭力在哪里。舉例來說，諾基亞和蘋果公司的核心競爭力體現(xiàn)在哪里？他們講不出來。我覺得核心競爭力就是把企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢和外在優(yōu)勢體現(xiàn)在一個好的商業(yè)模式上。首先就應(yīng)該認識到，獨特性并沒有競爭力，因為大家都會模仿，只有你的商業(yè)模式好、做得好，別人模仿你也趕不上你在商業(yè)模式上的不斷創(chuàng)新和能力，才是核心競爭力。
企業(yè)家：可是，他們談到企業(yè)應(yīng)當確立核心競爭力的概念，這個概念還是有用的啊。
陳少峰：確實如此。他們提出了正確的問題，卻做出了錯誤的回答。
企業(yè)家：那你覺得中國的傳統(tǒng)哲學對今天我們做大企業(yè)有怎么樣的啟發(fā)作用？我們聽了很多國學課，可是還云里霧里的，有人就把孔子的哲學解釋成“心靈雞湯”那樣的東西。
陳少峰：那是因為不少講國學的人本來就是江湖術(shù)士，根本就沒有系統(tǒng)地學習過哲學。比如，你下一次就問講課的人“《大學》里所講的‘明’究竟受到了誰的學說的影響”，估計他（她）肯定答不出來。從應(yīng)用的角度來說，傳統(tǒng)的中庸或者叫中道的思想就很重要，可以用在管理上。中庸的意思不是折中，而是把握度的意思。那么，騰訊和奇虎把消費者綁架的做法就是極端的做法。不過，傳統(tǒng)的管理智慧，人們都僅僅關(guān)注儒釋道或者《孫子兵法》，實際上，法家的思想資源更豐富。例如，法家對于制度的理論和職業(yè)化的學說，今天依然可以作為我們的重要借鑒。當然，法家也有局限性。
企業(yè)家：你剛才提到《孫子兵法》，據(jù)說《孫子兵法》就是商學院的必讀教材，商場如戰(zhàn)場——
陳少峰：停！先打住！你說《孫子兵法》的核心是什么？
企業(yè)家：就是教人怎么打勝仗的�。�
陳少峰：錯啦，而且錯得很厲害！《孫子兵法》不是教人“要”打勝仗的，而是教人盡量不要打仗，即使勝仗也盡量不要打；實在迫不得？”要打仗，也不要蠻干，更不要弄得兩敗俱傷。
企業(yè)家：兩敗俱傷？那不是商場上的競爭嗎，比如降價競爭？
陳少峰：對啊。降價競爭對誰有好處？是不是像練《葵花寶典》似的？
企業(yè)家：哈哈，這個比喻有意思！可是，那也沒有辦法啊。
陳少峰：誰說沒辦法！關(guān)鍵是你們這些做企業(yè)的人在認識上出了大問題，理念上出了大問題。實際上，商場和戰(zhàn)場在本質(zhì)上完全不同。商場上可以實現(xiàn)雙贏或者共贏，而戰(zhàn)場則一般是雙輸或者同輸。只有在惡性競爭的時候，商場才和戰(zhàn)場一樣。那么，一個企業(yè)為什么要選擇雙輸，而不選擇雙贏？或者至少要讓自己先立于不敗之地再去拼殺。所以，《孫子兵法》崇尚“不戰(zhàn)而屈人之兵”，而不是只顧打勝仗。因為有時候，即使打了勝仗，還是讓自己持續(xù)衰落下去，最后導致自己滅亡！就像三國時期的蜀國一樣。
企業(yè)家：你認為諸葛亮缺乏智慧？
陳少峰：諸葛亮做顧問的時候很有智慧，做實際管理的時候就不那么明智了，也沒有培養(yǎng)出人才來。所以，他適合“紙上談?wù)�。政事和帶兵打仗又不一樣�?
企業(yè)家：我要是從現(xiàn)在開始學習哲學來得及嗎？
陳少峰：來得及。不過，光靠學哲學也是不行的。
企業(yè)家：為什么？
陳少峰：你說什么叫“個體戶”？
企業(yè)家：你是指一個人單獨作決策的企業(yè)或者機構(gòu)？
陳少峰！對了。
企業(yè)家：（很不高興地）你說我現(xiàn)在的企業(yè)就是個體戶的企業(yè)？
陳少峰：正是！
企業(yè)家：可是，很多企業(yè)家雖然一個人決策，但是企業(yè)做得很好啊。陳少峰：那也是一時的。你比拿破侖聰明嗎？
企業(yè)家：怎么能跟他比呢！
陳少峰：就是嘛。當一個聰明的人開始進人獨斷決策的時候，一般的效果和后果是怎么樣？
企業(yè)家：不怎么樣……你的意思是還是要搞集體決策，就像曹操那樣？
陳少峰：當然啦。為什么不用別人的智慧來幫助你做好決策呢，比如把董事會變成你的智囊機構(gòu)？
企業(yè)家：嗯，有道理。不過，你能不能說說商業(yè)運作的本質(zhì)呢，用具體的例子來說明哲學的妙用？
陳少峰：那就舉個例子吧。你說什么樣的商業(yè)模式是好的商業(yè)模式？企業(yè)家：賣能賺錢的產(chǎn)品唄。
陳少峰：產(chǎn)品會被淘汰的是吧？就像諾基亞從2008年起到現(xiàn)在（2011年）就陷人了危機對吧？
企業(yè)家：是啊。
陳少峰：蘋果公司怎么樣？
企業(yè)家：好多啦。它的iPhone4更吸引人。
陳少峰：它不是賣產(chǎn)品，蘋果的軟件商店一年賺的錢就比諾基亞多，它可是別人開發(fā)的軟件產(chǎn)品，而蘋果可以收取軟件下載的服務(wù)費。
企業(yè)家：你的意思是，它是個平臺？
陳少峰：它是個平臺，但也不僅僅是個平臺而？”。蘋果公司的商業(yè)模式好，產(chǎn)品、平臺和服務(wù)組成商業(yè)模式。
企業(yè)家：那你說好的商業(yè)模式有什么特點？
陳少峰：產(chǎn)品或者模式可以復制，或者說別人能替你賺錢，這樣的方法是好的，只靠自己就不如它啦。所以，百度雖然是廣告公司，但是百度的市值比一般的廣告公司大多啦，因為那些廣告代理商都在替百度公司賺錢。
企業(yè)家：讓我再仔細想想……
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