- 第1節(jié) 第一章
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曾經(jīng)有一本書叫《笑著離開惠普》,是前幾年大量公司建設(shè)企業(yè)文化的寶典。這本書講到惠普的企業(yè)文化有多好,如何構(gòu)建這種有效人性化管理的企業(yè)文化,形成核心競爭力。其實我想說的是,現(xiàn)在看來這本書基本上就是個笑話。一方面是,有如此良好人性化管理戰(zhàn)略企業(yè)文化的惠普,現(xiàn)在是每況愈下,雖然在銷售收入上還能保持硅谷地區(qū)第一的位置,但是盈利性逐年下降,危機凸顯。好的企業(yè)文化,沒有挽救惠普,也必然挽救不了惠普。而另外一方面是,面對每況愈下的惠普,那些曾經(jīng)歌頌惠普企業(yè)文化的人卻選擇離開了。如此之好的人性化管理的企業(yè)文化,為什么最終不能在企業(yè)出現(xiàn)危機時留住那些人呢?
曾經(jīng)的惠普,午飯后有水果,還是進口的,吃不完還可以打包帶著;一天工作五六個小時,每年帶薪休假,每年兩次體檢;還有公司提倡的“工作與生活兩不誤”的理念,不給員工施加太大壓力的理念,以及讓高管花80% 時間用在幫助員工解決問題之上,等等,都使得曾經(jīng)的惠普員工無比傲嬌。
曾經(jīng)的屌絲都成了小資,每天來公司不是干活,而是享受環(huán)境,喝茶談情。越是優(yōu)越的環(huán)境,越是催生出大量的小資。人的骨子里都是有惰性的,越坐越懶,越睡越癱,這是本性使然,必然的事情,這對于公司而言,是好事情嗎?!
隨著惠普這幾年業(yè)務(wù)的萎縮,建立在福利之上的企業(yè)文化,很快也就失去了,抱怨聲不斷增多,工作強度也不斷增加。最終那些歌頌惠普文化的人,基本上都走了,而且是當初福利給的越好,走的人越快。如同希臘的經(jīng)濟危機,長期享受免費的希臘人民,僅僅因為是實行了課本收費,就覺得自己的奶酪被動了,罷工游行,每天抗議。某個意義上看,員工跟企業(yè)之間其實必然是博弈關(guān)系,尋求的是合理的邊界點,而不是一味地以某一方面為核心。以人為本是有前提的。
笑著離開惠普,很大程度上可以看成是一個企業(yè)文化的反例。確切地說,一個經(jīng)營主體首先要做的事情,是確保持續(xù)盈利,這個是對員工最大的福利,其次才是盡可能創(chuàng)造好的環(huán)境讓員工成長,而不是讓員工蛻化。一個自身無法實現(xiàn)盈利的公司,是建設(shè)不了好的文化的,而即使最好的企業(yè)文化,其實也是無法確保公司盈利的。企業(yè)文化很大程度上是錦上添花的事情,很難成為公司的核心戰(zhàn)略。
我曾經(jīng)主導過一個公司的改革,首先就是砍掉公司的食堂,把近千號人的食堂給砍了。因為這個本來是公司為員工創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境而建造的食堂,最后卻成了公司的負擔。每天有人抱怨公司的伙食不好,更加離譜的是,有人在留言本上抱怨,食堂阿姨在給他們打飯的時候不笑,極大地影響了他們工作的心情。通過諸如此類的事情,你會發(fā)現(xiàn),當你為員工做得越多,換來的未必一定是員工的感激,而可能是更多的要求。
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