- 第2節(jié) 第二章
-
饋贈(zèng)的禮儀
一、送禮是一門(mén)藝術(shù)
饋贈(zèng)即贈(zèng)送禮品，是表達(dá)感情和加強(qiáng)溝通的一種形式，既可以保持人們之間的關(guān)系又可增進(jìn)感情，也是人際交往之中表達(dá)友情、敬重和感激的形式。它更為重要的是表達(dá)了饋贈(zèng)者的誠(chéng)心，要想恰如其分地做到這一點(diǎn)，必須注意禮品的選擇、饋贈(zèng)的時(shí)間和方式。
選擇饋贈(zèng)品時(shí)，饋贈(zèng)的一方要考慮很多因素，不能盲目挑選禮物，要考慮受禮一方的性別、婚姻情況、教養(yǎng)、嗜好，挑選實(shí)用的�；蚴蔷哂絮r明特色，或是有突出的標(biāo)志，或是能夠使其經(jīng)�？匆�(jiàn)或經(jīng)常使用的禮品，可以提醒主人你的存在。若所送的禮品過(guò)于貴重會(huì)增加受禮者的心理負(fù)擔(dān)。禮品要在受禮者所喜愛(ài)的基礎(chǔ)上，有所創(chuàng)造。
一般而言，禮品可分為兩種：一是可長(zhǎng)期保存的禮品，如工藝品、書(shū)畫(huà)、照片、相冊(cè)等；二是保存時(shí)間較短的禮品，如食物、電影票和一次性消費(fèi)品等。前者禮重意深，后者經(jīng)濟(jì)實(shí)用。饋贈(zèng)可根據(jù)情況選擇，要訣是：實(shí)用、恰當(dāng)大于價(jià)格。
對(duì)于經(jīng)常交往的朋友，不必每次都送禮。比如，拜訪(fǎng)時(shí)可以隨身攜帶小禮品，落座后就應(yīng)把禮品拿出來(lái)，雙手捧交對(duì)方。收別人禮物宜應(yīng)雙手捧接，并立即表示感謝。如果不適合接受的禮品，要及時(shí)退還，可當(dāng)面或者是在24小時(shí)內(nèi)付諸行動(dòng)，表示感激同時(shí)說(shuō)明不受之由。
還應(yīng)重視禮品的包裝，對(duì)禮品的精心包裝會(huì)愈加顯示出饋贈(zèng)者的情誼和誠(chéng)心。禮品也可以請(qǐng)人送上門(mén)或郵寄，收到送來(lái)或郵來(lái)的禮品，受禮者應(yīng)親筆回復(fù)一封信或一枚名片，表示感謝。
二、饋贈(zèng)禮品的時(shí)機(jī)
禮品是溝通人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，無(wú)論好友，還是商務(wù)伙伴，相互饋贈(zèng)禮品都能增進(jìn)彼此的感情。因此，了解禮品饋贈(zèng)禮儀的知識(shí)，能讓你在處理生活與工作中的人際關(guān)系時(shí)如虎添翼。
饋贈(zèng)禮品有多種多樣，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，可以使饋贈(zèng)禮品顯得親切自然。具體說(shuō)，主要有以下幾種時(shí)機(jī)。
1.節(jié)假良辰。遇到我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，還有法定節(jié)日，如元旦、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等都可以送些適當(dāng)?shù)亩Y物表示祝賀。
2.喜慶嫁娶。如喬遷新居、過(guò)生日、生小孩、慶祝壽誕、結(jié)婚等，遇到親友家中這些喜慶日子，一般應(yīng)考慮備禮相贈(zèng)，以示慶賀。社會(huì)上工作單位也有一些喜慶日子，如開(kāi)業(yè)典禮、周年紀(jì)念、校慶、重大科技成果投產(chǎn)等，有關(guān)人士備禮相送表示祝賀與紀(jì)念，可以增進(jìn)感情。
3.探視病人。親友、同學(xué)、同事或領(lǐng)導(dǎo)有病，可以到醫(yī)院或病人家中探望，順便帶去一些病人喜歡的水果、食品和營(yíng)養(yǎng)品等，以表關(guān)心。
4.親友遠(yuǎn)行。自己的親友或共事多年的同事要調(diào)離到其他崗位，甚至到異國(guó)他鄉(xiāng)，為表示惜別之情，一般送些禮物，以表友誼地久天長(zhǎng)。
