- 第1節(jié) 第一章
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保持儀表整潔
要求儀表儀容干凈、整潔，就是要做到并保持無異味、無異物，堅持不懈地做好儀容細(xì)節(jié)的修飾工作。
干凈、整潔是個人禮儀的最基本要求。這里包括面容、頭發(fā)、脖頸與耳朵、手、服飾等方面的整潔。面容看上去應(yīng)當(dāng)潤澤光潔；耳朵、脖子應(yīng)當(dāng)干干凈凈。不要小看這一點，面部是一個人最突出的代表部分。面容是否潔凈，皮膚是否保養(yǎng)得當(dāng)，看上去是有生氣、有光澤，還是灰暗、死氣沉沉，都直接關(guān)系到他人對你的印象。一個有教養(yǎng)的人，絕不會是那種不修邊幅、蓬頭垢面的人。
頭發(fā)常常沒有像面容那樣受人重視，但假如你希望改善自己的形象，就應(yīng)把頭發(fā)作為重要環(huán)節(jié)來考慮。關(guān)于發(fā)型風(fēng)格及設(shè)計原則，此處就不談了，這里只強(qiáng)調(diào)一點，即保持頭發(fā)的干凈整潔。頭發(fā)松軟有亮澤，加上整齊的發(fā)型梳理，襯出光潔的面容，才能展現(xiàn)你良好的素養(yǎng)和氣質(zhì)。注意不要讓你的上衣和肩背上落有頭皮屑和掉落的頭發(fā)，因為那樣會給人一種不整潔的感覺。
有了光潔的面容，整齊的頭發(fā)，還要注意手的清潔。如果伸出的一雙手很臟，那美好的印象一下子就被打破了。在人的儀表中，手占有重要的位置。一個儀表風(fēng)度不凡的人，絕不會長著又黑又長的指甲。一般來說，男性不宜留長指甲，女性如果留長指甲，一定要修剪整齊，并保持潔凈。
注意重要的細(xì)節(jié)
口腔衛(wèi)生也是個人儀表儀容整潔的重要內(nèi)容之一，主要應(yīng)注意口中有無異味即口臭。與人交談時，如口中散發(fā)出難聞的氣味，便會使對方很不愉快，自己也很難堪。通常情況下，口腔異味多為口腔疾病或不注意口腔衛(wèi)生引起的，也可能是由身體內(nèi)部疾病引起的，有時吃了蔥、蒜、韭菜等食物，也會產(chǎn)生強(qiáng)烈異味�？诔魰挂粋�人美好的印象大打折扣，這一點想必大家也有同樣感受，因此，應(yīng)查明原因及早治療。同時，早晚刷牙，飯后漱口，多吃清淡食物，多喝水，也是很重要的。如果吃了味道強(qiáng)烈的食物，可在口內(nèi)嚼一點茶葉、紅棗或花生，以幫助清除異味，必要時可以用嚼口香糖的辦法來減少口腔異味。但還要注意，正式交際場合中，在別人面前大嚼口香糖是不禮貌的行為。
身體異味是令人反感的。如果有狐臭的毛病，應(yīng)及時治療或使用藥水。經(jīng)常洗澡，勤換內(nèi)衣，可以減小或防止身體異味。
服飾穿戴在任何情況下都應(yīng)保持干凈整齊。注意衣領(lǐng)袖口或其他地方有無污漬。服裝應(yīng)是平整無皺折的，扣子齊全，不能有開線的地方。內(nèi)衣外衣都應(yīng)勤洗勤換，保持潔凈狀態(tài)。此外，對鞋襪要像對衣服一樣重視，不能身上漂亮而鞋襪污臟。皮鞋應(yīng)保持鞋面光亮。有人說，“三分衣服七分鞋”，可見鞋整潔在儀表中的重要性。
做到簡約、大方
要求儀表儀容簡約，就是在整理、修飾儀表儀容時，要力戒雕琢，不搞煩瑣；力求簡練、明快、方便、樸素。要求端莊大方，就是要求端莊、斯文、雅氣，而不花哨、輕浮、小氣。
修剪頭發(fā)時，對于男性來講，應(yīng)當(dāng)求短忌長；對于女性來講，則不提倡留披肩發(fā)。偏愛披肩發(fā)者，在工作崗位上有必要將它暫時盤束起來。如果染發(fā)，顏色宜與本身發(fā)色相近。
修剪指甲，總的要求是忌長。除了必要的指甲保養(yǎng)，不宜做過于張揚(yáng)的彩繪。
切記“修飾避人”的原則。在進(jìn)行儀表儀容修飾、整理時，務(wù)必要自覺回避他人，以示對己對人的尊重。女士需補(bǔ)妝時，應(yīng)到洗手間內(nèi)進(jìn)行。
男士不化妝，以修面、理發(fā)為主，但也可少量用護(hù)膚霜、香水等；女士要以淡妝為主，達(dá)到容貌端莊自然、健康的效果。根據(jù)著裝、自身特點、場合需要，選擇佩戴飾品。佩戴飾品時應(yīng)符合佩戴要求，以點綴為主。
