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換位思考，顧名思義就是換個(gè)立場去思考問題。其實(shí)在生活中，這種思維方式益處是很大的。商家一旦從消費(fèi)者的角度來考慮他們的需求，商業(yè)利潤將源源不斷；老師一旦從學(xué)生的角度來考慮，講課也將變得容易。只要你處于社會這個(gè)群體中，換位思考無時(shí)無刻不伴隨在你的左右，當(dāng)你不理解別人，當(dāng)你因?yàn)樯缃环矫娑�苦惱時(shí)，試著從對方的立場思考一下，或許能達(dá)到意想不到的效果，何樂而不為呢？懂得換位思考的人是心胸寬廣、聰明睿智的人。懂得換位思考的教師會在許多事情的處理上比別人棋先一招、技高一籌。

換位思考，要學(xué)會溝通；換位思考，要學(xué)會寬容；換位思考，要學(xué)會合作；換位思考，要學(xué)會思維。

不管是在生活中還是在工作中，人們常常會為一些矛盾各執(zhí)己見，爭論不休，不依不饒，僵持不下，最后不歡而散，甚至大動干戈。不僅傷了和氣，還于事無補(bǔ)。其中的原因，就是因?yàn)槊�盾雙方都沒有換位思考意識，都沒有站在對方的角度上去考慮問題。

如果想要營造一個(gè)和諧的家庭，營造一個(gè)和諧的工作氛圍，營造一個(gè)和諧的社會環(huán)境，必須要學(xué)會換位思考。

換位思考，還要學(xué)會溝通，當(dāng)問題出現(xiàn)，矛盾產(chǎn)生，當(dāng)事雙方或多方首先應(yīng)該進(jìn)行溝通。每一個(gè)人都以平和的心態(tài)，平等的位勢，用心、專注地傾聽對方把話說完，盡量準(zhǔn)確地了解問題的所在，便于有的放矢。

換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)過程。將心比心、設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。換位思考的實(shí)質(zhì)是對交往對象的切身關(guān)注，深入對方的內(nèi)心世界。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛。

換位思考第一步：如果我是他，我需要……雖然我們每個(gè)人因?yàn)樾愿瘛⒔?jīng)歷、觀念、愛好、學(xué)識等不同，個(gè)人的需要也必然會呈現(xiàn)出千差萬別，但是大家都是人類中的一員，每個(gè)人的需要又有其共性。所以我們可以通過把自己放在對方的角色中來考慮自己的需要從而推斷他人的想法，這也是我們了解洞察別人心理的一個(gè)入口。

不管是什么人，也不管他嘴上怎么說無所謂，我們每個(gè)人都是非常關(guān)注自己在別人心里的價(jià)值的，我們從心底里期望得到他人的重視、承認(rèn)、尊重和贊賞。當(dāng)這種心理需要得到滿足時(shí)，我們就會有一種很好的感覺，心情愉快，充滿信心；但倘若這種需要總是遭到他人的忽視、否定甚至有意的剝奪時(shí)，我們不僅情緒低落、郁郁寡歡，有時(shí)還會因缺乏理智而出現(xiàn)攻擊性的言行。所以，卡耐基說：“人類本性最深的需要是渴望別人的欣賞。”詹姆斯也說：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。”

換位思考第二步：如果我是他，我不希望……卡耐基寫了一本享譽(yù)世界的書——《人性的弱點(diǎn)》，他經(jīng)過廣泛而深入的訪問和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn)在于每個(gè)人都希望和喜歡別人肯定、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)自己，而害怕批評、斥責(zé)和抵觸他人對自己挑毛病、潑冷水�？�耐基說：“批評、責(zé)怪就像家鴿，你放飛后，它們總會回來的。如果你我之間明天要造成一種歷經(jīng)數(shù)十年、直到死亡才消失的反感，只要輕輕吐出一句惡毒的評語就行了。”

所以，在開口說話前，我們先問自己：當(dāng)我犯了過錯(cuò)時(shí)，我希望別人批評我嗎？不希望！我希望得到原諒。當(dāng)我做得不好時(shí)，我希望別人嘲笑我嗎？不希望！我希望得到鼓勵(lì)。當(dāng)我遭到挫折時(shí)，我希望別人幸災(zāi)樂禍嗎？不希望！我希望得到幫助。當(dāng)我情緒低落時(shí)，我希望別人冷落我嗎？不希望！我希望得到安慰。當(dāng)我總是聽不懂時(shí)，我希望別人覺得我煩嗎？不希望！我希望得到耐心。那么，當(dāng)人家也處在類似情景時(shí)，就做人家希望你做的事吧。記�。杭核�不欲，勿施于人。

換位思考第三步：如果我是對方，我的做法是……有時(shí)候自己認(rèn)為是非常正確的觀點(diǎn)，在別人眼里未必如此。所以，在考慮問題時(shí)，有時(shí)不妨先卸下自己的觀點(diǎn)，換個(gè)角度來思考，你就會了解看待事物的方式其實(shí)不止你這一種。

換位思考第四步：我是在對方期望的方式下對他嗎？用別人對自己的方式來對待別人，是小肚雞腸；用自認(rèn)為好的方式對待別人，是自作多情；用希望別人對你的方式來對待別人，是將心比心；用別人期望的方式來對待別人，是善解人意；為對方著想，這是最樸素也是最高超的技巧。

換位思考的結(jié)果，就是雙贏。深刻的道理，往往是簡單的；而簡單的道理，真正做到了就不簡單。如果我們時(shí)時(shí)處處都能站在別人的角度思考問題，體驗(yàn)他人的情感世界，我們就能融洽、友善地與人相處。

有一天，一個(gè)10歲的男孩去食品店買冰激凌。他坐在桌子旁問售貨員：“蛋卷冰激凌多少錢一個(gè)？”售貨員回答說：“75美分�！蹦泻㈤_始數(shù)他手中的硬幣，然后又問小碗兒冰激凌要多少錢。售貨員極不耐煩地回答道：“65美分�！蹦泻①I了小碗兒冰激凌，吃完后就走了。當(dāng)售貨員來收空盤子時(shí)，她發(fā)現(xiàn)盤子里放著10美分的小費(fèi)。

想想看，這時(shí)售貨員心里想些什么？這又會對她今后與人交往帶來什么影響？