5.拜訪(fǎng)、做客。這種時(shí)候可以備些禮物送給主人，特別是女主人或小孩。6.“感謝幫助”“禮尚往來(lái)”“略表寸心”。當(dāng)你的生活或工作遇到困難得到別人的幫助時(shí)，為了表示感激之情，經(jīng)常送些禮品酬謝。
三、回禮的禮節(jié)
接受他人的饋贈(zèng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)有回禮。可以在客人臨走時(shí)回贈(zèng)，也可以在接受禮物之后隔一段時(shí)間登門(mén)回拜，順便帶給對(duì)方一些禮物表示感謝，還可以尋找機(jī)會(huì)回贈(zèng)，如在親友喜慶的日子送上適宜的禮物，以表示你的謝意。
回禮的方式多種多樣，禮品可以和饋贈(zèng)禮品的價(jià)值相仿，但也可多可少，視親密程度而定。一般工作上來(lái)往或初次往來(lái)還沒(méi)有深交，回禮都應(yīng)當(dāng)和饋贈(zèng)禮品價(jià)值相仿或更重一些。
關(guān)系密切的親朋好友的回禮則可以隨便些，多一點(diǎn)少一點(diǎn)都不要緊，主要在表達(dá)情意。
四、平輩之間贈(zèng)送禮品
禮物，是傳遞人與人之間感情的紐帶，是構(gòu)架感情的橋梁。平輩之間相互贈(zèng)禮，在日常生活中極為頻繁，而形式又可多種多樣。
同輩親朋好友間送禮物，應(yīng)以實(shí)用為第一原則。這樣既可以減少不必要的浪費(fèi)，又達(dá)到彼此間感情交流的目的。最好是選擇一些對(duì)方比較需要或者心愛(ài)已久的禮物，即使不知道如何選擇，也可直接向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)。
夫妻間的贈(zèng)禮，重在心意和感情，而不是由其價(jià)格決定的，最好能讓對(duì)方得到意外的驚喜。例如有一個(gè)這樣的著名故事：一對(duì)夫妻為了慶祝他們的結(jié)婚紀(jì)念，彼此都想給對(duì)方送一件心愛(ài)的禮物。結(jié)果丈夫把心愛(ài)的表賣(mài)掉，給妻子買(mǎi)了一套精美的梳子；而妻子則把自己的一頭秀發(fā)剪掉，換回一條表鏈。雖說(shuō)故事有點(diǎn)悲哀，卻可以看出他們彼此真摯的感情。如果丈夫過(guò)生日，可送上一條領(lǐng)帶或真皮腰帶，選擇真皮錢(qián)包、匙包等小禮物也可。這些禮物使用時(shí)間長(zhǎng)而且一般隨身攜帶，能給男士溫馨依戀的感受。給妻子選購(gòu)禮物，不妨選擇一條絲巾，一個(gè)漂亮的頭飾、胸針或工藝裝飾品，使追求浪漫、溫馨愛(ài)情的女士感到幸福。
隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)高格調(diào)的生活品位不斷追求，送鮮花漸漸成為一種時(shí)尚。尤其是在一些特別場(chǎng)合，送鮮花不失為最理想的禮物。比如，2月14日給心愛(ài)的人送上一支紅玫瑰，作為情人節(jié)的禮物；老同學(xué)結(jié)婚時(shí)，送上一束并蒂蓮，以示祝福夫妻恩愛(ài)，永結(jié)同心等。用不同的花表示不同的語(yǔ)言，花語(yǔ)即人語(yǔ)，亦能表現(xiàn)出真摯的感情。
五、不同輩分之間贈(zèng)送禮品
給長(zhǎng)輩送禮還要注意針對(duì)性和實(shí)用性。例如，如果長(zhǎng)輩不嗜煙酒，或患有高血壓、動(dòng)脈硬化則不宜送煙酒、蛋糕，而送一套精致的茶具很有意義。注意，給年邁的長(zhǎng)輩送禮品，一般不選擇鐘、表。因?yàn)橐恍├先擞忻孕庞^(guān)念，認(rèn)為鐘表有“終”的諧音，不吉利，從而容易產(chǎn)生誤解，反倒會(huì)起到負(fù)面的效果。如果要為父親選購(gòu)一件禮物，最好挑選一些他隨時(shí)派得上用場(chǎng)的物品，如一副外形精美的老花鏡，或者一對(duì)健身球，一個(gè)精美的錢(qián)包，一把舒服的按摩梳子。如果你要為母親選購(gòu)一件禮物，更要照顧實(shí)用，如果過(guò)于奢華，即便不是她花錢(qián)，對(duì)習(xí)慣于勤儉持家的母親而言，也會(huì)心疼的，如可以選一個(gè)袖珍耳塞半導(dǎo)體，或是在母親生日到來(lái)之際，選擇一件質(zhì)地柔軟、保暖的羊毛衫。