儀態(tài)美
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子：風(fēng)度則是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。一個人的一舉一動、一笑一顰、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。儀態(tài)美要求做到自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅的原則。
一、手姿美
手姿，又叫手勢。由于手是人體最靈活的一個部分，所以手姿是體語中最豐富、最具有表現(xiàn)力的一種，做的得體適度，會在交際中起到錦上添花的作用。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)。古羅馬政治家西塞羅曾說：“一切心理活動都伴有指手畫腳等動作。手勢恰如人體的一種語言，這種語言甚至連野蠻人都能理解�！弊鳛閮x態(tài)的重要組成部分，手勢應(yīng)該正確地使用。
談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不能手舞足蹈。傳達(dá)信息時，手應(yīng)保持靜態(tài)，給人穩(wěn)重之感。拍拍打打、推推搡搡，撫摸對方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等行為，會讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。
不能用食指指點別人，更不要用拇指指自己。一般認(rèn)為，掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率、缺乏誠意等：攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒；伸出手指來指點，是要引起他人的注意、含有教訓(xùn)人的意味。因此，在引路、指示方向等時，應(yīng)注意手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點，指示目標(biāo)，切忌伸出食指來指點。在談話中說到自己時，可以把手掌放在胸口上；說到別人時，一般應(yīng)用掌心向上，手指并攏伸展開進(jìn)行表示。接物時，兩臂適當(dāng)內(nèi)合，自然將手伸出，兩手持物，五指并攏，將東西拿穩(wěn)，同時點頭致意或道聲謝謝。遞物時，雙手拿物品在胸前遞出，并使物體的正面對著接物的一方，遞筆、刀、剪之類尖利的物品時需將尖頭朝向自己，擺在手中，而不要指向?qū)Ψ剑豢蓡问诌f物。
二、站姿美
站立是人們生活交往中的一種最基本的儀態(tài)�！罢救缢伞笔钦f人的站立姿勢要像松樹一樣端直挺拔。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。
站姿的基本要領(lǐng)是：兩腳跟相靠，腳尖分開45度～60度，身體重心放在兩腳上。兩腳并攏立直，腰背挺直，挺胸收腹。抬頭挺直脖頸，雙目向前平視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜。站立時要注意：端正直立，不要無精打采、聳肩勾背、東倒西歪，不要倚靠在墻上或椅子上，在正式場合，不要將手插在褲兜里或交叉在胸前。不抖腿，不搖晃身體，不東歪西靠，不要挺肚子，以免形體不雅觀。由于性別方面的差異，男女的基本站姿有一些不盡相同的要求。對男子的要求是穩(wěn)健，對女子的要求則是優(yōu)美。