給孩子贈(zèng)送禮物要注意教與樂(lè)結(jié)合。雖然隨著生活水平的提高，以及現(xiàn)在多為獨(dú)生子女，即使生活條件允許，也不應(yīng)該對(duì)孩子聽(tīng)之任之，隨其所好，買(mǎi)一些沒(méi)有任何意義的玩具。在平日給孩子送禮物時(shí)，就要慎重考慮，引導(dǎo)孩子向正確方向發(fā)展。例如，可給學(xué)齡前的幼兒買(mǎi)些像積木、拼板、游戲棋一類(lèi)的智力玩具；可給將要念書(shū)的孩子送個(gè)書(shū)包，或者送些鉛筆等文具用品；可給已上學(xué)的孩子，根據(jù)其年級(jí)的高低和實(shí)際需要，買(mǎi)些文具或工具書(shū)等。還可針對(duì)孩子的興趣愛(ài)好，買(mǎi)些能促進(jìn)他們發(fā)展特長(zhǎng)的禮物，如給喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的孩子買(mǎi)些體育用品，給愛(ài)繪畫(huà)的孩子買(mǎi)些畫(huà)筆、畫(huà)紙等。
見(jiàn)面舉止禮儀
見(jiàn)面是人際交往的第一個(gè)環(huán)節(jié)。見(jiàn)面禮節(jié)決定社交的成效。所以，在社交活動(dòng)中遵循見(jiàn)面禮儀，是社交的良好開(kāi)始。一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候就是在與他人相見(jiàn)時(shí)，以專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言或動(dòng)作向他人詢(xún)安問(wèn)好、表示善意的一種常規(guī)的致意形式。在社交活動(dòng)中需要問(wèn)候?qū)Ψ綍r(shí)，應(yīng)注意以下三個(gè)問(wèn)題。
1.規(guī)范問(wèn)候內(nèi)容
問(wèn)候的內(nèi)容是豐富多彩的，可因人、因時(shí)、因事而有所區(qū)別。如每天不同時(shí)間問(wèn)候客人：“早上好！……”“中午好！……”“下午好！……”“晚上好！”和“晚安！”與賓客見(jiàn)面時(shí)應(yīng)主動(dòng)說(shuō)：“您好，歡迎您到來(lái)！……”“您好，歡迎光臨！……”“您好，見(jiàn)到您很高興！”等。與多位賓客會(huì)面時(shí)，可統(tǒng)一對(duì)其問(wèn)候，不再一一具體到每個(gè)人，例如，可說(shuō)：“大家好！”“各位早上好！”遇到生日、節(jié)日等喜慶日子，應(yīng)說(shuō)：“祝您生日快樂(lè)！……”“祝您節(jié)日快樂(lè)！”“新年好！”等。向客人道別或給賓客送行時(shí)，一般問(wèn)候語(yǔ)：“祝您一路平安！”“謝謝光臨，歡迎再來(lái)！”
2.講究問(wèn)候順序
社交活動(dòng)中會(huì)面問(wèn)候的先后順序是頗有講究的：主人應(yīng)先問(wèn)候客人；職位低者先問(wèn)候職位高者；晚輩先問(wèn)候長(zhǎng)輩；男士先問(wèn)候女士。在向多人問(wèn)候時(shí)，按慣例可以按“由近而遠(yuǎn)”或“由尊而卑”的順序依次進(jìn)行，若對(duì)方首先向自己進(jìn)行問(wèn)候，應(yīng)立刻回應(yīng)。
3.注意問(wèn)候態(tài)度
問(wèn)候客人態(tài)度要熱情、友好、真誠(chéng)，做到“眼到”“口到”“意到”。問(wèn)候時(shí)一定要正視對(duì)方的雙眼，來(lái)表示自己全神貫注；聲音要清晰響亮，表現(xiàn)內(nèi)心真誠(chéng)；面帶微笑，顯示衷心歡迎。
二、見(jiàn)面舉止禮儀
1.致意禮儀