站姿可以隨著場合進(jìn)行調(diào)整。同別人交談時，如果空著手，可雙手在體后交叉，右手放在左手上。若身上背著背包，可利用背包擺出優(yōu)雅的站姿。向長輩、朋友、同事問候或做介紹時，無論握手或鞠躬，雙足應(yīng)當(dāng)并立，相距約10厘米，膝蓋要挺直。等車或等人時，兩足的位置可一前一后，保持45度，肌肉放松而自然，并保持身體的挺直。如果站立時間過久，可以將左腳或右腳交替后撤一步，其身體重心置于另一只腳上。但是上身仍需直挺，腳不可伸得太遠(yuǎn)，雙腿不可叉開過大，尤其女性應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，變換也不可過于頻繁。雙腿交叉，即別腿，也不美觀�？傊镜淖藙輵�(yīng)該是自然、輕松、優(yōu)美的，不論站立時擺何種姿勢，只有腳的姿勢及角度和手的位置在變，而身體一定要保持絕對的挺直。
在需要下蹲的時候，女士下蹲不要翹臀，應(yīng)該上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲，起身時應(yīng)保持原樣，特別穿短裙下蹲時更不要翹臀。對男士沒有像對女士那樣嚴(yán)格的要求，但也應(yīng)注意動作的優(yōu)雅。三、坐姿美
對坐姿的要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端莊優(yōu)美的坐姿，會給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。
坐姿的基本要領(lǐng)是，入座時走到座位前，轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步，輕穩(wěn)坐下，然后把右腳與左腳并齊，坐在椅子上，上體自然挺直，頭正，表情自然親切，目光柔和平視，嘴微閉，兩肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可以放在椅子或沙發(fā)扶手上，掌心向下，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，起立時右腳先向后收半步然后站起。
一般來說，在正式社交場合，要求男性兩腿之間可有一拳的距離，女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲，兩腳平落地面，不宜前伸。在日常交往場合，男性可以蹺腿，但不可蹺得過高或抖動；女性大腿并攏，小腿交叉，但不宜向前伸直。
就座時，亦能體現(xiàn)出落座者有無修養(yǎng)。若是走向他人對面的座椅落座，可以用后退法接近屬于自己的座椅，盡量不要背對自己將要與之交談的人。為使坐姿更加正確優(yōu)美，應(yīng)當(dāng)注意，入座要輕柔和緩，起立要端莊穩(wěn)重，不可弄得座椅亂響，就座時不可以扭扭歪歪，兩腿過于叉開，不可以高蹺起二郎腿。若蹺腿時懸空的腳尖應(yīng)向下，切忌腳尖朝天。坐下后不要隨意挪動椅子，腿腳不停地抖動。女士著裙裝入座時，應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。正式場合與人會面交談時，身子要適當(dāng)前傾，10分鐘左右不可松懈，不可以一開始就全身靠在椅背上，顯得體態(tài)松弛。就座時，不可坐滿椅子，但也不要為了表示過分謙虛，故意坐在邊沿上。坐勢的深淺應(yīng)根據(jù)腿的長短和椅子的高矮來決定，一般不應(yīng)坐滿椅面的2/3以上。當(dāng)然，去拜訪長輩、上司、貴賓時，自然不宜在落座后坐滿座位。
若是只坐座椅的1/2，那么對對方的敬意無形中溢于言表。這是利用坐姿來表示對他人的敬意的重要做法。坐沙發(fā)時，因座位較低，亦要注意兩只腳擺放的姿勢，雙腳側(cè)放或稍加疊放較為合適。避免一直前伸，要控制住自己的身體，否則身體下滑形成斜身埋在沙發(fā)里，顯得懶散。更不宜把頭仰到沙發(fā)背后去，把小腹挺起來。這種坐相顯得很放肆，又極不雅觀。坐在椅子上同左或右方客人談話時不要只扭頭，這時盡量側(cè)坐，上體與腿同時協(xié)調(diào)地轉(zhuǎn)向客人一側(cè)。
座位高低不同時，坐姿也有不同要求。低座位：輕輕坐下，臀部后面距座椅背約2厘米，背部靠座椅靠背。如果穿的是高跟鞋，坐在低座位上，膝蓋會高出腰部，應(yīng)當(dāng)并攏兩腿，使膝蓋平行靠緊，然后將膝蓋偏向?qū)υ捳�，偏的角度�?yīng)根據(jù)座位高低來定，但以大腿和上半身構(gòu)成直角為標(biāo)準(zhǔn)。
較高的座位：上身仍然要正直，可以蹺大腿。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，切忌右腳尖朝天。
座位不高也不低：兩腳盡量向后左方，讓大腿和你的上半身成90度以上角度，兩膝并攏，再把右腳從左腳外側(cè)伸出，使兩腳外側(cè)相靠，這樣不但優(yōu)雅，而且顯得文靜而優(yōu)美。
無論何種坐姿，上身都要保持端正。
端坐時應(yīng)注意，雙手不宜插進(jìn)兩腿間或兩腿下，而“4”字形的疊腿方式，或是用手把疊起的腿扣住的方式，則是絕對禁止的。有失優(yōu)雅風(fēng)度的坐姿，如把腳藏在座椅下，甚至用腳勾著座椅的腿，這都是非禮的舉動，均屬避免之列。
四、走姿美
對走姿的要求是“行如風(fēng)”，即走起路來像風(fēng)一樣輕盈。當(dāng)然，不同情況對行走的要求是不同的。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)的行走姿勢，要以端正的站立姿勢為基礎(chǔ)。
基本要領(lǐng)是雙目向前平視，面帶微笑收下頜。上身挺直，頭正、挺胸收腹，重心稍前傾。手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂向前，手臂要擺直線，肘關(guān)節(jié)略屈，前臂不要向上甩動，向后擺動時，手臂外開不超過30度。前后擺動的幅度為30～40厘米。
走路時姿勢美不美，是由步度和步位決定的。步度，是指行走時兩腿之間的距離。步度一般標(biāo)準(zhǔn)是一腳踩出落地后，腳跟離未踩出一腳腳尖的距離恰好等于自己的腳長。身高超過1.75米的人的步度約是一腳半長。步位，是指你的腳下落到地上時的位置。走路時最好的步位是兩只腳所踩的是一條直線而不是兩條平行線。
走路用腰力，要有韻律感。如果走路時腰部松懈，就會有吃重的感覺，不美觀：如果拖著腳走路，更顯得沒有朝氣，十分難看。要保持優(yōu)雅的步姿可以記住以下幾句口訣：“以胸領(lǐng)動肩軸擺，提髖提膝小步邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松。”走路的美感產(chǎn)生于下肢的頻繁運(yùn)動與上體穩(wěn)定之間所形成的對比和諧，以及身體的平衡對稱。要做到出步和落地時腳尖都正對前方，抬頭挺胸，邁步向前。
走路時應(yīng)注意，最忌內(nèi)八字和外八字；不要彎腰駝背、歪肩晃膀；不要步子太大或太碎；走路時不要大甩手，扭腰擺臀，左顧右盼；上樓不宜低頭翹臀，下樓不宜連蹦帶跳；不要雙腿過于彎曲，走路不成直線；不要腳蹭地面；不要雙手插褲兜；多人一起行走不要排成橫隊；有急事要超過前面的行人，不得跑步，可以大步超過并轉(zhuǎn)向被超越者致意道歉。
五、行為舉止美
舉止行為體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)，現(xiàn)代人應(yīng)做到行為文明、舉止得當(dāng)。交談和出席任何場合都要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，注意細(xì)節(jié)，才能給別人留下好的印象。長期以來人們在舉止方面有約定俗成的規(guī)則，基本要求是人們的言行舉止在不同場合要使用得當(dāng)。
禮貌舉止有點頭、舉手、起立、鼓掌、擁抱。具體要求有如下幾方面：
1.點頭
這是一種最常見的禮貌舉止，經(jīng)常用于與熟人打招呼。用點頭來打招呼時，點頭者應(yīng)用眼看著對方，面部略帶微笑，等對方有表示時再轉(zhuǎn)向他方。點頭打招呼也可以在較大的迎送場合使用，當(dāng)迎送者較多或距離較遠(yuǎn)時可以用點頭表示敬意，也可以點頭和握手配合使用。
2.舉手
這是一種與對方較遠(yuǎn)或交臂而過時間倉促時的打招呼方式，也是一種常見的禮貌行為舉止。由于條件所限，打招呼是最合適的，用這種隨機(jī)的禮貌舉止可以消除對方的誤會，并感到與正常招呼差不多的滿意。這種方式不但可以表示認(rèn)出對方，而且還可以在短距離內(nèi)表達(dá)你的敬意。