致意禮是用無(wú)聲的動(dòng)作語(yǔ)言相互表示友好的一種問(wèn)候禮節(jié)。禮貌的致意，會(huì)給人一種友好友善的感覺(jué)，會(huì)讓對(duì)方感到你很有修養(yǎng)、很有素質(zhì)。
向?qū)Ψ街乱鈶?yīng)面對(duì)對(duì)方正面，相距以2～5米為宜。行致意禮時(shí)，一般應(yīng)是晚輩先向長(zhǎng)輩致意；男士先向女士致意，職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到師長(zhǎng)、上司、特別敬重之人或一群朋友時(shí)，才需首先向?qū)Ψ街乱�。別人向自己致意時(shí)，應(yīng)馬上用相同的方式向?qū)Ψ酱鸲Y。
致意禮的方式多種多樣，常見(jiàn)的有以下5種：
（1）舉手致意
抬起手臂，向前方伸直輕輕小幅度擺擺手，可不作聲。
（2）點(diǎn)頭致意
點(diǎn)頭打招呼時(shí)，點(diǎn)頭者應(yīng)面帶微笑，正面看著對(duì)方，輕輕點(diǎn)頭即可，行禮時(shí)不宜戴帽子。
（3）微笑致意
微笑致意常用于同陌生者初次會(huì)面之時(shí)，也可用于同一場(chǎng)合反復(fù)見(jiàn)面的老朋友打招呼上。
（4）欠身致意
無(wú)論是站著還是坐著的時(shí)候，致意者在目視對(duì)方的同時(shí)，微微前傾身體，表示對(duì)對(duì)方的恭敬之意。
（5）脫帽致意
戴著禮帽或其他有檐帽的男士，在與尊者或女士會(huì)面時(shí)，應(yīng)欠身摘下帽子，并將其置于與肩膀平行的位置，同時(shí)與對(duì)方交換目光，以示致意，離開(kāi)對(duì)方時(shí)方可把帽子戴上。
2.握手禮儀
握手是人際交往中常見(jiàn)的一種禮儀。它作為一種社交禮儀是有一定講究的，主要應(yīng)該注意以下4個(gè)方面：
（1）握手的時(shí)機(jī)
會(huì)面、道別皆握手，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。但何時(shí)握手，卻是一個(gè)微妙的問(wèn)題，它涉及雙方的關(guān)系、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和交往的發(fā)展。所以，交往中應(yīng)該適時(shí)把握時(shí)機(jī)，熱情握手。一般情況下，在下列場(chǎng)合應(yīng)該與交往對(duì)象握手：
（a）迎送客人時(shí)。
（b）向他人表示祝賀時(shí)。
（c） 向他人表示謝意時(shí)。
（d） 他人在向自己表示恭喜和祝賀時(shí)。
（e）與友人久別重逢時(shí)。
（f） 在你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí)。（g）與客戶(hù)交易成功時(shí)。
（h）公務(wù)應(yīng)酬場(chǎng)合。
（i） 例行公事的場(chǎng)合等。
但在下列一些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，應(yīng)該不要握手：
（a）對(duì)方因各種文化、習(xí)俗無(wú)握手之習(xí)。
（b）由于宗教信仰等原因，異性之間不握手。
（c）天天見(jiàn)面，不必要握手。
（d）對(duì)方攜帶重物或忙于其他事務(wù)。
（e）手部患有疾病或創(chuàng)傷等。
（2）握手的次序
握手的次序取決于不同的場(chǎng)合。一般來(lái)說(shuō)，在公務(wù)場(chǎng)合握手的次序主要取決于職位、身份；在社交休閑場(chǎng)合主要取決于年齡、性別、婚否。只有握手遵循先后順序原則，才符合禮儀規(guī)范。一般情況下，交往雙方伸手握手的次序如下：
（a）賓主之間。
主人應(yīng)先伸手與客人相握，以示歡迎；而在客人告別時(shí)，則應(yīng)由客人先伸手與主人相握，表示謝意并示意主人送別就此留步。
（b）長(zhǎng)幼之間。
長(zhǎng)輩應(yīng)先伸手與晚輩相握，以示關(guān)懷。年幼者可用雙手握住長(zhǎng)者的手，以示尊敬。握手時(shí)年幼者若向長(zhǎng)者微微鞠躬?jiǎng)t更為禮貌。