3.起立
這是一種在較正式場合使用的，位卑者向位尊者表示敬意的禮貌舉止。常用于集會時對報告人到場或重要來賓蒞臨時致敬。
4.鼓掌
這是在社交場合表達(dá)贊許或向別人祝賀等感情的禮貌舉止。正式的社交場合，重要人物出現(xiàn)、精彩演講或表演結(jié)束皆可鼓掌。5.擁抱
這是傳達(dá)親密感情的禮貌舉止。在國外，特別是歐美國家應(yīng)用廣泛。我國通常用于外交活動中的迎來送往場合，偶爾也用于久別重逢、誤解消除等難以用語言來表達(dá)強(qiáng)烈感情的特殊場合。
不禮貌的舉止主要有以下幾種，它會影響到你的氣質(zhì)，一定要避免。
第一，抖動腿腳。抖動腿腳能消除緊張情緒，也適合辦公室一族鍛煉腿部。但在社交場合卻是一種很不文明的舉止，是缺乏自信心的下意識舉動，而且，抖動腿腳還會帶動座椅搖動影響他人，讓人反感。
第二，撓頭摸腦。在交談中下意識地?fù)项^摸腦也是一種不文明的舉止。這個舉動經(jīng)常被人忽視不注意，這種不自然的動作既不衛(wèi)生，又顯示出你的拘束與怯場，會造成他人對你的輕視，認(rèn)為你社交經(jīng)驗少。
第三，揉鼻挖耳。在公開場合，揉鼻挖耳都是不文明的舉止，它不但容易給人帶來感官上的刺激，而且還會讓人感到你很傲慢、不懂禮貌。
另外，還要注意，在交際中，男士應(yīng)表現(xiàn)出剛勁、強(qiáng)壯、英勇和威武之態(tài)，給人一種強(qiáng)壯的美感，而不要忸怩作態(tài)。陽剛的表現(xiàn)不等于粗野，滿口臟話，衣冠不整，不拘小節(jié)，也不是故作姿態(tài)、裝腔作勢，這樣是“粗野”，是一種缺少教養(yǎng)的表現(xiàn)。良好的表現(xiàn)是要在交際中自然大方、從容不迫、談笑自如，說話和氣、文雅謙遜，尊重別人。而當(dāng)男士以主人的身份出現(xiàn)時往往是社交成敗的關(guān)鍵，他要熱情地接待每一位來訪者。對來訪者相見時，要熱情地握手問候，分別時要禮貌道別。
在交際中，女士則要表現(xiàn)得舉止優(yōu)雅得體，要表現(xiàn)出女性的溫柔、嫻靜、典雅之美，動作要輕柔自如，經(jīng)常面帶微笑，笑容自然，使人感到親切友善，在公開社交場合，女士舉止應(yīng)自然大方，不要忸怩作態(tài)，不要輕佻，更不可擠眉弄眼，過分地裝出副笑臉，給人的感覺就如同獻(xiàn)媚。在青年男女共同社交場合，女子之間切忌交頭接耳竊竊私語，以及發(fā)出一些使人莫名其妙的笑聲。女士擔(dān)任主人的職務(wù)時應(yīng)注意男士的處境，當(dāng)一位男士身處幾位女士之中，他會感到不自然。這時女主人應(yīng)主動“出擊”，找出共同話題。當(dāng)女士被男士邀請時，不要斷然拒絕或含糊其辭，如不能赴約，應(yīng)給以解釋或婉言謝絕，不可出言不遜使人難堪。
在與人來往時，除了需要避免不文明舉止外，與人交談時還應(yīng)該注意交談時雙方的距離。距離過近或過遠(yuǎn)都會有失禮貌。距離過遠(yuǎn)，會使交談?wù)哒`認(rèn)為不愿與之接近，有拒人千里之外的感覺；距離過近，稍有不慎就會把唾沫濺到別人臉上，或者口中或身上的異味被別人聞到，令人生厭。如果對方是異性，對距離的保持不適當(dāng)，還會使之戒備或者被他人誤會，特別是未婚男性與未婚女性之間。如果男性有吸煙史或口臭等口腔之疾，更要注意自己的形象，不要忘乎所以地談?wù)�，要考慮別人的感受。那么，與人交談時到底保持怎樣的距離才算合適呢？這主要根據(jù)具體情況而定，一般禮貌距離是0～45厘米為親密距離，45～120厘米為熟人距離，120～300厘米為社交距離，360～800厘米為公眾距離。
待會客的禮儀
不同的民族和不同的國家都有不同的待客之道，中國人一向是以熱情著稱的，接待客人也是一門藝術(shù)，它要求講究禮節(jié)，考慮周全，面面俱到。
如果客人是約好要來的，主人應(yīng)事先有所準(zhǔn)備，包括打掃室內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備好煙酒茶飯，并注意換上正裝，修飾儀表。女主人更應(yīng)精心打扮，家人也要給予合作。主人要提前與家人商議，如不要讓年幼的孩子去糾纏客人，成年的家人之間，言行要檢點，也不要當(dāng)著客人的面拌嘴，以免產(chǎn)生誤解。
對待客人不宜過于客套，否則客人會覺得不舒服，貫穿于待客的整個過程之中的是尊敬與體貼。遠(yuǎn)道而來的客人，夫婦應(yīng)共同前去迎接，并將家人一一介紹。
如果客人是不期而至，無論多忙，也要表示熱情歡迎和接待，微笑著握手問候。若家人尚需整理室內(nèi)衛(wèi)生，應(yīng)請客人在門外小候，但不要冷落了客人。
若客人沒打招呼直接進(jìn)入室內(nèi)，應(yīng)立即起立表示歡迎，示意客人就座，不要先責(zé)怪對方無禮。
與客人談話態(tài)度要誠懇，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子，不要讓客人感到尷尬，覺得自己不受歡迎，如客人到達(dá)時還有其他客人，且雙方互不相識，主人要主動代為介紹。
如果家中的客人不是自己的客人，有禮貌地見過面、打招呼或是問好之后，即可告退，沒有必要陪同始終。
客人在座談話時不要頻頻看表，更不要有暗示或催促客人離開的動作，如果有急事可道歉后先行告別，讓家人照顧客人。
當(dāng)客人告辭時，應(yīng)一一與之握手告別，將客人送至門外，并道“歡迎再來”。對第一次來的客人，還要主動介紹或安排對方回去的交通工具和交通路線。
在拜訪朋友的時候，時間和地點上要客隨主便。有的人不喜歡在辦公期間接待私人朋友，有的人不愿在家待客。
拜訪朋友應(yīng)事先約定，并準(zhǔn)時到達(dá)。在凌晨、深夜等朋友休息的時候，或者用餐時間，不宜突然拜訪；不要隨便去人家里看看，以免打亂人家的安排，而且這也是很不禮貌的。
做客之前要穿戴整齊，個人形象要整潔大方。在到達(dá)主人家后，要先征得主人的同意方可進(jìn)入，絕對禁止直接推門而入。這樣的舉動太過魯莽，可以在進(jìn)門之前敲門或按門鈴，但是敲門的聲音不要太大，不要像砸門一樣，按門鈴不要過于頻繁，也不要時間太長。主人開門之后，要確認(rèn)主人是否同意自己入室拜訪，如果未邀入室，不要主動地擅自進(jìn)入室內(nèi)；主人如果沒請客人就座，則表明不打算留客，客人應(yīng)該及時地領(lǐng)會，退到門外，長話短說，進(jìn)行簡短交談后離去。
在普通朋友家，客人不要亂動主人的私人物品和擺設(shè)，也不能很隨便地亂脫、亂扔衣服，像在自己家里一樣，不要以自己的好惡和眼光評論主人家中的裝飾和陳設(shè)。
在拜訪時可以帶給主人一些小禮物，也可以給主人家里的老人或孩子買一點小禮物，不宜過于貴重，只是表示心意。交出禮物態(tài)度要大大方方。在主人的家人面前送禮物，不要私下偷送給某一位，特別是當(dāng)客人是男士時，更要在主人夫婦的面前遞上禮物，不能只將禮物塞給女主人，這樣是很不禮貌的事。
不要帶很小的孩子去做客，這樣很不方便，容易弄臟和弄亂主人的家。做客時要大大方方，誠懇自然，要講究衛(wèi)生，不要把別人的屋里弄得煙霧騰騰，也不要在主人臥室里亂躺。
不要影響主人的休息，所以若無要事不要逗留太久，不要在主人家里過夜，辭行時要感謝主人的接待。
去拜訪異性朋友要在白天，并且有人同往，已婚者可攜伴侶同去，以免別人誤會。開玩笑應(yīng)注意的禮儀
適當(dāng)?shù)耐嫘梢哉{(diào)節(jié)人的情緒，但開玩笑要有度，要因人、因時、因地而定，否則會造成相反或否定的效果。
首先，開玩笑要看對象。人的性格各不相同，有的人內(nèi)向，有的人外向，有的人活潑開朗，有的人沉默寡言，有的人豁達(dá)大度，有的人則小心多疑……對于不同性格的人開玩笑要掌握度，做到因人而異。對于性格開朗、寬容大度的人多開一點玩笑可能無妨，但對于內(nèi)向或多疑的人則可能不然。同樣的玩笑對有的人可以開，對有的人則不能：對男性可以開，對女性則不能開；對青年人可開，對老年人則不能開�？傊_玩笑要讓對方感到輕松、愉快，不要造成傷感情與自尊的結(jié)果。