（c）上下級(jí)之間。
職務(wù)低者要等職務(wù)高者先伸手再相握，以示尊重。
（d）男女之間。
男士要先等女士伸手后，才能伸手迎握，而且往往只能握一下女士的手指部位。如果女士不伸手，無(wú)握手之意，男士只能點(diǎn)頭致意。不過(guò)如今，一位女士如果拒絕向她伸出手的男士握手，也是不禮貌的。
（e）已婚未婚之間。
已婚者應(yīng)先向未婚者伸手相握。
（f）師生之間。
老師應(yīng)先伸手與學(xué)生握手。
（g）兩對(duì)夫婦相見(jiàn)時(shí)。
先是女士相互握手致意，然后是男士分別與對(duì)方的妻子握手致意，最后是男士互相握手致意。
（h）社交場(chǎng)合。
先到者應(yīng)先伸手與后到者握手，以示歡迎。
（i）一人與多人之間。
當(dāng)多人在職位、長(zhǎng)幼、尊卑等方面沒(méi)有較大差別時(shí)，可按其自然空間位置，按照“由近而遠(yuǎn)”的次序進(jìn)行握手；若職位、長(zhǎng)幼、尊卑等情況存在較大差別，則應(yīng)根據(jù)“自長(zhǎng)而幼”的原則逐一進(jìn)行握手。
（j）多人之間。
彼此應(yīng)按尊者先伸手的次序進(jìn)行，但忌同時(shí)交叉握手，也不要在別人正在握手時(shí)，又伸手相握。
行握手禮時(shí)，一般應(yīng)與受禮者有一步之遠(yuǎn)，起身兩腳立正，上身略微前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)，掌心向內(nèi)，手的高度大致與對(duì)方腰部上方持平，注視對(duì)方，面帶微笑，專(zhuān)心致志，深情一握，微微上下擺動(dòng)幾下，以示真誠(chéng)和熱情，同時(shí)講問(wèn)候語(yǔ)和敬意語(yǔ)。
（3）握手時(shí)間和力度
握手力度要因人而異，把握分寸，既不能有氣無(wú)力，也不可過(guò)分用力，以不輕不重、適度為好。通常，與親朋故舊握手時(shí)，力度可稍大些。與初識(shí)、異性握手時(shí)，力度要稍小些，也不能握得太緊。若握得太輕，會(huì)使對(duì)方感到你傲慢或缺乏誠(chéng)意；若握得太緊，用力過(guò)大，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你粗魯、輕佻、不莊重。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)對(duì)方的身份和雙方的關(guān)系來(lái)定。初次見(jiàn)面者，握手時(shí)間一般控制在2～5秒以?xún)?nèi)，尤其與異性握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，否則是失禮的表現(xiàn)。
（4）握手禁忌
在社會(huì)交往中，握手禮有以下13條禁忌：
（a）不宜用左手與人握手。
（b）不宜交叉相握。
（c）不宜戴手套與別人握手。
（d）不宜用雙手與異性相握。
（e）不宜戴著墨鏡、太陽(yáng)鏡、帽子與別人握手。
（f）握手時(shí)不能把左手插在衣袋里，或拿著香煙等物。
（g）握手時(shí)不要面無(wú)表情，一言不發(fā)或夸夸其談。
（h）與別人握手后不能立即用手帕等物擦拭自己的手。（i）握手時(shí)不能目光游移，漫不經(jīng)心。
（j）不能用力不當(dāng)，敷衍、魯莽。
（k）不能坐著與別人握手。
（l）無(wú)論在何種情況下，都不能拒絕與他人握手。即使是女士，男士已伸出手來(lái)，也理應(yīng)回應(yīng)。女士若不愿握手，也應(yīng)及時(shí)欠身鞠躬或點(diǎn)頭微笑致敬，或用客氣話(huà)來(lái)代替握手。
（m）不注意握手的先后順序。
3.鞠躬禮儀
鞠躬的禮節(jié)源自中國(guó)，但現(xiàn)在作為日常見(jiàn)面禮節(jié)在中國(guó)已不多見(jiàn)，如今的鞠躬多出現(xiàn)在莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂(lè)的儀式場(chǎng)合，或用在致謝、領(lǐng)獎(jiǎng)、演講結(jié)束、演員謝幕，以及婚禮、悼念等特殊場(chǎng)合。