其次，開玩笑要分說話的時間、情緒。俗話說“人逢喜事精神爽”，人在高興的時候，多開一點玩笑是可以的。如果在別人情緒比較低沉，在生活中遇到不幸和煩惱時，這個時候去打逗取笑，就不合時宜了，他們這時常常需要的是安慰。弄不好會讓人產(chǎn)生你是幸災(zāi)樂禍的誤解，甚至?xí)a(chǎn)生矛盾，造成不愉快的后果。
再次，開玩笑要看場合。在別人專心致志地學(xué)習(xí)和工作時，開玩笑是不合適的，可能會分散別人的注意力，影響別人的學(xué)習(xí)和工作。在一些嚴(yán)肅、緊張的氣氛中，公共場合和大庭廣眾前，一般也不宜開玩笑。
最后，要注意開玩笑的內(nèi)容。開玩笑一定要講內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅，切忌拿別人的生理缺陷開玩笑，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。忌開低級庸俗、無恥下流的玩笑，不要捕風(fēng)捉影以假亂真。要使大家在玩笑中受到教育和放松，得到陶冶為準(zhǔn)。做客應(yīng)注意的禮儀
首先，應(yīng)注意提前預(yù)約是做客的基本禮儀，若提前無約，也應(yīng)選擇適宜的時候，不要貿(mào)然前往。用餐或休息時間，最好不要打擾別人。進(jìn)門時要敲門或出聲打招呼。唐突地闖入房門會使主人措手不及，會讓主人覺得你沒禮貌，缺乏教養(yǎng)。若帶有小孩，應(yīng)看好小孩，不要讓孩子亂鬧亂翻。若主人用瓜子糖果招待，應(yīng)盡量保持房間衛(wèi)生。做客既不要過于拘束，也不要輕浮高傲。落落大方才是做客應(yīng)有的尺度。
其次，要有時間觀念，有話則長，無話則短，不要東拉西扯，廢話不斷，否則，會使主人不耐煩。切記“浪費(fèi)別人的時間等于圖財害命”。另外，不要亂翻亂動主人的東西，甚至亂闖主人寢室，這樣并非親熱之舉，而是對主人不尊重，若觸及人家隱私，豈不彼此都難堪？
最后，若主人想留你吃飯，應(yīng)考慮是否有必要，不可以就婉言謝絕；當(dāng)和主人一起進(jìn)餐時，應(yīng)注意不要拘束，也不應(yīng)狼吞虎咽，旁若無人。若主人送出大門要及時請他們留步。切忌在門口廢話太多，拉拉扯扯，使主人在門外站立過久。告別主人時，應(yīng)對主人的款待表示感謝，如有長輩在家，應(yīng)向長輩告別。
送客的禮儀
首先，客人告辭時，如果正到進(jìn)餐時間，應(yīng)挽留客人與家人一起進(jìn)餐，若客人執(zhí)意離開，則應(yīng)該告訴家人，并一起熱情相送。切不要自己坐著不動，或只欠欠身子，或叫妻子（丈夫）及無關(guān)者代送，這樣會使客人覺得你擺架子。
其次，送客最好送到門口，且送客人遠(yuǎn)去，然后輕輕關(guān)上門。切忌不等客人剛走幾步就“砰”地關(guān)上門，讓客人誤解主人對此行不滿。不應(yīng)該在客人沒走完或沒走遠(yuǎn)時，就和別人議論客人，無論內(nèi)容是好是壞。分別時，應(yīng)和客人說“再見”“謝謝您的光臨”之類的話語，以表示自己的熱情。
再次，如果需要送客人到車站、機(jī)場等，不應(yīng)把客人撂在那里就回去，而應(yīng)將客人一直送上車或飛機(jī)，并目送車（或飛機(jī)）離去再離開車站（機(jī)場）。送客也要適度，不要送了一程又一程，反過來讓客人再送你。要選擇適宜的分手場合，不失時機(jī)地道出“歡迎再來做客”的話語，表示自己送到此地為止，雙方要分手了。
一般來說，對飲酒的客人要力勸其休息后再離開，如客人確需馬上離開，一定要再三叮囑客人路上千萬要當(dāng)心，要注意行車安全。
探望病人的禮儀
專程前去探望生病的親朋好友，心急如焚，此乃人之常情，但是不能太魯莽。合適的探望是對病人的關(guān)懷與友情；不合適的探望和問候，會影響病人的病情，嚴(yán)重的會導(dǎo)致關(guān)系的破裂。探望病人時，病人很敏感，要求探望者的神色表情和言談舉止都要十分謹(jǐn)慎，以免影響病人情緒。
首先，探望病人時，要做好了解，如病人的病情、住哪所醫(yī)院、哪個病區(qū)、病床號及醫(yī)院探病時間等；其次，要準(zhǔn)備一些物品送給病人。