行鞠躬禮時(shí)必須用右手握住帽前檐中央，將帽取下，雙手垂放，雙腳立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí)，雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線(xiàn)稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起，也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí)，頭和頸部要處于自然狀態(tài)，以腰為軸上身前傾，視線(xiàn)隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱疲卸Y后起身迅速還原。另外，行禮時(shí)要表情嚴(yán)肅，忌手中拎東西；施禮后與對(duì)方交談時(shí)，不必馬上戴上帽子。
一般來(lái)說(shuō)，行鞠躬禮時(shí)，下彎的幅度越大和次數(shù)越多，表示敬重的程度越大，但也要注意場(chǎng)合，根據(jù)具體情況而定。一般問(wèn)候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮，迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮，喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮，這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)上才采用較大幅度的三鞠躬禮。
當(dāng)別人向你行鞠躬禮時(shí)，同輩之間無(wú)論男士、女士雙方都應(yīng)以鞠躬還禮，而長(zhǎng)輩對(duì)晚輩，上級(jí)對(duì)下級(jí)，女士對(duì)男士，可以不鞠躬，而用欠身、點(diǎn)頭、微笑示意等以示還禮。
行鞠躬禮時(shí)，最重要的是心誠(chéng)，即由衷地敬重對(duì)方，這樣行禮才能得體。鞠躬的要領(lǐng)是“禮三息”，即：第一，吸一口氣后彎下上半身（或低頭）；第二，在吐氣時(shí)間內(nèi)完成鞠躬禮；第三，在吸氣中抬起上半身和頭，恢復(fù)行禮前的姿態(tài)。
4.脫帽禮儀
通常情況下，男士與人見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向?qū)Ψ街乱饣騿?wèn)好；若與同一個(gè)人在同一場(chǎng)合多次相遇時(shí)則不必反復(fù)脫帽。在進(jìn)入他人居所時(shí)，客人必須脫帽。與人交談、握手或行其他會(huì)面禮時(shí)必須脫帽。在升降國(guó)旗、演奏國(guó)歌等莊重、正規(guī)場(chǎng)合，應(yīng)自覺(jué)脫帽。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子。
5.擁抱禮儀
在西方，特別是在歐美國(guó)家，擁抱禮是一種十分常見(jiàn)的見(jiàn)面禮和道別禮。多用于官方或民間迎送賓客或表示慰問(wèn)、祝賀、致謝等場(chǎng)合。在我國(guó)社交禮儀中尚不多用，不過(guò)在親密朋友相互表示祝賀、慰問(wèn)、道別時(shí)也有采用擁抱禮。
擁抱禮視場(chǎng)合和關(guān)系的不同，可分為熱情擁抱和禮節(jié)性擁抱兩種。但無(wú)論是哪種擁抱禮都要注意掌握規(guī)范的姿勢(shì)：兩人相距20厘米左右，正面對(duì)立，右手環(huán)撫于對(duì)方的左后肩，左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)，先向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，再向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，禮畢。擁抱時(shí)，還可以用右手掌拍打?qū)Ψ阶蟊鄣挠覀?cè)，以示親熱。
6.吻禮
吻禮多見(jiàn)于歐美和阿拉伯國(guó)家，是人們表達(dá)愛(ài)情、友情、親情的一種見(jiàn)面禮。吻禮一般分親吻禮和吻手禮兩種。
（1）親吻禮
行此禮時(shí)，往往與一定程度的擁抱相結(jié)合。不同身份的人，相互親吻的部位也有所不同，
一般而言，夫妻、戀人或情人之間，宜吻唇；長(zhǎng)輩與晚輩之間，宜吻臉或額；平輩之間，宜貼面。在公開(kāi)場(chǎng)合，關(guān)系親密的女子之間可吻臉，男女之間可貼面，晚輩對(duì)尊長(zhǎng)可吻額，男子對(duì)尊貴的女子可吻其手指或手背。有趣的是，非洲某些部族的居民，常以親吻酋長(zhǎng)的腳或酋長(zhǎng)走過(guò)的地方為榮；在古代羅馬與古代波斯等國(guó)，同階級(jí)的人可以吻唇，不同階級(jí)的人只能吻面。
西方現(xiàn)代的親吻禮，在歐美許多國(guó)家廣為盛行。美國(guó)人尤其盛行此禮。法國(guó)人不僅在男女間，而且在男子間也多行此禮：法國(guó)男子親吻時(shí)，常常行兩次，即左右臉頰各吻一次。比利時(shí)人的親吻比較熱烈，往往反復(fù)多次。
遇到喜事或悲傷事時(shí)，一般也行親吻禮，以示真誠(chéng)祝賀或慰問(wèn)。行貼面親吻禮時(shí)，應(yīng)先貼一次右側(cè)，再貼一次左側(cè)。
（2）吻手禮
吻手禮的受禮者只能是已婚婦女。男士對(duì)尊貴的女士表示尊敬時(shí)，可親吻女士的手背或手指，但手腕及其以上部位是行禮時(shí)的禁區(qū)。在行吻手禮時(shí)，男士應(yīng)走到女士面前，立正垂手致意。女士若將右臂微微抬起，則暗示男士可行吻手禮，這時(shí)男士以右手或雙手輕輕捧起女士的右手，并俯身彎腰使自己的嘴唇象征性地去觸及女士的手背或手指。行親吻禮時(shí)一定要穩(wěn)重、自然，落落大方，但不能發(fā)出吮的聲音，吻后抬頭微笑相視，再把手放下。如果女士沒(méi)將右臂抬起，則不行此禮。行吻手禮時(shí)，若女士身份地位較高，男士要彎腰作半跪式，再抬手吻之。
7.合十禮
合十禮又稱(chēng)合掌禮，通行于東南亞、南亞等信奉佛教的國(guó)家，在我國(guó)佛教信徒間也行合十禮。
行合十禮時(shí)，雙掌十指在胸前相對(duì)拼合，五指并攏向上，掌尖與鼻尖基本齊高，手掌向外傾斜，雙腿立定，筆直站立，上身微欠低頭。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，但原則上不可高于額頭。一般情況同輩之間手舉齊胸，大恩大德的尊貴客人手舉鼻頜之間，禮佛時(shí)手舉可以超過(guò)額頭。
行合十禮時(shí)，可以口誦祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ�，也可以面帶微笑，但不可手舞足蹈，或反�?fù)點(diǎn)頭。在交往中，當(dāng)對(duì)方用合十禮行禮時(shí)，則應(yīng)以合十禮還禮。
8.拱手禮
拱手禮是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮。目前主要在團(tuán)拜、向長(zhǎng)輩祝壽、親朋好友喜慶祝賀、向他人表示衷心感謝、與海外華人初次見(jiàn)面表示久仰大名等場(chǎng)合采用此禮。
行拱手禮時(shí)應(yīng)起身站立，上身挺直，雙臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳（左手包在右手之外），自上而下或由內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動(dòng)兩三下。
9.點(diǎn)頭禮