探望時選擇適當(dāng)時機(jī)，盡量避開病人休息和醫(yī)療時間。由于病人的飲食和睡眠比常人更為重要，所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃飯或休息時間前往探視。如果是探望住院的病人，還應(yīng)在醫(yī)院規(guī)定的時間內(nèi)前往。若病人正在休息，應(yīng)不予打擾，可稍候或留言相告。
若病人在家靜養(yǎng)，一般以下午前去探訪為宜。若病人尚處于病危狀態(tài)之中，或患有某些不宜探訪的疾病，可過一段時間再去，或請其親屬轉(zhuǎn)達(dá)自己的慰問之意。
一同前去看望病人的人不要過多，否則既會影響病人的休息，又會妨礙其他人。給病人送禮品要考慮病人的病情和禮物的寓意，送給病人的禮品要精心挑選，其中鮮花、水果和書刊是普遍受歡迎的。如果送食品或營養(yǎng)品，要事先考慮好病人的病情。
同病人交談，表情要自然、溫和。不要沉重或悲傷，使病人誤解自己的病情，更不要因之破壞病人的心情。
探望病人時最為忌諱的談話是，詳細(xì)地向病人詢問其病情，或當(dāng)著病人的面向主治醫(yī)師詢問治療方法。如果病人可以交談的話，探訪者應(yīng)當(dāng)談?wù)勔韵聝?nèi)容，如逸聞趣事、社會新聞、戰(zhàn)勝疾病的事例等。這類話題或輕松愉快，或有助于穩(wěn)定病人的情緒，使病人暫時忘卻了病痛，恢復(fù)自信與戰(zhàn)勝病魔的勇氣。
如果自己不能親自去探望病人，可先委托他人向病人轉(zhuǎn)達(dá)自己的問候致歉，等有時間再去探望，也可以寫信表示慰問，但不要打電話。
從健康的角度考慮，最好能夠適時地、婉轉(zhuǎn)地結(jié)束探望，一方面避免因為自己探視時間過長影響了病房里的其他病人休息，另一方面也可以讓病人早點兒休息，避免疲勞影響身體恢復(fù)。探望時間一般以十幾分鐘為宜，最多不超過半個小時。
很多人喜歡給病人送鮮花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能對鮮花過敏，或者患呼吸道疾病，不適宜呼吸有花粉的空氣。另外，如果是住院的話，大家探病都送鮮花，也容易影響?yīng)M小病房內(nèi)的其他病人。特別要注意的是，一些糖尿病人、腸胃病人不能吃水果。其實，小玩具、畫冊、羊毛毯、保溫杯等都可以送給病人。
鼓掌的禮儀
鼓掌是在歡迎貴客的時候，在觀看節(jié)目時，在別人得到榮譽(yù)時，分別表示歡迎、尊重、祝賀的一種常用的禮節(jié)。
鼓掌的方式有許多種。舉臂過頂時，表示強(qiáng)烈的歡迎；掌聲熱烈密集，是表達(dá)激動的心情，有時還伴隨著興奮的歡呼；正襟危坐，鼓掌的聲音亢奮但有節(jié)制，是威嚴(yán)的；面帶微笑，輕輕地拍手掌，這時的掌聲并沒有什么重要的含義，而重要的是表示自己對別人祝賀的心意。
在正式場合要鼓掌，通常有一定的規(guī)范。一般兩臂自然抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左掌手掌中部。鼓掌節(jié)奏要平穩(wěn)、頻率要一致。鼓掌的同時，最好以微笑相配。
在重大儀式上鼓掌，鼓掌的姿態(tài)還應(yīng)當(dāng)端正。鼓掌的時候要用掌心互相拍擊，這樣聲音才大才響。鼓掌節(jié)奏要穩(wěn)，但頻率得快。
每逢大規(guī)模的慶典，譬如工程奠基儀式，某人的慶功表彰大會，響成一片的掌聲會增加會場內(nèi)的熱烈氣氛，讓人感到一種集體的凝聚力量。
觀看文藝演出，在其中一幕或全場結(jié)束時，觀眾均應(yīng)鼓掌。這既是對演出表示的贊許和感謝，也是對演員的辛勞的慰問，但不應(yīng)分散演員的注意力，也不能妨礙觀眾欣賞。
如果聽報告，報告人講話之前和講話之后，聽眾都要報以掌聲。講話中發(fā)現(xiàn)精辟的話語，聽眾也要適當(dāng)鼓掌，時間不宜太長。
遇到演出或講演中出現(xiàn)一些意外時，應(yīng)當(dāng)表示寬容和理解，不鼓倒掌。這是對演員的尊重，是體現(xiàn)個人修養(yǎng)的，否則是極不禮貌的。
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