點(diǎn)頭禮一般是同級(jí)或平輩間在以下一些場(chǎng)合運(yùn)用：路遇熟人，又不便交談時(shí)；在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處時(shí)；在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面時(shí)；遇上多人而又無(wú)法一一問(wèn)候時(shí)。行點(diǎn)頭禮時(shí)，要面帶微笑輕輕點(diǎn)一下頭即可。行禮時(shí)不應(yīng)該戴帽子。點(diǎn)頭禮雖然動(dòng)作很簡(jiǎn)單，但無(wú)限深情盡在不言中，其作用是不可忽視的。介紹禮儀
一、他人介紹禮儀規(guī)范
介紹是人們?cè)谏缃换顒?dòng)中最常見(jiàn)的禮節(jié)，是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中相互結(jié)識(shí)的最基本形式。介紹的作用在于：它能縮短人與人之間的距離，加快人們的彼此了解；可以消除不必要的誤會(huì)；在素不相識(shí)的人之間起到溝通的作用。
他人介紹中的引薦者通常應(yīng)由具有下列身份的人承擔(dān)：社交活動(dòng)中具有一定身份的尊者；公務(wù)交往中的專(zhuān)職人員；熟悉被介紹雙方情況者；被介紹一方或雙方推薦的介紹人。
他人介紹的內(nèi)容以雙方的姓名、學(xué)位、職務(wù)等公共信息為主，也可以強(qiáng)調(diào)介紹者與被介紹者的特殊關(guān)系。
作為引薦者在為雙方介紹時(shí)，要注意以下禮節(jié)：
1.遵守“尊者優(yōu)先知情”的規(guī)則，按順序逐一介紹。
2.要講究介紹的禮儀，為人們介紹時(shí)，最好先說(shuō)明一下：“請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)介紹一下……”“很榮幸向大家介紹……”之類(lèi)的介紹詞，切勿上去開(kāi)口就講，讓人感到突如其來(lái)，措手不及。
3.要根據(jù)社交的場(chǎng)合、目的的不同，采用恰當(dāng)?shù)慕榻B方法。比如，是簡(jiǎn)介式的還是復(fù)雜式的；是強(qiáng)調(diào)式的還是平敘式的；是引見(jiàn)式的還是推薦式的，不可千篇一律。
4.介紹的程度應(yīng)是雙方對(duì)稱(chēng)的，不可厚此薄彼，否則是失禮的。
5.要掌握分寸，實(shí)事求是，特別是涉及的職務(wù)、職稱(chēng)、頭銜等一些最基本的信息，一定要真實(shí)、準(zhǔn)確。
6.介紹別人時(shí)，儀表要端莊，表情應(yīng)自然，手勢(shì)動(dòng)作要文雅，除拇指外四指合攏，伸出手掌用指尖所指的方向示意，而不能直接伸出食指，用一個(gè)指頭進(jìn)行指示，且眼神要隨著手勢(shì)轉(zhuǎn)向被介紹人，并向另一方點(diǎn)頭微笑。7.介紹時(shí)不能背著任何一方，跟誰(shuí)講話(huà)，眼睛就要注視誰(shuí)。
8.介紹他人時(shí)不要使用易生歧義的簡(jiǎn)稱(chēng)，也不要使用捉弄人的話(huà)語(yǔ)。
被介紹者也應(yīng)注意應(yīng)對(duì)的禮儀。被介紹者在他人介紹自己時(shí)，應(yīng)面帶微笑，注視對(duì)方，注意聆聽(tīng)，點(diǎn)頭示意。當(dāng)介紹完畢后，除年長(zhǎng)者和年紀(jì)偏大的女士外，一般都應(yīng)起立，表示對(duì)介紹者和介紹的對(duì)方的尊重，并依照合乎禮節(jié)的方式相互握手，彼此問(wèn)候?qū)Ψ�。常用的�?wèn)候語(yǔ)是：“您好！”“久仰大名！”“很高興認(rèn)識(shí)您！”“認(rèn)識(shí)您，我非常榮幸！”等。兩人相互認(rèn)識(shí)后欲深交，還可以交換名片，以便日后聯(lián)系。但在宴會(huì)桌、會(huì)談桌邊也可不起立，這時(shí)被介紹者只需略欠身微笑點(diǎn)頭，有所表示即可。
- 最新書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
-
- 發(fā)表書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號(hào)